Operazioni preliminari

  • Se disponi di più di un file CSV per la tua organizzazione, carica un file alla volta. Una volta completata l'attività, è possibile caricare il file successivo.

  • Non puoi eliminare utenti e posizioni con il modello CSV.

  • Non puoi modificare la posizione assegnata a un utente Webex Calling con il modello CSV.

  • Per gli utenti Webex Calling, i seguenti campi nel file CSV sono obbligatori:

    • ID/e-mail utente
    • Colonna licenza Webex Calling, Webex Calling VAR Base [nome sito secondario] o Webex Calling VAR Professional[nome sito secondario], con il valore TRUE.
    • Numero di telefono e/o Interno
    • Posizione

    Se non sono stati inclusi questi campi obbligatori, le modifiche apportate alle altre colonne potrebbero non essere applicate.

  • Per utenti non Webex Calling, la colonna ID utente/E-mail è l'unico campo obbligatorio.
  • Per gli utenti Webex Customer Experience Essentials, nel file CSV sono obbligatori:
    • ID/e-mail utente
    • Colonna licenza Customer Experience Essentials, Customer Experience Essentials[nome sito secondario], con il valore TRUE.
    • Numero di telefono e/o Interno
    • Posizione

Alcuni editor di fogli di calcolo rimuovono il segno + dalle celle quando aprono il file .csv. Si consiglia di utilizzare un editor di testo per effettuare gli aggiornamenti. csv. Se si utilizza un editor di fogli di calcolo, accertarsi di impostare il formato della cella sul testo e aggiungere di nuovo qualsiasi segno + rimosso.

Esportare un nuovo file CSV per acquisire gli ultimi campi ed evitare errori nell'importazione delle modifiche.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione > Utenti > Gestisci utenti > Aggiungi o modifica utente con CSV.

2

Fare clic su Esporta e scarica CSV.

L'esportazione inizia.
3

Fare clic su Scarica per scaricare il file.

4

Modificare le colonne richieste nel file scaricato.

  • Se si aggiorna una colonna ID utente/E-mail , viene creato un nuovo utente.
  • Per aggiornare la posizione, inserisci il nome nella colonna Posizione . Non puoi modificare la posizione per gli utenti Webex Calling.
  • Per assegnare un servizio, aggiungere TRUE nella colonna del servizio pertinente e per escludere un servizio, aggiungere FALSE.

    Quando si dispone di più sottoscrizioni, è possibile utilizzare l'ID sottoscrizione nell'intestazione della colonna per identificare il servizio che si desidera aggiungere. Ad esempio, se si dispone di due sottoscrizioni con lo stesso servizio, è possibile specificare un servizio da un abbonamento specifico da applicare all'utente.

  • Per aggiornare l'ID chiamante, aggiorna le colonne Numero ID chiamante, Nome ID chiamante e Cognome ID chiamante . Se lasci vuote le colonne Numero ID chiamante, Nome ID chiamante e Cognome ID chiamante , quando l'utente effettua una chiamata, i dati delle colonne Nome, Cognome e Numero di telefono . Se lasci vuota la colonna Numero ID chiamante , quando l'utente effettua una chiamata viene visualizzato il numero principale della posizione.
    Le colonne Nome ID chiamante e Cognome ID chiamante non possono contenere caratteri speciali. Se le colonne contengono un carattere speciale, viene utilizzata una versione semplificata del nome.
  • È possibile aggiornare la colonna Criteri nome ID chiamante esterno con uno dei seguenti valori:
    • LINEA_DIRETTA: inserisci questa stringa per impostare il nome dell'ID chiamante esterno sul nome o sul cognome dell'utente.
    • POSIZIONE: inserisci questa stringa per impostare il nome dell'ID chiamante esterno sul nome della posizione del sito.
    • OTHER: inserisci questa stringa per consentire all'utente di inserire un nome ID chiamante esterno personalizzato.
  • Per specificare un nome personalizzato, aggiorna la colonna Nome ID chiamante esterno personalizzato .
5

Dopo aver salvato il file CSV, fare clic su Importa, selezionare il file modificato, quindi fare clic su Apri.

6

Scegliere Aggiungi solo servizi o Aggiungi e Rimuovi servizie fare clic su Invia.

Un utente non può disporre di due licenze di chiamata. Se la tua organizzazione dispone di più abbonamenti e desideri spostare gli utenti a un nuovo abbonamento, scegli l'opzione Aggiungi e rimuovi servizi . Per aggiungere i servizi, imposta le celle su TRUE e rimuovi i servizi impostando tali celle su FALSE.

Il CSV utente non include più le colonne per Profilo UC Manager, Funzionamento chiamata e Profilo UC Manager funzionamento chiamata. Al contrario, il funzionamento della chiamata e il profilo UCM possono essere gestiti in blocco utilizzando il modello di chiamata. Per ulteriori informazioni, consultare: Imposta funzionamento chiamata.

Il file CSV carica e crea l'attività. È possibile chiudere il browser o questa finestra e l'attività continua a essere eseguita. Per esaminare lo stato di avanzamento dell'attività, vedere gestione delle attività in Cisco WebEx Control Hub.

Se non si eliminano i messaggi e-mail di invito di amministrazione, i nuovi utenti ricevono messaggi e-mail di attivazione.