- Domov
- /
- Článok
Synchronizácia prítomnosti hovorov vo vyhradenej inštancii
Zaujímalo vás niekedy, či je váš spolupracovník na volaní alebo je k dispozícii na rozhovor? Synchronizácia prítomnosti hovoru eliminuje túto otázku vďaka možnosti synchronizovať informácie o stave z vášho stolného telefónu Cisco s aplikáciou Webex alebo naopak.
Na volanie
Vďaka tejto funkcii dochádza k synchronizácii vášho stolného telefónu (zaregistrovaného na vyhradenú inštanciuUnified CM) V stave hovoru pomocou aplikácie Webex.
-
Keď v telefóne Cisco aktívne voláte, stav prítomnosti v aplikácii Webex sa zmení na Na hovor.
-
Podobne, keď sa hovor odpojí, stav v aplikácii Webex sa zmení späť na dostupný.
Existujú určité stavy prítomnosti, ktoré majú vyššiu prioritu v porovnaní s funkciou Pri hovorení. Tieto stavy sú Nerušiť, Mimo funkcie, Prez ent ácia a Na stretnutí. Ak je váš stav prítomnosti jedným z vyššie uvedených v aplikácii Webex, aktivita on-hook alebo off-hook v telefóne Cisco nezmení stav vašej prítomnosti na Hovor.
Nerušiť
Synchronizujte stav Nerušiť medzi aplikáciou Webex a stolným telefónom, aby ste získali integrovaný zážitok pre používateľov Webex volajúcich dedikovanú inštanciu.
Ak potrebujete čas na zaostrenie a nechcete, aby vás upozornenia na prichádzajúce hovory rušili, nemusíte na každom zariadení samostatne povoliť funkciu Nerušiť (DND). Keď ho povolíte v aplikácii Webex, stav sa automaticky synchronizuje s stolným telefónom. Podobne jeho povolenie na stolnom telefóne automaticky synchronizuje stav s vašou aplikáciou Webex.
Keď je v aplikácii Webex alebo Desk telefóne zapnutá DND, nedostanete žiadne upozornenia na prichádzajúce hovory a správy.
Ovládanie synchronizácie stavu Nerušiť (DND) v ovládacom centre
Ak niektorý používateľ nechce synchronizovať DND medzi všetkými zariadeniami, správca môže deaktivovať synchronizáciu DND v Control Hub:
-
Prihláste sa do ovládacieho centra https://admin.webex.com.
-
Prejdite do časti Služ ba > Vol anie > Nastavenia klienta.
-
V časti Synchroniz ácia stavu Nerušiť (DND) vypnite možnosť Povoliť synchroniz áciu DND.
Podporované verzie a model telefónu IP
Funkcia synchronizácie prítomnosti je podporovaná na:
-
Unified CMverzia 12.5 SU7 a vyššia
-
Webex App verzia 42.11 a vyššie.
-
Podporované modely telefónov:
-
Cisco IP telefón série 8800
-
IP telefón Cisco série 7800
-
Séria Webex DX
-
Webex Desk Pro
Vyššie uvedené modely telefónov sme overili, a preto odporúčali, zatiaľ čo pre ostatné modely telefónov by partner alebo zákazník musel overiť alebo spravovať.
-