- ホーム
- /
- 投稿記事
政府のユーザーや管理者が懸念する問題と、利用できる回避策について学んでください。Webex for Government から意図的に除外されている機能を制限として挙げました。
このリストには、政府機関向けにリリースされていない機能が含まれている場合があります。 これは、政府向け Webex と商用 Webex の機能のギャップを網羅したリストではありません。
特に、 サイトでコントロールハブの代わりにサイト管理を使用している場合、ユーザーは多くの新しい機能にアクセスできません。
最新の分析機能に関するヘルプについては、「政府向け Webex ポートフォリオの分析」を参照してください。
最新の診断およびトラブルシューティング機能に関する考慮事項やヘルプについては、「Control Hub の Webex for Government Meetings の高度な診断とトラブルシューティング」を参照してください。
民間と政府のWebex会議サイト間の会議に参加する
政府機関向け Webex サイトのユーザーは、他の(商用)Webex サイトで開催される会議に参加できます。 これらの商用 Webex サイトのユーザーは、Webex でホストされている政府機関向け会議に参加できます。
ユーザーの参加方法や会議サイトの設定方法によって、 会議中のエクスペリエンスは異なります。
- 政府ユーザーがWebexアプリを使って商談に参加します
-
政府機関の Webex アプリユーザーは、ゲストとして商業会議に参加します。
参加者が [参加] をクリックすると、Webexアプリはブラウザで会議を起動するか(ゲストとしてWeb参加)、SIPを使用して接続します(会議の詳細にWebアドレスが含まれているか、 SIPアドレスが含まれているかに応じて)。
ゲスト参加には、ネットワーク上の*.webex.comと*.wbx2.comからのトラフィックを許可する必要があります。 ネットワークに制限があると、 次のようなエラーが表示される可能性があります。
- 「Webex ゲスト参加は現在利用できません」
- 「Webex は次のアドレスに接続できませんでした:」
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
- 商用 Webex アプリユーザーが政府会議に Webex に参加します
-
Webex Appから政府の会議に参加する商用ユーザーはゲストとして参加します。
招待状にウェブアドレスが含まれている場合、Webex アプリユーザーはブラウザで参加できます(ウェブはゲストとして参加)。 招待に SIP アドレスが含まれている場合、Webex アプリユーザーは SIP 経由で参加できます。
- 政府機関向け Webex デバイスユーザーが商用 Webex 会議に参加します
-
政府向け Webex に登録されたデバイスは、商用 Webex 環境で開催される会議に参加できます。
会議がゲスト参加をサポートしている場合、デバイスはゲストとして参加できます。 ゲストが参加しなくても、デバイスは参加できますが、会議中のエクスペリエンスは制限されます。
- 商用デバイスユーザーは政府向け Webex 会議に参加します
- 商用 Webex 環境のデバイスユーザーは、Webex for Government 会議に参加できます。 このユーザーの会議中の経験は限られています。
- Webex アプリを政府のデバイスとペアリングしている政府ユーザー向け Webex
- このユーザーは、商用のWebex環境で開催される会議に参加できますが、 会議中のエクスペリエンスは限られています。
- Webex アプリを商用デバイスとペアリングしている商用ユーザー
- このユーザーは、Webex for Government環境で開催される会議に参加できますが、会議中のエクスペリエンスは限られています。
既知の制限事項
政府向け Webex ではサポートされていない機能
- 政府向け Webex は Linux バージョンの Webex アプリをまだサポートしていません。
-
People InsightsWebex for Governmentではプロファイルは利用できません。
政府機関のユーザーには、People Insightsユーザープロフィールにアイコン(
)は表示されません。 -
Webex AssistantAI Assistantおよび会議用は、現在、政府向け Webex ではご利用いただけません。
-
Slido統合は政府向けWebexでは利用できません。
-
政府ユーザーは Webex アプリでアニメーション GIF を共有できません。 GIPHY ライブラリは政府向け Webex では利用できません。
- 政府向け Webex は、会議コンテンツをスペースに入力するプロセスをまだサポートしていません。 そのため、 会議の記録はスペースに表示されません。
- 政府向け Webex アカウントが https://golearn.webex.com/ にサインインできません。 Ciscoアカウントを作成し、代わりにそのアカウントでサインインしてください。
- Webex for Governmentは、自己登録や非管理者による新規ユーザーの招待をサポートしていません。 Control Hub組織にユーザーを追加する方法で説明されている他の方法のいずれかを使用してユーザーを追加します。
- Webex for Governmentは現在、「選択」 ツールや「シェイプ」ツールを含む強化されたホワイトボードエクスペリエンスをサポートしていません。
- 政府向け Webex は現在 whiteboard.webex.com (ウェブベースのホワイトボードサービス) をサポートしていません。
- 政府向け Webex は現在 share.webex.com (ウェブベースのゲスト共有サービス) をサポートしていません。
- 政府機関向け Webex は WebACD をサポートしていません。
- 政府向け Webex はサポートしていません。Remote Access
- 政府向け Webex は現在、 顔認識をサポートしていません。
- 政府向け Webex は現在、会議の議事録のダウンロード機能をサポートしていません。
- 政府向け Webex は現在、境界を越えるシナリオでの双方向のライブアノテーションをサポートしていません。 共有しているコンテンツにライブで注釈を付けることができるのは、共有者のみです。
- コンバージドウェビナーに参加するWebキャスト参加者は、まだ国境を越えたサポートを受けていません。
パネリストと出席者の両方が通常のコンバージドウェビナーに参加できるだけでなく、パネリストと出席者の両方がWebキャストに参加できます(Webキャストとしては予定されていません)。
アズール広告インテグレーション
組織がすべてのユーザーに検証済みドメインを持つことを強制している場合、Azure ADの同期では、今後の同期で未検証のドメインのユーザーを作成することはできません。 ほとんどの政府機関向け Webex には検証済みドメインが必要です。
デバイスに関する既知の問題
-
現在、政府機関のユーザーはdevices.webex.comを利用できません。 このオプションは、Webex アプリをワイヤレス共有に使用する代わりになります。 政府クラウドに登録されたデバイス向けWebexには、現在、「ワイヤレスで共有するには、 devices.webex.comにアクセスしてください」というメニュー設定オプションが表示されています。政府向け Webex は現在このオプションをサポートしていません。
-
Edge for Devicesとリンクしている政府のデバイスで [Webexに参加] ボタンが機能するには、Webex 最適化エクスペリエンスを有効にする必要があります。 このボタンでは、 政府の会議に参加するための会議番号を入力できます。 このボタンは、 商業会議に参加する政府のデバイスでは機能しません。
デバイスの既知の制限事項
-
政府向け Webex は、CTS シリーズシステムを含め、サポートが終了した Webex ルームシリーズモデルをサポートしていません。
-
政府ユーザーは、 政府クラウドに登録されているデバイスでのみ近接ペアリングを使用できます。 同様に、商用ユーザーは、 商用クラウドに登録されたデバイスでのみ近接ペアリングを使用できます。
政府クラウドに登録されたデバイスとペアリングする政府ユーザーは、ペアリングされたソフトクライアントで [デバイスを使用して参加する] をクリックして商用クラウド会議に参加することはできません。 同様に、 商用クラウドに登録されているデバイスとペアリングする商用ユーザーは、そのボタンを使用して政府クラウド会議に参加することはできません。 このような場合、ユーザーは次のことができます。
- 商用デバイスを使用して会議に参加します(たとえば、ソフトクライアントを使用せずに、デバイス自体から会議のSIP URIをダイヤルします)。
- Webex MeetingsWebexアプリまたはソフトクライアントを使用して会議に参加してください。 ペアリングされたデバイスを使用せずに、 ソフトクライアントの会議への参加ボタンを使用します。
-
H.263ビデオコーデックを搭載したデバイスは、 メインのビデオフィードに埋め込まれた共有会議コンテンツを、他の参加者のビデオとともに表示します。
-
ユーザーが境界を越えて会議に参加する場合(商用ユーザーは政府の会議にWebexに参加したり、逆に)、会議への参加や会議中のエクスペリエンスは、 境界内の会議への参加とは異なります。 次の表は、 さまざまなシナリオの概要を示しています。
テーブル 1.参加と会議中の体験 デバイスの種類
コマーシャルミーティング
政府会議用のWebexです
商用クラウドに登録済み( パーソナルモードと共有モードのデバイスの両方)
-
参加ボタン(ボタン1つでプッシュ、またはOBTP)
-
会議中のフルエクスペリエンス(高度なミュート、ロック、レイアウトオプション、 全参加者リストなど)
-
参加ボタン (OBTP)
-
参加するには、フルビデオアドレス (<meeting_number><site>@.webex.com) を使用してください。 ショートビデオアドレス (<meeting_number>@webex .com)を使って参加することはできません。
-
会議中の体験が限られている(比較については、「 会議中の Webex デバイス体験」を参照してください)
政府向けWebexクラウド登録済み(パーソナルモードと共有モードのデバイスの両方)
-
参加ボタン (OBTP)
-
会議中の体験が限られている(比較については、「 会議中の Webex デバイス体験」を参照してください)
-
参加するには、フルビデオアドレス (<meeting_number><site>@.webex.com) を使用してください。 ショートビデオアドレス (<meeting_number>@webex .com)を使って参加することはできません。
-
このデバイスは、Webex for Government 以外の会議に参加するとユーザーに通知します。
-
参加ボタン (OBTP)
-
参加するには、フルビデオアドレス (<meeting_number><site>@.webex.com) を使用してください。 ショートビデオアドレス (<meeting_number>@webex .com)を使って参加することはできません。
-
会議中のフルエクスペリエンス(高度なミュート、ロック、レイアウトオプション、 全参加者リストなど)
マイクロソフトチームへのWebRTC通話は、デフォルトでは有効になっていません。 ヘルプについては、「Webex ボード、ルームデバイス、 デスクプロから WebRTC が Microsoft Teams ミーティングに参加できるようにする」を参照してください。 政府機関のコントロールハブにアクセスするには、常に https://admin-usgov.webex.com を使用してください。
-
- Webex for Government によるサードパーティ統合のサポートは、サードパーティの FedRAMP コンプライアンスによって異なります。 たとえば、現在、政府向け Webex はアプリスペース、シスコスペース、UMA との統合をサポートしていません。
- デジタルサイネージのアプリスペース統合は、政府向け Webex では利用できませんが、政府向け Webex は URL ベースのデジタルサイネージをサポートしています。
- 政府向け Webex は、デスクシリーズデバイスのPINロックをサポートしていません。
-
Webex AssistantAI Assistantとデバイス用は、政府クラウド登録デバイスではWebexでは使用できません。
- 現在、政府機関向け Webex 環境では Google Meet キットを使用することはできません。
- 現在、政府機関向け Webex 環境の RoomOS デバイスで Airplay を使用することはできません。
会議中の Webex デバイスエクスペリエンス
政府のデバイスから商用会議に参加する場合、または商用デバイスから政府向け Webex 会議に参加する場合、WebEx に最適化された完全な参加エクスペリエンスとは異なります。 次の表は、主な違いを説明しています。
|
特集 |
会議中のフル体験 | ゲストの会議中の体験 |
会議中の経験が限られている(SIPを使用して参加する) |
|---|---|---|---|
|
会議ロビーからの認証 |
認証するには、デバイス上でパスワードを直接入力してください。 |
認証するには、デバイス上でパスワードを直接入力してください。 | |
|
ビデオレイアウト |
複数のビデオストリームが表示され、 デバイス上でビデオレイアウトコントロールを利用できます。 |
複数のビデオストリームが表示され、 デバイス上でビデオレイアウトコントロールを利用できます。 |
単一トランスコードされたビデオ画像が表示されます。DTMFコマンドでビデオレイアウトを変更できます。 |
|
コンテンツシェア |
シェアは独自のフレームに表示されます。 |
シェアは独自のフレームに表示されます。 |
Shareは、すべてのビデオストリームを含む1つの合成フレームの一部として表示され、 下の1つのフレームにはより大きなフォーマットで表示されます。 |
|
参加者リストと個別管理 |
デバイス上で参加者リストを表示し、 個々の参加者を細かく制御できます(ミュート、削除、昇格など)。 |
デバイス上で参加者リストを表示し、 個々の参加者を細かく制御できます(ミュート、削除、昇格など)。 |
参加者リストも詳細コントロールもありません。 |
|
会議コントロール(録画、全員ミュート、ロックなど) |
デバイスから直接会議を制御できます。 |
デバイスから直接会議を制御できます。 | |
|
ブレイクアウトセッション |
デバイスからブレイクアウトセッションに参加してください。 |
デバイスからブレイクアウトセッションに参加してください。 |
現在、これらのデバイスは参加できません。 (あなたはメインミーティングに残ります。) |
|
インテリジェンス機能(顔認識、クローズドキャプションWebex Assistant、AI Assistant) |
利用可能です。 |
会議アシスタントのようなインテリジェンス機能は、 商談で有効になることがあります。 Webexは、政府のデバイスユーザーが参加すると、 それらの機能が会議で有効になったことを通知します。 政府のデバイス自体にはインテリジェンス機能が有効になっていません。 |
利用できません。 |
|
ホワイトボード |
参加者全員がホワイトボードを閲覧して編集できます。 |
政府のデバイスユーザーはホワイトボードを共有でき、 他の参加者はそれを見ることはできますが、編集することはできません。 RoomOSデバイスには、国境を越えた会議で共有されたホワイトボードは表示されません。 |
ホワイトボードのホストだけが編集できます。 他の参加者はホワイトボードを見ることしかできません。 |
|
組み込みアプリ |
利用可能です |
使用できません |
使用できません |
|
ペアジョイン |
利用可能です |
利用できますが、 政府のデバイスユーザーの会議中のエクスペリエンスは限られています。 |
利用可能です |