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2021年3月23日 | 回表示 | 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています

Webex はビデオ システムからミーティングに参加しようとすると、「SIP 599 Incoming call denied」を返します

エラー: ビデオ デバイスからミーティングに参加するとき、「SIP 599 Incoming call denied」となります。

私は、はビデオ システムからミーティングに参加しようとすると、「SIP 599 Incoming call denied」を返します。

コール履歴が SIP 599 応答で Webex へのコールを示す理由は?

私の SIP または H.323 ビデオ デバイスかクライアントから Webex Meetings に接続できない理由は?

マイ IP アドレスが Webex によりブロックされるかどうかをチェックするには?

Cisco Webex は、いくつかのツールを利用して、顧客のミーティングに悪影響を与える可能性のある攻撃や悪用からクラウド インフラストラクチャとサービスを保護します。 この取り組みの一環として、Cisco Webex ではサードパーティのブロックリストを利用して、着信 (Prem から Webex へ行く通話) からの IP アドレスをこれらのブロックリストと比較します。

着信がブロックリストに一致する場合、呼び出しは「Incoming call denied」という理由のテキストとともに SIP 応答コード 599 で拒否されます。 同じ IP アドレスを使用するかしないかに関わらず、同じ通話を何度も試行するとブロックされます。

IP アドレスがブロックリストの 1 つにヒットしているか確認するには、次のページのチェック ユーティリティを使用できます。 

メモ: IP アドレスが 1 つ、または複数の IP アドレスの場合はブロックされ、異なる IP アドレスで異なるデバイスを通過した場合でも、通話が失敗する場合があります。

通話では通過可能なインターネット アクセス可能な IP アドレスを確認し、上記のページのチェックツールを使用してブロック解除を要求してください。 たとえば、Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) クラスターを利用している場合、一般的に、LAN2 IP アドレス、またはスタティック NAT IP アドレスと呼ばれるすべての外部 IP アドレスを確認してください。 ブロック リスト プロバイダーが IP アドレスのブロックが解除されたことを確認した後、新しい呼び出しを試みる前に、キャッシング サービスが期限切れになるまで 5〜10 分お待ちください。

問題が続く場合、テクニカル サポートにご連絡ください。 ヘルプについては、次を参照してください: WBX162 - Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するには?

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