Problèmes connus et considérations


Cette liste peut inclure des fonctionnalités qui n’ont pas été publiées pour les organisations gouvernementales. Cependant, il ne s’agit pas d’une liste exhaustive du décalage des fonctionnalités entre Webex pour le gouvernement et l’application Webex commerciale.

Pour obtenir de l’aide avec les dernières fonctions d’analyse, voir Analyses pour votre portefeuille gouvernement de Webex.

Pour des considérations et de l’aide avec les derniers diagnostics et fonctionnalités de dépannage, voir Diagnostics avancés et Dépannage pour votre Webex pour réunions du Gouvernement dans Control Hub.

Problèmes connus sur l’utilisation des périphériques dans Webex pour le Gouvernement

  • devices.webex.com’est actuellement pas disponible pour les utilisateurs du gouvernement. Cette option offre une alternative à l’utilisation de l’application Webex pour le partage sans fil. (Webex pour les périphériques enregistrés sur le Cloud du Gouvernement affiche actuellement une option de paramètre de menu, « Pour partager sans fil, allez à l devices.webex.com. » Cette option n’est actuellement pas prise en charge pour Webex pour les utilisateurs du Gouvernement.)

  • settings.webex.com’est actuellement pas disponible pour les utilisateurs du gouvernement. Cette option offre l’activation et la gestion du périphérique personnel, le chargement du visage (pour la reconnaissance faciale) et les arrière-plans personnalisés.

  • Pour que le bouton Rejoindre Webex fonctionne sur les périphériques du gouvernement qui sont liés à Webex Edge pour les périphériques, vous devez activer l’expérience Webex optimisée. Le bouton permet aux utilisateurs d’entrer dans numéro de réunion réunion pour rejoindre une réunion gouvernementale. (Le bouton ne fonctionne pas pour les périphériques du gouvernement rejoignant les réunions commerciales.)

Considérations pour les périphériques de Webex pour le Gouvernement

  • Webex pour le Gouvernement ne prend pas en charge les périphériques vidéo Cisco qui sont en fin de vie, y compris les systèmes de série CTS

  • Les utilisateurs du gouvernement ne peuvent qu’apposer la proximité avec les périphériques enregistrés sur le Cloud du gouvernement. De même, les utilisateurs commerciaux peuvent uniquement s’appairer à proximité avec des périphériques enregistrés sur le Cloud commercial.

  • Les périphériques qui utilisent le codec vidéo H.263 affichent le contenu partagé de la réunion intégré dans le flux vidéo principal, ainsi que la vidéo des autres participants.

  • Lorsque les utilisateurs rejoignent des réunions par-delà les limites (les utilisateurs commerciaux rejoignent Webex pour les réunions gouvernementales, ou vice versa), l’expérience pour rejoindre et participer à une réunion est différente de rejoindre les réunions dans la limite. Le tableau suivant présente les différents scénarios suivants :

    Tableau 1. Expérience pour rejoindre et en cours de réunion

    Type de périphérique

    Réunion commerciale

    Réunion Webex pour gouvernement

    Enregistrement sur le Cloud commercial (à la fois les périphériques en mode personnel et en mode partagé)

    • Bouton Rejoindre (One Button to Push, ou OBTP)

    • Expérience complète en cours de réunion(avancé couper leson, verrouiller , options deprésentation, liste complète et plus)

    • Bouton Rejoindre (OBTP)

    • La réunion ne prend pas en charge la composition de l’adresse vidéo courte<meeting_number>(webex.com)

    • Expérience limitée en cours de réunion (Voir Expérience des périphériques Webex au cours des réunions pour comparaison)

    Webex pour le Cloud du gouvernement enregistré (à la fois les périphériques en mode personnel et en mode partagé)

    • Bouton Rejoindre (OBTP)

    • La réunion ne prend pas en charge la numérotation de l’adresse vidéo courte<meeting_number>(webex.com).

    • Expérience complète en cours de réunion(avancé couper leson, verrouiller , options deprésentation, liste complète et plus)

  • Webex pour les périphériques enregistrés sur le Cloud du gouvernement ne peuvent pas rejoindre les réunions Microsoft Teams en utilisant l’Cisco Webex vidéo de l’application avec Microsoft Teams. L’autre solution consiste à utiliser WebRTC.


    L’appel WebRTC vers Microsoft Teams n’est pas activé par défaut. Voir Activer WebRTC pour rejoindre une réunion Microsoft Teams à partir de Webex Boards périphériques de salles et bureau Pour obtenir de l’aide. (Toujours utiliser https://admin-usgov.webex.com pour accéder au Control Hub pour l’organisation de votre gouvernement.)

  • L’affichage numérique n’est pas disponible sur Webex pour les périphériques enregistrés sur le Cloud du gouvernement.

  • Assistant Webex périphériques n’est pas disponible sur Webex pour les périphériques enregistrés sur le Cloud du Gouvernement.

Autres problèmes connus

  • People Insights profils ne sont pas disponibles dans Webex pour le Gouvernement.

    Les utilisateurs du gouvernement ne voient pas l’icône People Insights () dans les profils utilisateur.

  • Assistant Webex pour les réunions n’est actuellement pas disponible dans Webex pour le Gouvernement.

Autres considérations

  • Un utilisateur gouvernement peut rejoindre une réunion commerciale à partir de l’application Webex (en utilisant le bouton OBTP Rejoindre) mais l’expérience sera celle d’un invité. Selon que les détails de la réunion incluent une adresse Web ou une adresse SIP, l’application la rejoindra en lançant la réunion dans un navigateur ou par SIP.

    De même, les utilisateurs commerciaux qui rejoignent les réunions gouvernementales à partir de l’application Webex rejoignent les réunions en tant qu’invités via le lancement du navigateur ou SIP.

  • Les utilisateurs du gouvernement ne peuvent pas partager des images GIF animées dans l’application Webex. (La bibliothèque GIPHY n’est pas disponible dans Webex pour le Gouvernement.)

Expérience des périphériques Webex au cours des réunions

Lorsque vous rejoignez une réunion commerciale à partir d’un périphérique gouvernement, ou une réunion Webex pour le Gouvernement à partir d’un périphérique commercial, l’expérience est différente de l’expérience complète pour rejoindre les réunions Webex optimisée. Voici les principales différences :

Tableau 2. Expériences complètes ou limitées en cours de réunion

Pour certaines des fonctions ci-dessous, vous devez obtenir une tonalité avant de saisir le code.

Expérience complète en cours de réunion

Expérience limitée en cours de réunion (Rejoindre en utilisant SIP)

Authentification à partir du lobby de la réunion

Saisissez le mot de passe directement sur le périphérique pour vous authentifier.

Utilisez les commandes DTMF pour entrer le mot de passe.

Présentation vidéo

Plusieurs diffusions vidéo s’affiche, avec des commandes de présentation vidéo disponibles sur le périphérique.

Affiche une image vidéo transcodée unique, avec des commandes DTMF disponibles pour modifier la présentation vidéo.

Partage de contenu

Le partage s’affiche dans son propre cadre.

Partager affiche les deux dans le cadre d’une seule image composée avec tous les flux vidéo et dans un format plus grand en une seule image ci-dessous.

Liste des participants et commandes individuelles

Afficher la liste des participants sur le périphérique, avec les commandes avancées pour les participants individuels (couper le son, supprimer, promouvoir, ainsi de suite).

Aucune liste de participants, aucune commande avancée.

Commandes de la réunion (enregistrer, couper tous les sons, verrouiller, ainsi de suite)

Contrôlez la réunion directement à partir du périphérique.

Utilisez les commandes DTMF pour contrôler la réunion.

Sessions scindées

Rejoindre les sessions de formation à partir du périphérique.

Actuellement, ces périphériques ne peuvent pas participer. (Vous restez dans la réunion principale.)

Fonctions d’intelligence (reconnaissance faciale, sous-titres, Assistant Webex)

Disponible.

Non disponible.