V tomto článku
Na volanie
Nerušiť
Podporované verzie a model telefónu IP

Synchronizácia prítomnosti hovorov vo vyhradenej inštancii

list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Zaujímalo vás niekedy, či je váš spolupracovník na volaní alebo je k dispozícii na rozhovor? Synchronizácia prítomnosti hovoru eliminuje túto otázku vďaka možnosti synchronizovať informácie o stave z vášho stolného telefónu Cisco s aplikáciou Webex alebo naopak.

Na volanie

Vďaka tejto funkcii dochádza k synchronizácii vášho stolného telefónu (zaregistrovaného na vyhradenú inštanciuUnified CM) V stave hovoru pomocou aplikácie Webex.

  • Keď v telefóne Cisco aktívne voláte, stav prítomnosti v aplikácii Webex sa zmení na Na hovor.

  • Podobne, keď sa hovor odpojí, stav v aplikácii Webex sa zmení späť na dostupný.

Existujú určité stavy prítomnosti, ktoré majú vyššiu prioritu v porovnaní s funkciou Pri hovorení. Tieto stavy sú Nerušiť, Mimo funkcie, Prez ent ácia a Na stretnutí. Ak je váš stav prítomnosti jedným z vyššie uvedených v aplikácii Webex, aktivita on-hook alebo off-hook v telefóne Cisco nezmení stav vašej prítomnosti na Hovor.

Nerušiť

Synchronizujte stav Nerušiť medzi aplikáciou Webex a stolným telefónom, aby ste získali integrovaný zážitok pre používateľov Webex volajúcich dedikovanú inštanciu.

Ak potrebujete čas na zaostrenie a nechcete, aby vás upozornenia na prichádzajúce hovory rušili, nemusíte na každom zariadení samostatne povoliť funkciu Nerušiť (DND). Keď ho povolíte v aplikácii Webex, stav sa automaticky synchronizuje s stolným telefónom. Podobne jeho povolenie na stolnom telefóne automaticky synchronizuje stav s vašou aplikáciou Webex.

Keď je v aplikácii Webex alebo Desk telefóne zapnutá DND, nedostanete žiadne upozornenia na prichádzajúce hovory a správy.

Ovládanie synchronizácie stavu Nerušiť (DND) v ovládacom centre

Ak niektorý používateľ nechce synchronizovať DND medzi všetkými zariadeniami, správca môže deaktivovať synchronizáciu DND v Control Hub:

  • Prihláste sa do ovládacieho centra https://admin.webex.com.

  • Prejdite do časti Služ ba > Vol anie > Nastavenia klienta.

  • V časti Synchroniz ácia stavu Nerušiť (DND) vypnite možnosť Povoliť synchroniz áciu DND.

Podporované verzie a model telefónu IP

Funkcia synchronizácie prítomnosti je podporovaná na:

  • Unified CMverzia 12.5 SU7 a vyššia

  • Webex App verzia 42.11 a vyššie.

  • Podporované modely telefónov:

    • Cisco IP telefón série 8800

    • IP telefón Cisco série 7800

    • Séria Webex DX

    • Webex Desk Pro

    Vyššie uvedené modely telefónov sme overili, a preto odporúčali, zatiaľ čo pre ostatné modely telefónov by partner alebo zákazník musel overiť alebo spravovať.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?