Webex Calling のライセンス タイプ別に利用できる機能
Webex Calling では、Professional、Standard、Workspace の 3 つのライセンス オプションが利用できます。
- Professional ライセンス(ユーザー): 個々のユーザーの通話ニーズに合わせて構築されました。User Professional ライセンスには、Webex アプリを含むソフト クライアントのサポートが含まれています。仮想回線 とグループボイスメール は、Professional ライセンスごとに 1 対 1 の割合で利用できます。
- Professional ライセンス (Workspace): ワークスペースの通話ニーズに合わせて構築されました。ワークスペースはデバイスのエンドポイントのみをサポートします。
Professional ライセンス (Workspace) は、専用インスタンスに適用されません。
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標準ライセンス(ユーザーのみ): 標準のテレフォニー機能で、個々のユーザーのニーズに合わせて構築
標準ライセンス ユーザーは、物理デバイス (Cisco コラボレーション デバイス、Cisco 電話、ATA、サードパーティ デバイス) またはすべてのソフト クライアント (Webex アプリ、デスクトップ、タブレット、モバイル) のいずれか を使用できますが、両方は使用できません。
Webex Calling を注文するには、「Webex の価格」を参照してください。
ここでは、この記事で言及されている主な用語の説明を示します。
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共有回線: 通話中の共有回線とは、複数のデバイスまたはユーザーがアクセスできる 1 つの電話番号を指します。これらの回線は、ライセンスされた Webex Calling ユーザーが所有し、他の Webex Calling ユーザーと共有されます。したがって、マルチライン機能をサポートします。たとえば、プロのライセンスを持つユーザは、最大 35 のデバイスまたはユーザと回線を共有できます。
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複数回線機能: Webex Calling ユーザーのプライマリ回線以外の回線を表示し、アクセスする機能。ライセンスされた Webex Calling ユーザーがアクセスできる複数の回線の数は、デバイスによって異なります。たとえば、MPP 7821 は 2 つの回線キーをサポートしますが、Webex アプリは共有回線割り当てに対して最大 10 の回線キーをサポートします。
現在、キー拡張モジュール (KEM) は 16 回線しかサポートできませんが、16 を超えるモニタリングに使用できます。
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割り当てられたデバイス—各ライセンス タイプには、ライセンスごとにサポートされる共有回線の数に関係なく、ユーザーまたはワークスペースに追加できるデバイスの最大数があります。例: Professional ワークスペース ライセンスは、ワークスペースごとに最大 5 台のデバイスを割り当てることをサポートします。各デバイスは 1 つの共有回線を消費します。つまり、このワークスペースには 5 つの共有回線を持つ 5 つのデバイスを持つことができます。合計で、このデバイスは引き続き、ワークスペース回線を他の 30 の複数回線エンドポイントと共有します。
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ワークスペース ライセンス(ワークスペースのみ): 共用および共用エリアの場所、Cisco 電話、ATA 用に設計されています。1 台のデバイスに制限されます。個々のユーザーの通話ニーズを想定したものではありません。
以下の機能は、Webex Calling サービスの機能の包括的なリストではありません。
機能 | ユーザーのリンク | Professional (ユーザー) | プロフェッショナル (ワークスペース) | 標準時 | ワークスペース |
---|---|---|---|---|---|
デバイスカウントのエンタイトルメント | 5 | 5 | 1 (デバイスまたはソフト クライアント) | 1 | |
ソフト クライアント (Webex アプリ、デスクトップ、モバイル、タブレット) | はい | いいえ | Y (ソフト クライアントを使用している場合) | いいえ | |
共有回線 | はい (35) | はい (35) | いいえ | いいえ | |
複数行 | はい | はい | はい | はい | |
仮想回線 (Pro ライセンスあたり 1 対 1 の比) | はい | はい | いいえ | いいえ | |
ホット デスキング ユーザー | はい | いいえ | はい 標準ユーザは、ホット デスキング機能を使用するために直接アプリまたは電話を割り当てることはできません。 | いいえ | |
ホット デスキング デバイス (88xx、98xx、RoomOS) | いいえ | はい 複数のデバイスがあるワークスペースでは、ホット デスキングはサポートされていません。 | いいえ | はい | |
ボイスメール | はい | はい | はい | いいえ | |
Microsoft Teams との連携 | はい | いいえ | はい | いいえ | |
コールの録画 | はい | はい | はい | いいえ | |
通話録音パートナー | $ | $ | $ | いいえ | |
Webex Go | $ | いいえ | いいえ | いいえ | |
Webex Go携帯電話会社 | $ | いいえ | いいえ | いいえ | |
ページング | はい | はい | はい | はい | |
Nomadic E911 (米国のみ) | はい | はい | はい | はい | |
会議(N者)最大 6 名までの通話 | はい | はい | はい | いいえ | |
会議(3者)通話 | はい | はい | はい | はい | |
ユーザー ポータル | はい | いいえ | はい | いいえ | |
モニタリング(BLF) | はい | はい | はい | はい | |
保留音 | はい | はい | はい | はい | |
ビジュアル ボイスメール | はい | いいえ | はい | いいえ | |
アテンダントコンソール | $ | いいえ | いいえ | いいえ | |
特徴的な着信音の番号に変更 | はい | はい | はい | いいえ | |
通知言語 | はい | はい | はい | はい | |
匿名コールの拒否 | 設定 | はい | はい | はい | いいえ |
通話割り込み | 設定 | はい | はい | はい | いいえ |
基本通話ログ | はい | はい | はい | はい | |
ビジネス テキスト メッセージ | $ | いいえ | $ | いいえ | |
通話ブロック | はい | いいえ | はい | いいえ | |
コール ブリッジ警告音 | はい | はい | はい | いいえ | |
無条件転送 | はい | はい | はい | はい | |
到達不能な場合に通話を転送 (ビジネスの継続性) | 設定 | はい | はい | はい | はい |
通話転送通話中 | 設定 | はい | はい | はい | はい |
はい | はい | はい | はい | ||
選択的コール転送 | 設定 | はい | はい | はい | いいえ |
はい | はい | はい | はい | ||
はい | はい | はい | はい | ||
通話インターセプト | はい | はい | はい | はい | |
通話回線 ID の配信ブロック | はい | はい | はい | はい | |
設定 | いいえ | いいえ | はい | いいえ | |
Customer Experience の基本的なコール キュー | はい | はい | いいえ | はい | |
はい | はい | はい | はい | ||
はい | はい | はい | はい | ||
通話待機 | はい | はい | はい | はい | |
発信者 ID | はい | はい | はい |
はい | |
発信回線 ID の配信ブロック | はい | はい | はい | いいえ | |
通話タイムゾーン | はい | はい | はい | はい | |
圧縮オプション | はい | はい | はい | はい | |
接続回線 ID 制限 | はい | はい | はい |
はい | |
はい | いいえ | はい |
いいえ | ||
応答不可 | はい | はい | はい |
はい | |
緊急連絡コールバック番号 | はい | はい | はい | はい | |
設定 | はい | いいえ | いいえ |
いいえ | |
エグゼクティブアシスタント | 設定 | はい | いいえ | いいえ |
いいえ |
はい | はい | はい |
はい | ||
外線通話の回線ID通知 | はい | はい | はい | はい | |
着信 FAX メッセージ | はい | はい | はい | いいえ | |
デジタル FAX メッセージ | $ | $ | $ | $ | |
大量通知 (マルチキャスト) アラート | $ | $ | $ | $ | |
はい | はい | はい |
はい | ||
設定 | はい | はい | はい |
はい | |
はい | いいえ | はい |
いいえ | ||
着信通話権限 | はい | はい | はい | はい | |
内線通話の回線ID通知 | はい | はい | はい | はい | |
設定 | はい | いいえ | はい |
いいえ | |
はい | はい | はい |
いいえ | ||
発信通話権限 | はい | はい | はい | はい | |
組織の連絡先リスト | はい | はい | はい | はい | |
グループ連絡先リスト | はい | いいえ | はい | いいえ | |
はい | いいえ | はい |
いいえ | ||
優先アラート | 設定 | はい | はい | はい |
いいえ |
はい | はい | はい |
いいえ | ||
はい | はい | はい |
いいえ | ||
ユーザー定義のスケジュール | はい | いいえ | はい | いいえ | |
設定 | はい | はい | はい |
いいえ | |
設定 | はい | はい | はい |
いいえ | |
選択した着信の転送 | はい | はい | はい | いいえ | |
順次呼び出し | 設定 | はい | はい | はい |
いいえ |
同時リング | はい | はい | はい |
いいえ | |
サイトのサバイバビリティ サイトのサバイバビリティを設定できるのは、「Webex Calling のサイト サバイバビリティ 」の記事に記載されているサポートされているデバイスだけです。 | はい | はい | はい | はい | |
ビデオ (ポイント ツー ポイント) | はい | はい | はい |
はい |
-
政府版 Webex はこれらの機能をサポートしていません。通話録音、通話録音パートナー、Webex Go、Webex Go モバイル オペレーター、アテンダントコンソール、ビジネス テキスト メッセージ、デジタル FAX メッセージ。
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Webex Calling 専用インスタンス ライセンスの使用状況とサブスクリプションの詳細については、「専用インスタンス ライセンスの使用状況」を参照してください。
Webex Calling バージョン 44.3 以前を実行しているユーザーは、通話サービスを利用できなくなります。
Webex を利用した Webex Calling
お使いのコンピューター、モバイルデバイス、または Web ブラウザー用の Webex を入手できます。アプリは自動的に使用しているデバイスを判別できるため、複数のデバイスにそれを簡単にインストールして、それらを切り替えることができます。すべてがクラウドに保存されているため、コンテンツは同期したままになります。
ダウンロードをクリックして、Windows、Mac、Web、iPhone、iPad、Android 用の Webex を入手します。Webex アプリの詳細と設定方法については、Webex アプリをご覧ください。
ロケーションの機能とサービス
各ロケーションは、次の表で定義されているグループ サービスの標準パッケージでプロビジョニングされます。
含まれるロケーション機能 | ||
---|---|---|
コール キュー (ユーザー ライセンスに基づくエージェント) |
DECT ネットワーク | |
ハントグループ |
シングルナンバーリーチ |
アナウンスリポジトリ |
コール パーク内線 |
ロケーションの通話インターセプト | |
仮想内線 |