Probleme și considerații cunoscute


Această listă poate include caracteristici care nu au fost lansate pentru organizațiile guvernamentale. Cu toate acestea, aceasta nu este o listă cuprinzătoare a decalajelor de caracteristici dintre Webex pentru Webex pentru Guvern și Webex comercial.

Pentru ajutor cu cele mai recente capacități de analiză, consultați Analytics for Your Webex for Government Portfolio.

Pentru considerații și ajutor cu cele mai recente capacități de diagnosticare și depanare, consultați Diagnosticarea avansată și depanarea pentru Webex pentru întâlniri guvernamentale în Control Hub.

Probleme cunoscute cu utilizarea dispozitivelor în Webex pentru instituții guvernamentale

  • devices.webex.com nu este disponibil în prezent pentru utilizatorii guvernamentali. Această opțiune oferă o alternativă la utilizarea aplicației Webex pentru partajarea wireless. (Webex pentru dispozitivele înregistrate în cloud guvernamentale afișează în prezent o opțiune de setare a meniului, "Pentru a partaja fără fir, accesați devices.webex.com"." Această opțiune nu este acceptată în prezent pentru Webex pentru utilizatorii guvernamentali.)

  • settings.webex.com nu este disponibil în prezent pentru utilizatorii guvernamentali. Această opțiune oferă activarea și gestionarea dispozitivelor personale, încărcarea feței (pentru recunoașterea feței) și fundaluri personalizate.

  • Pentru ca butonul Alăturați-vă Webex pentru a funcționa pe dispozitive guvernamentale care sunt legate cu Webex Edge pentru dispozitive, trebuie să activați Experiența optimizată Webex. Butonul permite utilizatorilor să introducă numărul întâlnirii pentru a se alătura unei ședințe de guvern. (Butonul nu va funcționa pentru dispozitivele guvernamentale care se alătură întâlnirilor comerciale.)

Considerații privind dispozitivele din Webex pentru instituții guvernamentale

  • Webex for Government nu acceptă dispozitive video Cisco care au ajuns la sfârșitul vieții, inclusiv sisteme din seria CTS

  • Utilizatorii guvernamentali se pot asocia doar cu dispozitivele înregistrate în cloud-ul guvernamental. De asemenea, utilizatorii comerciali se pot asocia doar cu dispozitivele înregistrate în cloud-ul comercial.

  • Dispozitivele care utilizează codecul video H.263 afișează conținutul partajat al întâlnirii încorporat în fluxul video principal, împreună cu videoclipul altor participanți.

  • Atunci când utilizatorii se alătură întâlnirilor peste graniță (utilizatorii comerciali se alătură Webex pentru întâlniri guvernamentale sau invers), experiența de asociere și de întâlnire este diferită de asocierea la întâlniri în cadrul limitei. Următorul tabel oferă o prezentare generală a diferitelor scenarii:

    Tabelul 1. Asocierea și experiența în cadrul întâlnirii

    Tipul dispozitivului

    Intalnire comerciala

    Webex pentru ședința de Guvern

    Cloud comercial înregistrat (atât dispozitive în modul personal, cât și pe cele în modul partajat)

    • Butonul Alăturați-vă (un buton pentru a apăsa sau OBTP)

    • Experiență completă în întâlnire(mutavansat, blocare, opțiuni deaspect, listă completă de liste și multe altele)

    Webex pentru cloud guvernamental înregistrat (atât dispozitive în modul personal, cât și dispozitivele în modul partajat)

    • Butonul Alăturați-vă (OBTP)

    • Întâlnirea nu acceptă apelarea adresei video scurte<meeting_number>(@webex.com).

    • Experiență completă în întâlnire(mutavansat, blocare, opțiuni deaspect, listă completă de liste și multe altele)

  • Webex pentru dispozitivele înregistrate în cloud guvernamentale nu se pot asocia la întâlniri Microsoft Teams utilizând integrarea video Cisco Webex cu Microsoft Teams. Soluția alternativă este să utilizați WebRTC.


    Apelarea WebRTC la Microsoft Teams nu este activată în mod implicit. Consultați Activarea WebRTC pentru a vă asocia la o întâlnire Microsoft Teams de la webex Boards, Room Devices și Desk Pro pentru ajutor. (Utilizați întotdeauna https://admin-usgov.webex.com pentru a accesa Control Hub pentru organizația guvernamentală.)

  • Semnalizarea digitală nu este disponibilă pe Webex pentru dispozitivele înregistrate în cloud de guvern.

  • Webex Assistant pentru dispozitive nu este disponibil pe Webex pentru dispozitivele înregistrate în cloud.

Alte probleme cunoscute

  • Profilurile People Insights nu sunt disponibile în Webex pentru guvern.

    Utilizatorii guvernamentali nu văd pictograma Statistici persoane () în profilurile de utilizator.

  • Webex Assistant for Meetings nu este disponibil în prezent în Webex pentru guvern.

Alte considerente

  • Un utilizator guvernamental se poate alătura unei întâlniri comerciale din aplicația Webex (utilizând butonul Asociere OBTP), dar experiența va fi cea a unui oaspete. În funcție de faptul dacă detaliile întâlnirii includ o adresă web sau o adresă SIP, aplicația se va alătura prin lansarea întâlnirii într-un browser sau prin SIP.

    De asemenea, utilizatorii comerciali care se alătură întâlnirilor guvernamentale din aplicația Webex se vor alătura în calitate de oaspeți prin lansarea browserului sau SIP.

  • Utilizatorii guvernamentali nu pot partaja GIF-uri animate în aplicația Webex. (Biblioteca GIPHY nu este disponibilă în Webex pentru instituții guvernamentale.)

Experiența dispozitivelor Webex în timpul întâlnirilor

Atunci când vă asociați la o întâlnire comercială de pe un dispozitiv guvernamental sau la o întâlnire Webex pentru guvern de pe un dispozitiv comercial, experiența este diferită de experiența completă de asociere optimizată pentru Webex. Iată principalele diferențe:

Tabelul 2. Experiențe complete versus limitate în cadrul întâlnirii

Funcție

Experiență completă în cadrul întâlnirii

Experiență limitată în cadrul întâlnirii (asocierea utilizând SIP)

Autentificarea din lobby-ul întâlnirii

Introduceți parola direct pe dispozitiv pentru a vă autentifica.

Utilizați comenzile DTMF pentru a introduce parola.

Aspect video

Se afișează mai multe fluxuri video, cu controale de aspect video disponibile pe dispozitiv.

Arată o singură imagine video transcodată, cu comenzi DTMF disponibile pentru a schimba aspectul video.

Partajare de conținut

Share arată în propriul cadru.

Partajarea se afișează atât ca parte a unui singur cadru compus cu toate fluxurile video, cât și în format mai mare într-un singur cadru de mai jos.

Lista participanților și controalele individuale

Vizualizați lista de participanți pe dispozitiv, cu controale avansate pentru participanții individuali (dezactivați sunetul, eliminați, promovați și așa mai departe).

Nicio listă de participanți, niciun control avansat.

Controale de întâlnire (înregistrare, dezactivare sunet totală, blocare și așa mai departe)

Controlați întâlnirea direct de pe dispozitiv.

Utilizați comenzile DTMF pentru a controla întâlnirea.

Sesiuni divizate

Alăturați-vă sesiunilor de întrerupere de pe dispozitiv.

În prezent, aceste dispozitive nu pot participa. (Rămâneți în întâlnirea principală.)

Caracteristici de inteligență (recunoaștere facială, subtitrare închisă, Webex Assistant)

Disponibil.

Nu este disponibil.