通話中

この機能では、Webex アプリとの通話中に、卓上電話 (専用インスタンス Unified CM に登録) が同期されます。

  • Cisco 電話でアクティブな通話中に、Webex アプリのプレゼンス ステータスが [通話中] に変わります。

  • 同様に、通話が切断されると Webex アプリのステータスは応答可能に戻されます。

通話中よりも優先順位が高い特定のプレゼンスステータスがあります。 具体的には、着信拒否、外出中、プレゼンテーション中、ミーティング中です。 Webex アプリでプレゼンスステータスが上記のいずれかである場合、Cisco 電話のオンフックまたはオフフックアクティビティは、プレゼンスステータスを通話中に変更しません。

応答不可

Webex アプリと卓上電話の間でサイレント ステータスを同期して、Webex Calling 専用インスタンス ユーザーの統合エクスペリエンスを取得します。

フォーカスする時間が必要で、着信コール通知を邪魔したくない場合は、各デバイスでサイレント（DND）を個別に有効にする必要はありません。 Webex アプリで有効にすると、その状態がデスクフォンに自動的に同期されます。 同様に、卓上電話で有効にすると、状態が Webex アプリに自動的に同期されます。

Webex アプリまたは卓上電話で DND が有効になっている場合、着信通話とメッセージの通知は表示されません。

Control Hub でサイレント (DND) ステータスの同期を制御する

ユーザーがすべてのデバイスで DND を同期したくない場合、管理者は Control Hub で DND 同期を無効にできます。

  • Control Hub https://admin.webex.com にログインします。

  • ［サービス］>［Calling］>［クライアント設定］の順に選択します。

  • [サイレント (DND) ステータスの同期] セクションで、[サイレント (DND) の同期を許可] を無効にします。

サポートされているバージョンと IP 電話機のモデル

プレゼンス同期機能は、次の点でサポートされています。

  • Unified CM バージョン 12.5 SU7 以降

  • Webex アプリ バージョン 42.11 以降

  • サポートされている電話機のモデル:

    • Cisco IP Phone 8800 シリーズ

    • Cisco IP Phone 7800 シリーズ

    • Webex DX シリーズ

    • Webex Desk Pro

    上記の電話モデルを検証して推奨しましたが、他の電話モデルではパートナーまたは顧客が検証/管理する必要があります。