Cuffia Cisco 730 utilizza due diversi standard Bluetooth. I contenuti come la musica e l'audio vocale utilizzano una connessione Bluetooth tradizionale. L'app Cuffie Cisco utilizza Bluetooth Low Energy (BLE) per comunicare con la Cuffia Cisco 730. BLE trasmette avanti e indietro i dati dalla cuffia e utilizza meno carica della batteria rispetto a una connessione Bluetooth tradizionale. Quando è in modalità di accoppiamento, la cuffia cerca di connettersi a entrambe le frequenze Bluetooth. Quando si connette la cuffia al dispositivo mobile tramite le impostazioni di sistema, il dispositivo cerca solo le connessioni Bluetooth tradizionali.


Se si dispone di iOS 13 o versioni successive, è possibile connettersi alle frequenze Bluetooth tradizionali e BLE tramite l'app Cuffie Cisco. I dispositivi Android o gli iPhone con iOS 12 o versioni precedenti devono connettersi alle impostazioni di sistema e all'app separatamente.

Provare a eseguire queste operazioni se non è possibile connettere la cuffia all'app Cuffie Cisco.

  • Riavviare la cuffia con l'app Cuffie Cisco aperta.

  • Far scorrere verso l'alto e tenere premuto l'interruttore Switch Accensione/Bluetooth per due secondi per mettere la cuffia in modalità di accoppiamento e toccare Riprova nell'app Cuffie Cisco.

  • Riavviare il dispositivo mobile.

La Cuffia Cisco 730 può connettersi a un massimo di due dispositivi Bluetooth attivi contemporaneamente. Poiché l'applicazione Cuffie Cisco utilizza Bluetooth Low Energy (BLE) per collegarsi alla cuffia, la connessione non viene conteggiata come uno dei due dispositivi Bluetooth tradizionali.

Provare a eseguire questa procedura se l'app Cuffie Cisco non consente di visualizzare il dispositivo mobile come Connesso.

  • Disattivare uno degli altri dispositivi Bluetooth connessi.

  • Scollegare l'adattatore USB.

Se non è possibile aggiornare la cuffia con l'app Cuffie Cisco, verificare che:

  • La cuffia sia carica.

  • Il dispositivo mobile mantenga aperta l'app Cuffie Cisco.

  • La cuffia e il dispositivo mobile si trovino vicini mentre viene completato l'aggiornamento.

Provare a eseguire questa procedura in caso di problemi con l'app Cuffie Cisco sul dispositivo mobile:

  • Assicurarsi che il dispositivo mobile sia compatibile con l'app Cuffie Cisco e soddisfi i requisiti minimi di sistema. Per ulteriori informazioni, consultare l'app store sul dispositivo mobile.

  • Disinstallare Cuffie Cisco sul dispositivo mobile, quindi reinstallare l'app.