Características disponibles por tipo de licencia para Webex Calling
Las licencias de Webex Calling pueden asignarse a usuarios o espacios de trabajo en función de los requisitos de las funciones.
Con Webex Calling, hay tres opciones de licencia disponibles, Professional, Standard, y Workspace.
- Licencia profesional (Usuario): Diseñado para las necesidades de cada usuario. La licencia profesional de usuario incluye soporte para clientes soft, incluida la aplicación Webex. La línea virtual y el buzón de voz de grupo tienen derecho a una proporción de 1:1 por cada licencia profesional.
- Licencia profesional (Espacio de trabajo): Construido para el espacio de trabajo Necesidades de llamada. El espacio de trabajo sólo admite puntos finales de dispositivo.La licencia Profesional (Espacio de trabajo) no es aplicable a la Instancia Dedicada.
- Licencia estándar (sólo usuario): Diseñado para las necesidades de cada usuario con funciones de telefonía estándar
Un usuario con licencia Estándar puede tener ya sea un dispositivo físico (dispositivo de colaboración Cisco, teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros) o cliente software (Webex App, escritorio, tableta, móvil), pero no ambos.
-
Licencia de espacio de trabajo (sólo espacio de trabajo): Construido para uso compartido y ubicaciones en zonas comunes, teléfonos Cisco y ATA. Limitado a un solo dispositivo. No está pensado para las necesidades de llamadas de un usuario individual.
Las siguientes funciones no son una lista exhaustiva de las capacidades del servicio Webex Calling.
| Característica | Enlace de usuario | Profesional (Usuario) | Profesional (Espacio de trabajo) | Estándar | Espacio de trabajo |
|---|---|---|---|---|---|
| Derecho al recuento de dispositivos | 5 | 5 | 1 (dispositivo o cliente soft) | 1 | |
| Soft Clients (Webex App, Desktop, Móvil, Tablet) | S | N | Y (si se utilizan clientes soft) | N | |
| Líneas compartidas | S (35) | S (35) | N | N | |
| Línea múltiple | S | S | S | S | |
| Línea virtual (proporción 1:1 por licencia Pro) | S | S | N | N | |
| Usuario de Hot Desking | S | N | S | N | |
|
Dispositivo Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | N | S Hot Desking no es compatible con un espacio de trabajo con varios dispositivos. | N | S | |
| Correo de voz | S | S | S | N | |
| Integración con Microsoft Teams | S | N | S | N | |
| Grabación de llamadas | S | S | S | N | |
| Socio de grabación de llamadas | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | N | N | N | |
| Operador móvil de Webex Go | $ | N | N | N | |
| Buscapersonas | S | S | S | S | |
| Nomadic E911 (sólo en EE.UU.) | S | S | S | S | |
| Conferencia (N-Way) Llamadas hasta 6 | S | S | S | N | |
| Conferencia (3 vías) | S | S | S | S | |
| Portales de usuario | S | N | S | N | |
| Supervisión (BLF) | S | S | S | S | |
| Música en espera | S | S | S | S | |
| Correo de voz con imagen | S | N | S | N | |
| Attendant Console | $ | N | N | N | |
| Números alternativos con timbre distintivo | S | S | S | N | |
| Idioma de los anuncios | S | S | S | S | |
| Rechazo de llamada anónima | Configurar | S | S | S | N |
| Exención de intromisiones | Configurar | S | S | S | N |
| Registro básico de llamadas | S | S | S | S | |
| Mensajes de texto empresariales | $ | N | $ | N | |
| Bloqueo de llamadas | S | N | S | N | |
| Tono de aviso del puente de llamada | S | S | S | N | |
| Reenvío de llamadas siempre | S | S | S | S | |
| Reenvío de llamadas cuando no se puede acceder (continuidad del negocio) | Configurar | S | S | S | S |
| Desviar llamada si está ocupado | Configurar | S | S | S | S |
| S | S | S | S | ||
| Reenvío de llamadas selectivo | Configurar | S | S | S | N |
| S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||
| Interceptación de llamadas | S | S | S | S | |
| Bloqueo de entrega de ID de línea de llamada | S | S | S | S | |
| Configurar | N | N | S | N | |
| Experiencia del cliente Cola de llamadas básica | S | S | N | S | |
| S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||
|
Llamada en espera | S | S | S | S | |
|
Identificador de llamadas | S | S | S |
S | |
| Bloqueo de la entrega del identificador de la línea llamante | S | S | S | N | |
| Zona horaria de llamada | S | S | S | S | |
| Opciones de compresión | S | S | S | S | |
|
Restricción de ID de línea conectada | S | S | S |
S | |
| S | N | S |
N | ||
| No molestar | S | S | S |
S | |
| Número para devolución de llamada de emergencias | S | S | S | S | |
| Configurar | S | N | N |
N | |
| Asistente ejecutivo | Configurar | S | N | N |
N |
| S | S | S |
S | ||
| Entrega de ID de línea de llamada externa | S | S | S | S | |
| Mensajes de fax entrantes | S | S | S | N | |
| Fax digital | $ | $ | $ | $ | |
| Alertas de notificación masiva (multidifusión) | $ | $ | $ | $ | |
| S | S | S |
S | ||
| Configurar | S | S | S |
S | |
| S | N | S |
N | ||
| Permisos de llamadas entrantes | S | S | S | S | |
| Entrega de ID de línea de llamada interna | S | S | S | S | |
| Configurar | S | N | S |
N | |
| S | S | S |
N | ||
| Permisos de llamadas salientes | S | S | S | S | |
| Lista de contactos de la organización | S | S | S | S | |
| Lista de contactos del grupo | S | N | S | N | |
| S | N | S |
N | ||
| Alerta de prioridad | Configurar | S | S | S |
N |
| S | S | S |
N | ||
| S | S | S |
N | ||
| Programas definidos por el usuario | S | N | S | N | |
| Configurar | S | S | S |
N | |
| Configurar | S | S | S |
N | |
| Desvío selectivo de llamadas | S | S | S | N | |
| Timbre secuencial | Configurar | S | S | S |
N |
| Timbre simultáneo | S | S | S |
N | |
|
Supervivencia del emplazamiento Sólo puede configurar la Supervivencia en el Emplazamiento en los dispositivos compatibles que se indican en el artículo Supervivencia en el Emplazamiento para Llamadas Webex . | S | S | S | S | |
|
Vídeo (punto a punto) | S | S | S |
S |
-
Las siguientes funciones no son compatibles con Webex para la Administración Pública: Grabación de llamadas, Call Recording Partner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Attendant Console, Business Texting y Digital Fax Messaging.
-
Para conocer información detallada sobre el uso y suscripción a la licencia de instancia dedicada de Webex Calling, consulte Uso de la licencia de la instancia dedicada.
Los servicios de llamada dejan de estar disponibles para los usuarios que utilicen las versiones 44.3 o anteriores de Webex Calling.
Webex Calling con Webex
Puede obtener Webex para su computadora, dispositivo móvil o navegador web. Instale la aplicación en varios dispositivos y cambie entre estos sin problemas, ya que la aplicación sabe automáticamente qué dispositivo está utilizando. Su contenido se mantiene sincronizado porque todo está almacenado en la nube.
Haga clic en Descargar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad y Android. Para obtener más información sobre Webex App y cómo configurarla, visite Webex App.
Funciones y servicios de localización
Cada ubicación está provista de un paquete estándar de servicios de grupo, tal y como se define en la siguiente tabla:
|
Características de ubicación incluidas | ||
|---|---|---|
|
Cola de llamadas (agentes en función de la licencia de usuario) |
Red DECT | |
| Grupo de salto |
Portal de alcance de número único |
Repositorio de anuncios |
|
Extensión de llamada detenida |
Interceptación de la ubicación | |
|
Extensiones virtuales | ||
