Известные проблемы и ограничения Webex for Government

Пользователи веб-сайтов "Webex для правительственных организаций" могут присоединяться к совещаниям, организованным на других (коммерческих) веб-сайтах Webex. Пользователи этих коммерческих веб-сайтов Webex могут присоединяться к совещаниям, организованным на веб-сайтах "Webex для правительственных организаций".

Возможности во время совещаний различны в зависимости от способа присоединения пользователей и настроек веб-сайта совещаний.

Пользователь правительственных организаций присоединяется к коммерческому совещанию с помощью приложения Webex

Пользователи приложения Webex для правительственных организаций присоединяются к коммерческим совещаниям в качестве гостей.

При нажатии кнопки Присоединиться приложение Webex запускает совещание в браузере (веб-присоединение в качестве гостя) или подключается с помощью SIP - в зависимости от того, включают ли сведения о совещании веб-адрес или SIP-адрес.

Для присоединения гостей необходимо разрешить трафик с сайтов *.webex.com и *.wbx2.com в вашей сети. При наличии сетевых ограничений пользователи могут видеть такие ошибки, как:

• "Гостевое присоединение к Webex в настоящий момент недоступно"
• "Webex не удалось подключиться к следующему адресу: https://idbroker-guest-a.wbx2.com"

Пользователь коммерческого приложения Webex присоединяется к совещанию "Webex для правительственных организаций"

Коммерческие пользователи, присоединяющиеся к правительственным совещаниям из приложения Webex, присоединяются в качестве гостей.

Если в приглашении указан веб-адрес, пользователь приложения Webex может присоединиться с помощью браузера (веб-присоединиться в качестве гостя). Если приглашение содержит SIP-адрес, пользователь приложения Webex может присоединиться с помощью SIP.

Пользователь устройства "Webex для правительственных организаций" присоединяется к коммерческому совещанию Webex

Устройство, зарегистрированное в Webex for Government, может присоединиться к совещанию, организованному в коммерческой среде Webex.

Если совещание поддерживает присоединение гостей, устройство может присоединяться в качестве гостя. Без гостевого присоединения устройство по-прежнему может присоединяться, но с ограниченными возможностями во время совещания.

Пользователь коммерческого устройства присоединяется к совещанию "Webex для правительственных организаций"

Пользователь устройства из коммерческой среды Webex может присоединиться к совещанию "Webex для правительственных организаций". У этого пользователя ограниченные возможности во время совещаний.

Пользователь "Webex для правительственных организаций" с приложением Webex, сопряженным с правительственным устройством

Этот пользователь может присоединиться к совещанию, организованному в коммерческой среде Webex, с ограниченными возможностями во время совещания.

Коммерческий пользователь с приложением Webex, сопряженным с коммерческим устройством

Этот пользователь может присоединиться к совещанию, организованному в среде "Webex для правительственных организаций", с ограниченными возможностями во время совещания.

Функции, не поддерживаемые в Webex для правительственных организаций

• Приложение Webex для правительственных организаций пока не поддерживает версию приложения Webex для Linux.

• Профессиональные профили недоступны в решении "Webex для правительственных организаций".

  Пользователям правительственных организаций не отображается пиктограмма "Профессиональные профили" () в профилях пользователей.

• Webex Assistant и помощник ИИ для совещаний в настоящее время недоступны в решении "Webex для правительственных организаций".

• Slido интеграция недоступна в решении "Webex для правительственных организаций".

• Государственные пользователи не могут обмениваться анимациями GIF в приложении Webex. Библиотека GIPHY недоступна в решении "Webex для правительственных организаций".

• "Webex для правительственных организаций" пока не поддерживает процесс заполнения контента совещания в пространстве. Таким образом, записи совещаний не отображаются в пространстве.
• Ваша учетная запись "Webex для правительственных организаций" не может войти в https://golearn.webex.com/. Создайте учетную запись Cisco и войдите с этой учетной записью.
• "Webex для правительственных организаций" не поддерживает самостоятельную регистрацию и не позволяет неадминистраторам приглашать новых пользователей. Для добавления пользователей используйте один из других способов, описанных в разделе Способы добавления пользователей в организацию Control Hub.
• Решение "Webex для правительственных организаций" в настоящее время не поддерживает усовершенствованные возможности виртуальной доски, включая инструменты "выбор" и "форма".
• Webex for Government в настоящее время не поддерживает whiteboard.webex.com (веб-служба виртуальной доски).
• Webex для правительственных организаций в настоящее время не поддерживает share.webex.com (веб-служба гостевого совместного доступа).
• Webex для правительственных организаций не поддерживает WebACD.
• Webex для правительственных организаций не поддерживает Remote Access.
• Функция "Webex для правительственных организаций" в настоящее время не поддерживает распознавание лиц.
• Платформа совещаний пакета Webex пока не поддерживается в решении "Webex для правительственных организаций" (все функции, требующие использования пакета Webex, также пока не поддерживаются (например, перемещение участника на экран и перемещение участника в холл).

Если в вашей организации установлено, что у всех пользователей есть проверенный домен, синхронизация Azure AD не разрешает создание пользователей для непроверенных доменов в будущих синхронизациях. Большинство веб-сайтов Webex для государственных организаций требуют проверенных доменов.

• devices.webex.com в настоящий момент недоступен для правительственных пользователей. Этот параметр предлагает альтернативу использованию приложения Webex для беспроводного совместного доступа. На устройствах, зарегистрированных в облаке "Webex для правительственных организаций", в настоящий момент отображается параметр настройки меню "Чтобы предоставлять беспроводной совместный доступ, перейдите по адресу devices.webex.com". Webex for Government в настоящее время не поддерживает этот параметр.

• Чтобы кнопка Присоединиться к Webex работала на правительственных устройствах, которые связаны с Edge для устройств, необходимо включить оптимизированную работу Webex. Кнопка позволяет ввести номер совещания для присоединения к правительственному совещанию. Кнопка не работает на правительственных устройствах, которые присоединяются к коммерческим совещаниям.

• Приложение Webex для правительственных организаций не поддерживает модели Webex Room, срок службы которых истек, включая системы серии CTS.

• Пользователи правительственных организаций могут использовать сопряжение с помощью функций взаимодействия только с устройствами, зарегистрированными в облаке правительственных организаций. Кроме того, коммерческие пользователи могут использовать сопряжение с помощью функций взаимодействия только с устройствами, зарегистрированными в коммерческом облаке.

  Пользователи правительственных организаций, которые сопряжены с устройствами, зарегистрированными в облаке правительственных организаций, не могут щелкнуть Присоединиться с помощью устройства на сопряженных программных клиентах, чтобы присоединиться к совещаниям в коммерческих облаках. Аналогичным образом, коммерческие пользователи, которые сопряжены с устройствами, зарегистрированными в коммерческом облаке, не могут использовать эту кнопку для присоединения к совещанию в облаке правительственных организаций. В указанных случаях пользователи могут:

  • Присоединитесь к совещанию с помощью коммерческого устройства (например, наберите URI SIP совещания непосредственно с устройства без использования soft client).
  • Для присоединения к совещанию используйте приложение Webex или программный клиент Webex Meetings. Они используют кнопку присоединения к совещанию в программном клиенте без использования сопряженного устройства.

• Устройства с видеокодеком H.263 отображают контент совещания в совместном доступе, встроенный в основной видеоканал, вместе с видео других участников.

• Когда пользователи присоединяются к совещаниям через границу (коммерческие пользователи присоединяются к совещаниям "Webex для правительственных организаций" или наоборот), процесс присоединения и участия в совещаниях отличается от присоединения к совещаниям в пределах границы. В таблице ниже представлен обзор различных сценариев.

  Таблица 1. Присоединяться к совещаниям и присоединяться к ним

  Тип устройства	Совещание в коммерческой организации	Совещание в решении "Webex для правительственных организаций"
  Регистрация в коммерческом облаке (устройства в персональном и совместном режиме)	Кнопка Присоединиться (функция "Одно нажатие кнопки" или OBTP) Полный спектр возможностей во время совещания ( расширенные функции "Отключить звук", "Заблокировать", "Параметры компоновки", "Полный список участников" и другое)	Кнопка Присоединиться (OBTP) Для присоединения используйте полный адрес видео (<meeting_number>@.webex.com). Для присоединения невозможно использовать короткий адрес видео (<meeting_number>@webex.com). Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний)
  Регистрация в облаке "Webex для правительственных организаций" (устройства как в персональном, так и в совместном режиме)	Кнопка Присоединиться (OBTP) Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний) Для присоединения используйте полный адрес видео (<meeting_number>@.webex.com). Для присоединения невозможно использовать короткий адрес видео (<meeting_number>@webex.com). Устройство уведомляет пользователя о присоединении к совещанию за пределами решения "Webex для правительственных организаций".	Кнопка Присоединиться (OBTP) Для присоединения используйте полный адрес видео (<meeting_number>@.webex.com). Для присоединения невозможно использовать короткий адрес видео (<meeting_number>@webex.com). Полный спектр возможностей во время совещания ( расширенные функции "Отключить звук", "Заблокировать", "Параметры компоновки", "Полный список участников" и другое)

• Устройства, зарегистрированные в облаке "Webex для правительственных организаций", не могут присоединяться к совещаниям Microsoft Teams с помощью интеграции видео Webex с Microsoft Teams. Обходным решением является использование WebRTC.

  Вызовы WebRTC в Microsoft Teams по умолчанию не включены. Для справки см. статью Включить webRTC для присоединяться к совещанию Microsoft Teams с помощью приложения Webex Boards, устройств комнаты и desk Pros . Всегда использовать для https://admin-usgov.webex.com доступа к Control Hub в государственных организациях.

• Поддержка "Webex для правительственных организаций" сторонних интеграций зависит от соответствия требованиям FedRAMP стороннего поставщика. Например, в настоящее время приложение Webex для правительственных организаций не поддерживает интеграции с Appspace, Cisco Spaces и UMA.
• Интеграция Appspace для цифровых вывесок недоступна в Webex для правительственных организаций, однако Webex для правительственных организаций поддерживает цифровые вывески на основе URL.
• Webex для правительственных организаций не поддерживает блокировку PIN-кода для устройств серии Desk.

• Webex Assistant и помощник ИИ для устройств недоступны на устройствах, зарегистрированных в облаке "Webex для правительственных организаций".

• В настоящее время в среде "Webex для правительственных организаций" невозможно использовать комплекты Google Meet.
• В настоящий момент невозможно использовать Airplay на устройствах RoomOS в среде "Webex для правительственных организаций".

При присоединении к коммерческому совещанию с помощью устройства в правительственной организации или присоединении к совещанию в решении "Webex для правительственных организаций" с устройства в коммерческой организации возможности будут отличаться от возможностей при присоединении к полнофункциональному совещанию Webex. Основные различия описаны в таблице ниже.