Em uma chamada

Com esse recurso, há sincronização do seu telefone de mesa (registrado no Unified CM da ocorrência dedicada) Em uma chamada com o aplicativo Webex.

  • Quando você estiver em uma chamada ativa em seu telefone Cisco, o status de presença no aplicativo Webex será alterado para Em uma chamada .

  • Da mesma forma, quando a chamada for desconectada, o status no aplicativo Webex será alterado novamente para disponível.

Existem determinados status de presença que têm prioridade mais alta em comparação com Em uma chamada . Esses estados são Não interromper, Ausência temporária, Apresentando e Em uma reunião. Quando seu status de presença for um dos acima no aplicativo Webex, a atividade no gancho ou fora do gancho no telefone Cisco não alterará seu status de presença para Em uma chamada .

Não interromper

Sincronize o status Não interromper entre o aplicativo Webex e o telefone de mesa para obter a experiência Integrada dos usuários da Ocorrência dedicada de chamadas Webex.

Quando precisar de tempo para se concentrar e não desejar que as notificações de chamadas recebidas o incomodem, você não precisa ativar o Não perturbar (DND) em cada dispositivo separadamente. Quando você o ativar no aplicativo Webex, o estado será sincronizado automaticamente com seu telefone fixo. Da mesma forma, ativá-lo no telefone de mesa sincroniza automaticamente o estado no seu aplicativo Webex.

Quando o DND estiver ativado em seu aplicativo Webex ou telefone de mesa, você não receberá nenhuma notificação de chamadas e mensagens recebidas.

Controlar a sincronização de status Não interromper (DND) no Control Hub

Se algum usuário não quiser que o DND seja sincronizado em todos os dispositivos, o administrador poderá desativar a sincronização DND no Control Hub:

  • Faça logon no Control Hub https://admin.webex.com.

  • Vá para Service > Calling > Configurações do cliente .

  • Na seção Sincronização de status Não perturbar (NaoPtb) , desative a opção Permitir NaoPtb a ser sincronizada .

Modelo de telefone IP e versões compatíveis

O recurso de sincronização de presença é compatível em:

  • Unified CM versão 12.5 SU7 e superior

  • Aplicativo Webex versão 42.11 e superior.

  • Modelos de telefones compatíveis:

    • Cisco IP Phone 8800 Series

    • Cisco IP Phone 7800 Series

    • Série Webex DX

    • Webex Desk Pro

    Validamos os modelos de telefone acima e, portanto, recomendamos, enquanto para os outros modelos de telefone, o parceiro ou cliente precisaria validar/gerenciar.