Den här listan kan innehålla funktioner som inte har släppts för statliga organisationer. Det här är inte en fullständig lista över funktionsluckor mellan Webex for Government och kommersiella Webex.

I synnerhet om din webbplats använder Webbplatsadministration istället för Control Hub har användarna inte tillgång till många nyare funktioner.

För hjälp med de senaste analysfunktionerna, se Analys för din Webex for Government-portfölj .

För överväganden och hjälp med den senaste diagnostik- och felsökningsfunktionerna, se Avancerad diagnostik och felsökning av Webex för Government Meetings i Control Hub .

Kända problem

  • Webex for Government har ännu inte stöd för Linux-versionen av Webex-appen.
  • People Insights profiler är inte tillgängliga i Webex för Government.

    Offentliga användare ser inte ikonen People Insights ( ) i användarprofiler.

  • Webex Assistant för möten är för närvarande tillgängligt i Webex för Government.

  • SlidoIntegrering är inte tillgänglig med Webex för Government.

Kända begränsningar

  • En regeringsanvändare kan delta i ett kommersiellt möte från Webex-appen (med hjälp av OBTP Delta-knappen), men upplevelsen är en gäst. Beroende på om mötesinformationen inkluderar en webbadress eller videoadress ansluter Webex-appen genom att starta mötet i en webbläsare eller via SIP.


     
    Om du får felmeddelandet ”Webex Guest Join är för närvarande inte tillgängligt” eller ”Webex kunde inte ansluta till följande adress: https://idbroker-guest-a.wbx2.com", du måste tillåta trafik från *.webex.com och *.wbx2.com i nätverket.

    På samma sätt deltar kommersiella användare som deltar i regeringsmöten från Webex-appen som gäster via webbläsaren eller via SIP.

  • Offentliga användare kan inte dela animerade GIF-bilder i Webex-appen. GIPHY-biblioteket är inte tillgängligt i Webex för Government.

  • Webex for Government har ännu inte stöd för processen som fyller mötesinnehåll i ett utrymme. Så mötesinspelningar visas inte i utrymmet.
  • Det går inte att logga in på ditt Webex för Government-kontohttps://golearn.webex.com/ . Skapa ett Cisco konto och logga in med det kontot istället.
  • Webex for Government har inte stöd för självregistrering eller tillåtelse av icke-administratörer att bjuda in nya användare. Använd någon av de andra metoderna för att lägga till användare som beskrivs i Så här lägger du till användare i din Control Hub-organisation .
  • Webex for Government har för närvarande inte stöd för den förbättrade whiteboard-upplevelsen, inklusive verktygen ”markering” och ”form”.
  • Webex for Government har för närvarande inte stöd för whiteboard.webex.com (webbaserad whiteboardtjänst).
  • Webex for Government stöder för närvarande inte share.webex.com (webbaserad gästdelningstjänst).
  • Webex for Government har inte stöd för webbACD.
  • Webex for Government stöder inte Remote Access.
  • Webex för myndigheter har för närvarande inte stöd för ansiktsigenkänning.
  • Webex Suite-mötesplattformen stöds ännu inte i Webex For Government (alla funktioner som kräver Webex Suite stöds inte ännu (till exempel flytta mötesdeltagare till skärm och flytta mötesdeltagare till lobbyn).

Azure AD-integrering

Om din organisation kräver att alla användare har en verifierad domän, tillåter Azure AD-synkronisering inte att användaren skapas för overifierade domäner vid framtida synkroniseringar. De flesta Webex for Government-organisationer kräver verifierade domäner.

Kända problem med enheter

  • devices.webex.com är för närvarande inte tillgängligt för statliga användare. Det här alternativet är ett alternativ till att använda Webex-appen för trådlös delning. Webex för enheter registrerade i molnet i molnet visar för närvarande ett menyinställningsalternativ: "För att dela trådlöst går du till devices.webex.com". Webex for Government har för närvarande inte stöd för detta alternativ.

  • För Delta i Webex för att fungera på statliga enheter som är länkade till Edge for Devices måste du aktivera Webex optimerad upplevelse . Med knappen kan du ange mötesnumret för att delta i ett regeringsmöte. Knappen fungerar inte på statliga enheter som deltar i kommersiella möten.

Kända begränsningar för enheter

  • Webex for Government har inte stöd för modeller i Webex Room-serien som har nått slutet av livscykeln, inklusive system i CTS-serien.

  • Offentliga användare kan endast använda proximity-parning med enheter som är registrerade i Government-molnet. På samma sätt kan kommersiella användare endast använda proximity-parning med enheter som är registrerade i det kommersiella molnet.

    Offentliga användare som parkopplar med enheter som är registrerade i regeringens moln kan inte klicka Delta med hjälp av enheten på parkopplade mjukvaruklienter för att delta i kommersiella molnmöten. På samma sätt kan kommersiella användare som parkopplas med enheter som är registrerade i det kommersiella molnet inte använda den knappen för att delta i ett statligt molnmöte. I dessa fall kan användare:

    • Använd den kommersiella enheten för att delta i mötet (till exempel ringa mötets SIP URI från själva enheten utan att använda programklienten).
    • Använd Webex-appen eller den mjuka Webex Meetings klienten för att delta i mötet. De använder mötesknappen för att delta i programklienten, utan att använda en parkopplade enhet.
  • Enheter med H.263-videocodec visar delat mötesinnehåll inbäddat i huvudvideoflödet, tillsammans med andra mötesdeltagares video.

  • När användare deltar i möten över gränsen (kommersiella användare deltar i Webex för Government-möten eller omvänt) är upplevelsen att delta och delta i ett möte annorlunda än att delta i möten inom gränsen. Följande tabell ger en översikt över de olika scenarierna:

    Tabell 1. Delta och upplevelse under möten

    Typ av enhet

    Kommersiellt möte

    Webex för regeringsmöte

    Kommersiell molnregistrerade (både enheter i personligt läge och delat läge)

    • Delta knapp (OBTP)

    • Använd hela videoadressen (<meeting_number> @<site> .webex.com) för att delta. Du kan inte använda en kort videoadress (<meeting_number> @webex.com) för att delta.

    • Begränsad möteserfarenhet (se Webex-enhetsupplevelse under möten för jämförelse)

    Webex för myndigheter molnregistrerade (både enheter i personligt läge och delat läge)

    • Delta knapp (OBTP)

    • Begränsad möteserfarenhet (se Webex-enhetsupplevelse under möten för jämförelse)

    • Använd hela videoadressen (<meeting_number> @<site> .webex.com) för att delta. Du kan inte använda en kort videoadress (<meeting_number> @webex.com) för att delta.

    • Delta knapp (OBTP)

    • Använd hela videoadressen (<meeting_number> @<site> .webex.com) för att delta. Du kan inte använda en kort videoadress (<meeting_number> @webex.com) för att delta.

    • Fullständig mötesupplevelse ( avancerad ljudavstängning , lås , layoutalternativ , fullständig deltagarlista med mera)

  • Webex for Government molnregistrerade enheter kan inte delta i Microsoft Teams-möten med Webex-videointegrering med Microsoft Teams. Lösningen är att använda WebRTC.


     

    WebRTC-samtal till Microsoft Teams är inte aktiverat som standard. Se Aktivera WebRTC för att delta i ett Microsoft Teams-möte från Webex Boards, Room-enheter och Desk Pro för att få hjälp. Använd alltidhttps://admin-usgov.webex.com för att komma åt Control Hub för din myndighetsorganisation.

  • Webex for Government-stöd för tredjepartsintegrationer är beroende av tredje parts efterlevnad av FedRAMP. För närvarande stöder Webex for Government till exempel inte integreringar med Appspace, Cisco Spaces och UMA.
  • Appspace-integrering för digital skyltning är inte tillgänglig i Webex for Government, men Webex for Government har stöd för URL-baserad digital skyltning.
  • Webex for Government har inte stöd för PIN-lås för Desk-seriens enheter.
  • Webex Assistant för enheter är inte tillgängligt på molnregistrerade Webex for Government-enheter.

  • Du kan för närvarande inte använda Google Meet Kits i en Webex för Government-miljö.
  • Du kan för närvarande inte använda Airplay på RoomOS-enheter i en Webex för Government-miljö.

Webex-enhetsupplevelse under möten

När du deltar i ett kommersiellt möte från en Government-enhet, eller ett Webex for Government-möte från en kommersiell enhet, är upplevelsen annorlunda än den fullständiga Webex-optimerade deltagarupplevelsen. Följande tabell beskriver de viktigaste skillnaderna:

Tabell 2. Fullständiga kontra begränsade mötesupplevelser

Funktion

Fullständig mötesupplevelse

Begränsad erfarenhet av att delta under möten (delta via SIP)

Autentiseras från möteslobbyn

Ange lösenordet direkt på enheten för att autentisera.

Använd DTMF-kommandon för att ange lösenord.

Videolayout

Flera videoströmmar visas, med videolayoutkontroller tillgängliga på enheten.

Enstaka omkodad videobild visar, med DTMF-kommandon tillgänglig för att ändra videolayout.

Innehållsdelning

Dela program i en egen ram.

Share visas både som en del av en sammansatt bildruta med alla videoströmmar och i större format i en enda bildruta nedan.

Deltagarlista och individuella kontroller

Visa deltagarlistan på enheten med avancerade kontroller för enskilda deltagare (stäng av, ta bort, främja och så vidare).

Ingen deltagarlista, inga avancerade kontroller.

Möteskontroller (spela in, stänga av ljudet för alla, låsa och så vidare)

Styr möten direkt från enheten.

Använd DTMF-kommandon för att styra mötet.

Privata möten

Delta i privata möten från enheten.

För närvarande kan de här enheterna inte delta. (Du stannar i huvudmötet.)

Intelligensfunktioner (ansiktsigenkänning, textning, Webex Assistant)

Tillgänglig.

Inte tillgänglig

Whiteboarding

Alla deltagare kan visa och redigera en whiteboardtavla.

Endast whiteboardvärden kan redigera. Andra deltagare kan endast visa whiteboardtavlan.