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専用インスタンスでのコールプレゼンス同期
同僚が電話に出ているのか、それとも話せるのか疑問に思ったことはありませんか?通話状況の同期は、Ciscoデスクフォンのステータス情報をWebexアプリに、またはその逆に同期する機能により、そのような疑問を解消します。
電話で
この機能により、(専用インスタンスに登録されている)デスクフォン(専用インスタンスに登録されているUnified CM)の通話ステータスがWebexアプリと同期されます。
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Ciscoの電話で通話中の場合、Webex アプリのプレゼンスステータスは On a Call に変わります。
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同様に、通話が切断されると、Webex アプリのステータスは「利用可能」に戻ります。
特定のプレゼンスステータスは、「通話中」よりも優先度が高いことがあります。 これらの状態は、「サイレント」、「不在」、「プレゼン中」、「会議中」です。 Webexアプリのプレゼンスステータスが上記のいずれかである場合、Cisco電話でのオンフックまたはオフフックのアクティビティによってプレゼンスステータスが「通話中」に変わりません。
邪魔しないで
Webex アプリとデスクフォンの間でサイレントモードの状態を同期させて、Webex 通話専用インスタンスユーザーに統合されたエクスペリエンスを提供します。
集中する時間が必要で、着信通知に邪魔されたくない場合は、各デバイスで個別にDo Not Disturb(DND)を有効にする必要はありません。 Webex アプリで有効にすると、状態は自動的に卓上電話と同期されます。 同様に、卓上電話で有効にすると、状態が Webex アプリと自動的に同期されます。
Webex アプリまたは卓上電話で DND が有効になっていると、着信やメッセージの通知は届きません。
コントロールハブでサイレントモード(DND)のステータス同期を制御してください
すべてのデバイスでDNDを同期させたくないユーザーがいる場合は、管理者はControl HubでDND同期を無効にできます。
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コントロールハブ https://admin.webex.com にログインします。
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サービス > 通話 > クライアント設定に移動します。
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「サイレントモード(DND)ステータス同期」セクションで、「DNDの同期を許可する」を無効にしてください。
サポートされているバージョンとIP電話モデル
プレゼンス同期機能は以下でサポートされています:
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Unified CMバージョン12.5 SU7以上
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Webex アプリのバージョン 42.11 以上。
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対応している電話モデル:
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シスコ IP 電話 8800 シリーズ
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シスコ IP 電話 7800 シリーズ
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ウェベックス DX シリーズ
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Webex Desk Pro
上記の電話モデルを検証したので推奨しましたが、他の電話モデルの場合はパートナーまたは顧客が検証/管理する必要があります。
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