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Participer à des réunions entre des sites de réunions Webex commerciaux et gouvernementaux
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Limites connues
    Fonctionnalités non prises en charge dans Webex pour le gouvernement
Intégration à Azure AD
Problèmes connus liés aux appareils
Limites connues des appareils
Expérience avec les appareils Webex pendant les réunions
Problèmes et limites connus de Webex pour le gouvernement
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Découvrez les problèmes qui préoccupent les utilisateurs ou les administrateurs gouvernementaux et les solutions de contournement disponibles. Nous avons répertorié les fonctionnalités qui sont délibérément exclues de Webex for Government en tant que limites.

Cette liste peut inclure des fonctionnalités qui ne sont pas destinées aux organisations gouvernementales. Il ne s'agit pas d'une liste complète des différences de fonctionnalités entre Webex pour le gouvernement et Webex commercial.

En particulier, si votre site utilise l'administration du site au lieu de Control Hub, vos utilisateurs n'ont pas accès à de nombreuses nouvelles fonctionnalités.

Pour obtenir de l'aide sur les dernières fonctionnalités d'analyse, consultez Analytics for Your Webex for Government Portfolio.

Pour des considérations et de l'aide concernant les dernières fonctionnalités de diagnostic et de dépannage, voir Diagnostics et résolution avancés pour votre Webex for Government Meetings in Control Hub.

Participer à des réunions entre des sites de réunions Webex commerciaux et gouvernementaux

Les utilisateurs des sites Webex for Government peuvent participer à des réunions organisées sur d'autres sites Webex (commerciaux). Les utilisateurs de ces sites Webex commerciaux peuvent participer à des réunions organisées sur les sites Webex for Government.

Les expériences en cours de réunion sont différentes, selon la manière dont les utilisateurs les rejoignent et la configuration du site de réunions :

Un utilisateur du gouvernement participe à une réunion commerciale avec l'application Webex

Les utilisateurs de l'application Webex du gouvernement participent à des réunions commerciales en tant qu'invités.

Lorsqu'ils cliquent sur Rejoindre, l'application Webex lance la réunion dans un navigateur (rejoignez le Web en tant qu'invité) ou se connecte via SIP, selon que les détails de la réunion incluent une adresse Web ou une adresse SIP.

L'adhésion en tant qu'invité nécessite que vous autorisiez le trafic en provenance de *.webex.com et *.wbx2.com sur votre réseau. En cas de restrictions réseau, les utilisateurs peuvent y voir des erreurs telles que :

  • « Webex Guest Join n'est pas disponible pour le moment »
  • « Webex n'a pas pu se connecter à l'adresse suivante :  https://idbroker-guest-a.wbx2.com»
Un utilisateur de l'application commerciale Webex rejoint Webex pour une réunion gouvernementale

Les utilisateurs commerciaux qui participent à des réunions gouvernementales depuis l'application Webex s'y inscrivent en tant qu'invités.

Si l'invitation inclut une adresse Web, l'utilisateur de l'application Webex peut s'inscrire via son navigateur (inscription sur le Web en tant qu'invité). Si l'invitation contient une adresse SIP, l'utilisateur de l'application Webex peut s'inscrire via SIP.

Un utilisateur d'un appareil Webex pour le gouvernement participe à une réunion Webex commerciale

Un appareil enregistré sur Webex pour le gouvernement peut participer à une réunion organisée dans l'environnement commercial Webex.

Si la réunion prend en charge la fonction d'invité, l'appareil peut y participer en tant qu'invité. Sans inscription d'invité, l'appareil peut toujours participer, mais avec une expérience de réunion limitée.

Un utilisateur d'un appareil commercial participe à une réunion Webex for Government
Un utilisateur d'appareil utilisant l'environnement commercial Webex peut participer à une réunion Webex for Government. L'expérience de cet utilisateur en réunion est limitée.
Utilisateur de Webex for Government qui associe l'application Webex à un appareil gouvernemental
Cet utilisateur peut participer à une réunion organisée dans l'environnement commercial Webex, avec une expérience de réunion limitée.
Utilisateur professionnel utilisant l'application Webex associée à un appareil commercial
Cet utilisateur peut participer à une réunion organisée dans l'environnement Webex for Government, avec une expérience de réunion limitée.

Limites connues

Fonctionnalités non prises en charge dans Webex pour le gouvernement

  • Webex for Government ne prend pas encore en charge la version Linux de l'application Webex.
  • People Insightsles profils ne sont pas disponibles dans Webex pour le gouvernement.

    Les utilisateurs du secteur public ne voient pas l'People Insightsicône (View people insights profile) dans leur profil utilisateur.

  • Webex Assistantand AI Assistant for Meetings n'est pas disponible sur Webex pour le moment pour le gouvernement.

  • L'intégration de Slido n'est pas disponible avec Webex for Government.

  • Les utilisateurs gouvernementaux ne peuvent pas partager de GIF animés sur l'application Webex. La bibliothèque GIPHY n'est pas disponible dans Webex pour le gouvernement.

  • Webex for Government ne prend pas encore en charge le processus qui permet de renseigner le contenu des réunions dans un espace. Les enregistrements des réunions n'apparaissent donc pas dans cet espace.
  • Impossible de vous connecter à https://golearn.webex.com/ avec votre compte Webex for Government. Créez un compte Cisco et connectez-vous avec ce compte à la place.
  • Webex for Government ne permet pas l'auto-inscription et n'autorise pas les non-administrateurs à inviter de nouveaux utilisateurs. Utilisez l'une des autres méthodes pour ajouter des utilisateurs décrites dans Méthodes d' ajout d'utilisateurs à votre organisation Control Hub.
  • Webex for Government ne prend pas en charge l'expérience améliorée du tableau blanc, y compris les outils de « sélection » et de « forme ».
  • Webex for Government ne prend pas en charge whiteboard.webex.com (service de tableau blanc en ligne) pour le moment.
  • Webex for Government ne prend pas en charge share.webex.com (service de partage d'invités sur le Web) pour le moment.
  • Webex for Government ne prend pas en charge WebACD.
  • Webex for Government n'est pas d'accord. Remote Access
  • Webex for Government ne prend pas en charge la reconnaissance faciale pour le moment.
  • Webex for Government ne prend pas en charge la fonctionnalité de téléchargement des transcriptions des réunions pour le moment.
  • Webex for Government ne prend pas en charge les annotations bidirectionnelles en direct dans les scénarios transfrontaliers pour le moment. Seul celui qui partage peut annoter en direct le contenu qu'il partage.
  • La participation des participants à des webinaires convergents ne bénéficie pas encore de support transfrontalier.

    La participation des panélistes aux webémissions est prise en charge, de même que les panélistes et les participants participent à des webinaires convergents réguliers (non prévus comme webdiffusion).

Intégration à Azure AD

Si votre organisation impose à tous les utilisateurs de disposer d'un domaine vérifié, la synchronisation Azure AD n'autorisera pas la création d'utilisateurs pour des domaines non vérifiés lors des prochaines synchronisations. La plupart des organisations Webex pour les administrations exigent des domaines vérifiés.

Problèmes connus liés aux appareils

  • devices.webex.com n'est pas accessible aux utilisateurs gouvernementaux pour le moment. Cette option constitue une alternative à l'utilisation de l'application Webex pour le partage sans fil. Les appareils enregistrés sur le cloud Webex for Government proposent actuellement une option de menu, « Pour partager sans fil, rendez-vous sur devices.webex.com ». Webex for Government ne prend pas en charge cette option pour le moment.

  • Pour que le bouton Rejoindre Webex fonctionne sur les appareils gouvernementaux connectés à Edge for Devices, vous devez activer l'expérience optimisée pour Webex. Le bouton vous permet de saisir le numéro de la réunion pour participer à une réunion gouvernementale. Le bouton ne fonctionne pas pour les appareils gouvernementaux qui participent à des réunions commerciales.

Limites connues des appareils

  • Webex for Government ne prend pas en charge les modèles de la série Webex Room arrivés en fin de vie, y compris les systèmes de la série CTS.

  • Les utilisateurs gouvernementaux ne peuvent utiliser le couplage de proximité qu'avec des appareils enregistrés sur le cloud gouvernemental. De même, les utilisateurs commerciaux ne peuvent utiliser le couplage de proximité qu'avec des appareils enregistrés sur le cloud commercial.

    Les utilisateurs gouvernementaux qui utilisent des appareils enregistrés sur le cloud gouvernemental ne peuvent pas cliquer sur Rejoindre en utilisant un appareil sur des clients logiciels jumelés pour participer à des réunions commerciales sur le cloud. De même, les utilisateurs commerciaux qui utilisent des appareils enregistrés sur le cloud commercial ne peuvent pas utiliser ce bouton pour participer à une réunion gouvernementale sur le cloud. Dans ces cas, les utilisateurs peuvent :

    • Utilisez l'appareil commercial pour rejoindre la réunion (par exemple, composez l' URI SIP de la réunion depuis l'appareil lui-même sans utiliser le logiciel client).
    • Utilisez l'application Webex ou le Webex Meetings logiciel client pour participer à la réunion. Ils utilisent le bouton de participation à la réunion sur le logiciel client, sans utiliser d'appareil jumelé.
  • Les appareils dotés du codec vidéo H.263 affichent le contenu des réunions partagées intégré au flux vidéo principal, ainsi que les vidéos des autres participants.

  • Lorsque les utilisateurs participent à des réunions de l'autre côté de la frontière (des utilisateurs commerciaux rejoignent Webex pour les réunions gouvernementales, ou inversement), l'expérience d'adhésion et de réunion est différente de celle de participer à des réunions à l'intérieur des limites. Le tableau suivant donne un aperçu des différents scénarios :

    Tableau 1. Participez à une réunion et participez à une réunion

    Type d'appareil

    Réunion commerciale

    Webex pour la réunion gouvernementale

    Enregistré dans le cloud commercial ( appareils en mode personnel et en mode partagé)

    • Bouton Rejoindre (OBTP)

    • Utilisez l'adresse vidéo complète (<meeting_number>@ <site>.webex.com) pour vous inscrire. Vous ne pouvez pas utiliser une courte adresse vidéo (<meeting_number>@webex .com) pour vous inscrire.

    • Expérience limitée en réunion (voir Webex Device Experience During Meetings à des fins de comparaison)

    Enregistré à Webex for Government dans le cloud (appareils en mode personnel et en mode partagé)

    • Bouton Rejoindre (OBTP)

    • Expérience limitée en réunion (voir Webex Device Experience During Meetings à des fins de comparaison)

    • Utilisez l'adresse vidéo complète (<meeting_number>@ <site>.webex.com) pour vous inscrire. Vous ne pouvez pas utiliser une courte adresse vidéo (<meeting_number>@webex .com) pour vous inscrire.

    • L'appareil avertit l'utilisateur lorsqu'il rejoint une réunion en dehors de Webex for Government.

    • Bouton Rejoindre (OBTP)

    • Utilisez l'adresse vidéo complète (<meeting_number>@ <site>.webex.com) pour vous inscrire. Vous ne pouvez pas utiliser une courte adresse vidéo (<meeting_number>@webex .com) pour vous inscrire.

    • Expérience complète en réunion (sourdine avancée, verrouillage, options de mise en page, liste complète des participants, etc.)

    Les appels WebRTC vers Microsoft Teams ne sont pas activés par défaut. Consultez la section Permettre à WebRTC de participer à une réunion Microsoft Teams sur Webex Boards, Room Devices et Desk Pros pour obtenir de l'aide. Utilisez toujours https://admin-usgov.webex.com pour accéder à Control Hub pour votre organisation gouvernementale.

  • L'assistance de Webex for Government aux intégrations tierces dépend de la conformité du tiers à FedRAMP. Par exemple, Webex for Government ne prend pas en charge les intégrations avec Appspace, Cisco Spaces et UMA pour le moment.
  • L'intégration d'Appspace pour l'affichage numérique n'est pas disponible dans Webex for Government, mais Webex for Government prend en charge l'affichage numérique basé sur des URL.
  • Webex for Government ne prend pas en charge le verrouillage par code PIN pour les appareils Desk Series.
  • Webex Assistantet AI Assistant pour les appareils n'est pas disponible sur Webex pour les appareils gouvernementaux enregistrés dans le cloud.

  • Vous ne pouvez pas utiliser Google Meet Kits pour le moment dans un environnement Webex pour le gouvernement.
  • Vous ne pouvez pas utiliser Airplay sur les appareils RoomOS dans un environnement Webex for Government pour le moment.

Expérience avec les appareils Webex pendant les réunions

Lorsque vous participez à une réunion commerciale depuis un appareil gouvernemental, ou à une réunion Webex for Government depuis un appareil commercial, l'expérience est différente de l'expérience de participation complète optimisée pour Webex. Le tableau suivant décrit les principales différences :

Tableau 2. Expériences de réunion complètes ou limitées

Fonctionnalité

Expérience complète en réunion

Expérience en réunion pour les invités

Expérience limitée en réunion (inscription via SIP)

Authentification depuis le hall des réunions

Entrez le mot de passe directement sur l'appareil pour vous authentifier.

Entrez le mot de passe directement sur l'appareil pour vous authentifier.

Utilisez les commandes DTMF pour saisir le mot de passe.

Mise en page vidéo

Plusieurs flux vidéo sont diffusés, les commandes de mise en page vidéo étant disponibles sur l' appareil.

Plusieurs flux vidéo sont diffusés, les commandes de mise en page vidéo étant disponibles sur l' appareil.

Une seule image vidéo transcodée s'affiche, avec des commandes DTMF disponibles pour modifier la mise en page vidéo.

Partage de contenu

Partagez des émissions dans leur propre cadre.

Partagez des émissions dans leur propre cadre.

Partagez des émissions à la fois dans le cadre d'une seule image composée avec tous les flux vidéo et en grand format dans une seule image ci-dessous.

Liste des participants et contrôles individuels

Afficher la liste des participants sur l'appareil, avec des commandes avancées pour chaque participant (désactiver le son, supprimer, promouvoir, etc.).

Afficher la liste des participants sur l'appareil, avec des commandes avancées pour chaque participant (désactiver le son, supprimer, promouvoir, etc.).

Pas de liste de participants, pas de commandes avancées.

Commandes des réunions (enregistrer, tout désactiver, verrouiller, etc.)

Contrôlez la réunion directement depuis l'appareil.

Contrôlez la réunion directement depuis l'appareil.

Utilisez les commandes DTMF pour contrôler les réunions.

Séances en petits groupes

Participez à des sessions en petits groupes depuis l'appareil.

Participez à des sessions en petits groupes depuis l'appareil.

Pour le moment, ces appareils ne peuvent pas participer. (Vous participez toujours à la réunion principale.)

Fonctions de renseignement (reconnaissance faciale, sous-titrage codéWebex Assistant,AI Assistant)

Disponible.

Les fonctionnalités de renseignement, telles que l'assistant de réunions, peuvent être activées lors d'une réunion commerciale. Webex informe l'utilisateur de l'appareil gouvernemental, au fur et à mesure qu'il rejoint, que ces fonctionnalités sont activées pendant la réunion.

Les fonctions de renseignement ne sont pas activées sur l'appareil gouvernemental lui-même.

Non disponible.

Tableau blanc

Tous les participants peuvent consulter et modifier un tableau blanc.

L'utilisateur de l'appareil gouvernemental peut partager un tableau blanc, et les autres participants peuvent le voir, mais ils ne peuvent pas le modifier.

Les appareils RoomOS n'afficheront pas les tableaux blancs partagés lors de réunions transfrontalières.

Seul l'animateur du tableau blanc peut modifier. Les autres participants ne peuvent voir que le tableau blanc.

Applications intégrées

Disponible

Non disponible

Non disponible

Adhésion par paires

Disponible

Disponible, mais l'utilisateur de l'appareil gouvernemental a une expérience limitée en réunion.

Disponible

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