통화 중

이 기능을 사용하면 Webex 앱에서 데스크 폰(전용 인스턴스 Unified CM에 등록)통화 중 상태가 동기화됩니다.

  • Cisco 전화기에서 활성 통화 중일 때 Webex 앱의 프레즌스 상태는 통화 중으로 변경됩니다.

  • 마찬가지로 통화가 끊어지면 Webex 앱의 상태가 다시 사용 가능으로 변경됩니다.

통화 중에 비해 우선 순위가 더 높은 특정 프레즌스 상태가 있습니다. 이러한 상태는 방해 금지, 부재 중, 발표 중 및 미팅 중입니다. 귀하의 프레즌스 상태가 Webex 앱에서 상단의 상태 중 하나일 때 Cisco 전화기의 온 훅 또는 오프 훅 활동은 귀하의 프레즌스 상태를 통화 중으로 변경하지 않습니다.

방해하지 마시오

Webex 앱과 데스크 폰 간에 방해 사절 상태를 동기화하여 Webex 통화 전용 인스턴스 사용자에 대해 통합된 환경을 사용합니다.

집중할 시간이 필요하고 수신 통화 알림이 방해되지 않도록 하려면 각 장치에서 DND(방해 사절)를 활성화하지 않아도 됩니다. Webex 앱에서 활성화하면 상태는 데스크 폰에 자동으로 동기화됩니다. 마찬가지로, 데스크 폰에서 활성화하면 해당 상태가 자동으로 Webex 앱에 동기화됩니다.

Webex 앱 또는 데스크 폰에서 DND가 활성화되면 걸려오는 전화 및 메시지에 대한 알림을 받지 않게 됩니다.

Control Hub에서 방해사절(DND) 상태 동기화 제어

사용자가 모든 장치에서 DND를 동기화하지 못하게 하려는 경우, 관리자는 Control Hub에서 DND 동기화를 비활성화할 수 있습니다.

  • 제어 허브 https://admin.webex.com에 로그인합니다.

  • 서비스> 통화> 클라이언트 설정으로 이동합니다.

  • 방해사절(DND) 상태 동기화 섹션에서 DND 동기화 허용을 비활성화합니다.

지원되는 버전 및 IP 전화기 모델

프레즌스 동기화 기능은 다음 위치에서 지원됩니다.

  • Unified CM 버전 12.5 SU7 이상

  • Webex 앱 버전 42.11 이상.

  • 지원되는 전화기 모델:

    • Cisco IP Phone 8800 시리즈

    • Cisco IP Phone 7800 시리즈

    • Webex DX 시리즈

    • Webex Desk Pro

    위의 전화기 모델을 검증하여 권장하는 반면, 파트너 또는 고객이 확인/관리해야 하는 다른 전화기 모델의 경우 권장됩니다.