En communication

Grâce à cette fonctionnalité, il y a la synchronisation de votre téléphone de bureau (enregistré dans l’instance dédiée Unified CM) En communication avec l’application Webex.

  • Lorsque vous êtes en communication sur votre téléphone Cisco, l'état de présence sur l'application Webex passe à En communication.

  • De même, lorsque l’appel est déconnecté, l’état de l’application Webex redevient disponible.

Certains états de présence ont une priorité plus élevée que En communication. Ces statuts sont Ne pas déranger, Absent, Présentation et En réunion. Lorsque votre état de présence est l’un des éléments ci-dessus dans votre application Webex, l’activité raccroché ou décroché sur le téléphone Cisco ne modifie pas votre état de présence en En communication.

Ne pas déranger

Synchronisez l’état Ne pas déranger entre l’application Webex et le téléphone de bureau pour bénéficier d’une expérience Intégrée pour les utilisateurs de l’instance dédiée de Webex Calling.

Lorsque vous avez besoin de temps pour vous concentrer et que vous ne souhaitez pas que les notifications d'appels entrants vous dérangent, vous n'avez pas à activer la fonction Ne pas déranger (NPD) sur chaque périphérique séparément. Lorsque vous l’activez sur l’application Webex, le statut est automatiquement synchronisé avec votre téléphone de bureau. De même, l’activer sur votre téléphone de bureau synchronise automatiquement l’état avec votre application Webex.

Lorsque la fonction NPD est activée sur votre application Webex ou votre téléphone de bureau, vous ne recevez aucune notification des appels entrants et des messages.

Contrôler la synchronisation du statut Ne pas déranger (NPD) dans le Control Hub

Si un utilisateur ne souhaite pas que la fonction NPD soit synchronisée sur tous les périphériques, l’administrateur peut désactiver la synchronisation NPD dans Control Hub :

  • Connectez-vous au control Hub https://admin.webex.com.

  • Allez dans Service> Calling> Paramètres du client.

  • Dans la section Synchronisation du statut Ne pas déranger (NPD), désactivez Autoriser la synchronisation de la fonction NPD.

Versions et modèles de téléphones IP pris en charge

La fonctionnalité de synchronisation de présence est prise en charge sur :

  • Unified CM version 12.5 SU7 et versions ultérieures

  • Application Webex version 42.11 et ultérieure.

  • Modèles de téléphone pris en charge :

    • Cisco IP Phone Série 8800

    • Cisco IP Phone série 7800

    • Série Webex DX

    • Bureau Pro Webex

    Nous avons validé les modèles de téléphone ci-dessus et donc recommandé, tandis que pour les autres modèles de téléphone, le partenaire ou le client devrait valider/gérer.