ウォーター マーク
2021年3月12日 | 回表示 | 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています

エラー: パートナー音声でミーティングを録画する際、「録画サービスに接続できません」

エラー: パートナー音声でミーティングを録画する際、「録画サービスに接続できません」

エラー: パートナー音声を使用するときに、「接続の問題が発生しています。 数分間お待ちの上、再度お試しください」が表示されます。

エラー: パートナー音声を使用するときに、「接続の問題が発生しています。 数分間お待ちの上、再度お試しください」。


メモ:

このエラーは、ネットワーク レコーディングを開始してしばらくすると表示されます。


解決方法:

問題を解決するには:
  1. Webex サイトにログインします。(例: SITENAME.Webex.com)
  2. 最上部のナビゲーションバーの [マイ Webex] タブをクリックします。
  3. 左側のナビゲーションバーで、[基本設定] をクリックします。
  4. [音声] セクションを展開します。 ([設定] をクリックする必要がある場合もあります)
  5. [マイ Webex パーソナル会議] セクションまで下にスクロールします。
  6. [アカウントを生成] リンクをクリックします。
  7. [生成] ボタンをクリックします。

    「主催者と参加者のアクセス コード’が表示されます。

     
  8. [閉じる] をクリックします。

新しいパーソナル会議室のアカウントを使用し、新しいミーティングのスケジュールで、録画機能を再度テストします。

問題が解決しない場合、パートナー サポート チームに連絡し支援を求めてください。

パートナー サポート チームの電話番号を知るには:

  1. Webex サイトに移動します。(例: SITENAME.Webex.com)
  2. 上部ナビゲーション バーの [センター] タブのいずれかをクリックします。 (例: Cisco Webex Meetings、Events、および Training)
  3. ページの左側で、[連絡先] リンクをクリックします。

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