- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Synchronisatie van de aanwezigheid van gesprekken in een speciaal exemplaar
In dit artikel
Feedback?Hebt u zich ooit afgevraagd of uw collega aan het bellen is of beschikbaar is om te praten? Met de synchronisatie van de aanwezigheid van gesprekken kunt u dat probleem oplossen, omdat u de statusinformatie van uw Cisco-bureautelefoon kunt synchroniseren met de Webex-app of omgekeerd.
Tijdens een gesprek
Met deze functie wordt de status van uw bureautelefoon (geregistreerd bij Dedicated InstanceUnified CM) tijdens een gesprek gesynchroniseerd met de Webex-app.
-
Wanneer u een actief gesprek voert op uw Cisco-telefoon, wordt de aanwezigheidsstatus op de Webex-app gewijzigd in On a Call.
-
Op dezelfde manier verandert de status van de Webex-app weer naar beschikbaar wanneer de verbinding wordt verbroken.
Er zijn bepaalde aanwezigheidsstatussen die een hogere prioriteit hebben dan tijdens een gesprek. Deze staten zijn Niet storen, Niet op kantoor, Presenteren en Tijdens een vergadering. Als uw aanwezigheidsstatus een van de bovenstaande is in uw Webex-app, wordt uw aanwezigheidsstatus niet gewijzigd naar Tijdens een gesprek wanneer u op de Cisco-telefoon actief bent of niet.
Niet storen
Synchroniseer de status Niet storen tussen de Webex-app en de bureautelefoon om een geïntegreerde ervaring te krijgen voor gebruikers van Webex Calling Dedicated Instance.
Als u tijd nodig hebt om u te concentreren en niet wilt dat meldingen van binnenkomende gesprekken u storen, hoeft u Do Not Disturb (DND) niet op elk apparaat afzonderlijk in te schakelen. Wanneer u dit inschakelt in de Webex-app, wordt de status automatisch gesynchroniseerd met uw bureautelefoon. Op dezelfde manier wordt de status automatisch gesynchroniseerd met uw Webex-app als u dit op uw bureautelefoon inschakelt.
Als DND is ingeschakeld op uw Webex-app of bureautelefoon, krijgt u geen melding van inkomende oproepen en berichten.
Beheer de DND-statussynchronisatie (Do Not Disturb) in de Control Hub
Als een gebruiker niet wil dat de DND op alle apparaten wordt gesynchroniseerd, kan de beheerder de DND-synchronisatie uitschakelen in de Control Hub:
-
Meld u aan bij de Control Hub https://admin.webex.com.
-
Ga naar Service > Bellen > Clientinstellingen.
-
Schakel in de sectie Statussynchronisatie Niet storen (DND) de optie voor synchronisatie van DND toestaan uit.
Ondersteunde versies en IP-telefoonmodel
De functie voor aanwezigheidssynchronisatie wordt ondersteund op:
-
Unified CMversie 12.5 SU7 en hoger
-
Webex App versie 42.11 en hoger.
-
Ondersteunde telefoonmodellen:
-
Cisco IP-telefoon 8800-serie
-
Cisco IP-telefoon 7800-serie
-
Webex DX-serie
-
Webex Desk Pro
We hebben de bovenstaande telefoonmodellen gevalideerd en daarom aanbevolen, terwijl voor de andere telefoonmodellen de partner of klant dit zou moeten valideren/beheren.
-
