Poznati problemi i razmatranja


Ova lista može da sadrži funkcije koje nisu objavljene za vladine organizacije. Međutim, ovo nije sveobuhvatna lista razlika u funkcijama između Webexa za Vladu i komercijalnog Webexa.

Pomoć za najnovije mogućnosti analitike pogledajte u članku Analitika za Vaš Webex za vladin portfolio.

Više informacija i pomoć za najnoviju dijagnostiku i mogućnosti rešavanja problema pogledajte u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema za Webex za vladine sastanke u kontrolnom čvorištu.

Poznati problemi sa korišćenjem uređaja u Webex-u za vladu

  • devices.webex.com trenutno nije dostupna vladinim korisnicima. Ova opcija pruža alternativu korišćenju Webex aplikacije za bežično deljenje. (Webex za vladine uređaje registrovane u oblaku trenutno pokazuje opciju postavljanja menija: "Da biste delili bežično, idite na devices.webex.com". Ova opcija trenutno nije podržana za Webex za korisnike vlade.)

  • settings.webex.com trenutno nije dostupna vladinim korisnicima. Ova opcija obezbeđuje ličnu aktivaciju i upravljanje uređajem, otpremanje lica (za prepoznavanje lica) i prilagođene pozadine.

  • Da bi dugme "Pridruži se Webexu" radila na vladinim uređajima koji su povezani sa webex Edge uređajem, morate da omogućite Webex optimizovano iskustvo. Dugme omogućava korisnicima da unesu broj sastanka da bi se pridružili sastanku vlade. (Dugme neće raditi za vladine uređaje koji se pridružuju komercijalnim sastancima.)

Razmatranja za uređaje u Webex-u za vladu

  • Webex za Vladu ne podržava Cisco video uređaje koji su stigli do Kraja života, uključujući sisteme CTS-serije

  • Vladini korisnici mogu samo da se uparuju sa uređajima registrovanim na vladin oblak. Isto tako, komercijalni korisnici mogu samo da se udostoje uređaja registrovanih na komercijalni oblak.

  • Uređaji koji koriste H.263 video kodek prikazuju deljeni sadržaj sastanka ugrađen u glavni video feed, zajedno sa video zapisom drugih učesnika.

  • Kada se korisnici pridruže sastancima preko granice (komercijalni korisnici se pridružuju Webex-u za sastanke vlade ili obrnuto), iskustvo pridruživanja i sastanka se razlikuje od pridruživanja sastancima unutar granice. Sledeća tabela daje pregled različitih scenarija:

    Tabela 1. Pridruživanje i iskustvo u susretu

    Tip uređaja

    Komercijalni sastanak

    Webex za sastanak vlade

    Komercijalni oblak registrovan (i lični režim i uređaji deljenog režima)

    • Dugme "Pridruži se" (OBTP)

    • Sastanak ne podržava kratko biranje broja na video<meeting_number>adresi ( @webex.com)

    • Ograničeno iskustvo u susretu (pogledajte iskustvo Webex uređaja tokom sastanaka radi poređenja)

    Webex za Vladin oblak registrovan (i lični režim i uređaji deljenog režima)

    • Dugme "Pridruži se" (OBTP)

    • Sastanak ne podržava kratko biranje broja video webex.com<meeting_number>(@webex.com).

    • Potpuno iskustvo u susretu (napredno privremeno prigušivanje, zaključavanje , opcijerasporeda , puna lista rostera i još mnogo toga)

  • Webex za vladine registrovane uređaje u oblaku ne može da se pridruži Microsoft Teams sastancima pomoću Cisco Webex video integracije sa programom Microsoft Teams. Zaobilazno rešenje je korišćenje WebRTC-a.


    WebRTC pozivanje u Microsoft Teams podrazumevano nije omogućeno. Za pomoć pogledajte članak Omogući WebRTC-u da se pridruži sastanku Microsoft timova iz Webex boarda, Sobnih uređaja i Desk Pros-a. (Uvek koristi https://admin-usgov.webex.com da biste pristupili kontrolnom čvorištu za vašu vladinu organizaciju.)

  • Digitalna potpisivanja nisu dostupna na Webex-u za vladine uređaje registrovane u oblaku.

  • Webex pomoćnik za uređaje nije dostupan na Webex-u za vladine registrovane uređaje u oblaku.

Ostali poznati problemi

  • Profili "People Insights" nisu dostupni u Webex-u za vladu.

    Vladini korisnici ne vide ikonu "Uvidi ljudi" () u korisničkim profilima.

  • Webex pomoćnik za sastanke trenutno nije dostupan u Webex-u za vladu.

Ostala razmatranja

  • Vladin korisnik može da se pridruži komercijalnom sastanku iz Webex aplikacije (pomoću dugmeta OBTP Join) ali iskustvo će biti iskustvo gosta. U zavisnosti od toga da li detalji sastanka uključuju Veb adresu ili SIP adresu, aplikacija će se pridružiti pokretanjem sastanka u pregledaču ili PO SIP-u.

    Isto tako, komercijalni korisnici koji se pridružuju vladinim sastancima iz Webex aplikacije pridružiće se kao gosti putem pokretanja pregledača ili SIP-a.

  • Vladini korisnici ne mogu da dele animirane GIF-ove u Webex aplikaciji. (GIPHY biblioteka nije dostupna u Webex-u za Vladu.)

Iskustvo webex uređaja tokom sastanaka

Kada se pridružite komercijalnom sastanku sa vladinog uređaja ili Webex-u za sastanak vlade sa komercijalnog uređaja, iskustvo se razlikuje od kompletnog iskustva pridruživanja optimizovanog za Webex. Evo ključnih razlika:

Sto 2. Potpuna naspram ograničenih iskustava u sastanku

Funkcija

Potpuno iskustvo u susretu

Ograničeno iskustvo u radu sa sastankom (pridruživanje pomoću SIP-a)

Potvrda identiteta iz predvorja sastanka

Unesite lozinku direktno na uređaj da biste potvrdili verodostojnost.

Koristite DTMF komande da biste uneli lozinku.

Raspored video zapisa

Prikazuje se više video tokova, sa kontrolama rasporeda video zapisa dostupnim na uređaju.

Prikazana je jedna transkodirana video slika, sa dostupnim DTMF komandama za promenu rasporeda video zapisa.

Deljenje sadržaja

Delite emisije u sopstvenom okviru.

Deljenje prikazuje kako kao deo jednog komponovaog okvira sa svim video tokovima, tako i u većem formatu u jednom okviru ispod.

Lista učesnika i pojedinačne kontrole

Prikažite listu učesnika na uređaju, sa naprednim kontrolama za pojedinačne učesnike (privremeno prigušite, uklonite, promovišite i tako dalje).

Nema liste učesnika, nema naprednih kontrola.

Kontrole sastanka (zapis, privremeno priguši sve, zaključaj i tako dalje)

Kontrolišite sastanak direktno sa uređaja.

Koristite DTMF komande da biste kontrolisali sastanak.

Sesije za manje grupe učesnika

Pridružite se sesijama prekida sa uređaja.

Trenutno ovi uređaji ne mogu da učestvuju. (Ostajete na glavnom sastanku.)

Obaveštajne funkcije (prepoznavanje lica, pomoćni natpisi, Webex pomoćnik)

Dostupna.

Nije dostupno.