- Hjem
- /
- Artikkel
Synkronisering av anropstilstedeværelse i dedikert forekomst
Noen gang lurt på om kollegaen din er på en samtale eller er tilgjengelig for å snakke? Synkronisering av samtaler eliminerer dette spørsmålet med muligheten til å synkronisere statusinformasjonen fra Cisco-skrivebordstelefonen til Webex-appen eller omvendt.
På en samtale
Med denne funksjonen er det synkronisering av skrivebordstelefonen din (registrert i dedikert forekomstUnified CM) på en samtalest atus med Webex-appen.
-
Når du er i en aktiv samtale på Cisco-telefonen, endres tilstedeværelsesstatusen på Webex-appen til På en samtale.
-
På samme måte, når samtalen kobles fra, endres statusen på Webex-appen tilbake til tilgjengelig.
Det er visse tilstedeværelsesstatuser som har høyere prioritet sammenlignet med På en samtale. Disse statene er Ikke forstyrr, U t av kontoret, Pres ent asjon og På et møte. Når tilstedeværelsesstatusen din er en av de ovennevnte i Webex-appen, endrer ikke on-hook- eller off-hook-aktivitet på Cisco-telefonen tilstedeværelsesstatusen din til På en samtale.
Ikke forstyrr
Synkroniser Ikke forstyrr-statusen mellom Webex-appen og skrivebordstelefonen for å få integrert opplevelse for Webex-anrop til brukere av dedikerte forekomster.
Når du trenger tid til å fokusere og ikke vil at varsler om innkommende anrop skal forstyrre deg, trenger du ikke å aktivere Ikke forstyrr (DND) på hver enhet separat. Når du aktiverer den i Webex-appen, synkroniseres tilstanden automatisk til skrivebordstelefonen. På samme måte synkroniseres tilstanden automatisk til Webex-appen hvis du aktiverer den på skrivebordstelefonen.
Når DND er aktivert på Webex-appen eller skrivebordstelefonen, får du ikke noe varsel om innkommende anrop og meldinger.
Styre statussynkroniseringen Ikke forstyrr (DND) i Control Hub
Hvis en bruker ikke vil at DND skal synkroniseres på tvers av alle enhetene, kan administratoren deaktivere DND-synkroniseringen i Control Hub:
-
Logg inn på kontrollhuben https://admin.webex.com.
-
Gå til Service > An rop > Klientinnstillinger.
-
I delen Ikke forstyrr (DND) Status Sync, deaktiver Tillat DND å bli synkronisert.
Støttede versjoner og IP-telefonmodell
Funksjonen for tilstedeværelsessynkronisering støttes på:
-
Unified CMversjon 12.5 SU7 og nyere
-
Webex App versjon 42.11 og nyere.
-
Støttede telefonmodeller:
-
Cisco IP-telefon 8800-serien
-
Cisco IP-telefon 7800-serien
-
Webex DX-serien
-
Webex Desk Pro
Vi validerte telefonmodellene ovenfor og anbefalte derfor, mens for de andre telefonmodellene må partneren eller kunden validere/administrere.
-