- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Synkronisering av samtalsnärvaro i dedikerad instans
I den här artikeln
Har du feedback?Har du någonsin undrat om din kollega är på samtal eller är tillgänglig för att prata? Synkronisering av samtalsnärvaro eliminerar den frågan med möjligheten att synkronisera statusinformationen från din Cisco-skrivbordstelefon till Webex-appen eller vice versa.
På ett samtal
Med den här funktionen finns det synkronisering av din skrivbordstelefon (registrerad till Dedikerad instansUnified CM) på en samtal sstatus med Webex-appen.
-
När du är i ett aktivt samtal på din Cisco-telefon ändras närvarostatusen i Webex-appen till Vid ett samtal.
-
På samma sätt, när samtalet kopplas bort, ändras statusen på Webex-appen tillbaka till tillgänglig.
Det finns vissa närvarostatus som har högre prioritet jämfört med På ett samtal. Dessa stater är Stör ej, U t kontor, Pres entation och In a Meeting. När din närvarostatus är en av ovanstående i din Webex-app ändrar inte on-hook- eller off-hook-aktivitet på Cisco-telefonen din närvarostatus till Vid ett samtal.
Stör ej
Synkronisera Stör ej-statusen mellan Webex-appen och skrivbordstelefonen för att få en integrerad upplevelse för Webex som ringer användare av dedikerade instanser.
När du behöver tid att fokusera och inte vill att meddelanden om inkommande samtal ska störa dig behöver du inte aktivera Stör ej (DND) på varje enhet separat. När du aktiverar det i Webex-appen synkroniseras tillståndet automatiskt till din skrivbordstelefon. På samma sätt synkroniseras tillståndet automatiskt till din Webex-app om du aktiverar den på din skrivbordstelefon.
När DND är aktiverat på din Webex-app eller skrivbordstelefon får du inget meddelande om inkommande samtal och meddelanden.
Styr statussynkroniseringen Stör ej (DND) i Control Hub
Om någon användare inte vill att DND ska synkroniseras över alla enheter kan administratören inaktivera DND-synkroniseringen i Control Hub:
-
Logga in på kontrollhubben https://admin.webex.com.
-
Gå till Service > Sam tal > Klientinställningar.
-
I avsnittet St ör ej (DND) statussynkronisering inaktiverar du Tillåt DND att synkroniseras.
Versioner som stöds och IP-telefonmodell
Funktionen för närvarosynkronisering stöds på:
-
Unified CMversion 12.5 SU7 och högre
-
Webex App version 42.11 och senare.
-
Telefonmodeller som stöds:
-
Cisco IP-telefon 8800-serien
-
Cisco IP-telefon 7800-serien
-
Webex DX-serien
-
Webex Desk Pro
Vi validerade ovanstående telefonmodeller och rekommenderade därför, medan för de andra telefonmodellerna skulle partnern eller kunden behöva validera/hantera.
-
