Problemi noti e considerazioni


Questo elenco può includere funzioni che non sono state rilasciate per organizzazioni governative. Tuttavia, non si tratta di un elenco completo delle differenze di funzioni tra Webex Versione Governativa e Webex commerciale.

Per informazioni sulle ultime funzionalità di analisi, vedere Analisi per il portfolio Webex per ilgoverno.

Per informazioni e informazioni sulle ultime funzionalità di diagnostica e risoluzione dei problemi, vedere Diagnostica avanzata e risoluzione dei problemi per Webex per riunioni governative in ControlHub.

Problemi noti relativi all'uso dei dispositivi in Webex For Government

  • devices.webex.com sito non è attualmente disponibile per gli utenti governativi. Questa opzione fornisce un'alternativa all'uso dell'app Webex per la condivisione wireless. (Webex per dispositivi registrati su cloud governativi attualmente visualizzano un'opzione di menu, "Per condividere in modalità wireless, passare devices.webex.com". Questa opzione non è attualmente supportata per gli utenti Webex da parte del Governo).

  • settings.webex.com non è attualmente disponibile per gli utenti governativi. Questa opzione fornisce attivazione e gestione del dispositivo personale, caricamento del volto (per il riconoscimento del volto) e background personalizzati.

  • Per fare in modo che il pulsante Partecipa a Webex funzioni sui dispositivi pubblici collegati a Webex Edge per dispositivi, è necessario abilitare l'esperienza webexottimizzata. Il pulsante consente agli utenti di numero riunione partecipare a una riunione governativa. (Il pulsante non funzionerà per i dispositivi governativi che a partecipare alle riunioni commerciali).

Considerazioni per i dispositivi in Webex For Government

  • Webex for Government non supporta dispositivi video Cisco che hanno raggiunto l'ora di fine servizio, inclusi sistemi serie CTS

  • Gli utenti governativi possono solo eseguire l'accoppiamento in prossimità con i dispositivi registrati sul cloud pubblico. Allo stesso modo, gli utenti commerciali possono solo accoppiare in prossimità con i dispositivi registrati sul cloud commerciale.

  • I dispositivi che utilizzano il codec video H.263 visualizzano il contenuto della riunione condiviso incorporato all'interno del video principale insieme al video di altri partecipanti.

  • Quando gli utenti si uniscono alle riunioni attraverso il limite (utenti commerciali si uniscono a Webex per riunioni governative o viceversa), l'esperienza di partecipazione e in riunione è diversa rispetto alla partecipazione alle riunioni all'interno del limite. La tabella seguente fornisce una panoramica dei diversi scenari:

    Tabella 1. Esperienza di accesso e in riunione

    Tipo di dispositivo

    Riunione commerciale

    Webex per riunione governo

    Cloud commerciale registrato (modalità personale e dispositivi in modalità condivisa)

    • Pulsante Partecipa (Pulsante unico per l'accesso o OBTP)

    • Esperienza completa in riunione(disattivazione audioavanzata, blocco, opzioni di layout, elenco delster completo e altro)

    • Pulsante di accesso (OBTP)

    • La riunione non supporta la chiamata con indirizzo video breve <meeting_number>(@webex.com)

    • Esperienza in riunione limitata (vedere Confronto delle funzionalità dei dispositivi Webex durante le riunioni)

    Webex per cloud pubblico registrato (sia in modalità personale che in modalità condivisa)

    • Pulsante di accesso (OBTP)

    • La riunione non supporta la chiamata con indirizzo video breve <meeting_number>(@webex.com).

    • Esperienza completa in riunione(disattivazione audioavanzata, blocco, opzioni di layout, elenco delster completo e altro)

  • Webex per i dispositivi registrati su cloud governativi non possono accedere alle riunioni Microsoft Teams utilizzando l Cisco Webex integrazione video con Microsoft Teams. La soluzione consiste nell'utilizzare WebRTC.


    La chiamata WebRTC a Microsoft Teams non è abilitata per impostazione predefinita. Per informazioni, vedere Abilitazione di WebRTC per l'accesso a una riunione Microsoft teams da Webex Boards, dispositivi di sala e servizi della scrivania. (Usa sempre https://admin-usgov.webex.com per accedere a Control Hub per la propria organizzazione governativa).

  • L'iscrizione digitale non è disponibile su Webex per dispositivi registrati su cloud governativo.

  • Assistente Webex dispositivi non è disponibile su Webex per dispositivi registrati su cloud governativo.

Altri problemi noti

  • Dettagli persone pubblici non sono disponibili in Webex.

    Gli utenti pubblici non visualizzano l'Dettagli persone di testo () nei profili utente.

  • Assistente Webex per Meetings non è attualmente disponibile in Webex Versione Governo.

Altre considerazioni

  • Un utente governativo può accedere a una riunione commerciale dall'app Webex (utilizzando il pulsante OBTP Join), ma l'esperienza sarà quella di un ospite. A seconda che i dettagli della riunione includano un indirizzo Web o un indirizzo SIP, l'app partecipa avviando la riunione in un browser o tramite SIP.

    Allo stesso modo, gli utenti commerciali che a partecipare a riunioni governative dall'app Webex verranno uniti come ospiti attraverso l'avvio del browser o SIP.

  • Gli utenti governativi non possono condividere GIF animate nell'app Webex (la libreria GIPHY non è disponibile in Webex per governo).

Esperienza del dispositivo Webex durante le riunioni

Quando si partecipa a una riunione commerciale da un dispositivo governativo o a una riunione Webex for Government da un dispositivo commerciale, l'esperienza è diversa rispetto all'esperienza di accesso completa ottimizzata da Webex. Di seguito sono seguenti le differenze chiave:

Tabella 2. Esperienze in riunione complete e limitate

Funzione

Esperienza in riunione completa

Esperienza in riunione limitata (accesso tramite SIP)

Autenticazione dall'area di ingresso della riunione

Inserire la password direttamente sul dispositivo per eseguire l'autenticazione.

Utilizzare i comandi DTMF per inserire la password.

Layout video

Vengono visualizzati più flussi video, con i controlli di layout video disponibili sul dispositivo.

Viene visualizzata una singola immagine video transcodificata, con i comandi DTMF disponibili per modificare il layout video.

Condivisione contenuto

Condividere la visualizzazione nel proprio fotogramma.

La condivisione mostra entrambi come parte di un singolo fotogramma composto con tutti i flussi video e in formato più grande in un singolo fotogramma seguente.

Elenco dei partecipanti e controlli singoli

Visualizza l'elenco dei partecipanti sul dispositivo, con i controlli avanzati per i singoli partecipanti (disattivazione dell'audio, rimozione, promozione e così via).

Nessun elenco di partecipanti, nessun controllo avanzato.

Controlli della riunione (registrazione, disattivazione dell'audio di tutti, blocco e così via)

Controlla la riunione direttamente dal dispositivo.

Utilizzare i comandi DTMF per controllare la riunione.

Sessioni interattive

Partecipa alle sessioni remote dal dispositivo.

Attualmente, questi dispositivi non possono partecipare. (L'utente rimane nella riunione principale).

Funzioni di intelligenza (riconoscimento del volto, sottotitoli codificati, Assistente Webex)

Disponibile.

Non disponibile.