- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Синхронизация присутствия вызовов в выделенном инстансе
В этой статье
Отправить обратную связь?Вы когда-нибудь задумывались, звонит ли ваш коллега или готов поговорить? Синхронизация присутствия на звонках устраняет эту проблему благодаря возможности синхронизации информации о состоянии с настольного телефона Cisco с приложением Webex или наоборот.
По вызову
Эта функция позволяет синхронизировать статус настольного телефона (зарегистрированного в выделенном инстансеUnified CM) в режиме «Вызов» с приложением Webex.
-
Когда вы активно звоните на телефоне Cisco, статус присутствия в приложении Webex меняется на «Вызов».
-
Аналогичным образом, когда вызов отключается, статус приложения Webex снова становится доступным.
Некоторые статусы присутствия имеют более высокий приоритет по сравнению со статусом «По вызову». Это состояния «Не беспокоить», «Не в офисе», «Представление на совещании» и «На собрании». Если в приложении Webex установлен один из указанных выше статусов присутствия, то при использовании телефона Cisco при подключении или выключении соединения ваш статус присутствия не изменится на «Во время вызова».
«Не беспокоить»
Синхронизируйте статус «Не беспокоить» между приложением Webex и настольным телефоном, чтобы получить интегрированный интерфейс для пользователей Webex для звонков в выделенном инстансе.
Если вам нужно время сосредоточиться и вы не хотите, чтобы уведомления о входящих звонках вас беспокоили, вам не нужно включать режим «Не беспокоить» (DND) на каждом устройстве отдельно. Когда вы включите эту функцию в приложении Webex, состояние автоматически синхронизируется с вашим настольным телефоном. Аналогичным образом, включение этого параметра на настольном телефоне автоматически синхронизирует состояние с приложением Webex.
Когда DND включен в приложении Webex или настольном телефоне, вы не будете получать уведомления о входящих звонках и сообщениях.
Управляйте синхронизацией статусов «Не беспокоить» (DND) в Control Hub
Если какой-либо пользователь не хочет синхронизировать DND на всех устройствах, администратор может отключить синхронизацию DND в Control Hub:
-
Перейдите в раздел Сервис > Вызовы > Настройки клиента.
-
В разделе Синхронизация состояния «Не беспокоить» (DND) отключите опцию Разрешить синхронизацию DND.
Поддерживаемые версии и модель IP-телефона
Функция синхронизации присутствия поддерживается в следующих странах:
-
Unified CMверсия 12.5 SU7 и выше
-
Приложение Webex версии 42.11 и выше.
-
Поддерживаемые модели телефонов:
-
IP-телефон Cisco серии 8800
-
IP-телефон Cisco серии 7800
-
Серия Webex X
-
Webex Desk Pro
Мы проверили вышеуказанные модели телефонов и поэтому рекомендовали их, в то время как другие модели телефонов партнер или заказчик должны будут проверять и управлять ими.
-
