المشاكل المعروفة والاعتبارات المتعلقة بحلول Webex for Government

يمكن لمستخدمي مواقع Webex الحكومية الانضمام إلى الاجتماعات المستضافة على مواقع Webex (تجارية) أخرى. يمكن للمستخدمين من مواقع Webex التجارية الانضمام إلى الاجتماعات المستضافة على مواقع Webex الحكومية.

توجد تجارب مختلفة أثناء الاجتماع، اعتمادًا على كيفية انضمام المستخدمين وكيفية تكوين موقع الاجتماعات:

مستخدم حكومي ينضم إلى اجتماع تجاري باستخدام تطبيق Webex

ينضم مستخدمو تطبيق Webex الحكومي إلى الاجتماعات التجارية كضيوف.

عند النقر فوق الانضمام، يقوم تطبيق Webex بتشغيل الاجتماع في متصفح (الانضمام إلى الويب كضيف) أو الاتصال باستخدام SIP - اعتمادًا على ما إذا كانت تفاصيل الاجتماع تتضمن عنوان ويب أو عنوان SIP.

يتطلب انضمام الضيف منك السماح بحركة المرور من *.webex.com و*.wbx2.com على شبكتك. إذا كانت هناك قيود على الشبكة، فقد يرى المستخدمون أخطاء مثل:

• "الانضمام إلى Webex Guest غير متاح حاليًا"
• "لم يتمكن Webex من الاتصال بالعنوان التالي: https://idbroker-guest-a.wbx2.com"

مستخدم تطبيق Webex التجاري ينضم إلى Webex لحضور اجتماع حكومي

يمكن للمستخدمين التجاريين الذين ينضمون إلى اجتماعات الحكومة من تطبيق Webex الانضمام كضيوف.

إذا كانت الدعوة تتضمن عنوان ويب، فيمكن لمستخدم تطبيق Webex الانضمام باستخدام متصفحه (الانضمام عبر الويب كضيف). إذا كانت الدعوة تحتوي على عنوان SIP، فيمكن لمستخدم تطبيق Webex الانضمام عبر SIP.

ينضم مستخدم جهاز Webex for Government إلى اجتماع Webex التجاري

يمكن لجهاز مسجل في Webex for Government الانضمام إلى اجتماع مستضاف في بيئة Webex التجارية.

إذا كان الاجتماع يدعم انضمام الضيف، فيمكن للجهاز الانضمام كضيف. بدون انضمام الضيف، لا يزال بإمكان الجهاز الانضمام ولكن مع تجربة محدودة في الاجتماع.

ينضم مستخدم الجهاز التجاري إلى اجتماع Webex for Government

يمكن لمستخدم الجهاز من بيئة Webex التجارية الانضمام إلى اجتماع Webex for Government. يتمتع هذا المستخدم بتجربة محدودة في الاجتماع.

تطبيق Webex لمستخدمي الحكومة مع تطبيق Webex المقترن بجهاز حكومي

يمكن لهذا المستخدم الانضمام إلى اجتماع مُستضاف في بيئة Webex التجارية، مع تجربة محدودة أثناء الاجتماع.

مستخدم تجاري لديه تطبيق Webex مقترنًا بجهاز تجاري

يمكن لهذا المستخدم الانضمام إلى اجتماع مستضاف في بيئة Webex for Government، مع تجربة محدودة أثناء الاجتماع.

الميزات غير المدعومة في Webex للحكومة

• لا يدعم Webex for Government إصدار Linux من تطبيق Webex حتى الآن.

• ملفات تعريف People Insights غير متاحة في Webex for Government.

  لا يرى المستخدمون الحكوميون رمز "إحصاءات الأشخاص" () في الملفات الشخصية للمستخدمين.

• لا يتوفر Webex Assistant وAI Assistant للاجتماعات حاليًا في Webex for Government.

• Slido التكامل غير متاح مع Webex للحكومة.

• لا يمكن لمستخدمي الحكومة مشاركة صور GIF المتحركة في تطبيق Webex. مكتبة GIPHY غير متاحة في Webex للحكومة.

• لا يدعم Webex for Government عملية ملء محتوى الاجتماع في مساحة حتى الآن. لذلك، لا تظهر تسجيلات الاجتماع في المساحة.
• لا يمكن لحساب Webex for Government الخاص بك تسجيل الدخول إلى https://golearn.webex.com/. قم بإنشاء حساب Cisco وقم بتسجيل الدخول باستخدام هذا الحساب بدلاً من ذلك.
• لا يدعم Webex for Government التسجيل الذاتي أو السماح لغير المسؤولين بدعوة مستخدمين جدد. استخدم إحدى الطرق الأخرى لإضافة المستخدمين الموضحة في طرق إضافة المستخدمين إلى مؤسسة مركز التحكم.
• لا يدعم Webex for Government حاليًا تجربة السبورة البيضاء المحسنة، بما في ذلك أدوات "التحديد" و"الشكل".
• لا يدعم Webex for Government حاليًا whiteboard.webex.com (خدمة السبورة البيضاء المستندة إلى الويب).
• لا يدعم Webex for Government حاليًا share.webex.com (خدمة مشاركة الضيوف عبر الويب).
• لا يدعم Webex للحكومة WebACD.
• لا يدعم Webex للحكومة إمكانية الوصول عن بعد.
• لا يدعم Webex For Government حاليًا ميزة التعرف على الوجه.
• لم يتم دعم Webex Suite Meeting Platform حتى الآن في Webex For Government (كما لم يتم دعم أي ميزات تتطلب Webex Suite حتى الآن (على سبيل المثال، نقل المشارك إلى الشاشة ونقل المشارك إلى الردهة).

إذا فرضت مؤسستك أن يكون لدى جميع المستخدمين مجال تم التحقق منه، فلن تسمح مزامنة Azure AD بإنشاء مستخدمين للمجالات غير المؤكدة في عمليات المزامنة المستقبلية. تتطلب معظم خدمات Webex للمؤسسات الحكومية نطاقات تم التحقق منها.

• devices.webex.com غير متاح حاليًا لمستخدمي الحكومة. يوفر هذا الخيار بديلاً لاستخدام تطبيق Webex للمشاركة اللاسلكية. تُظهر الأجهزة المسجلة في السحابة الإلكترونية Webex for Government حاليًا خيار إعداد القائمة، "للمشاركة لاسلكيًا، انتقل إلى devices.webex.com". لا يدعم Webex للحكومة هذا الخيار حاليًا.

• لكي يعمل الزر الانضمام إلى Webex على الأجهزة الحكومية المرتبطة بـ Edge for Devices، يجب عليك تمكين تجربة Webex المُحسَّنة. يتيح لك الزر إدخال رقم الاجتماع للانضمام إلى اجتماع حكومي. لا يعمل الزر بالنسبة للأجهزة الحكومية التي تنضم إلى الاجتماعات التجارية.

• لا يدعم Webex for Government نماذج Webex Room Series التي وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي، بما في ذلك أنظمة سلسلة CTS.

• يمكن لمستخدمي الحكومة فقط استخدام الاقتران القريب مع الأجهزة المسجلة في السحابة الحكومية. وعلى نحو مماثل، لا يمكن للمستخدمين التجاريين استخدام الاقتران القريب إلا مع الأجهزة المسجلة في السحابة التجارية.

  لا يمكن لمستخدمي الحكومة الذين يقترنون بأجهزة مسجلة في السحابة الحكومية النقر فوق الانضمام باستخدام الجهاز على العملاء الناعمين المقترنين للانضمام إلى اجتماعات السحابة التجارية. وعلى نحو مماثل، لا يستطيع المستخدمون التجاريون الذين يقترنون بأجهزة مسجلة في السحابة التجارية استخدام هذا الزر للانضمام إلى اجتماع سحابي حكومي. في هذه الحالات، يمكن للمستخدمين:

  • استخدم الجهاز التجاري للانضمام إلى الاجتماع (على سبيل المثال، قم بطلب عنوان URI الخاص بالاجتماع من الجهاز نفسه دون استخدام العميل الناعم).
  • استخدم تطبيق Webex أو عميل Webex Meetings الناعم للانضمام إلى الاجتماع. إنهم يستخدمون زر الانضمام إلى الاجتماع على العميل الناعم، دون استخدام جهاز مقترن.

• تعرض الأجهزة التي تحتوي على برنامج ترميز الفيديو H.263 محتوى الاجتماع المشترك المضمن داخل موجز الفيديو الرئيسي، إلى جانب فيديو المشاركين الآخرين.

• عندما ينضم المستخدمون إلى الاجتماعات عبر الحدود (ينضم المستخدمون التجاريون إلى Webex لحضور اجتماعات الحكومة، أو العكس)، تكون تجربة الانضمام والاجتماع داخله مختلفة عن الانضمام إلى الاجتماعات داخل الحدود. يقدم الجدول التالي نظرة عامة على السيناريوهات المختلفة:

  الجدول رقم 1. تجربة الانضمام وأثناء الاجتماع

  نوع الجهاز	اجتماع تجاري	Webex لاجتماعات الحكومة
  تجاري مسجل في السحابة (كل من الأجهزة ذات الوضع الشخصي والوضع المشترك)	زر الانضمام (زر واحد للضغط عليه، أو OBTP) تجربة كاملة أثناء الاجتماع (كتم الصوت المتقدم، القفل، خيارات التخطيط، قائمة المشاركين الكاملة، والمزيد)	زر الانضمام (OBTP) استخدم عنوان الفيديو الكامل (>@site>.webex.com) للانضمام.meeting_number لا يمكنك استخدام عنوان فيديو قصير (>@webex.com) للانضمام.meeting_number تجربة محدودة أثناء الاجتماع (راجع تجربة جهاز Webex أثناء الاجتماعات للمقارنة)
  Webex for Government مسجل في السحابة (كل من الوضع الشخصي والوضع المشترك للأجهزة)	زر الانضمام (OBTP) تجربة محدودة أثناء الاجتماع (راجع تجربة جهاز Webex أثناء الاجتماعات للمقارنة) استخدم عنوان الفيديو الكامل (>@site>.webex.com) للانضمام.meeting_number لا يمكنك استخدام عنوان فيديو قصير (>@webex.com) للانضمام.meeting_number يقوم الجهاز بإعلام المستخدم عند انضمامه إلى اجتماع خارج Webex للحكومة.	زر الانضمام (OBTP) استخدم عنوان الفيديو الكامل (>@site>.webex.com) للانضمام.meeting_number لا يمكنك استخدام عنوان فيديو قصير (>@webex.com) للانضمام.meeting_number تجربة كاملة أثناء الاجتماع (كتم الصوت المتقدم، القفل، خيارات التخطيط، قائمة المشاركين الكاملة، والمزيد)

• لا يمكن لأجهزة Webex for Government المسجلة في السحابة الانضمام إلى اجتماعات Microsoft Teams باستخدام تكامل فيديو Webex مع Microsoft Teams. الحل البديل هو استخدام WebRTC.

  لا يتم تمكين مكالمات WebRTC إلى Microsoft Teams بشكل افتراضي. راجع تمكين WebRTC من الانضمام إلى اجتماع Microsoft Teams من لوحات Webex وأجهزة الغرف ومحترفي المكتب للحصول على المساعدة. استخدمه https://admin-usgov.webex.com دائما للوصول إلى مركز التحكم لمؤسستك الحكومية.

• يعتمد دعم Webex for Government للتكاملات مع جهات خارجية على امتثال الجهة الخارجية لمعايير FedRAMP. على سبيل المثال، لا يدعم Webex for Government حاليًا التكامل مع Appspace وCisco Spaces وUMA.
• لا يتوفر تكامل Appspace للإشارات الرقمية في Webex for Government، ولكن Webex for Government يدعم الإشارات الرقمية المستندة إلى عنوان URL.
• لا يدعم Webex for Government قفل PIN لأجهزة Desk Series.

• لا يتوفر Webex Assistant وAI Assistant للأجهزة على أجهزة Webex المسجلة في السحابة الحكومية.

• لا يمكنك حاليًا استخدام مجموعات Google Meet في بيئة Webex for Government.
• لا يمكنك حاليًا استخدام Airplay على أجهزة RoomOS في بيئة Webex for Government.

عند الانضمام إلى اجتماع تجاري من جهاز حكومي، أو اجتماع Webex for Government من جهاز تجاري، تكون التجربة مختلفة عن تجربة الانضمام المحسّنة بالكامل لـ Webex. يصف الجدول التالي الاختلافات الرئيسية: