In chiamata

Con questa funzione, è disponibile la sincronizzazione dello stato del telefono fisso (registrato su Dedicated Instance Unified CM) In chiamata con l'app Webex.

  • Durante una chiamata attiva sul telefono Cisco, lo stato della presenza nell'app Webex diventa In chiamata.

  • In modo analogo, quando la chiamata viene disconnessa, lo stato nell'app Webex diventa nuovamente Disponibile.

Alcuni stati di presenza hanno una priorità più alta rispetto a Durante una chiamata. Questi stati sono Non disturbare, Fuori sede, Presentazione e In riunione. Quando lo stato della presenza è uno dei precedenti nell'app Webex, l'attività agganciato o sganciato sul telefono Cisco non modifica lo stato della presenza in In chiamata.

Non disturbare

Sincronizza lo stato Non disturbare tra l'app Webex e il telefono fisso per ottenere un'esperienza Integrata per gli utenti dell'Istanza dedicata Webex Calling.

Se è necessario del tempo per concentrarsi e non si desidera che le notifiche delle chiamate in arrivo disturbino l'utente, non è necessario abilitare la funzione Non disturbare (NoDist) su ciascun dispositivo. Quando abiliti tale funzione nell'app Webex, lo stato viene automaticamente sincronizzato con il tuo telefono fisso. In modo analogo, abilitandolo sul telefono fisso, lo stato viene sincronizzato automaticamente con l'app Webex.

Quando la funzione NoDist è abilitata sull'app Webex o sul telefono fisso, non si riceve alcuna notifica di chiamata e messaggi in arrivo.

Controllo della sincronizzazione dello stato Non disturbare (NoDist) in Control Hub

Se un utente non desidera che la funzione NoDist sia sincronizzata su tutti i dispositivi, l'amministratore può disabilitare la sincronizzazione NoDist in Control Hub:

  • Accedere a Control Hub https://admin.webex.com.

  • Vai a Servizio> Chiamata> Impostazioni client.

  • Nella sezione Sincronizzazione stato Non disturbare (NoDist), disabilitare Consenti NoDist sincronizzato.

Versioni supportate e modello di telefono IP

La funzione di sincronizzazione presenza è supportata su:

  • Unified CM versione 12.5 SU7 e superiore

  • App Webex versione 42.11 e successive.

  • Modelli di telefono supportati:

    • Cisco IP Phone serie 8800

    • Cisco IP Phone serie 7800

    • Serie Webex DX

    • Webex Desk Pro

    Abbiamo convalidato i modelli di telefono di cui sopra e quindi raccomandato, mentre per gli altri modelli di telefono il partner o il cliente dovrebbe convalidare/gestire.