Известни въпроси и съображения


Този списък може да включва функции, които не са издадени за правителствени организации. Това обаче не е изчерпателен списък с пропуски в функциите между Webex за правителство и търговски Webex.

За помощ за най-новите възможности за анализ вижте Google Анализ за Вашия Webex за правителствено портфолио.

За съображения и помощ с най-новите възможности за диагностика и отстраняване на неизправности вижте Разширена диагностика и отстраняване на неизправности за Вашия Webex за правителствени срещи в контролния център.

Известни проблеми с помощта на устройства в Webex за правителство

  • devices.webex.com в момента не е достъпна за правителствени потребители. Тази опция предоставя алтернатива на използването на приложението Webex за безжично споделяне. (Webex за правителствени облачни регистрирани устройства в момента показват опция за настройка на меню, "За да споделяте безжично, отидете на devices.webex.com." Тази опция в момента не се поддържа за Webex за правителствени потребители.)

  • settings.webex.com в момента не е достъпна за правителствени потребители. Тази опция осигурява персонално активиране и управление на устройството, качване на лице (за разпознаване на лица) и персонализирани фонове.

  • За да може бутонът Join Webex да работи на правителствени устройства, които са свързани с Webex Edge за устройства, трябва да разрешите Webex Оптимизиран опит. Бутонът позволява на потребителите да въведат номера на събранието, за да се присъединят към правителствено събрание. (Бутонът няма да работи за правителствени устройства, присъединяващи се към търговски срещи.)

Съображения за устройства в Webex за правителство

  • Webex за правителство не поддържа Cisco видео устройства, които са достигнали Края на живота, включително системи от серия CTS

  • Правителствените потребители могат да сдвоят само близост с устройства, регистрирани в правителствения облак. По същия начин търговските потребители могат да сдвоят само близост с устройства, регистрирани в търговския облак.

  • Устройства, които използват видеокодек h.263 дисплея споделено съдържание на събрание, вградено вътре в главния видео канал, заедно с видеоклипа на други участници.

  • Когато потребителите се присъединят към събрания през границата (търговските потребители се присъединяват към Webex за правителствени срещи или обратно), опитът при присъединяване и съвещание е различен от присъединяването към събранията в рамките на границата. Следната таблица дава общ преглед на различните сценарии:

    Таблица 1. Присъединяване и опит в събрание

    Тип устройство

    Търговска среща

    Webex за правителствена среща

    Регистриран е търговски облак (както персонален режим, така и устройства за споделен режим)

    Webex за Правителствени облак регистрирани (както персонален режим, така и устройства за споделен режим)

  • Webex за правителствени облачни регистрирани устройства не може да се присъедини към срещите на Microsoft Teams с помощта на видео интеграцията на Cisco Webex с Microsoft Teams. Заобиколното решение е да използвате WebRTC.


    WebRTC извикване на Екипи на Microsoft не е разрешено по подразбиране. Вижте Разрешаване на WebRTC да се присъедини към събрание на екипите на Microsoft от Webex дъски, устройства за стаи и desk pros за помощ. (Винаги използвайте https://admin-usgov.webex.com за достъп до Контролния център за вашата правителствена организация.)

  • Цифровата означения не е налична в Webex за правителствени облачни регистрирани устройства.

  • Webex помощник за устройства не е наличен на Webex за правителството облак регистрирани устройства.

Други известни проблеми

  • Профилите на "Прозрения за хора" не са налични в Webex за правителство.

    Правителствените потребители не виждат иконата "Прозрения на хора" () в потребителските профили.

  • Webex помощник за събрания в момента не е наличен в Webex за правителство.

Други съображения

  • Правителствен потребител може да се присъедини към търговска среща от приложението Webex (с помощта на бутона OBTP Join), но опитът ще бъде този на гост. В зависимост от това дали подробностите за събранието включват уеб адрес или SIP адрес, приложението ще се присъедини, като стартира срещата в браузър или по SIP.

    По същия начин търговските потребители, присъединяващи се към правителствени срещи от приложението Webex, ще се присъединят като гости чрез стартиране на браузъра или SIP.

  • Правителствените потребители не могат да споделят анимирани GIF файлове в приложението Webex. (Библиотеката GIPHY не е налична в Webex за правителство.)

Работа с webex устройство по време на събрания

Когато се присъедините към търговско събрание от правителствено устройство, или Webex за правителство среща от търговско устройство, опитът е различен от пълния Webex оптимизиран опит присъединяване. Ето ключовите разлики:

Таблица 2. Пълно срещу ограничени преживявания при съвещание

Черта

Пълен опит в събранието

Ограничен опит в събранието (присъединяване с помощта на SIP)

Удостоверяване от лобито за срещи

Въведете парола директно на устройството, за да удостоверите.

Използвайте DTMF команди, за да въведете парола.

Видео оформление

Множество видео потоци показват, с контроли за оформление на видео, налични на устройството.

Единичен транскодиран видео изображение показва, с DTMF команди на разположение за промяна на оформлението на видео.

Дял на съдържанието

Споделяне на предавания в собствената си рамка.

Share показва както като част от един съставен кадър с всички видео потоци, така и в по-голям формат в един кадър по-долу.

Списък на участниците и индивидуални контроли

Преглед на списъка на участниците на устройството, с разширени контроли за отделните участници (заглушаване, премахване, популяризиране и т. нар).

Няма списък с участници, няма разширени контроли.

Контроли за срещи (запис, заглушаване на всички, заключване и така нататък)

Контролирайте събранието директно от устройството.

Използвайте DTMF команди, за да контролирате събранието.

Отделни сесии

Присъединете се към пробивни сесии от устройството.

В момента тези устройства не могат да участват. (Оставате на главното събрание.)

Разузнавателни функции (разпознаване на лица, затворен надпис, Webex Асистент)

Наличен.

Не е налично.