Esta lista puede incluir características no publicadas para organizaciones gubernamentales. Esta no es una lista completa de las brechas de características entre Webex para el gobierno y Webex comercial.

En particular, si su sitio utiliza la Administración del sitio del sitio en lugar de Control Hub, sus usuarios no tienen acceso a muchas funciones más nuevas.

Para obtener ayuda con las últimas capacidades de análisis, consulte Análisis para su cartera de Webex para el gobierno .

Para conocer las consideraciones y obtener ayuda con las capacidades de diagnóstico y resolución de problemas más recientes, consulte Diagnóstico avanzado y resolución de problemas para Webex for Government Meetings en Control Hub .

Problemas conocidos

  • Webex for Government aún no es compatible con la versión para Linux de la aplicación Webex .
  • Los perfiles de People Insights no están disponibles en Webex for Government.

    Los usuarios gubernamentales no ven el icono de People Insights ( ) en los perfiles de usuario.

  • Webex Assistant for Meetings está actualmente disponible en Webex for Government.

  • Slidola integración no está disponible con Webex para el gobierno.

Limitaciones conocidas

  • Un usuario del gobierno puede entrar a una reunión comercial desde la aplicación de Webex (con el botón Entrar de OBTP), pero la experiencia es la de un invitado. Dependiendo de si los detalles de la reunión incluyen una dirección web o una dirección de video, la aplicación Webex se une iniciando la reunión en un navegador o mediante SIP.


     
    Si recibe el mensaje de error "Webex Guest Join no está disponible actualmente" o "Webex no pudo conectarse a la siguiente dirección: https://idbroker-guest-a.wbx2.com", debe permitir el tráfico de *.webex.com y *.wbx2.com en su red.

    Asimismo, los usuarios comerciales que entran a reuniones gubernamentales desde la Aplicación de Webex entran como invitados a través de su navegador o a través de SIP.

  • Los usuarios gubernamentales no pueden compartir GIF animados en la aplicación Webex . La biblioteca GIPHY no está disponible en Webex para el gobierno.

  • Webex for Government todavía no admite el proceso que completa el contenido de la reunión en un espacio. Entonces, las grabaciones de reuniones no aparecen en el espacio.
  • Su cuenta de Webex para el gobierno no puede iniciar iniciar sesión enhttps://golearn.webex.com/ . Cree una cuenta de Cisco e iniciar sesión con esa cuenta.
  • Webex for Government no admite el inscripción automática ni permite que los no administradores inviten a nuevos usuarios. Utilice uno de los otros métodos para agregar usuarios descritos en Formas de agregar usuarios a su organización de Control Hub .
  • Actualmente, Webex for Government no es compatible con la experiencia mejorada de la pizarra, incluidas las herramientas de "selección" y "forma".
  • Actualmente, Webex for Government no admite whiteboard.webex.com (servicio de pizarra blanca basado en la Web).
  • Actualmente, Webex for Government no admite share.webex.com (servicio de uso compartido para invitados basado en la web).
  • Webex for Government no es compatible con WebACD.
  • Webex for Government no admite Remote Access.
  • Actualmente, Webex For Government no admite el reconocimiento facial.
  • La plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex todavía no es compatible con Webex For Government (ninguna característica que requiera el conjunto de aplicaciones de Webex aún no es compatible (por ejemplo, Mover participante a la pantalla y Mover participante a la sala de recepción).

Integración con Azure AD

Si su organización exige que todos los usuarios tengan un dominio verificado, la sincronización de Azure AD no permite la creación de usuarios para dominios no verificados en sincronizaciones futuras. La mayoría de las organizaciones de Webex para el gobierno requieren dominios verificados.

Problemas conocidos con los dispositivos

  • devices.webex.com actualmente no está disponible para los usuarios gubernamentales. Esta opción proporciona una alternativa al uso de la aplicación Webex para compartir de forma inalámbrica. Actualmente, Webex para dispositivos registrados en la nube gubernamentales muestra una opción de configuración de menú: "Para compartir de forma inalámbrica, vaya a devices.webex.com". Actualmente, Webex for Government no admite esta opción.

  • Para el Unirse a Webex para trabajar en dispositivos gubernamentales que se vinculan con Edge para dispositivos, debe habilitar el Experiencia optimizada de Webex . El botón le permite ingresar el número de reunión para entrar a una reunión gubernamental. El botón no funciona para dispositivos gubernamentales que se unen a reuniones comerciales.

Limitaciones conocidas de los dispositivos

  • Webex for Government no es compatible con los modelos de la serie Webex Room que han llegado al final de su vida útil, incluidos los sistemas de la serie CTS.

  • Los usuarios gubernamentales solo pueden utilizar el emparejamiento de proximidad con dispositivos registrados en la nube del gobierno. Asimismo, los usuarios comerciales solo pueden utilizar el emparejamiento de proximidad con dispositivos registrados en la nube comercial.

    Los usuarios gubernamentales que se emparejan con dispositivos registrados en la nube del gobierno no pueden hacer clic Unirse usando el dispositivo en clientes suaves emparejados para unirse a reuniones comerciales en la nube. Del mismo modo, los usuarios comerciales que se emparejan con dispositivos registrados en la nube comercial no pueden usar ese botón para unirse a una reunión en la nube del gobierno. En estos casos, los usuarios pueden:

    • Utilice el dispositivo comercial para entrar a la reunión (por ejemplo, marque el URI del SIP de la reunión desde el dispositivo mismo sin utilizar el cliente de software).
    • Utilice la aplicación Webex o el cliente virtual de Webex Meetings para entrar a la reunión. Utilizan el botón para entrar a la reunión en el cliente de software, sin utilizar un dispositivo emparejado.
  • Los dispositivos con el códec de vídeo H.263 muestran el contenido compartido de la reunión incrustado en la transmisión de vídeo principal, junto con el vídeo de otros participantes.

  • Cuando los usuarios entran a reuniones a través del límite (los usuarios comerciales se unen a Webex para reuniones gubernamentales, o viceversa), la experiencia de entrar y dentro de la reunión es diferente a entrar a reuniones dentro del límite. La siguiente tabla ofrece una descripción general de los diferentes escenarios:

    Tabla 1. Únase y experiencia en la reunión

    Tipo de dispositivo

    Encuentro comercial

    Reunión de Webex para el gobierno

    Comercial registrados en la nube (dispositivos en modo personal y en modo compartido)

    • Unirse botón (OBTP)

    • Utilice la dirección de vídeo completa (<meeting_number> @<site> .webex.com) para unirse. No puede utilizar una dirección de vídeo corta (<meeting_number> @ webex.com) para unirse.

    • Experiencia limitada en la reunión (ver Experiencia del dispositivo de Webex durante las reuniones para comparar)

    Webex para el gobierno registrados en la nube (dispositivos en modo personal y en modo compartido)

    • Unirse botón (OBTP)

    • Experiencia limitada en la reunión (ver Experiencia del dispositivo de Webex durante las reuniones para comparar)

    • Utilice la dirección de vídeo completa (<meeting_number> @<site> .webex.com) para unirse. No puede utilizar una dirección de vídeo corta (<meeting_number> @ webex.com) para unirse.

    • Unirse botón (OBTP)

    • Utilice la dirección de vídeo completa (<meeting_number> @<site> .webex.com) para unirse. No puede utilizar una dirección de vídeo corta (<meeting_number> @ webex.com) para unirse.

    • Experiencia completa en la reunión ( silencio avanzado , cerradura , opciones de diseño , lista de participantes y más)

  • Los dispositivos registrados en la nube de Webex para el gobierno no pueden entrar a las reuniones de Microsoft Teams mediante la integración de vídeo de Webex con Microsoft Teams. La solución alternativa es utilizar WebRTC.


     

    Las llamadas de WebRTC a Microsoft Teams no están activado de forma predeterminada. Ver Habilitar WebRTC para entrar a una reunión de Microsoft Teams desde Webex Boards, dispositivos de sala y profesionales de escritorio por ayuda. Utilizar siemprehttps://admin-usgov.webex.com para acceder a Control Hub para su organización gubernamental.

  • El soporte de Webex for Government para las integraciones de terceros depende del cumplimiento de FedRAMP de terceros. Por ejemplo, actualmente, Webex for Government no admite integraciones con Appspace, Cisco Spaces y UMA.
  • La integración de Appspace para la señalización digital no está disponible en Webex for Government; sin embargo, Webex for Government admite la señalización digital basada en URL.
  • Webex for Government no admite el bloqueo de PIN para los dispositivos de la serie Desk.
  • El Webex Assistant para dispositivos no está disponible en los dispositivos registrados en la nube de Webex para el gobierno.

  • Actualmente, no puede utilizar Google Meet Kits en un entorno de Webex para el gobierno.
  • Actualmente, no puede usar Airplay en dispositivos RoomOS en un entorno de Webex para el gobierno.

Experiencia del dispositivo de Webex durante las reuniones

Cuando se une a una reunión comercial desde un dispositivo gubernamental, o una reunión de Webex para el gobierno desde un dispositivo comercial, la experiencia es diferente a la experiencia de entrada optimizada de Webex completa. La siguiente tabla describe las diferencias clave:

Tabla 2. Experiencias completas o limitadas en la reunión

Característica

Experiencia completa en la reunión

Experiencia limitada en la reunión (unirse mediante SIP)

Autenticación desde la sala de reuniones

Introduzca la contraseña directamente en el dispositivo para autenticarse.

Utilizar Comandos DTMF para ingresar la contraseña.

Diseño de video

Se muestran varias transmisiones de video, con controles de diseño de video disponibles en el dispositivo.

Se muestra una única imagen de vídeo transcodificada, con Comandos DTMF disponible para cambiar el diseño del vídeo.

Uso compartido de contenido

Comparte programas en su propio marco.

Compartir se muestra como parte de un solo cuadro compuesto con todas las transmisiones de vídeo y en un formato más grande en un solo cuadro a continuación.

Lista de participantes y controles individuales

Vea la lista de participantes en el dispositivo, con controles avanzados para participantes individuales (silenciar, eliminar, promover, etc.).

Sin lista de participantes, sin controles avanzados.

Controles de la reunión (grabar, silenciar todo, bloquear, etc.)

Controle la reunión directamente desde el dispositivo.

Utilizar Comandos DTMF para controlar la reunión.

Sesiones de subgrupo

Únase a las sesiones grupales desde el dispositivo.

Actualmente, estos dispositivos no pueden participar. (Usted permanece en la reunión principal).

Funciones de inteligencia (reconocimiento facial, subtítulos, Webex Assistant)

Disponible.

No disponible.

Trabajo en pizarras blancas

Todos los participantes pueden ver y editar una pizarra.

Solo el organizador de la pizarra puede editar. Otros participantes solo pueden ver la pizarra.