En una llamada

Con esta característica, se sincroniza el estado En una llamada de su teléfono de escritorio (registrado en Dedicated Instance Unified CM) con la aplicación Webex.

  • Cuando está en una llamada activa en su teléfono Cisco, el estado de presencia en la aplicación Webex cambia a En una llamada.

  • Del mismo modo, cuando la llamada se desconecta, el estado en la Aplicación de Webex cambia de nuevo a disponible.

Hay ciertos estados de presencia que tienen mayor prioridad en comparación con En una llamada. Estos estados son No molestar, Fuera de la oficina, Presentando y En una reunión. Cuando su estado de presencia es uno de los anteriores en su aplicación de Webex, la actividad colgada o descolgada en el teléfono Cisco no cambia su estado de presencia a En una llamada.

No molestar

Sincronice el estado de no molestar entre la aplicación Webex y el teléfono de escritorio para obtener una experiencia Integrada para los usuarios de Webex Calling Dedicated Instance.

Cuando necesita tiempo para concentrarse y no desea que las notificaciones de llamadas entrantes le molesten, no tiene que activar la opción No molestar (DND) en cada dispositivo de forma individual. Cuando lo habilita en la aplicación de Webex, el estado se sincroniza automáticamente con su teléfono de escritorio. De manera similar, habilitarla en su teléfono de escritorio sincroniza automáticamente el estado con su aplicación de Webex.

Cuando la DND está habilitada en su aplicación de Webex o teléfono de escritorio, no recibirá ninguna notificación de llamadas y mensajes entrantes.

Controlar la sincronización del estado de no molestar (DND) en Control Hub

Si algún usuario no desea que el DND se sincronice en todos los dispositivos, el administrador puede deshabilitar la sincronización del DND en Control Hub:

  • Conéctese al concentrador de control https://admin.webex.com.

  • Vaya a Servicio> Llamadas> Configuración del cliente.

  • En la sección Sincronización de estado de no molestar (DND), desactive la opción Permitir que se sincronice DND.

Versiones compatibles y modelo de teléfono IP

La característica de sincronización de presencia es compatible con:

  • Unified CM versión 12.5 SU7 y versiones superiores

  • Aplicación de Webex versión 42.11 y superiores.

  • Modelos de teléfonos admitidos:

    • Teléfono IP de Cisco Serie 8800

    • Cisco IP Phone Serie 7800

    • Webex DX Series

    • Webex Desk Pro

    Hemos validado los modelos de teléfono anteriores y, por tanto, hemos recomendado, mientras que para los demás modelos de teléfono el socio o el cliente tendrían que validar/administrar.