Znane težave in omejitve aplikacije Webex for Government

Uporabniki spletnih mest Webex for Government se lahko pridružijo sestankom, ki jih gostijo druga (komercialna) spletna mesta Webex. Uporabniki iz teh komercialnih spletnih mest Webex se lahko pridružijo sestankom, ki jih gostijo spletna mesta Webex for Government.

Na sestankih lahko doživite različne izkušnje, odvisno od tega, kako se uporabniki pridružijo in kako je konfigurirano mesto za sestanke:

Vladni uporabnik se z aplikacijo Webex pridruži komercialnemu sestanku

Vladni uporabniki aplikacije Webex se komercialnim sestankom pridružijo kot gostje.

Ko kliknejo Join, aplikacija Webex App zažene sestanek v brskalniku (spletna pridružitev kot gost) ali se poveže prek SIP - odvisno od tega, ali podrobnosti sestanka vključujejo spletni naslov ali naslov SIP.

Priključitev gosta zahteva, da dovolite promet iz *.webex.com in *.wbx2.com v svojem omrežju. Če obstajajo omrežne omejitve, lahko uporabniki vidijo napake, kot so:

• "Priključitev za goste Webex trenutno ni na voljo."
• "Webex se ni mogel povezati z naslednjim naslovom: https://idbroker-guest-a.wbx2.com"

Komercialni uporabnik aplikacije Webex se pridruži Webexu za vladno srečanje

Komercialni uporabniki, ki se pridružujejo vladnim sestankom iz aplikacije Webex, se pridružijo kot gostje.

Če povabilo vsebuje spletni naslov, se lahko uporabnik aplikacije Webex App pridruži s svojim brskalnikom (spletna pridružitev kot gost). Če povabilo vsebuje naslov SIP, se lahko uporabnik aplikacije Webex App pridruži prek SIP.

Uporabnik naprave Webex za vlado se pridruži komercialnemu sestanku Webex

Naprava, ki je registrirana v Webex za vlado, se lahko pridruži sestanku, ki se gosti v komercialnem okolju Webex.

Če sestanek podpira pridružitev gosta, se lahko naprava pridruži kot gost. Če se naprava ne pridruži gostu, se lahko še vedno pridruži, vendar z omejeno izkušnjo med sestankom.

Uporabnik komercialne naprave se pridruži sestanku Webex za vlado

Uporabnik naprave iz komercialnega okolja Webex se lahko pridruži sestanku Webex za vlado. Ta uporabnik ima omejene izkušnje na sestankih.

Uporabnik storitve Webex za vlado z aplikacijo Webex, ki je seznanjena z vladno napravo

Ta uporabnik se lahko pridruži sestanku, gostovanem v komercialnem okolju Webex, z omejenimi izkušnjami med sestankom.

Komercialni uporabnik z aplikacijo Webex, povezano s komercialno napravo

Ta uporabnik se lahko pridruži sestanku, ki ga gosti okolje Webex for Government, z omejeno izkušnjo med sestankom.

Funkcije, ki niso podprte v storitvi Webex za vlado

• Aplikacija Webex for Government še ne podpira različice aplikacije Webex za Linux.

• Profili People Insights niso na voljo v storitvi Webex za vlado.

  Državni uporabniki v uporabniških profilih ne vidijo ikone People Insights ().

• Webex Assistant in AI Assistant za sestanke trenutno nista na voljo v Webexu za vlado.

• Slido integracija ni na voljo v storitvi Webex za vlado.

• Državni uporabniki v aplikaciji Webex ne morejo deliti animiranih GIF-ov. Knjižnica GIPHY ni na voljo v storitvi Webex za vlado.

• Storitev Webex za vlado še ne podpira postopka, s katerim se vsebina sestanka prenese v prostor. Tako se posnetki sestankov ne prikažejo v prostoru.
• Vaš račun Webex za vlado se ne more prijaviti v spletno mesto https://golearn.webex.com/. Ustvarite Ciscov račun in se prijavite z njim.
• Webex za vlado ne podpira samoregistracije ali omogočanja, da bi neupravljavci povabili nove uporabnike. Uporabite enega od drugih načinov dodajanja uporabnikov, opisanih v poglavju Načini dodajanja uporabnikov v organizacijo Control Hub.
• Webex za vlado trenutno ne podpira izboljšane izkušnje z belo tablo, vključno z orodji za izbiro in obliko.
• Webex za vlado trenutno ne podpira whiteboard.webex.com (spletna storitev bele table).
• Webex for Government trenutno ne podpira share.webex.com (spletna storitev deljenja gostov).
• Webex za vlado ne podpira WebACD.
• Webex za vladne službe ne podpira oddaljenega dostopa.
• Webex za vlado trenutno ne podpira prepoznavanja obrazov.
• Webex Suite Meeting Platform še ni podprta v Webex For Government (vse funkcije, ki zahtevajo Webex Suite, prav tako še niso podprte (na primer Move Participant to Screen in Move Participant to Lobby).

Če vaša organizacija zahteva, da imajo vsi uporabniki preverjeno domeno, sinhronizacija Azure AD v prihodnjih sinhronizacijah ne dovoli ustvarjanja uporabnikov za nepreverjene domene. Večina organizacij Webex for Government zahteva preverjene domene.

• devices.webex.com trenutno ni na voljo vladnim uporabnikom. Ta možnost je alternativa uporabi aplikacije Webex za brezžično souporabo. Pri napravah, registriranih v oblaku Webex for Government, je trenutno prikazana možnost nastavitve menija: "Če želite deliti brezžično, pojdite na devices.webex.com." Webex za vlado trenutno ne podpira te možnosti.

• Da bo gumb Join Webex deloval v vladnih napravah, ki so povezane z aplikacijo Edge for Devices, morate omogočiti Webex Optimized Experience. Z gumbom lahko vnesete številko sestanka in se pridružite vladnemu sestanku. Gumb ne deluje za vladne naprave, ki se pridružujejo komercialnim srečanjem.

• Webex for Government ne podpira modelov Webex Room Series, ki jim je potekla življenjska doba, vključno s sistemi serije CTS.

• Vladni uporabniki lahko parjenje s približevanjem uporabljajo samo z napravami, ki so registrirane v vladnem oblaku. Prav tako lahko komercialni uporabniki uporabljajo parjenje z bližino samo z napravami, ki so registrirane v komercialnem oblaku.

  Vladni uporabniki, ki se združujejo z napravami, registriranimi v vladnem oblaku, ne morejo klikniti Join Using Device na seznanjenih mehkih odjemalcih, da bi se pridružili komercialnim sestankom v oblaku. Prav tako komercialni uporabniki, ki se povežejo z napravami, registriranimi v komercialnem oblaku, ne morejo uporabiti tega gumba, da bi se pridružili sestanku v vladnem oblaku. V teh primerih lahko uporabniki:

  • Za pridružitev sestanku uporabite komercialno napravo (na primer izberite URI SIP sestanka iz same naprave, ne da bi uporabili programski odjemalec).
  • Če se želite pridružiti sestanku, uporabite aplikacijo Webex ali programski odjemalec Webex Meetings. Uporabijo gumb za pridružitev na sestanku v programskem odjemalcu, ne da bi uporabili seznanjeno napravo.

• Naprave z video kodekom H.263 prikazujejo skupno vsebino sestanka, ki je vgrajena v glavni videoposnetek, skupaj z videoposnetki drugih udeležencev.

• Ko se uporabniki pridružijo sestankom prek meje (komercialni uporabniki se pridružijo Webexu za vladne sestanke ali obratno), se izkušnja z združevanjem in udeležbo na sestanku razlikuje od izkušnje pri združevanju na sestankih znotraj meje. V naslednji preglednici je prikazan pregled različnih scenarijev:

  Tabela 1. Pridružite se in pridobite izkušnje na sestankih

  Vrsta naprave	Poslovni sestanek	Webex za srečanje vlade
  Komercialni registrirani v oblaku (naprave v osebnem načinu in naprave v skupni rabi)	Priključite se gumbu (One Button to Push ali OBTP). Popolna izkušnja na sestanku ( napredni izklop zvoka, zaklepanje, možnosti postavitve, celoten seznam udeležencev in še več).	Pridružite se gumbu (OBTP) Za pridružitev uporabite celoten video naslov ( <meeting_number>@ .webex.com). Za pridružitev ne morete uporabiti kratkega video naslova ( <meeting_number>@webex.com). Omejena izkušnja na sestankih (za primerjavo glejte Webex Device Experience During Meetings )
  Webex for Government , registriran v oblaku (naprave v osebnem in skupnem načinu)	Pridružite se gumbu (OBTP) Omejena izkušnja na sestankih (za primerjavo glejte Webex Device Experience During Meetings ) Za pridružitev uporabite celoten video naslov ( <meeting_number>@ .webex.com). Za pridružitev ne morete uporabiti kratkega video naslova ( <meeting_number>@webex.com). Naprava obvesti uporabnika, ko se pridruži sestanku zunaj storitve Webex for Government.	Pridružite se gumbu (OBTP) Za pridružitev uporabite celoten video naslov ( <meeting_number>@ .webex.com). Za pridružitev ne morete uporabiti kratkega video naslova ( <meeting_number>@webex.com). Popolna izkušnja na sestanku ( napredni izklop zvoka, zaklepanje, možnosti postavitve, celoten seznam udeležencev in še več).

• Naprave, registrirane v oblaku Webex for Government, se ne morejo pridružiti sestankom Microsoft Teams z uporabo video integracije Webex z Microsoft Teams. Ovinek je uporaba tehnologije WebRTC.

  Klicanje WebRTC v Microsoft Teams privzeto ni omogočeno. Za pomoč glejte Omogočite WebRTC, da se pridružite sestanku Microsoft Teams iz Webexovih tabel, sobnih naprav in namiznih profesionalcev . Za dostop do nadzornega vozlišča za vladno organizacijo vedno uporabljajte spletno stran https://admin-usgov.webex.com .

• Podpora Webexa za vlado za integracije tretjih oseb je odvisna od skladnosti tretje osebe s FedRAMP. Webex za vlado na primer trenutno ne podpira integracij s storitvami Appspace, Cisco Spaces in UMA.
• Integracija Appspacea za digitalno označevanje ni na voljo v Webexu za vlado, vendar Webex za vlado podpira digitalno označevanje na podlagi URL.
• Storitev Webex for Government ne podpira zaklepanja PIN za naprave serije Desk.

• Webex Assistant in AI Assistant za naprave nista na voljo v napravah, registriranih v oblaku Webex for Government.

• V okolju Webex for Government trenutno ne morete uporabljati kompletov Google Meet Kits.
• Trenutno v napravah RoomOS v okolju Webex for Government ne morete uporabljati funkcije Airplay.

Ko se pridružite komercialnemu sestanku iz vladne naprave ali sestanku Webex za vlado iz komercialne naprave, je izkušnja drugačna od izkušnje, ki je v celoti optimizirana za pridružitev k Webexu. V naslednji preglednici so opisane ključne razlike: