W tym artykule
Dołączanie do spotkań między komercyjnymi i rządowymi witrynami spotkań Webex
dropdown icon
Znane ograniczenia
    Funkcje nieobsługiwane w Webex for Government
Integracja z usługą Azure AD
Znane problemy z urządzeniami
Znane ograniczenia urządzeń
Doświadczenie urządzeń Webex podczas spotkań
Webex dla rządu znane problemy i ograniczenia
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Dowiedz się o kwestiach niepokojących użytkowników lub administratorów rządowych oraz o dostępnych obejściach. Wymieniliśmy funkcje, które są celowo wyłączone z Webex for Government jako ograniczenia.

Ta lista może zawierać funkcje niepublikowane dla organizacji rządowych. To nie jest ob szerna lista luk w funkcjach między Webex for Government a komercyjnym Webex.

W szczególności, jeśli Twoja witryna korzysta z administracji witryny zamiast Control Hub, użytkownicy nie mają dostępu do wielu nowszych funkcji.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą najnowszych funkcji analitycznych, zobacz Analytics for Your Webex for Gover nment Portfolio.

Aby uzyskać uwagi i pomoc w zakresie najnowszych funkcji diagnostyki i rozwiązywania problemów, zobacz Zaawansowana diagnostyka i rozwiązywanie problemów w programie Webex for Government Meetings in Control Hub.

Dołączanie do spotkań między komercyjnymi i rządowymi witrynami spotkań Webex

Użytkownicy witryn Webex for Government mogą dołączać do spotkań prowadzonych na innych (komercyjnych) witrynach Webex. Użytkownicy z tych komercyjnych witryn Webex mogą dołączyć do spotkań hostowanych w witrynach Webex for Government.

Istnieją różne doświadczenia podczas spotkania, w zależności od tego, jak użytkownicy dołączają i jak skonfigurowana jest witryna spotkań:

Użytkownik rządowy dołącza do komercyjnego spotkania z aplikacją Webex

Użytkownicy rządowych aplikacji Webex dołączają do spotkań komercyjnych jako goście.

Po kliknięciu przycisku Dołącz aplikacja Webex uruchamia spotkanie w przeglądarce (dołącz do sieci jako gość) lub łączy się za pomocą protokołu SIP - w zależności od tego, czy szczegóły spotkania zawierają adres internetowy, czy adres SIP.

Dołączenie gości wymaga zezwolenia na ruch z*.webex.com i*.wbx2.com w swojej sieci. Jeśli istnieją ograniczenia sieciowe, użytkownicy mogą zobaczyć błędy, takie jak:

  • „Webex Guest Join jest obecnie niedostępny”
  • „Webex nie mógł połączyć się z następującym adresem:” https://idbroker-guest-a.wbx2.com
Komercyjny użytkownik aplikacji Webex dołącza do Webex na spotkaniu rządowym

Użytkownicy komercyjni dołączający do spotkań rządowych z aplikacji Webex dołączają jako goście.

Jeśli zaproszenie zawiera adres internetowy, użytkownik aplikacji Webex może dołączyć za pomocą swojej przeglądarki (dołącz do sieci jako gość). Jeśli zaproszenie zawiera adres SIP, użytkownik aplikacji Webex może dołączyć za pośrednictwem SIP.

Użytkownik urządzenia Webex for Government dołącza do komercyjnego spotkania Webex

Urządzenie zarejestrowane w Webex for Government może dołączyć do spotkania organizowanego w komercyjnym środowisku Webex.

Jeśli spotkanie obsługuje dołączanie gości, urządzenie może dołączyć jako gość. Bez dołączenia gościa urządzenie może nadal dołączyć, ale z ograniczonym doświadczeniem podczas spotkania.

Użytkownik urządzeń komercyjnych dołącza do Webex na spotkanie rządowe
Użytkownik urządzenia z komercyjnego środowiska Webex może dołączyć do spotkania Webex for Government. Ten użytkownik ma ograniczone doświadczenie podczas spotkania.
Webex dla użytkownika rządowego z aplikacją Webex sparowaną z urządzeniem rządowym
Ten użytkownik może dołączyć do spotkania prowadzonego w komercyjnym środowisku Webex, z ograniczonym doświadczeniem podczas spotkania.
Użytkownik komercyjny z aplikacją Webex sparowaną z urządzeniem komercyjnym
Ten użytkownik może dołączyć do spotkania prowadzonego w środowisku Webex for Government, z ograniczonym doświadczeniem podczas spotkania.

Znane ograniczenia

Funkcje nieobsługiwane w Webex for Government

  • Webex for Government nie obsługuje jeszcze wersji aplikacji Webex dla systemu Linux.
  • People Insightsprofile nie są dostępne w Webex for Government.

    Użytkownicy rządowi nie widzą People Insights ikony (View people insights profile) w profilach użytkowników.

  • Webex Assistanti AI Assistant for Meetings nie jest obecnie dostępny w Webex for Government.

  • Integracja Slido nie jest dostępna z Webex for Government.

  • Użytkownicy rządowi nie mogą udostępniać animowanych GIF-ów w aplikacji Webex. Biblioteka GIPHY nie jest dostępna w Webex for Government.

  • Webex for Government nie wspiera jeszcze procesu wypełniania treści spotkań w przestrzeni. Tak więc nagrania spotkań nie pojawiają się w przestrzeni.
  • Twoje konto Webex for Government nie może zalogować się na stronie https://golearn.webex.com/. Utwórz konto Cisco i zaloguj się za pomocą tego konta.
  • Webex for Government nie obsługuje samodzielnej rejestracji ani zezwalania osobom niebędącym administratorami na zapraszanie nowych użytkowników. Użyj jednej z innych metod dodawania użytkowników opisanych w sekcji Sposoby dodawania użytkowników do organizacji Centrum sterowania.
  • Webex for Government nie obsługuje obecnie ulepszonych funkcji tablic, w tym narzędzi „wybór” i „kształt”.
  • Webex for Government nie obsługuje obecnie whiteboard.webex .com (usługa tablic internetowych).
  • Webex for Government nie obsługuje obecnie share.webex.com (internetowa usługa udostępniania gości).
  • Webex for Government nie obsługuje WebACD.
  • Webex for Government nie popiera. Remote Access
  • Webex for Government nie obsługuje obecnie rozpoznawania twarzy .
  • Webex for Government nie obsługuje obecnie funkcji pobierania transkrypcji spotkania.
  • Webex for Government nie obsługuje obecnie dwukierunkowej adnotacji na żywo w scenariuszach transgranicznych. Tylko udostępniacz może dodawać adnotacje na żywo do udostępnianych treści.
  • Uczestnik transmisji internetowej dołączający do konwergentnych webinariów nie ma jeszcze wsparcia transgranicznego.

    Obsługiwane jest dołączanie panelistów w webcastach, a zarówno panelista, jak i uczestnik dołączają do regularnych konwergentnych webinariów (nie zaplanowanych jako transmisja internetowa).

Integracja z usługą Azure AD

Jeśli organizacja wymusza, aby wszyscy użytkownicy mieli zweryfikowaną domenę, synchronizacja usługi Azure AD nie zezwala na tworzenie użytkowników dla niezweryfikowanych domen w przyszłych synchronizacjach. Większość Webex dla organizacji rządowych wymaga zweryfikowanych domen.

Znane problemy z urządzeniami

  • devices.webex.com nie jest obecnie dostępny dla użytkowników rządowych. Ta opcja stanowi alternatywę dla korzystania z aplikacji Webex do udostępniania bezprzewodowego. Webex dla urządzeń zarejestrowanych w chmurze rządowej wyświetla obecnie opcję ustawień menu: „Aby udostępniać bezprzewodowo, przej dź do devices.webex.com”. Webex for Government nie obsługuje obecnie tej opcji.

  • Aby przycisk Dołącz do Webex działał na urządzeniach rządowych, które łączą się z Edge for Devices, musisz włączyć funkcję Webe x Optimized Experience. Przycisk umożliwia wprowadzenie numeru spotkania, aby dołączyć do posiedzenia rządowego. Przycisk nie działa na urządzeniach rządowych dołączających do spotkań komercyjnych.

Znane ograniczenia urządzeń

  • Webex for Government nie obsługuje modeli Webex Room Series, które osiągnęły koniec życia, w tym systemów z serii CTS.

  • Użytkownicy rządowi mogą korzystać z parowania zbliżeniowego tylko z urządzeniami zarejestrowanymi w chmurze rządowej. Podobnie użytkownicy komercyjni mogą korzystać z parowania zbliżeniowego tylko z urządzeniami zarejestrowanymi w chmurze komercyjnej.

    Użytkownicy rządowi, którzy łączą się w pary z urządzeniami zarejestrowanymi w chmurze rządowej, nie mogą kliknąć Dołącz za pomocą urządzenia na sparowanych klientach programowych, aby dołączyć do komercyjnych spotkań w chmurze. Podobnie użytkownicy komercyjni, którzy łączą się w pary z urządzeniami zarejestrowanymi w chmurze komercyjnej, nie mogą użyć tego przycisku, aby dołączyć do rządowego spotkania w chmurze. W takich przypadkach użytkownicy mogą:

    • Użyj urządzenia komercyjnego, aby dołączyć do spotkania (na przykład wybierz identyfikator URI SIP spotkania z samego urządzenia bez użycia softowego klienta).
    • Użyj aplikacji Webex lub softowego klientaWebex Meetings, aby dołączyć do spotkania. Używają przycisku dołączania do spotkania na miękkim kliencie, bez użycia sparowanego urządzenia.
  • Urządzenia z kodekiem wideo H.263 wyświetlają udostępnioną zawartość spotkania osadzoną w głównym kanale wideo wraz z filmami innych uczestników.

  • Gdy użytkownicy dołączają do spotkań poza granicami (użytkownicy komercyjni dołączają do Webex na spotkania rządowe lub odwrotnie), doświadczenie dołączania i podczas spotkania różni się od dołączania do spotkań w obrębie granicy. Poniższa tabela zawiera przegląd różnych scenariuszy:

    Tabela 1. Dołącz i doświadczenie na spotkaniu

    Rodzaj urządzenia

    Spotkanie handlowe

    Webex na posiedzeniu rządu

    Zarejestrow@@ ane w chmurze komer cyjnej (zarówno urządzenia w trybie osobistym, jak i w trybie współdzielonym)

    • Przyci sk dołączenia (jeden przycisk do naciśnięcia lub OBTP)

    • Pełne doświadczenie podczas spotkania (zaawansowane wyciszenie, blo kada, opcje układu, pełna lista uczestników i wiele innych)

    • Przy@@ cisk Dołącz (OBTP)

    • Użyj pełnego adresu wideo (<meeting_number>@ <site>.webex.com) , aby dołączyć. Nie możesz użyć krótkiego adresu wideo (<meeting_number>@webex .com), aby dołączyć.

    • Ograniczone doświadczenie podczas spotkania (patrz Webex Device Experience Podczas spotkań dla porównania)

    Webex for Government Cloud zarejestrowany (zarówno urządzenia w trybie osobistym, jak i w trybie współdzielonym)

    • Przy@@ cisk Dołącz (OBTP)

    • Ograniczone doświadczenie podczas spotkania (patrz Webex Device Experience Podczas spotkań dla porównania)

    • Użyj pełnego adresu wideo (<meeting_number>@ <site>.webex.com) , aby dołączyć. Nie możesz użyć krótkiego adresu wideo (<meeting_number>@webex .com), aby dołączyć.

    • Urządzenie powiadamia użytkownika, gdy dołącza do spotkania poza Webex for Government.

    • Przy@@ cisk Dołącz (OBTP)

    • Użyj pełnego adresu wideo (<meeting_number>@ <site>.webex.com) , aby dołączyć. Nie możesz użyć krótkiego adresu wideo (<meeting_number>@webex .com), aby dołączyć.

    • Pełne doświadczenie podczas spotkania (zaawansowane wyciszenie, blo kada, opcje układu, pełna lista uczestników i wiele innych)

    Wywoływanie WebRTC do Microsoft Teams nie jest domyślnie włączone. Aby uzyskać pomoc, zobacz Włączanie WebRTC, aby dołączyć do spotkania Microsoft Teams z poziomu tablic Webex, urządzeń pokojowych i profesjonalistów. Zawsze używaj https://admin-usgov.webex.com, aby uzyskać dostęp do Centrum Kontroli dla swojej organizacji rządowej.

  • Wsparcie Webex for Government dla integracji stron trzecich zależy od zgodności z FedRAMP strony trzeciej. Na przykład obecnie Webex for Government nie obsługuje integracji z Appspace, Cisco Spaces i UMA.
  • Integracja Appspace dla Digital Signage nie jest dostępna w Webex for Government, jednak Webex for Government obsługuje cyfrowe oznakowanie oparte na adresach URL.
  • Webex for Government nie obsługuje blokady PIN dla urządzeń z serii Desk.
  • Webex Assistanti AI Assistant dla urządzeń nie jest dostępny w Webex dla urządzeń zarejestrowanych w chmurze rządowej.

  • Obecnie nie można używać zestawów Google Meet w środowisku Webex dla rządu.
  • Obecnie nie można używać Airplay na urządzeniach RooMOS w środowisku Webex for Government.

Doświadczenie urządzeń Webex podczas spotkań

Gdy dołączysz do spotkania komercyjnego z urządzenia rządowego lub spotkania Webex for Government z urządzenia komercyjnego, doświadczenie jest inne niż w pełni zoptymalizowane przez WebEx doświadczenie dołączania. Poniższa tabela opisuje kluczowe różnice:

Tabela 2. Pełne a ograniczone doświadczenia podczas spotkania

Funkcja

Pełne doświadczenie na spotkaniu

Doświadczenie gości na spotkaniu

Ograniczone doświadczenie podczas spotkania (dołączanie za pomocą SIP)

Uwierzytelnianie z lobby spotkań

Wprowadź hasło bezpośrednio na urządzeniu, aby się uwierzytelnić.

Wprowadź hasło bezpośrednio na urządzeniu, aby się uwierzytelnić.

Użyj poleceń DTMF, aby wprowadzić hasło.

Układ wideo

Pokazuje się wiele strumieni wideo, z kontrolkami układu wideo dostępnymi na urządzeniu.

Pokazuje się wiele strumieni wideo, z kontrolkami układu wideo dostępnymi na urządzeniu.

Pojedyncze transkodowane obrazy wideo, z dostępnymi poleceniami DTMF do zmiany układu wideo.

Udostępnianie treści

Udostępniaj programy we własnej klatce.

Udostępniaj programy we własnej klatce.

Udostępniaj programy zarówno jako część jednej skomponowanej klatki ze wszystkimi strumieniami wideo, jak i w większym formacie w jednej klatce poniżej.

Lista uczestników i indywidualne kontrole

Wyświetl listę uczestników na urządzeniu z zaawansowanymi kontrolkami dla poszczególnych uczestników (wyciszenie, usuwanie, promowanie itd.).

Wyświetl listę uczestników na urządzeniu z zaawansowanymi kontrolkami dla poszczególnych uczestników (wyciszenie, usuwanie, promowanie itd.).

Brak listy uczestników, brak zaawansowanych kontroli.

Sterowanie spotkaniami (nagrywanie, wyciszenie wszystkich, blokowanie itd.)

Kontroluj spotkanie bezpośrednio z urządzenia.

Kontroluj spotkanie bezpośrednio z urządzenia.

Użyj poleceń DTMF do sterowania spot kaniem.

Sesje Breakout

Dołącz do sesji Breakout z urządzenia.

Dołącz do sesji Breakout z urządzenia.

Obecnie te urządzenia nie mogą uczestniczyć. (Pozostajesz na głównym spotkaniu.)

Funkcje inteligencji (rozpoznawanie twarzy, napisy zamknięte,Webex Assistant,AI Assistant)

Dostępny.

Funkcje wywiadowcze, takie jak asystent spotkań, mogą być włączone na spotkaniu komercyjnym. Webex powiadamia użytkownika urządzenia rządowego, gdy dołącza, że te funkcje są włączone podczas spotkania.

Samo urządzenie rządowe nie ma włączonych funkcji wywiadowczych.

Niedostępne.

Tablica

Wszyscy uczestnicy mogą przeglądać i edytować tablicę.

Użytkownik urządzenia rządowego może udostępniać tablicę, a inni uczestnicy mogą ją zobaczyć, ale nie mogą jej edytować.

Urządzenia RooMOS nie będą wyświetlać tablic udostępnianych podczas spotkań transgranicznych.

Tylko host tablicy może edytować. Inni uczestnicy mogą wyświetlać tylko tablicę.

Aplikacje osadzone

Dostępny

Niedostępne

Niedostępne

Połączenie sparowane

Dostępny

Dostępne, ale użytkownik urządzenia rządowego ma ograniczone doświadczenie podczas spotkania.

Dostępny

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?