Operazioni preliminari

  • Se disponi di più di un file CSV per la tua organizzazione, carica un file alla volta. Al termine dell'attività, è possibile caricare il file successivo.

  • Non puoi eliminare utenti e posizioni con il modello CSV.

  • Non puoi modificare la posizione assegnata a un utente Webex Calling con il modello CSV.

  • Per gli utenti Webex Calling, i seguenti campi nel file CSV sono obbligatori:

    • User ID/Email
    • colonna Licenza Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] o Webex Calling VAR Professional[sub-site name], con il valore TRUE.
    • Phone Number e/o Extension
    • Location

    Se non sono stati inclusi questi campi obbligatori, le modifiche apportate alle altre colonne potrebbero non essere riflesse.

  • Per gli utenti non Webex Calling, il User ID/Email colonna è l'unico campo obbligatorio.
  • Per gli utenti Webex Customer Experience Essentials, i seguenti campi nel file CSV sono obbligatori:
    • User ID/Email
    • colonna Elementi essenziali dell'esperienza cliente, Customer Experience Essentials[sub-site name], con il valore TRUE.
    • Phone Number e/o Extension
    • Location

 

Alcuni editor di fogli di calcolo rimuovono il segno + dalle celle quando aprono il file .csv. Si consiglia di utilizzare un editor di testo per effettuare gli aggiornamenti. csv. Se si utilizza un editor di fogli di calcolo, accertarsi di impostare il formato della cella sul testo e aggiungere di nuovo qualsiasi segno + rimosso.


 

Esportare un nuovo CSV per acquisire gli ultimi campi ed evitare errori nell'importazione delle modifiche.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione > Utenti > Gestisci utenti > Aggiungi o modifica utenti CSV.

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Fare clic su Esporta e scarica CSV.

Inizia l'esportazione.
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Fare clic su Scarica per scaricare il file.

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Modificare le colonne richieste nel file scaricato.

  • Se si aggiorna una User ID/Email colonna, quindi crea un nuovo utente.
  • Per aggiornare la posizione, inserisci il nome nel campo Location colonna. Non puoi modificare la posizione per gli utenti Webex Calling.
  • Per assegnare un servizio, aggiungi TRUE rispetto alla colonna servizio pertinente e per escludere un servizio, aggiungere FALSE.

    Quando si dispone di più sottoscrizioni, è possibile utilizzare l'ID sottoscrizione nell'intestazione della colonna per identificare il servizio che si desidera aggiungere. Ad esempio, se si dispone di due sottoscrizioni con lo stesso servizio, è possibile specificare un servizio da un abbonamento specifico da applicare all'utente.

  • Per aggiornare l'ID chiamante, aggiorna il Caller ID Number, Caller ID First Name e Caller ID Last name colonne. Se si abbandona il Caller ID Number, Caller ID First Name e Caller ID Last name colonne vuote, quindi i dati nel First Name, Last Name e Phone Number vengono visualizzate le colonne quando l'utente effettua una chiamata. Se si abbandona il Caller ID Number colonna vuota, quindi il numero principale della posizione viene visualizzato quando l'utente effettua una chiamata.

     
    Il Caller ID First Name e Caller ID Last name le colonne non possono contenere caratteri speciali. Se le colonne contengono un carattere speciale, viene utilizzata una versione semplificata del nome.
  • È possibile aggiornare il External Caller ID Name Policy colonna con uno di questi valori:
    • DIRECT_LINE —Inserire questa stringa per impostare il nome ID chiamante esterno sul nome o sul cognome dell'utente.
    • LOCATION —Inserire questa stringa per impostare il nome dell'ID chiamante esterno sul nome della posizione del sito.
    • OTHER —Immettere questa stringa per consentire all'utente di inserire un nome ID chiamante esterno personalizzato.
  • Per specificare un nome personalizzato, aggiornare il Custom External Caller ID Name colonna.
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Dopo aver salvato il file CSV, fare clic su Importa , selezionare il file modificato, quindi fare clic Aperto .

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Scegliere Aggiungi solo servizi o Aggiungi e Rimuovi servizie fare clic su Invia.


 

Un utente non può disporre di due licenze Calling. Se l'organizzazione dispone di più abbonamenti e si desidera spostare gli utenti a un nuovo abbonamento, scegliere il Aggiungere e rimuovere servizi opzione. Per aggiungere o rimuovere i servizi, imposta le celle rispettivamente su TRUE e FALSE.


 

Il CSV utente non include più le colonne per Profilo UC Manager , Comportamento chiamata , e Comportamento chiamata Profilo UC Manager . Al contrario, il funzionamento della chiamata e il profilo UCM possono essere gestiti in blocco utilizzando il modello di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere: Imposta il funzionamento della chiamata .

Il file CSV caricato e crea l'attività. È possibile chiudere il browser o questa finestra e l'attività continua a essere eseguita. Per esaminare lo stato di avanzamento dell'attività, vedere gestione delle attività in Cisco WebEx Control Hub.

Se non si eliminano i messaggi e-mail di invito di amministrazione, i nuovi utenti ricevono messaggi e-mail di attivazione.