Функции, доступные для Webex Calling в зависимости от типа лицензии
Для Webex Calling доступны три варианта лицензии: Professional, Standardи Workspace.
- Профессиональная лицензия (Пользовательская) — Создана для индивидуальных потребностей пользователей в звонках. Лицензия User Professional включает поддержку программных клиентов, включая приложение Webex. Виртуальная линия и Групповая голосовая почта имеют право на 1:1 соотношение для каждой профессиональной лицензии.
- Профессиональная лицензия (Рабочее пространство) — Создано для нужд рабочего пространства. Workspace поддерживает только конечные точки устройств.
Профессиональная лицензия (Workspace) не применима для выделенного экземпляра.
-
Стандартная лицензия (Только для пользователя) — создана для индивидуальных потребностей пользователя со стандартными функциями телефонии
Пользователь со стандартной лицензией может иметь либо физическое устройство (устройство совместной работы Cisco, телефон Cisco, ATA или устройство стороннего производителя), либо все программные клиенты (приложение Webex, настольный компьютер, планшет, мобильный телефон), но не оба сразу.
Вот описание ключевых терминов, упомянутых в этой статье:
-
Общие линии— Общая линия при совершении вызовов означает один номер телефона, который доступен нескольким устройствам или пользователям. Эти линии принадлежат лицензированному пользователю Webex Calling и используются совместно с другими пользователями Webex Calling. Таким образом поддерживается возможность многопоточности. Например, пользователь, имеющий профессиональную лицензию, может использовать свою линию максимум с 35 устройствами или пользователями.
-
Возможность использования нескольких линий— возможность видеть и получать доступ к линиям, отличным от основной линии пользователя Webex Calling. Количество линий, доступных лицензированному пользователю Webex Calling, зависит от устройства. Например, MPP 7821 поддерживает две клавиши линии, но приложение Webex поддерживает до 10 клавиш линии для назначения общих линий.
В настоящее время модуль расширения ключа (KEM) может поддерживать только 16 линий, но вы можете использовать линии для мониторинга за пределами 16.
-
Назначенные устройства— Каждый тип лицензии имеет максимальное количество устройств, которые можно добавить к пользователю или рабочему пространству, которое не зависит от количества общих линий, поддерживаемых на лицензию. Пример. Лицензия Professional Workspace поддерживает назначение максимум пяти устройств на рабочее пространство. Каждое устройство использует одну общую линию, что означает, что в этом рабочем пространстве может быть пять устройств с пятью общими линиями. В общей сложности это устройство по-прежнему делит рабочую линию с 30 другими многоканальными конечными точками.
-
Лицензия на рабочее пространство (только рабочее пространство) — создана для совместного использования и мест общего пользования, телефонов Cisco и ATA. Установлено ограничение до одного устройства. Не предназначено для удовлетворения потребностей отдельных пользователей в звонках.
Перечисленные ниже функции не являются полным списком возможностей сервиса Webex Calling.
| Функция | Ссылка пользователя | Профессиональный (Пользователь) | Профессиональный (рабочее пространство) | Стандартный | Рабочее пространство |
|---|---|---|---|---|---|
| Право на количество устройств | н/д | 5 | 5 | 1 (устройство или программный клиент) | 1 |
| Программные клиенты (приложение Webex, настольные компьютеры, мобильные устройства, планшеты) | Как сделать | Да | Нет | Y (при использовании программных клиентов) | Нет |
| Общие линии | Как сделать | Да (35) | Да (35) | Нет | Нет |
| Использование нескольких линий | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
| Виртуальная линия (1:1 соотношение на лицензию Pro) | Как сделать | Да | Да | Нет | Нет |
| Пользователь Hot Desking | Как сделать | Да | Нет | Да | Нет |
|
Устройство Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | Как сделать | Нет | Да Функция Hot Desking не поддерживается на рабочих местах с несколькими устройствами. | Нет | Да |
| Голосовая почта | Как сделать | Да | Да | Да | Нет |
| Интеграция Microsoft Teams | Как сделать | Да | Нет | Да | Нет |
| Как сделать | Да | Да | Да | Нет | |
|
Партнер по записи звонков | Как сделать | $ | $ | $ | Нет |
| Как сделать | $ | Нет | Нет | Нет | |
| Как сделать | $ | Нет | Нет | Нет | |
| Пейджинг | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
|
Nomadic E911 (только для США) | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
|
Конференц-связь (N-Way) с участием до 6 человек | Как сделать | Да | Да | Да | Нет |
|
Конференц-связь (3-сторонняя) | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
| Пользовательские порталы | Пользовательский центр | Да | Нет | Да | Нет |
|
Мониторинг (BLF) | н/д | Да | Да | Да | Да |
| н/д | Да | Да | Да | Да | |
|
Визуальная голосовая почта | Как сделать | Да | Нет | Да | Нет |
| Как сделать | $ | Нет | Нет | Нет | |
| Альтернативные номера с функцией специального сигнала вызова | н/д | Да | Да | Да | Нет |
|
Язык информирования | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
| Отклонение анонимных вызовов | Как сделать | Да | Да | Да | Нет |
| Исключение вмешательства в вызов | Как сделать | Да | Да | Да | Нет |
|
Основные журналы вызовов | н/д | Да | Да | Да | Да |
| Как сделать | $ | Нет | $ | Нет | |
| Блокировка вызова | Как сделать | Да | Нет | Да | Нет |
| Предупреждающий тон вызова моста | Как сделать | Да | Да | Да | Нет |
| Постоянная переадресация вызовов | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
| Переадресация вызовов, если абонент недоступен (Непрерывность бизнес-процессов) | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
| Переадресация вызова при условии, если занято | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
| Как сделать | Да | Да | Да | Да | |
| Избирательность переадресации вызовов | Как сделать | Да | Да | Да | Нет |
|
Журнал вызовов | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
|
Удержание и возобновление вызова | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
| Перехват вызова | н/д | Да | Да | Да | Да |
|
Блокировка доставки идентификатора линии вызова | н/д | Да | Да | Да | Да |
| Как сделать | Нет | Нет | Да | Нет | |
| Очередь вызовов | Как сделать | Да | Да | Нет | Да |
|
Повторный набор номера и возврат | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
|
перевод вызова | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
| Как сделать | Да | Да | Да | Да | |
| Как сделать | Да | Да | Да |
Да | |
|
Блокировка доставки идентификатора вызывающей линии | н/д | Да | Да | Да | Нет |
|
Часовой пояс вызова | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
|
Параметры сжатия | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
|
Ограничение идентификатора подключенной линии | н/д | Да | Да | Да |
Да |
| Как сделать | Да | Нет | Да |
Нет | |
| Как сделать | Да | Да | Да |
Да | |
| н/д | Да | Да | Да | Да | |
| Как сделать | Да | Нет | Нет |
Нет | |
| Помощник руководителя | Как сделать | Да | Нет | Нет |
Нет |
| н/д | Да | Да | Да |
Да | |
| Отображение внешнего идентификатора линии вызывающего абонента | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
|
Входящие факсимильные сообщения | н/д | Да | Да | Да | Нет |
|
Цифровые факсимильные сообщения | н/д | $ | $ | $ | $ |
|
Массовые оповещения (многоадресные) | н/д | $ | $ | $ | $ |
|
Код доступа к функции | Как сделать | Да | Да | Да |
Да |
| Как сделать | Да | Да | Да |
Да | |
|
Резервирующий гость | Как сделать | Да | Нет | Да |
Нет |
| Разрешения для входящих вызовов | н/д | Да | Да | Да | Да |
| Отображение внутреннего идентификатора линии вызывающего абонента | Как сделать | Да | Да | Да | Да |
| Как сделать | Да | Нет | Да |
Нет | |
|
Блокировка идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов | Как сделать | Да | Да | Да |
Нет |
| н/д | Да | Да | Да | Да | |
|
Список контактов организации | н/д | Да | Да | Да | Да |
|
Список контактов группы | н/д | Да | Нет | Да | Нет |
|
Список личных контактов | Как сделать | Да | Нет | Да |
Нет |
| Приоритетное предупреждение | Как сделать | Да | Да | Да |
Нет |
| н/д | Да | Да | Да |
Нет | |
| н/д | Да | Да | Да |
Нет | |
|
Расписания, определяемые пользователем | Да | Нет | Да | Нет | |
| Как сделать | Да | Да | Да |
Нет | |
| Как сделать | Да | Да | Да |
Нет | |
| Как сделать | Да | Да | Да | Нет | |
| Последовательный звонок | Как сделать | Да | Да | Да |
Нет |
| Одновременный звонок | Как сделать | Да | Да | Да |
Нет |
|
Живучесть веб-сайта для Webex Calling Настроить отказоустойчивость сайта можно только на поддерживаемых устройствах, перечисленных в статье Отказоустойчивость сайта для Webex Calling. | н/д | Да | Да | Да | Да |
|
Видео (точка-точка) | н/д | Да | Да | Да |
Да |
-
Webex для государственных учреждений не поддерживает следующие функции: Запись вызовов, партнер по записи вызовов, Webex Go, мобильный оператор Webex Go, консоль секретаря, деловые текстовые сообщения и цифровые факсимильные сообщения.
-
Сведения о подписке и использовании лицензии на выделенный экземпляр Webex Calling см. в статье Использование лицензий на выделенный экземпляр.
Службы вызовов станут недоступны для пользователей, использующих Webex Calling версии 44.3 или более ранних.
Webex Calling в Webex
Можно скачать приложение Webex для компьютера, мобильного устройства или веб-браузера. Установите приложение на нескольких устройствах и свободно переключайтесь между ними за счет автоматического определения приложением используемого устройства. Контент всегда будет синхронизирован, поскольку все данные хранятся в облаке.
Щелкните, чтобы скачать приложение Webex для Windows, Mac, iPhone, iPad или Android. Чтобы узнать больше о приложении Webex и о том, как его настроить, посетите Приложение Webex.
Особенности местоположения и услуги
Каждому месту предоставляется стандартный пакет групповых услуг, как определено в следующей таблице:
|
Включены функции определения местоположения | ||
|---|---|---|
|
Очередь вызовов (агенты на основе лицензии пользователя) |
Сеть DECT | |
|
Портал дозвона по единому номеру |
Репозиторий объявлений | |
|
Добавочный номер парковки вызовов |
Перехват местоположения | |
|
Виртуальные добавочные номера | ||
Лицензия на вызовы по списку маршрутов
Webex Calling также предлагает лицензию Route List Calls. Это дополнительная лицензия для организаций, у которых есть пользователи локальной АТС, например CUCM, и которые хотят использовать облачную ТфОП с функцией вызовов по списку маршрутизации.
Максимальный объем вызовов по списку маршрутов для индивидуальной подписки составляет 10 000 вызовов. В течение пробного периода вы получаете 10 одновременных лицензий на вызовы по списку маршрутов.
Если у вас есть подписка на выделенный экземпляр Webex Calling, у вас уже есть функция вызовов по списку маршрутизации. Следовательно, дополнительная лицензия не требуется.
Дополнительную информацию о лицензии Route List см. в разделе Транкинг PSTN для гибридных развертываний Webex Calling.