Známé problémy a úvahy


Tento seznam může obsahovat funkce, které nebyly vydány pro vládní organizace. Nejedná se však o úplný seznam mezer funkcí mezi webexem pro státní správu a komerčním webexem.

Nápovědu k nejnovějším analytickým funkcím najdete v tématu Analytics for Your Webex for Government Portfolio.

Informace a pomoc s nejnovějšími funkcemi diagnostiky a řešení potíží najdete v tématu Pokročilá diagnostika a řešení potíží pro webex pro schůzky pro státní správu v centru Řízení.

Známé problémy s používáním zařízení ve Webexu pro státní správu

  • devices.webex.com není momentálně k dispozici vládním uživatelům. Tato možnost poskytuje alternativu k použití aplikace Webex pro bezdrátové sdílení. (Webex pro cloudová registrovaná zařízení vlády v současné době zobrazuje možnost nastavení nabídky "Chcete-li sdílet bezdrátově, přejděte na devices.webex.com." Tato možnost není v současné době podporována pro Webex pro vládní uživatele.)

  • settings.webex.com není momentálně k dispozici vládním uživatelům. Tato možnost poskytuje aktivaci a správu osobního zařízení, nahrávání obličeje (pro rozpoznávání obličeje) a přizpůsobená pozadí.

  • Aby tlačítko Připojit se k webexu fungovalo na vládních zařízeních propojených s Webex Edge pro zařízení, musíte povolit prostředí optimalizované pro Webex. Tlačítko umožňuje uživatelům zadat číslo schůzky a připojit se ke schůzi vlády. (Tlačítko nebude fungovat pro vládní zařízení, která se připojují ke komerčním schůzkám.)

Úvahy o zařízeních ve Webexu pro státní správu

  • Webex pro státní správu nepodporuje videozařízení Cisco, která dosáhla konce životnosti, včetně systémů řady CTS

  • Vládní uživatelé mohou pouze pár přiblížení se zařízeními registrovanými do vládního cloudu. Stejně tak komerční uživatelé mohou pouze bezkontaktní pár se zařízeními registrovanými v komerčním cloudu.

  • Zařízení, která používají video kodek H.263, zobrazují sdílený obsah schůzky vložený do hlavního zdroje videa spolu s videem ostatních účastníků.

  • Když se uživatelé připojí ke schůzkám přes hranice (komerční uživatelé se připojují k Webexu pro schůzky vlády nebo naopak), prostředí připojení a schůzky se liší od připojení ke schůzkám v rámci hranice. Následující tabulka poskytuje přehled různých scénářů:

    Tabulka 1. Prostředí připojení a schůzky

    Typ zařízení

    Obchodní setkání

    Webex pro zasedání vlády

    Registrován komerční cloud (zařízení v osobním i sdíleném režimu)

    • Tlačítko Připojit (jedno tlačítko pro stisknutí nebo OBTP)

    • Úplné prostředí pro schůzky(pokročilé ztlumení, zámek, možnosti rozvržení, úplný seznam seznamů a další)

    • Tlačítko Připojit (OBTP)

    • Schůzka nepodporuje krátké video<meeting_number>adresy (@webex.com) vytáčení

    • Omezené prostředí pro schůzky (pro porovnání viz Webex Device Experience During Meetings)

    Webex pro státní cloud registrovaný (zařízení osobního režimu i sdíleného režimu)

    • Tlačítko Připojit (OBTP)

    • Schůzka nepodporuje vytáčení krátké video<meeting_number>adresy (@webex.com).

    • Úplné prostředí pro schůzky(pokročilé ztlumení, zámek, možnosti rozvržení, úplný seznam seznamů a další)

  • Webex pro cloudová registrovaná zařízení pro státní správu se nemůže připojit ke schůzkám Microsoft Teams pomocí integrace videa Cisco Webex s Microsoft Teams. Alternativním řešením je použití WebRTC.


    Volání WebRTC do Microsoft Teams není ve výchozím nastavení povoleno. Nápovědu najdete v tématu Povolení připojení webRTC ke schůzce Microsoft Teams z webexových nástěnek, pokojových zařízení a stolních profesionálů. (Vždy používejte https://admin-usgov.webex.com přístup k Centru řízení pro vaši vládní organizaci.)

  • Digitální značení není na Webexu k dispozici pro cloudová registrovaná zařízení státní správy.

  • Asistent Webex pro zařízení není na Webexu pro cloudová registrovaná zařízení pro státní správu k dispozici.

Další známé problémy

  • Profily People Insights nejsou ve Webexu pro státní správu k dispozici.

    Vládní uživatelé nevidív uživatelských profilech ikonu People Insights ( ).

  • Asistent Webex pro schůzky není v současné době k dispozici ve Webexu pro státní správu.

Další úvahy

  • Vládní uživatel se může připojit ke komerční schůzce z aplikace Webex (pomocí tlačítka Připojit se k OBTP), ale prostředí bude hosta. V závislosti na tom, zda podrobnosti o schůzce obsahují webovou adresu nebo SIP adresu, aplikace se připojí spuštěním schůzky v prohlížeči nebo SIP.

    Stejně tak se komerční uživatelé, kteří se připojí k vládním schůzkám z aplikace Webex, připojí jako hosté prostřednictvím spuštění prohlížeče nebo SIP.

  • Vládní uživatelé nemohou sdílet animované SOUBORY GIF v aplikaci Webex ( Knihovna GIPHY není k dispozici ve Webexu pro státní správu.)

Prostředí zařízení Webex během schůzek

Když se připojíte ke komerční schůzce ze zařízení pro státní správu nebo ke schůzce Webex pro státní správu z komerčního zařízení, prostředí se liší od plného prostředí připojení optimalizovaného pro Webex. Zde jsou klíčové rozdíly:

Tabulka 2. Plná versus omezená prostředí na schůzkách

Funkce

Úplné prostředí pro schůzky

Omezené prostředí pro schůzky (připojení pomocí SIP)

Ověření z lobby schůzky

Zadejte heslo přímo na zařízení k ověření.

K zadání hesla použijte příkazy DTMF.

Rozložení videa

Zobrazuje se více videostreamů s ovládacími prvky rozložení videa dostupnými na zařízení.

Zobrazuje se jeden překódovaný obraz videa s příkazy DTMF, které jsou k dispozici pro změnu rozložení videa.

Sdílení obsahu

Sdílet ukazuje ve svém vlastním snímku.

Sdílení zobrazuje jak jako součást jednoho komponovaného snímku se všemi video streamy, tak ve větším formátu v jednom snímku níže.

Seznam účastníků a jednotlivé ovládací prvky

Zobrazte seznam účastníků na zařízení s pokročilými ovládacími prvky pro jednotlivé účastníky (ztlumení, odebrání, propagace atd.).

Žádný seznam účastníků, žádné pokročilé ovládací prvky.

Ovládací prvky schůzky (záznam, ztlumení všech, uzamčení atd.)

Ovládejte schůzku přímo ze zařízení.

K řízení schůzky použijte příkazy DTMF.

Schůzky ve skupinách

Připojte se k breakout sessions ze zařízení.

V současné době se tato zařízení nemohou účastnit. (Zůstáváte na hlavním zasedání.)

Zpravodajské funkce (rozpoznávání obličeje, skryté titulky, Asistent Webex)

K dispozici.

Není k dispozici.