Diese Liste enthält möglicherweise Funktionen, die nicht für Regierungsbehörden freigegeben sind. Dies ist keine vollständige Liste der Funktionslücken zwischen Webex for Government und dem kommerziellen Webex.

Insbesondere wenn Ihre Site Site-Administration anstelle von Control Hub verwendet, haben Ihre Benutzer keinen Zugriff auf viele neuere Funktionen.

Hilfe zu den neuesten Analysefunktionen finden Sie unter Analysen für Ihr Webex for Government-Portfolio .

Hinweise und Hilfe zu den neuesten Diagnose- und Fehlerbehebungsfunktionen finden Sie unter Erweiterte Diagnosen und Fehlerbehebung für Ihr Webex for Government Meetings in Control Hub .

Bekannte Probleme

  • Webex for Government unterstützt die Linux-Version der Webex App noch nicht.
  • People Insights Profile sind in Webex for Government nicht verfügbar.

    Benutzern von Behörden wird das People Insights Symbol nicht angezeigt ( ) in Benutzerprofilen.

  • Webex Assistant for Meetings ist derzeit in Webex für Behörden verfügbar.

  • Slido-Integration ist in Webex for Government nicht verfügbar.

Bekannte Einschränkungen

  • Ein Regierungsbenutzer kann einem kommerziellen Meeting über die Webex-App beitreten (mit der Schaltfläche OBTP Beitreten ), aber das Erlebnis ist das eines Gastes. Je nachdem, ob die Meetingdetails eine Webadresse oder Videoadresse enthalten, tritt die Webex -App durch Starten des Meetings in einem Browser oder per SIP bei.


     
    Wenn Sie die Fehlermeldung „Webex Guest Join ist derzeit nicht verfügbar“ oder „Webex konnte keine Verbindung zu der folgenden Adresse herstellen: https://idbroker-guest-a.wbx2.com", Sie müssen den Datenverkehr von *.webex.com und *.wbx2.com in Ihrem Netzwerk zulassen .

    Ebenso treten kommerzielle Benutzer, die Regierungsmeetings über die Webex-App beitreten, als Gäste über ihren Browser oder über SIP bei.

  • Benutzer von Regierungstruppen können in der Webex -App keine animierten GIFs teilen. Die GIPHY-Bibliothek ist in Webex for Government nicht verfügbar.

  • Webex for Government unterstützt den Prozess zum Auffüllen von Meeting-Inhalten in einen Bereich noch nicht. Daher werden Meeting-Aufzeichnungen nicht im Bereich.
  • Die Anmeldung mit Ihrem Webex for Government-Konto ist nicht möglich beihttps://golearn.webex.com/ . Erstellen Sie ein Cisco Konto und melden Sie sich stattdessen mit diesem Konto an.
  • Webex for Government unterstützt keine Selbstregistrierung oder erlaubt Nicht-Administratoren, neue Benutzer einzuladen. Verwenden Sie eine der anderen Methoden, um Benutzer hinzuzufügen, die in beschrieben sind Möglichkeiten zum Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer Control Hub-Organisation .
  • Webex for Government unterstützt derzeit nicht die verbesserte Whiteboard-Erfahrung, einschließlich der Tools „Auswahl“ und „Form“.
  • Webex for Government unterstützt derzeit nicht whiteboard.webex.com (webbasierter Whiteboard-Dienst).
  • Webex for Government unterstützt derzeit nicht share.webex.com (webbasierter Gastfreigabedienst).
  • Webex for Government unterstützt WebACD nicht.
  • Webex for Government unterstützt Remote Access nicht.
  • Webex For Government unterstützt derzeit keine Gesichtserkennung.
  • Die Webex Suite Meeting-Plattform wird in Webex For Government noch nicht unterstützt (alle Funktionen, die Webex Suite erfordern, werden ebenfalls noch nicht unterstützt (z. B. „Teilnehmer auf Bildschirm verschieben“ und „Teilnehmer in Lobby verschieben“).

Azure AD-Integration

Wenn Ihre Organisation erzwingt, dass alle Benutzer über eine verifizierte Domäne verfügen, lässt die Azure AD-Synchronisierung die Erstellung von Benutzern für nicht verifizierte Domänen in zukünftigen Synchronisierungen nicht zu. Die meisten Webex for Government-Organisationen erfordern verifizierte Domänen.

Bekannte Probleme mit Geräten

  • Geräte.webex.com ist derzeit nicht für Benutzer von Behörden verfügbar. Diese Option bietet eine Alternative zur Verwendung der Webex -App für die drahtlose Freigabe. Webex for Government Cloud-registrierte Geräte zeigen derzeit eine Menüeinstellungsoption "Um kabellos zu teilen, gehen Sie zu devices.webex.com." Webex for Government unterstützt diese Option derzeit nicht.

  • Für den Webex beitreten um auf Regierungsgeräten zu arbeiten, die mit Edge for Devices verknüpft sind, müssen Sie die Schaltfläche Optimiertes Webex -Erlebnis . Über die Schaltfläche können Sie die Meeting-Kennnummer -Kennnummer eingeben, um einer Regierungssitzung beizutreten. Die Schaltfläche funktioniert nicht für Regierungsgeräte, die kommerziellen Meetings beitreten.

Bekannte Einschränkungen von Geräten

  • Webex for Government unterstützt keine Modelle der Webex Room-Serie, die das Ende des Lebenszyklus erreicht haben, einschließlich der Systeme der CTS-Serie.

  • Benutzer von Behörden können die Proximity-Kopplung nur mit Geräten verwenden, die in der Cloud der Regierung registriert sind. Ebenso können kommerzielle Benutzer die Proximity-Kopplung nur mit Geräten verwenden, die in der kommerziellen Cloud registriert sind.

    Benutzer von Regierungstruppen, die sich mit Geräten koppeln, die in der Cloud der Regierung registriert sind, können nicht klicken Mit Gerät beitreten auf gekoppelten Soft-Clients, um Meetings in der kommerziellen Cloud beizutreten. Ebenso können kommerzielle Benutzer, die mit Geräten koppeln, die in der kommerziellen Cloud registriert sind, diese Schaltfläche nicht verwenden, um einem Regierungs-Cloud-Meeting beizutreten. In diesen Fällen können Benutzer:

    • Verwenden Sie das handelsübliche Gerät, um dem Meeting beizutreten (wählen Sie beispielsweise den SIP-URI des Meetings vom Gerät selbst aus, ohne den Soft-Client zu verwenden).
    • Verwenden Sie die Webex -App oder den Webex Meetings -Soft-Client, um dem Meeting beizutreten. Sie verwenden die Schaltfläche „Beitreten“ des Meetings auf dem Soft-Client, ohne ein gekoppeltes Gerät zu verwenden.
  • Geräte mit dem H.263-Video-Codec zeigen freigegebene Meeting-Inhalte an, die im Hauptvideo-Feed eingebettet sind, zusammen mit dem Video anderer Teilnehmer.

  • Wenn Benutzer Meetings über die Grenze hinweg beitreten (kommerzielle Benutzer nehmen an Webex for Government-Meetings teil oder umgekehrt), ist das Beitreten und In-Meeting anders als das Beitreten zu Meetings innerhalb der Grenze. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die verschiedenen Szenarien:

    Tabelle 1: Beitritt und In-Meeting-Erfahrung

    Gerätetyp

    Kommerzielles Meeting

    Webex for Government-Meeting

    Kommerziell Cloud-registriert (Geräte im persönlichen Modus und im freigegebenen Modus)

    • Beitreten Schaltfläche (OBTP)

    • Verwenden Sie die vollständige Videoadresse (<meeting_number> @<site> .webex.com), um beizutreten. Sie können keine kurze Videoadresse verwenden (<meeting_number> @webex.com), um beizutreten.

    • Eingeschränkte Meeting-Erfahrung (Siehe Webex -Geräteerfahrung während Meetings zum Vergleich)

    Webex für Behörden Cloud-registriert (Geräte im persönlichen Modus und im freigegebenen Modus)

    • Beitreten Schaltfläche (OBTP)

    • Eingeschränkte Meeting-Erfahrung (Siehe Webex -Geräteerfahrung während Meetings zum Vergleich)

    • Verwenden Sie die vollständige Videoadresse (<meeting_number> @<site> .webex.com), um beizutreten. Sie können keine kurze Videoadresse verwenden (<meeting_number> @webex.com), um beizutreten.

    • Beitreten Schaltfläche (OBTP)

    • Verwenden Sie die vollständige Videoadresse (<meeting_number> @<site> .webex.com), um beizutreten. Sie können keine kurze Videoadresse verwenden (<meeting_number> @webex.com), um beizutreten.

    • Umfassendes Meeting-Erlebnis ( Erweiterte Stummschaltung , sperren , Layoutoptionen , vollständige Teilnehmerliste und mehr)

  • In der Cloud registrierte Geräte von Webex for Government können Microsoft Teams-Meetings nicht über die Webex -Videointegration mit Microsoft Teams beitreten. Die Problemumgehung besteht in der Verwendung von WebRTC.


     

    WebRTC-Anrufe an Microsoft Teams sind standardmäßig nicht standardmäßig aktiviert. Siehe WebRTC aktivieren, um einem Microsoft Teams-Meeting über Webex Boards, Raumgeräte und Desk Pro-Geräte beizutreten um Hilfe zu erhalten. Immer verwendenhttps://admin-usgov.webex.com um auf Control Hub für Ihre Regierungsorganisation zuzugreifen.

  • Die Unterstützung von Webex for Government für Integrationen von Drittanbietern hängt von der FedRAMP-Konformität des Drittanbieters ab. Webex for Government unterstützt beispielsweise derzeit keine Integrationen mit Appspace, Cisco Spaces und UMA.
  • Die Appspace-Integration für digitale Beschilderung ist in Webex for Government nicht verfügbar, Webex for Government unterstützt jedoch URL-basierte digitale Beschilderung.
  • Webex for Government unterstützt keine PIN-Sperre für Geräte der Desk-Serie.
  • Webex Assistant für Geräte ist auf Geräten, die in der Cloud von Webex for Government registriert sind, nicht verfügbar.

  • Sie können Google Meet Kits derzeit nicht in einer Webex for Government-Umgebung verwenden.
  • Sie können Airplay derzeit nicht auf RoomOS-Geräten in einer Webex for Government-Umgebung verwenden.

Webex -Geräteerfahrung während Meetings

Wenn Sie einem kommerziellen Meeting über ein behördliches Gerät oder einem Webex for Government-Meeting über ein kommerzielles Gerät beitreten, ist die Erfahrung anders als beim vollständigen, für Webex optimierten Beitritt. In der folgenden Tabelle werden die wichtigsten Unterschiede beschrieben:

Tabelle 2: Vollständige versus eingeschränkte In-Meeting-Erfahrung

Funktion

Umfassendes Meeting-Erlebnis

Eingeschränkte Meeting-Erfahrung (Beitreten über SIP)

Authentifizierung in der Meeting-Lobby

Geben Sie das Passwort zur Authentifizierung direkt auf dem Gerät ein.

Verwenden DTMF Befehle um das Passwort einzugeben.

Videolayout

Es werden mehrere Videostreams angezeigt, wobei die Videolayout-Steuerelemente auf dem Gerät verfügbar sind.

Einzelne transcodierte Videobildshows mit DTMF Befehle verfügbar, um das Videolayout zu ändern.

Teilen von Inhalten

Teilen Sie Shows in einem eigenen Frame.

Teilen Sie Shows sowohl als Teil eines einzelnen zusammengesetzten Frames mit allen Video-Streams als auch in größerem Format in einem einzelnen Frame unten.

Teilnehmerliste und individuelle Steuerelemente

Zeigen Sie die Teilnehmerliste auf dem Gerät mit erweiterten Steuerelementen für einzelne Teilnehmer an (Stummschalten, Entfernen, Heraufstufen usw.).

Keine Teilnehmerliste, keine erweiterten Steuerelemente.

Meeting-Steuerelemente (Aufzeichnen, Alle stummschalten, Sperren usw.)

Steuern Sie Meetings direkt über das Gerät.

Verwenden DTMF Befehle um das Meeting zu steuern.

Teilgruppen-Sitzungen

Treten Sie Teilgruppen-Sitzungen über das Gerät bei.

Diese Geräte können derzeit nicht teilnehmen. (Sie bleiben im Haupt-Meeting.)

Intelligence-Funktionen (Gesichtserkennung, Untertitel, Webex Assistant)

Verfügbar.

Nicht verfügbar.

Whiteboards

Alle Teilnehmer können ein Whiteboard anzeigen und bearbeiten.

Nur der Whiteboard- Gastgeber kann das Whiteboard bearbeiten. Andere Teilnehmer können das Whiteboard nur anzeigen.