בעיות ומגבלות ידעות של Webex for Government

משתמשים מאתרי Webex for Government יכולים להצטרף לפגישות המתארחות באתרי Webex אחרים (מסחריים). משתמשים מאתרי Webex מסחריים אלה יכולים להצטרף לפגישות המתארחות באתרי Webex for Government.

ישנן חוויות שונות בפגישה, בהתאם לאופן שבו המשתמשים מצטרפים וכיצד אתר הפגישות מוגדר:

משתמש ממשלתי מצטרף לפגישה מסחרית עם יישום Webex

משתמשי יישום Webex ממשלתיים מצטרפים לפגישות מסחריות כאורחים.

כאשר הם לוחצים על הצטרף, יישום Webex משיק את הפגישה בדפדפן (web join כאורח) או מתחבר באמצעות SIP - תלוי אם פרטי הפגישה כוללים כתובת אינטרנט או כתובת SIP.

הצטרפות אורח מחייבת לאפשר תעבורה מ-‎*.webex.com ו-‎*.wbx2.com ברשת שלך. אם יש הגבלות רשת, המשתמשים יכולים לראות שגיאות כמו:

• "הצטרפות אורח של Webex אינה זמינה כרגע"
• "Webex לא הצליח להתחבר לכתובת הבאה: https://idbroker-guest-a.wbx2.com"

משתמש מסחרי של יישום Webex מצטרף לפגישה של Webex for Government

משתמשים מסחריים המצטרפים לפגישות ממשלתיות מיישום Webex מצטרפים כאורחים.

אם ההזמנה כוללת כתובת אינטרנט, משתמש יישום Webex יכול להצטרף עם הדפדפן שלו (הצטרף אינטרנט כאורח). אם ההזמנה מכילה כתובת SIP, משתמש יישום WEBEX יכול להצטרף דרך SIP.

משתמש מכשיר של Webex for Government מצטרף לפגישה מסחרית של Webex

מכשיר הרשום ב-Webex for Government יכול להצטרף לפגישה המתארחת בסביבת Webex המסחרית.

אם הפגישה תומכת בהצטרפות אורח, המכשיר יכול להצטרף כאורח. ללא הצטרפות אורח, המכשיר עדיין יכול להצטרף אך עם חוויה מוגבלת בתוך הפגישה.

משתמש מכשיר מסחרי מצטרף לפגישה של Webex for Government

משתמש מכשיר מסביבת Webex המסחרית יכול להצטרף לפגישה של Webex for Government. למשתמש זה יש חוויית פגישה מוגבלת.

משתמש Webex for Government עם יישום Webex מצומד למכשיר ממשלתי

משתמש זה יכול להצטרף לפגישה המתארחת בסביבת Webex המסחרית, עם חוויה מוגבלת בתוך הפגישה.

משתמש מסחרי עם יישום Webex מצומד למכשיר מסחרי

משתמש זה יכול להצטרף לפגישה המתארחת בסביבת Webex for Government, עם חוויית פגישה מוגבלת.

תכונות שאינן נתמכות ב-Webex for Government

• Webex for Government עדיין לא תומך בגרסת Linux של יישום Webex.

• פרופילי תובנות על אנשים אינם זמינים ב-Webex for Government.

  משתמשים ממשלתיים אינם רואים את הסמל 'תובנות על אנשים' () בפרופילי משתמשים.

• Webex Assistant ו-AI Assistant לפגישות אינם זמינים כעת ב-Webex for Government.

• Slido השילוב אינו זמין עם Webex for Government.

• משתמשי ממשל לא יכולים לשתף קובצי GIF מונפשים ביישום Webex. ספריית GIPHY אינה זמינה ב-Webex for Government.

• Webex for Government אינו תומך בתהליך שמאכלס תוכן פגישה למרחב עדיין. אז, הקלטות של פגישות לא מופיעות במרחב.
• חשבון Webex for Government שלך לא יכול להיכנס אל https://golearn.webex.com/. צור חשבון Cisco והיכנס לחשבון זה במקום זאת.
• Webex for Government אינו תומך ברישום עצמי או מאפשר ללא מנהלי מערכת להזמין משתמשים חדשים. השתמש באחת מהשיטות האחרות כדי להוסיף משתמשים המתוארים בדרכים להוספת משתמשים לארגון Control Hub.
• Webex for Government אינו תומך כעת בחוויית לוח העבודה המשופרת, כולל כלי "בחירה" ו"צורה".
• Webex for Government אינו תומך כעת ב-whiteboard.webex.com (שירות לוח עבודה מבוסס אינטרנט).
• Webex for Government אינו תומך כעת ב-share.webex.com (שירות שיתוף אורח מבוסס אינטרנט).
• Webex for Government אינו תומך ב-WebACD.
• Webex for Government אינו תומך בגישה מרחוק.
• Webex For Government אינו תומך כעת בזיהוי פנים.
• פלטפורמת הפגישה של Webex Suite עדיין לא נתמכת ב-Webex For Government (גם תכונות הדורשות Webex Suite אינן נתמכות עדיין (לדוגמה, העבר משתתף למסך והעבר משתתף ללובי).

אם הארגון שלך אוכף שלכל המשתמשים יש דומיין מאומת, סנכרון Azure AD אינו מאפשר יצירת משתמשים עבור דומיינים לא מאומתים בסנכרון עתידי. רוב ארגוני Webex for Government דורשים דומיינים מאומתים.

• devices.webex.com אינו זמין כעת למשתמשים ממשלתיים. אפשרות זו מספקת חלופה לשימוש ביישום Webex לצורך שיתוף אלחוטי. מכשירים רשומים בענן של Webex for Government מציגים כעת אפשרות להגדרת תפריט, "כדי לשתף באופן אלחוטי, עבור אל devices.webex.com." Webex for Government אינו תומך כעת באפשרות הזו.

• כדי שהלחצן 'הצטרף ל-Webex ' יפעל במכשירים ממשלתיים המקשרים ל-Edge for Devices, עליך להפעיל את Webex Optimized Experience. הלחצן מאפשר לך להזין את מספר הפגישה כדי להצטרף לפגישה ממשלתית. הלחצן לא עובד עבור מכשירים ממשלתיים המצטרפים לפגישות מסחריות.

• Webex for Government אינו תומך במודלים של Webex Room Series שהגיעו ל-End of Life, כולל מערכות CTS-series.

• משתמשים ממשלתיים יכולים להשתמש בצימוד קרבה רק עם מכשירים הרשומים בענן הממשלתי. כמו כן, משתמשים מסחריים יכולים להשתמש בצימוד קרבה רק עם מכשירים הרשומים בענן המסחרי.

  משתמשים ממשלתיים ששיתפו עם מכשירים הרשומים בענן הממשלתי לא יכולים ללחוץ על הצטרפות באמצעות מכשיר בלקוחות רכים משויכים כדי להצטרף לפגישות ענן מסחריות. באופן דומה, משתמשים מסחריים עם מכשירים הרשומים בענן המסחרי לא יכולים להשתמש בלחצן זה כדי להצטרף לפגישת ענן ממשלתית. במקרים אלה, משתמשים יכולים:

  • השתמש במכשיר המסחרי כדי להצטרף לפגישה (לדוגמה, חייג את SIP URI של הפגישה מהמכשיר עצמו מבלי להשתמש בלקוח הרך).
  • השתמש ביישום Webex או בלקוח רך של Webex Meetings כדי להצטרף לפגישה. הם משתמשים בלחצן ההצטרפות של הפגישה בלקוח הרך, ללא שימוש במכשיר מצומד.

• מכשירים עם קודק הווידאו H.263 מציגים תוכן פגישה משותף המוטבע בתוך הזנת הווידאו הראשית, יחד עם וידאו של משתתפים אחרים.

• כאשר משתמשים מצטרפים לפגישות לאורך הגבול (משתמשים מסחריים מצטרפים לפגישות Webex for Government, או להפך), חוויית ההצטרפות לפגישה שונה מאשר הצטרפות לפגישות בתוך הגבול. הטבלה הבאה נותנת סקירה כללית של התרחישים השונים:

  טבלה 1. הצטרפות וחוויה בפגישה

  סוג המכשיר	מפגש מסחרי	פגישה ב-Webex for Government
  ענן מסחרי רשום (הן מכשירים במצב אישי והן מכשירים במצב משותף)	לחצן הצטרפות (לחצן אחד ללחיצה או OBTP) חוויית פגישה מלאה (השתקה מתקדמת, נעילה, אפשרויות פריסה, רשימת משתתפים מלאה ועוד)	לחצן הצטרפות (OBTP) השתמש בכתובת הווידאו המלאה (<meeting_number>@.webex.com) כדי להצטרף. לא ניתן להשתמש בכתובת וידאו קצרה (<meeting_number>@webex.com) כדי להצטרף. חוויה מוגבלת בתוך הפגישה (ראה חוויית התקן Webex במהלך פגישות להשוואה)
  רישום בענן של Webex for Government (הן מכשירים במצב אישי והן מכשירים במצב משותף)	לחצן הצטרפות (OBTP) חוויה מוגבלת בתוך הפגישה (ראה חוויית התקן Webex במהלך פגישות להשוואה) השתמש בכתובת הווידאו המלאה (<meeting_number>@.webex.com) כדי להצטרף. לא ניתן להשתמש בכתובת וידאו קצרה (<meeting_number>@webex.com) כדי להצטרף. המכשיר מודיע למשתמש כאשר הוא מצטרף לפגישה מחוץ ל-Webex for Government.	לחצן הצטרפות (OBTP) השתמש בכתובת הווידאו המלאה (<meeting_number>@.webex.com) כדי להצטרף. לא ניתן להשתמש בכתובת וידאו קצרה (<meeting_number>@webex.com) כדי להצטרף. חוויית פגישה מלאה (השתקה מתקדמת, נעילה, אפשרויות פריסה, רשימת משתתפים מלאה ועוד)

• מכשירים רשומים בענן של Webex for Government לא יכולים להצטרף לפגישות Microsoft Teams באמצעות שילוב וידאו של Webex עם Microsoft Teams. הפתרון לעקיפת הבעיה הוא להשתמש ב- WebRTC.

  התקשרות WebRTC ל-Microsoft Teams אינה מופעלת כברירת מחדל. ראה הפיכת WebRTC לזמין כדי להצטרף לפגישה של Microsoft Teams מלוחות Webex, התקני חדרים ומקצועני שולחן לקבלת עזרה. השתמש https://admin-usgov.webex.com תמיד כדי לגשת למרכז הבקרה עבור הארגון הממשלתי שלך.

• תמיכת Webex for Government בשילובים של צד שלישי תלויה בתאימות FedRAMP של הצד השלישי. לדוגמה, כרגע, Webex for Government אינו תומך בשילובים עם Appspace, מרחבי Cisco ו-UMA.
• שילוב Appspace לשילוט דיגיטלי אינו זמין ב-Webex for Government, אולם Webex for Government תומך בשילוט דיגיטלי מבוסס URL.
• Webex for Government אינו תומך ב-PIN Lock עבור מכשירים מסדרת Desk.

• Webex Assistant ו-AI Assistant למכשירים אינם זמינים במכשירים הרשומים בענן של Webex for Government.

• אינך יכול כרגע להשתמש בערכות Google Meet Kits בסביבת Webex for Government.
• אינך יכול כעת להשתמש ב-Airplay במכשירי RoomOS בסביבת Webex for Government.

כאשר אתה מצטרף לפגישה מסחרית ממכשיר ממשלתי, או לפגישה של Webex for Government ממכשיר מסחרי, החוויה שונה מחוויית ההצטרפות המלאה של Webex עם אופטימיזציה מלאה. הטבלה הבאה מתארת את ההבדלים העיקריים: