I controlli di aggiornamento dell'app desktop per l'app Webex sono stati spostati dalla sezione Messaggi alle Impostazioni dell'organizzazione. Inoltre, queste sono le modifiche al funzionamento dei controlli:

• La frequenza di 1 mese si chiama Latest (cadenza).

• La frequenza di 3 mesi si chiama Lenta (cadenza) e il comportamento è cambiato da 3 mesi a una frequenza di 4 mesi. Le organizzazioni che devono controllare gli aggiornamenti a causa della sicurezza o dei controlli delle modifiche nel proprio ambiente possono utilizzare questo canale per gestire gli aggiornamenti all'interno del proprio ambiente. Questa modifica è in linea con il modo in cui funziona l'attuale canale lento per i Webex Meetings siti.

  • Il canale lento (cadenza) è disponibile solo su richiesta. Se desidera richiedere l'accesso a un canale lento (cadenza) per gli aggiornamenti dell'app Webex per la sua organizzazione, contatti il suo rappresentante Cisco o l'assistenza Cisco.

    Le modifiche apportate a questa configurazione hanno effetto immediato. Se è disponibile un aggiornamento, i clienti riceveranno la configurazione dell'aggiornamento nelle prossime 24 ore.

    Ad esempio, se seleziona un canale la cui versione è più recente di quella utilizzata dalla sua organizzazione, gli utenti vedranno gli aggiornamenti entro 24 ore.

• I partner possono ora configurare i controlli di aggiornamento delle app desktop per tutti i loro clienti o per clienti specifici.

• I partner possono ora bloccare o consentire ai propri clienti di modificare i controlli di aggiornamento delle app desktop.

Applica i controlli di aggiornamento ai gruppi

Per applicare i controlli di aggiornamento a gruppi di utenti.

1. Accedi a Control Hub e vai alle Impostazioni dell'organizzazione.
2. Faccia clic su Modelli e selezioni un modello esistente per modificarlo oppure faccia clic su Crea modello per creare un nuovo modello.
3. Nella sezione Impostazioni del modello, scorra verso il basso fino a Aggiornamenti software ricorrenti per l'app Webex.
4. Scelga il tipo di aggiornamento per il suo gruppo. Può aggiornare automaticamente l'app Webex con ogni nuova versione o pianificare gli aggiornamenti per cadenza e differimento.
   • Aggiornamenti automatici (controllati da Cisco): i suoi utenti vengono aggiornati automaticamente ogni mese quando l'aggiornamento dell'app desktop diventa disponibile.
   • Aggiornamenti programmati personalizzati con differimenti: può decidere quando i suoi utenti vengono aggiornati utilizzando le seguenti opzioni:

     • Cadenza: scelga tra le opzioni disponibili, i suoi utenti vengono aggiornati utilizzando questa frequenza.

       • Ultimo—1 mese.

       • Lento: 4 mesi.

     • Rinvio: può opzionalmente scegliere un periodo di differimento. Quando l'aggiornamento dell'app desktop è disponibile, inizia la finestra di rinvio e i suoi utenti vengono aggiornati automaticamente al termine della finestra di rinvio. Può posticipare gli aggiornamenti fino a 4 settimane per il canale più recente o di 12 settimane per il canale lento.

       Ad esempio, se c'è stata una nuova versione il 4 aprile e il suo differimento è stato configurato a 2 settimane, gli aggiornamenti per gli utenti della sua organizzazione inizieranno il 18 aprile.

   Il prossimo aggiornamento programmato viene calcolato e mostrato in Control Hub.

5. Fai clic su Scarica le build Webex per visualizzare gli aggiornamenti delle app desktop disponibili.

Per ulteriori informazioni su come funzionano i modelli, consulti: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Per ulteriori informazioni sulla gestione del gruppo in Control Hub, vedere: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Applica i controlli di aggiornamento ai singoli utenti

Per applicare i controlli di aggiornamento ai singoli utenti.

1. Acceda a Control Hub e vada su Gestione > Utenti.
2. Faccia clic sull'utente che desidera modificare e vada su Generale.
3. Nell'app Aggiornamenti software ricorrenti per Webex, scelga il tipo di aggiornamento per il suo utente. Può aggiornare automaticamente l'app Webex con ogni nuova versione o pianificare gli aggiornamenti per cadenza e differimento.
   • Inherit (impostazione predefinita): gli aggiornamenti dei suoi utenti seguono le impostazioni della sua organizzazione o qualsiasi controllo di aggiornamento specifico del gruppo da Lei specificato.
   • Aggiornamenti automatici (controllati da Cisco): i suoi utenti vengono aggiornati automaticamente ogni mese quando l'aggiornamento dell'app desktop diventa disponibile.
   • Aggiornamenti programmati personalizzati con differimenti: può decidere quando i suoi utenti vengono aggiornati utilizzando le seguenti opzioni:

     • Cadenza: scelga tra le opzioni disponibili, i suoi utenti vengono aggiornati utilizzando questa frequenza.

       • Ultimo—1 mese.

       • Lento: 4 mesi.

     • Rinvio: può opzionalmente scegliere un periodo di differimento. Quando l'aggiornamento dell'app desktop è disponibile, inizia la finestra di rinvio e i suoi utenti vengono aggiornati automaticamente al termine della finestra di rinvio. Può posticipare gli aggiornamenti fino a 4 settimane per il canale più recente o di 12 settimane per il canale lento.

       Ad esempio, se c'è stata una nuova versione il 4 aprile e il suo differimento è stato configurato a 2 settimane, gli aggiornamenti per gli utenti della sua organizzazione inizieranno il 18 aprile.

   Il prossimo aggiornamento programmato viene calcolato e mostrato in Control Hub.

4. Fai clic su Scarica le build Webex per visualizzare gli aggiornamenti delle app desktop disponibili.

Problemi noti

La versione corrente e le date aggiornate si riflettono correttamente solo se lo stesso canale (automatico, più recente o lento) è selezionato al momento dell'ultimo aggiornamento. Questi valori devono essere ignorati se viene selezionato un canale diverso.