Il tipo di account Webex di cui si dispone determina come è possibile integrarlo con Microsoft Outlook.

  • Account Webex gratuito: viene visualizzata l'opzione Microsoft Outlook nelle Impostazioni in cui è possibile attivarla se si è un amministratore del computer.

  • Account Webex a pagamento: l'amministratore deve abilitare l'integrazione Microsoft Outlook; non è necessario effettuare nulla e sarà possibile visualizzare lo stato in Outlook ed essere in grado di chiamare e inviare messaggi ai contatti.

Cosa ti occorre

  • Webex per Windows

  • Windows 7, 8 o 10

  • Microsoft Outlook 2016 o versione successiva

    Microsoft Office 365 (versione 16.0.9001 o successiva)

Operazioni preliminari

Se si dispone di un account gratuito e si dispone di diritti di amministratore sul computer, in Webex, fare clic sul immagine profilo, andare a Impostazioni > Outlook > Impostazioni di Outlook > Connetti a Outlook . Scegliere Sì nella finestra visualizzata, quindi su OK , Chiudi e Salva.

Evita conflitto con altre app

È necessario gestire solo un'app che si integra con Outlook per lo stato. Più app integrate con Outlook possono provocare conflitti. Prima di integrare Webex con Outlook per lo stato, è necessario uscire e annullare la registrazione di qualsiasi altra app messaggistica immediata utilizzata sul computer per la connessione a Outlook per l'integrazione di stato.

Esiste un problema noto con le distribuzioni di Skype for Business quando si dispone di più app registrate per la connessione a Outlook per l'integrazione di stato, ciò può provocare l'arresto anomalo di Skype for Business. Se si verifica questo problema, si consiglia di mantenere solo un'app registrata in Outlook per l'integrazione dello stato, quindi disinstallare o reinstallare Skype for Business.

Visualizza stato delle persone in Outlook

In qualsiasi punto in cui viene visualizzato il nome o l'avatar di una persona in Outlook, come negli elenchi delle riunioni o nella casella della posta in arrivo, sarà possibile visualizzarne lo stato in Webex. Non verrà visualizzato alcuno stato per le persone che non sono in Webex.

Lo stato visualizzato in Outlook proviene da Webex. Di seguito viene illustrato come sono gli stati nell'app e in Outlook:

Come entrare in contatto con qualcuno in Webex da Outlook

In Outlook, quando si passa il mouse sul nome di una persona, viene visualizzata la relativa scheda contatto con le opzioni per contattarla.

  • Chiamata— Fare clic o fare clic su un numero per avviare una chiamata in Webex.

  • Messaggio— Fare clic per inviare un messaggio alla persona in Webex. Se ancora non è impostato uno spazio con loro, ne viene creato uno per l'invio del messaggio.

  • Invia messaggio a un gruppo: se si dispone di un messaggio e-mail a o da un indirizzo e-mail di gruppo, è possibile anche inviare a tutti un messaggio in Webex facendo clic per avviare uno spazio con il gruppo in cui verrà visualizzato il messaggio.

Controllo stato integrazione Outlook

Controllo stato verifica lo stato del registro di Windows, che verifica l'integrità del registro esistente, lo stato di presenza per Webex e lo stato del servizio. Per ulteriori informazioni, vedere Webex | Test della connessione con il controllo stato.

Cosa ti occorre

  • Webex per Mac

  • MacOS 10.11 o versioni successive

  • Microsoft Outlook 16 (versione 15.33 o successiva)


    L'opzione Nuova Outlook per Outlook 16 non supporta questa integrazione.

    Microsoft Office 365

Operazioni preliminari

Se Webex è l'unica app installata che si integra con lo stato in Outlook, l'integrazione è abilitata per impostazione predefinita.

Se in Webex è presente un'altra app che integra lo stato in Outlook, è possibile scegliere di utilizzare Webex, in Webex, andare a Preferenze , selezionare Generale > Connetti a Microsoft Outlook . Webex diventerà l'unica app per l'integrazione con Outlook per lo stato.

Evitare conflitti con altre app

È necessario gestire solo un'app che si integra con Outlook per lo stato. Più app integrate con Outlook possono provocare conflitti. Prima di integrare Webex con Outlook per lo stato, è necessario uscire da qualsiasi altra app messaggistica immediata utilizzate sul computer che si connette a Outlook per l'integrazione dello stato.

Visualizza stato delle persone in Outlook

In qualsiasi punto in cui viene visualizzato il nome o l'immagine profilo di una persona in Outlook, come nell'elenco delle riunioni o nella casella della posta in arrivo, sarà possibile visualizzarne lo stato anche da Webex. Non verrà visualizzato alcuno stato per le persone che non sono in Webex.

Lo stato visualizzato in Outlook proviene da Webex. Di seguito viene visualizzato lo stato nell'app e in Outlook:

Come entrare in contatto con qualcuno in Webex da Outlook

In Outlook, quando si passa il mouse sul nome di una persona, viene visualizzata la relativa scheda contatto con le opzioni per contattarla.

  • Messaggio - Fare clic per inviare un messaggio alla persona in Webex. Se ancora non è impostato uno spazio con loro, ne viene creato uno per l'invio del messaggio.

    Impossibile inviare un messaggio a un gruppo di persone in Webex da Outlook.

  • Chiamata - Fare clic per avviare una chiamata in Webex.

  • videochiamata - Fare clic per avviare una videochiamata in Webex.

Controllo stato integrazione Outlook

Controllo stato verifica lo stato del registro di Windows, che verifica l'integrità del registro esistente, lo stato di presenza per Webex e lo stato del servizio. Per ulteriori informazioni, vedere Webex | Test della connessione con il controllo stato.