I denne artikkelen
På en samtale
Ikke forstyrr
Støttede versjoner og IP-telefonmodell

Synkronisering av anropstilstedeværelse i dedikert forekomst

list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Noen gang lurt på om kollegaen din er på en samtale eller er tilgjengelig for å snakke? Synkronisering av samtaler eliminerer dette spørsmålet med muligheten til å synkronisere statusinformasjonen fra Cisco-skrivebordstelefonen til Webex-appen eller omvendt.

På en samtale

Med denne funksjonen er det synkronisering av skrivebordstelefonen din (registrert i dedikert forekomstUnified CM) på en samtalest atus med Webex-appen.

  • Når du er i en aktiv samtale på Cisco-telefonen, endres tilstedeværelsesstatusen på Webex-appen til På en samtale.

  • På samme måte, når samtalen kobles fra, endres statusen på Webex-appen tilbake til tilgjengelig.

Det er visse tilstedeværelsesstatuser som har høyere prioritet sammenlignet med På en samtale. Disse statene er Ikke forstyrr, U t av kontoret, Pres ent asjon og På et møte. Når tilstedeværelsesstatusen din er en av de ovennevnte i Webex-appen, endrer ikke on-hook- eller off-hook-aktivitet på Cisco-telefonen tilstedeværelsesstatusen din til På en samtale.

Ikke forstyrr

Synkroniser Ikke forstyrr-statusen mellom Webex-appen og skrivebordstelefonen for å få integrert opplevelse for Webex-anrop til brukere av dedikerte forekomster.

Når du trenger tid til å fokusere og ikke vil at varsler om innkommende anrop skal forstyrre deg, trenger du ikke å aktivere Ikke forstyrr (DND) på hver enhet separat. Når du aktiverer den i Webex-appen, synkroniseres tilstanden automatisk til skrivebordstelefonen. På samme måte synkroniseres tilstanden automatisk til Webex-appen hvis du aktiverer den på skrivebordstelefonen.

Når DND er aktivert på Webex-appen eller skrivebordstelefonen, får du ikke noe varsel om innkommende anrop og meldinger.

Styre statussynkroniseringen Ikke forstyrr (DND) i Control Hub

Hvis en bruker ikke vil at DND skal synkroniseres på tvers av alle enhetene, kan administratoren deaktivere DND-synkroniseringen i Control Hub:

  • Logg inn på kontrollhuben https://admin.webex.com.

  • Gå til Service > An rop > Klientinnstillinger.

  • I delen Ikke forstyrr (DND) Status Sync, deaktiver Tillat DND å bli synkronisert.

Støttede versjoner og IP-telefonmodell

Funksjonen for tilstedeværelsessynkronisering støttes på:

  • Unified CMversjon 12.5 SU7 og nyere

  • Webex App versjon 42.11 og nyere.

  • Støttede telefonmodeller:

    • Cisco IP-telefon 8800-serien

    • Cisco IP-telefon 7800-serien

    • Webex DX-serien

    • Webex Desk Pro

    Vi validerte telefonmodellene ovenfor og anbefalte derfor, mens for de andre telefonmodellene må partneren eller kunden validere/administrere.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?