I denne artikkelen
Bli med på møter mellom kommersielle og offentlige Webex-møtesider
dropdown icon
Kjente begrensninger
    Funksjoner som ikke støttes i Webex for Government
Azure AD-integrering
Kjente problemer med enheter
Kjente begrensninger av enheter
Webex-enhetsopplevelse under møter
Webex for Government kjente problemer og begrensninger
list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Finn ut mer om problemer som angår offentlige brukere eller administratorer, og tilgjengelige løsninger. Vi har listet opp funksjoner som er målrettet ekskludert fra Webex for Government som begrensninger.

Denne listen kan inneholde funksjoner som ikke er utgitt for offentlige organisasjoner. Dette er ikke en omfattende liste over funksjonsgap mellom Webex for Government og kommersiell Webex.

Spesielt hvis nettstedet ditt bruker områdeadministrasjon i stedet for Control Hub, har brukerne ikke tilgang til mange nyere funksjoner.

Hvis du vil ha hjelp med de nyeste analysemulighetene, kan du se Analytics for Webex for Government-porteføljen din.

Hvis du vil ha hensyn til og hjelp med de nyeste diagnostikk- og feilsøkingsfunksjonene, kan du se Avansert diagnostikk og feilsøking for Webex for regjeringsmøter i Control Hub.

Bli med på møter mellom kommersielle og offentlige Webex-møtesider

Brukere fra Webex for regjeringsnettsteder kan delta i møter som arrangeres på andre (kommersielle) Webex-nettsteder. Brukere fra de kommersielle Webex-nettstedene kan delta i møter som er vert på Webex for regjeringsnettsteder.

Det er forskjellige opplevelser i møtet, avhengig av hvordan brukerne blir med og hvordan møteområdet er konfigurert:

Offentlige brukere deltar i kommersielt møte med Webex App

Government Webex App-brukere blir med på kommersielle møter som gjester.

Når de klikker på Bli med, starter Webex-appen møtet i en nettleser (nettforbindelse som gjest) eller kobles til ved hjelp av SIP - avhengig av om møtedetaljene inkluderer en webadresse eller SIP-adresse.

Gjesteregistrering krever at du tillater trafikk fra*.webex.com og*.wbx2.com på nettverket ditt. Hvis det er nettverksbegrensninger, kan brukerne se feil som:

  • «Webex Guest Join er for øyeblikket utilgjengelig»
  • «Webex kunne ikke koble til følgende adresse: https://idbroker-guest-a.wbx2.com»
Kommersiell Webex App-bruker blir med på Webex for regjeringsmøte

Kommersielle brukere som blir med på regjeringsmøter fra Webex App blir med som gjester.

Hvis invitasjonen inneholder en webadresse, kan Webex App-brukeren bli med i nettleseren sin (nettforbindelse som gjest). Hvis invitasjonen inneholder en SIP- adresse, kan Webex App-brukeren bli med via SIP.

En Webex for Government-enhetsbruker blir med i et kommersielt Webex-møte

En enhet som er registrert i Webex for Government, kan delta i et møte som arrangeres i det kommersielle Webex-miljøet.

Hvis møtet støtter gjestetilslutning, kan enheten bli med som gjest. Uten gjestedeltakelse kan enheten fortsatt bli med, men med en begrenset opplevelse i møtet.

Bruker av kommersiell enhet blir med på et Webex for Government-møte
En enhetsbruker fra det kommersielle Webex-miljøet kan delta i et Webex for Government-møte. Denne brukeren har en begrenset opplevelse i møtet.
Webex for myndighetsbruker med Webex-appen koblet til en offentlig enhet
Denne brukeren kan delta i et møte som arrangeres i det kommersielle Webex-miljøet, med en begrenset opplevelse i møtet.
Kommersiell bruker med Webex-appen koblet til en kommersiell enhet
Denne brukeren kan delta i et møte som arrangeres i Webex for Government-miljøet, med en begrenset opplevelse i møtet.

Kjente begrensninger

Funksjoner som ikke støttes i Webex for Government

  • Webex for Government støtter ennå ikke Linux-versjonen av Webex App.
  • People Insightsprofiler er ikke tilgjengelige i Webex for Government.

    Offentlige brukere ser ikke People Insights ikonet (View people insights profile) i brukerprofiler.

  • Webex Assistantog AI Assistant for møter er for øyeblikket ikke tilgjengelig i Webex for Government.

  • Slido-integrasjon er ikke tilgjengelig med Webex for Government.

  • Offentlige brukere kan ikke dele animerte GIF-er i Webex-appen. GIPHY-biblioteket er ikke tilgjengelig i Webex for Government.

  • Webex for Government støtter ikke prosessen som fyller møteinnhold til et område ennå. Så møteopptak vises ikke i rommet.
  • Webex for Government-kontoen din kan ikke logge på https://golearn.webex.com/. Opprett en Cisco-konto og logg på med den kontoen i stedet.
  • Webex for Government støtter ikke selvregistrering eller tillater ikke-administratorer å invitere nye brukere. Bruk en av de andre metodene for å legge til brukere som er beskrevet i Måter å legge til brukere i Control Hub-organisasjonen.
  • Webex for Government støtter for øyeblikket ikke den forbedrede tavleopplevelsen, inkludert verktøyene «utvalg» og «form».
  • Webex for Government støtter for øyeblikket ikke whiteboard.webex.com (nettbasert tavletjeneste).
  • Webex for Government støtter for øyeblikket ikke share.webex.com (nettbasert gjestedelingstjeneste).
  • Webex for Government støtter ikke WebACD.
  • Webex for Government støtter Remote Access ikke.
  • Webex for Government støtter foreløpig ikke ansiktsgjen kjenning.
  • Webex for Government støtter for øyeblikket ikke nedlastingsfunksjonen for møtetranskripsjon.
  • Webex for Government støtter for øyeblikket ikke toveis live-merknad i scenarier på tvers av grenser. Bare deleren kan kommentere direkte på innholdet de deler.
  • Webcast-deltakere som deltar i konvergerte webinarer har ennå ikke grenseoverskridende støtte.

    Paneldeltakere deltar i websendinger støttes, i tillegg til at både paneldeltaker og deltakere deltar i vanlige konvergerte webinarer (ikke planlagt som webcast).

Azure AD-integrering

Hvis organisasjonen håndhever at alle brukere har et bekreftet domene, tillater ikke Azure AD- synkronisering brukeroppretting for ubekreftede domener i fremtidige synkroniseringer. De fleste Webex for offentlige organisasjoner krever bekreftede domener.

Kjente problemer med enheter

  • devices.webex.com er for øyeblikket ikke tilgjengelig for offentlige brukere. Dette alternativet gir et alternativ til å bruke Webex-appen for trådløs deling. Webex for Government skyregistrerte enheter viser for øyeblikket menyinnstillingsalternativet «For å dele trådløst, gå til devices.webex.com.» Webex for Government støtter for øyeblikket ikke dette alternativet.

  • For at Bli med i Webex- knappen skal fungere på offentlige enheter som ko bles til Edge for enheter, må du aktivere Webex Optim ized Experience. Knappen lar deg angi møtenummeret for å delta i et regjeringsmøte. Knappen fungerer ikke for offentlige enheter som deltar i kommersielle møter.

Kjente begrensninger av enheter

  • Webex for Government støtter ikke Webex Room Series-modeller som har nådd slutten av levetiden, inkludert systemer i CTS-serien.

  • Offentlige brukere kan bare bruke nærhetsparing med enheter som er registrert i myndighetsskyen. På samme måte kan kommersielle brukere bare bruke nærhetspar ing med enheter som er registrert i den kommersielle skyen.

    Offentlige brukere som parer med enheter som er registrert i myndighetsskyen, kan ikke klikke Bli med ved hjelp av enhet på sammenkoblede myke klienter for å delta i kommersielle skymøter. På samme måte kan kommersielle brukere som parer med enheter som er registrert i den kommersielle skyen, ikke bruke den knappen til å delta i et regjeringsmøte. I disse tilfellene kan brukerne:

    • Bruk den kommersielle enheten til å bli med i møtet (ring for eksempel møtets SIP- URI fra selve enheten uten å bruke den myke klienten).
    • Bruk Webex-appen eller Webex Meetings myk klient til å bli med i møtet. De bruker møtets delingskn app på den myke klienten, uten å bruke en sammenkoblet enhet.
  • Enheter med H.263-videokodeken viser delt møteinnhold innebygd i hovedvideostrømmen, sammen med andre deltakeres video.

  • Når brukere blir med på møter over grensen (kommersielle brukere blir med i Webex for regjeringsmøter, eller omvendt), er tilknytnings- og møteopplevelsen annerledes enn å bli med i møter innenfor grensen. Tabellen nedenfor gir en oversikt over de forskjellige scenariene:

    Tabell 1. Bli med og møteopplevelse

    Type enhet

    Kommersielt møte

    Webex til regjeringsmøte

    Kommer siell skyregistrert (både personlig modus og delte modus enheter)

    • Bli med knapp (OBTP)

    • Bruk hele videoadressen (<meeting_number>@ <site>.webex.com) for å bli med. Du kan ikke bruke en kort videoadresse (<meeting_number>@webex .com) for å bli med.

    • Begrenset opplevelse i møtet (se Webex-enhetsopplevelse under møter for sammenligning)

    Webex for Government skyregistrert (både personlig modus og delte modusenheter)

    • Bli med knapp (OBTP)

    • Begrenset opplevelse i møtet (se Webex-enhetsopplevelse under møter for sammenligning)

    • Bruk hele videoadressen (<meeting_number>@ <site>.webex.com) for å bli med. Du kan ikke bruke en kort videoadresse (<meeting_number>@webex .com) for å bli med.

    • Enheten varsler brukeren når den blir med i et møte utenfor Webex for Government.

    • Bli med knapp (OBTP)

    • Bruk hele videoadressen (<meeting_number>@ <site>.webex.com) for å bli med. Du kan ikke bruke en kort videoadresse (<meeting_number>@webex .com) for å bli med.

    • Full opplevelse i møtet (avansert demping, lås, layoutalternati ver, full deltak erliste og mer)

    WebRTC-anrop til Microsoft Teams er ikke aktivert som standard. Se Aktivere WebRTC for å delta i et Microsoft Teams-møte fra Webex Boards, Room Devices og Desk Pros for å få hjelp. Bruk alltid https://admin-usgov.webex.com for å få tilgang til Control Hub for din offentlige organisasjon.

  • Webex for Government-støtte for tredjepartsintegrasjoner avhenger av tredjepartens FedRAMP-samsvar. For øyeblikket støtter for eksempel ikke Webex for Government integrasjoner med Appspace, Cisco Spaces og UMA.
  • Appspace-integrasjon for digital skilting er ikke tilgjengelig i Webex for Government, men Webex for Government støtter URL-basert digital skilting.
  • Webex for Government støtter ikke PIN-lås for enheter i Desk-serien.
  • Webex Assistantog AI Assistant for enheter er ikke tilgjengelig på Webex for Government skyregistrerte enheter.

  • Du kan for øyeblikket ikke bruke Google Meet Kits i et Webex for myndighetsmiljø.
  • Du kan for øyeblikket ikke bruke Airplay på RoomOS-enheter i et Webex for Government-miljø.

Webex-enhetsopplevelse under møter

Når du deltar i et kommersielt møte fra en offentlig enhet, eller et Webex for Government-møte fra en kommersiell enhet, er opplevelsen annerledes enn den fullstendige Webex-optimaliserte tilknytningsopplevelsen. Følgende tabell beskriver de viktigste forskjellene:

Tabell 2. Fullstendige kontra begrensede opplevelser i møtet

Funksjon

Full opplevelse i møtet

Gjestenes opplevelse i møtet

Begrenset opplevelse i møtet (bli med ved hjelp av SIP)

Godkjenning fra møtelobbyen

Skriv inn passord direkte på enheten for å autentisere.

Skriv inn passord direkte på enheten for å autentisere.

Bruk DTMF-kommandoer til å skrive inn passord.

Videooppsett

Flere videostrømmer vises, med videooppsettkontroller tilgjengelig på enheten.

Flere videostrømmer vises, med videooppsettkontroller tilgjengelig på enheten.

Enkelt transkodet videobilde vises, med DTMF-kommandoer tilgjengelig for å endre vide ooppsett.

Innholdsdeling

Del show i sin egen ramme.

Del show i sin egen ramme.

Del viser både som en del av en enkelt sammensatt ramme med alle videostrømmer og i større format i en enkelt ramme nedenfor.

Deltakerliste og individuelle kontroller

Vis deltakerliste på enheten, med avanserte kontroller for individuelle deltakere (demp, fjern, promotere osv.).

Vis deltakerliste på enheten, med avanserte kontroller for individuelle deltakere (demp, fjern, promotere osv.).

Ingen deltakerliste, ingen avanserte kontroller.

Møtekontroller (ta opp, dempe alt, lås og så videre)

Kontroller møtet direkte fra enheten.

Kontroller møtet direkte fra enheten.

Bruk DTMF-kommandoer til å styre møtet.

Breakout-økter

Bli med på breakout-økter fra enheten.

Bli med på breakout-økter fra enheten.

Foreløpig kan ikke disse enhetene delta. (Du forblir i hovedmøtet.)

Intelligensfunksjoner (ansiktsgjenkjenning, undertekst,Webex Assistant,AI Assistant)

Tilgjengelig.

Intelligensfunksjoner som Møteassistent kan være aktivert i et kommersi elt møte. Webex varsler brukeren av myndighetenes enhet, når de blir med, at disse funksjonene er aktivert i møtet.

Regjeringsenheten i seg selv har ikke etterretningsfunksjoner aktivert.

Ikke tilgjengelig.

Whiteboard

Alle deltakere kan se og redigere en tavle.

Brukeren av offentlige enheter kan dele en tavle, og andre deltakere kan se den, men de kan ikke redigere den.

RoomOS-enheter viser ikke tavler som deles i grenseoverskridende møter.

Bare tavleverten kan redigere. Andre deltakere kan bare se tavlen.

Innebygde apper

Tilgjengelig

Ikke tilgjengelig

Ikke tilgjengelig

Sammenkoblet tilkobling

Tilgjengelig

Tilgjengelig, men brukeren av offentlige enheter har en begrenset opplevelse i møtet.

Tilgjengelig

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?