Ta lista może zawierać funkcje niedostępne dla organizacji rządowych. Nie jest to pełna lista luk w funkcjach między Webex for Government a komercyjnymi Webex.

W szczególności jeśli witryna korzysta z funkcji Administracja witryną zamiast usługi Control Hub, użytkownicy nie mają dostępu do wielu nowszych funkcji.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą najnowszych funkcji analitycznych, zobacz Analytics dla Twojego portfela Webex dla instytucji rządowych .

Aby uzyskać informacje i pomoc dotyczącą najnowszych funkcji diagnostycznych i rozwiązywania problemów, zobacz Zaawansowana diagnostyka i rozwiązywanie problemów dla Webex for Government Meetings w Control Hub .

Znane problemy

  • Webex for Government nie obsługuje jeszcze aplikacji Webex w wersji dla systemu Linux.
  • Profile People Insights nie są dostępne w Webex dla instytucji rządowych.

    Użytkownicy instytucjonalni nie widzą ikony People Insights ( ) w profilach użytkowników.

  • Webex Assistant for Meetings jest obecnie dostępna w Webex dla instytucji rządowych.

  • Slidointegracja nie jest dostępna w Webex dla instytucji rządowych.

Znane ograniczenia

  • Użytkownik rządowy może dołączyć do spotkania komercyjnego z aplikacji Webex (za pomocą przycisku OBTP Join ), ale doświadczenie gościa. W zależności od tego, czy szczegóły spotkania zawierają adres internetowy, czy adres wideo, aplikacja Webex dołącza do spotkania, uruchamiając spotkanie w przeglądarce lub przez SIP.


     
    Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „Dołączanie gościa Webex jest obecnie niedostępne” lub „Webex nie mógł połączyć się z następującym adresem: https://idbroker-guest-a.wbx2.com", należy zezwolić na ruch z *.webex.com i *.wbx2.com w sieci.

    Podobnie użytkownicy komercyjni dołączający do spotkań rządowych z aplikacji Webex dołączają jako goście za pośrednictwem przeglądarki lub SIP.

  • Użytkownicy rządowi nie mogą udostępniać animowanych plików GIF w aplikacji Webex . Biblioteka GIPHY nie jest dostępna w aplikacji Webex dla instytucji rządowych.

  • Webex for Government nie obsługuje jeszcze procesu wypełniania treści spotkania w obszarze. Dlatego nagrania spotkań nie są wyświetlane w obszarze.
  • Nie można zalogować się na konto Webex dla instytucji rządowych whttps://golearn.webex.com/ . Zamiast tego utwórz konto Cisco i zaloguj się przy użyciu tego konta.
  • Webex for Government nie obsługuje samodzielnej rejestracji ani zezwalania osobom niebędącym administratorami na zapraszanie nowych użytkowników. Użyj jednej z pozostałych metod dodawania użytkowników opisanych w Sposoby dodawania użytkowników do organizacji Control Hub .
  • Webex dla instytucji rządowych nie obsługuje obecnie ulepszonego środowiska tablicy, w tym narzędzi „zaznaczanie” i „kształt”.
  • Usługa Webex for Government nie obsługuje obecnie whiteboard.webex.com (usługa tablicy internetowej).
  • Webex for Government nie obsługuje obecnie usługi share.webex.com (internetowa usługa udostępniania gości).
  • Webex for Government nie obsługuje WebACD.
  • Webex for Government nie obsługuje zdalnego dostępu.
  • Webex For Government nie obsługuje obecnie rozpoznawania twarzy.
  • Platforma spotkań Webex Suite nie jest jeszcze obsługiwana w aplikacji Webex For Government (nie są jeszcze obsługiwane również żadne funkcje wymagające aplikacji Webex Suite (na przykład przeniesienie uczestnika do ekranu i przeniesienie uczestnika do poczekalni).

Integracja z usługą Azure AD

Jeśli Twoja organizacja wymusza, aby wszyscy użytkownicy mieli zweryfikowaną domenę, synchronizacja usługi Azure AD nie zezwala na tworzenie użytkowników dla niezweryfikowanych domen w przyszłych synchronizacjach. Większość organizacji Webex for Government wymaga zweryfikowanych domen.

Znane problemy z urządzeniami

  • devices.webex.com nie jest obecnie dostępna dla użytkowników rządowych. Ta opcja stanowi alternatywę dla korzystania z aplikacji Webex do udostępniania bezprzewodowego. Na urządzeniach zarejestrowanych w chmurze Webex dla instytucji rządowych jest obecnie wyświetlana opcja ustawienia „Aby udostępniać bezprzewodowo, przejdź do strony devices.webex.com”. Webex for Government nie obsługuje obecnie tej opcji.

  • Dla Dołącz do Webex Aby pracować na urządzeniach rządowych, które łączą się z Edge for Devices, należy włączyć Zoptymalizowane Webex . Przycisk umożliwia wprowadzenie numeru spotkania, aby dołączyć do spotkania rządu. Przycisk nie działa w przypadku urządzeń rządowych dołączających do spotkań komercyjnych.

Znane ograniczenia urządzeń

  • Webex for Government nie obsługuje modeli z serii Webex Room, które osiągnęły koniec okresu eksploatacji, w tym systemów z serii CTS.

  • Użytkownicy rządowi mogą używać parowania zbliżeniowego tylko z urządzeniami zarejestrowanymi w chmurze rządowej. Podobnie użytkownicy komercyjni mogą używać parowania zbliżeniowego tylko z urządzeniami zarejestrowanymi w komercyjnej chmurze.

    Użytkownicy rządowi, którzy sparują się z urządzeniami zarejestrowanymi w chmurze rządowej, nie mogą klikać Dołącz za pomocą urządzenia na sparowanych klientach programowych, aby dołączyć do komercyjnych spotkań w chmurze. Podobnie użytkownicy komercyjni, którzy sparują się z urządzeniami zarejestrowanymi w komercyjnej chmurze, nie mogą użyć tego przycisku, aby dołączyć do rządowego spotkania w chmurze. W takich przypadkach użytkownicy mogą:

    • Użyj urządzenia komercyjnego, aby dołączyć do spotkania (na przykład wybierz numer URI SIP spotkania z samego urządzenia bez korzystania z klienta programowego).
    • Użyj aplikacji Webex lub klienta Webex Meetings , aby dołączyć do spotkania. Używają przycisku dołączania do spotkania na kliencie programowym bez używania sparowanego urządzenia.
  • Urządzenia z kodekiem wideo H.263 wyświetlają współdzieloną zawartość spotkania osadzoną w głównym źródle wideo wraz z wideo innych uczestników.

  • Gdy użytkownicy dołączają do spotkań po drugiej stronie granicy (użytkownicy komercyjni dołączają do spotkań Webex for Government lub odwrotnie), środowisko dołączania i w trakcie spotkania różni się od dołączania do spotkań w obrębie granicy. Poniższa tabela zawiera przegląd różnych scenariuszy:

    Tabela 1. Dołączanie i wrażenia podczas spotkania

    Typ urządzenia

    Spotkanie handlowe

    Spotkanie Webex dla instytucji rządowych

    Komercyjne zarejestrowane w chmurze (zarówno urządzenia w trybie osobistym, jak i w trybie współdzielonym)

    • Dołącz przycisk (OBTP)

    • Użyj pełnego adresu wideo (<meeting_number> @<site> .webex.com), aby dołączyć. Nie można użyć krótkiego adresu wideo (<meeting_number> @webex.com), aby dołączyć.

    • Ograniczone wrażenia podczas spotkania (patrz Obsługa urządzenia Webex podczas spotkań dla porównania)

    Webex dla instytucji rządowych zarejestrowane w chmurze (zarówno urządzenia w trybie osobistym, jak i w trybie współdzielonym)

    • Dołącz przycisk (OBTP)

    • Ograniczone wrażenia podczas spotkania (patrz Obsługa urządzenia Webex podczas spotkań dla porównania)

    • Użyj pełnego adresu wideo (<meeting_number> @<site> .webex.com), aby dołączyć. Nie można użyć krótkiego adresu wideo (<meeting_number> @webex.com), aby dołączyć.

    • Dołącz przycisk (OBTP)

    • Użyj pełnego adresu wideo (<meeting_number> @<site> .webex.com), aby dołączyć. Nie można użyć krótkiego adresu wideo (<meeting_number> @webex.com), aby dołączyć.

    • Pełne wrażenia podczas spotkania ( zaawansowane wyciszenie , zablokuj , opcje układu , pełna lista uczestników i nie tylko)

  • Urządzenia zarejestrowane w chmurze Webex dla instytucji rządowych nie mogą dołączać do spotkań Microsoft Teams przy użyciu integracji wideo Webex z Microsoft Teams. Rozwiązaniem jest użycie WebRTC.


     

    Połączenia WebRTC z aplikacją Microsoft Teams nie są domyślnie włączone. Zobacz Włącz WebRTC, aby dołączyć do spotkania Microsoft Teams z tablic Webex , urządzeń w pokojach i specjalistów biurowych o pomoc. Zawsze używajhttps://admin-usgov.webex.com aby uzyskać dostęp do Control Hub dla organizacji rządowej.

  • Wsparcie Webex for Government dla integracji innych firm zależy od zgodności z FedRAMP innej firmy. Na przykład obecnie Webex for Government nie obsługuje integracji z Appspace, Cisco Spaces i UMA.
  • Integracja Appspace dla oznakowania cyfrowego nie jest dostępna w Webex for Government, jednak Webex for Government obsługuje oznakowanie cyfrowe oparte na adresie URL.
  • Webex for Government nie obsługuje blokady PIN dla urządzeń z serii Desk.
  • Webex Assistant for Devices nie jest dostępna na urządzeniach zarejestrowanych w chmurze Webex dla instytucji rządowych.

  • Obecnie nie można używać zestawów Google Meet w środowisku Webex dla instytucji rządowych.
  • Obecnie nie można korzystać z funkcji Airplay na urządzeniach RoomOS w środowisku Webex dla instytucji rządowych.

Obsługa urządzenia Webex podczas spotkań

Gdy dołączasz do spotkania komercyjnego z urządzenia rządowego lub do spotkania Webex dla instytucji rządowych z urządzenia komercyjnego, doświadczenie jest inne niż pełne środowisko dołączania zoptymalizowane przez Webex. W poniższej tabeli opisano najważniejsze różnice:

Tabela 2. Pełne i ograniczone wrażenia podczas spotkania

Funkcja

Pełne wrażenia podczas spotkania

Ograniczone doświadczenie w spotkaniu (dołączanie za pomocą protokołu SIP)

Uwierzytelnianie z poczekalni spotkania

Wprowadź hasło bezpośrednio na urządzeniu, aby się uwierzytelnić.

Użyj Polecenia DTMF aby wprowadzić hasło.

Układ wideo

Wyświetlanych jest wiele strumieni wideo, a na urządzeniu dostępne są elementy sterujące układu wideo.

Pokazuje pojedynczy transkodowany obraz wideo, z: Polecenia DTMF dostępne do zmiany układu wideo.

Udostępnianie zawartości

Udostępnij programy w osobnej ramce.

Udostępnij pokazuje zarówno jako część jednej złożonej klatki ze wszystkimi strumieniami wideo, jak i w większym formacie w pojedynczej klatce poniżej.

Lista uczestników i poszczególne elementy sterujące

Wyświetlanie listy uczestników na urządzeniu z zaawansowanymi opcjami sterowania dla poszczególnych uczestników (wyciszanie, usuwanie, promowanie itd.).

Brak listy uczestników, brak zaawansowanych elementów sterujących.

Elementy sterujące spotkania (nagrywanie, wyciszanie wszystkich, blokowanie itd.)

Kontroluj spotkanie bezpośrednio z urządzenia.

Użyj Polecenia DTMF do sterowania spotkaniem.

Sesje grupowe

Dołącz do sesji grupowych z urządzenia.

Obecnie te urządzenia nie mogą uczestniczyć. (Pozostajesz na głównym spotkaniu).

Funkcje analityczne (rozpoznawanie twarzy, napisy, Webex Assistant)

Dostępne.

Niedostępne.

Tablica

Wszyscy uczestnicy mogą wyświetlać i edytować tablicę.

Tylko prowadzący tablicę może edytować. Inni uczestnicy mogą tylko wyświetlać tablicę.