Kendte problemer og overvejelser


Denne liste kan indeholde funktioner, der ikke er udgivet til offentlige organisationer. Men dette er ikke en omfattende liste over funktionsgab mellem Webex for offentlige og kommerciel Webex.

Få hjælp til de seneste analysefunktioner i Analytics for Din Webex til offentlig portefølje.

Se Avanceret diagnostik og fejlfinding for dine Webex til offentlige møder i Control Hub for overvejelser og hjælp med de nyeste diagnosticerings- ogfejlfindingsfunktioner.

Kendte problemer ved brug af enheder i Webex for forvaltninger

  • devices.webex.com er ikke tilgængelig for offentlige brugere i øjeblikket. Denne valgmulighed giver et alternativ til at bruge Webex-appen til trådløs deling. (Webex for offentlige cloud-registrerede enheder viser i øjeblikket en menuindstillingsvalgmulighed, "Hvis du vil dele trådløst, skal du gå til devices.webex.com." Denne valgmulighed understøttes i øjeblikket ikke for Webex for offentlige brugere.)

  • settings.webex.com er ikke tilgængelig for offentlige brugere i øjeblikket. Denne valgmulighed giver aktivering og administration af personlig enhed, ansigtsoverførsel (til ansigtsgenkendelse) og tilpassede baggrunde.

  • Hvis knappen Deltag i Webex skal fungere på offentlige enheder, der er tilknyttet Webex Edge til enheder, skal du aktivere den Webex-optimerede oplevelse. Knappen tillader brugere at indtaste de mødenummer deltage i et offentligt møde. (Knappen fungerer ikke for offentlige enheder, der deltager i kommercielle møder.)

Overvejelser i forbindelse med enheder i Webex for forvaltninger

  • Webex for forvaltninger understøtter ikke Cisco-videoenheder, der har nået enden af deres levetid, herunder cts-serie systemer

  • Offentlige brugere kan kun nærhed parre med enheder, der er tilmeldt den offentlige cloud. På samme måde kan kommercielle brugere kun nærhed parre med enheder, der er tilmeldt den kommercielle cloud.

  • Enheder, der bruger H.263-videocodec, viser delt mødeindhold, som er indlejret i hovedvideofeedet sammen med andre deltageres video.

  • Når brugere deltager i møder på tværs af brugerne (erhvervsbrugere deltager i Webex for offentlige møder eller omvendt), er deltagelses- og mødeoplevelsen forskellig fra, hvordan man deltager i møder, når brugerne deltager. Følgende tabel giver en oversigt over de forskellige scenarier:

    Tabel 1. Oplevelse med at deltage og deltage i et møde

    Enhedstype

    Kommercielt møde

    Webex til forvaltningsmøde

    Kommercielt cloud-registreret (både personlige tilstand og delte tilstand enheder)

    • Deltag-knap (One Button to Push (En knap til at deltage eller OBTP)

    • Fuld oplevelse under mødet(avanceretlydløs, lås, layoutmuligheder, komplet liste med mere)

    • Knappen Deltag (OBTP)

    • Mødet understøtter ikke korte videoadresser (<meeting_number>@webex.com) opkald

    • Begrænset oplevelse under mødet (Se Webex-enhedsoplevelse under møder for sammenligning)

    Webex for offentlige cloud-registrerede (både personlige tilstand og enheder med delt tilstand)

    • Knappen Deltag (OBTP)

    • Mødet understøtter ikke korte videoadresser<meeting_number>(@webex.com) opkald.

    • Fuld oplevelse under mødet(avanceretlydløs, lås, layoutmuligheder, komplet liste med mere)

  • Enheder, der er tilmeldt cloud for offentlige myndigheder, kan ikke deltage i Microsoft teams-møder ved hjælp af Cisco Webex videointegration med Microsoft teams. Løsningen er at bruge WebRTC.


    WebRTC-opkald til Microsoft Teams er ikke aktiveret som standard. Se Aktivér WebRTC til at deltage i et Microsoft teams-møde fra Webex Boards, rumenheder og skrivebordsportaler for hjælp. (Brug altid https://admin-usgov.webex.com for at få adgang til Control Hub for din offentlige organisation.)

  • Digital skiltning er ikke tilgængelig i Webex for offentlige cloud-registrerede enheder.

  • Webex-assistant for enheder er ikke tilgængelig på Webex for offentlige cloud-registrerede enheder.

Andre kendte problemer

  • People Insights er ikke tilgængelige i Webex for offentlige myndigheder.

    Offentlige brugere kan ikke se ikonet People Insights () i brugerprofiler.

  • Webex-assistant for Møder er i øjeblikket ikke tilgængelige i Webex for forvaltninger.

Andre overvejelser

  • En offentlig bruger kan deltage i et kommercielt møde fra Webex-appen (ved hjælp af OBTP-deltag-knappen), men oplevelsen vil være en gæsts. Afhængigt af om mødeoplysningerne omfatter en webadresse eller SIP-adresse, vil appen deltage ved at starte mødet i en browser eller via SIP.

    På samme måde vil kommercielle brugere, der deltager i offentlige møder fra Webex-appen, deltage som gæster via browserstart eller SIP.

  • Offentlige brugere kan ikke dele animerede GIF-filer i Webex-appen. (GIPHY-bibliotek er ikke tilgængeligt i Webex for myndighederne).)

Webex-enhedsoplevelse under møder

Når du deltager i et kommercielt møde fra en offentlig enhed eller et Webex-møde til forvaltninger fra en kommerciel enhed, er oplevelsen en anden end den fulde Webex-optimerede deltageroplevelse. Her er de vigtige forskelle:

Tabel 2. Fuld kontra begrænsede oplevelser under mødet

Funktion

Fuld oplevelse under mødet

Begrænset oplevelse under mødet (Deltagelse via SIP)

Godkender fra mødelobby

Indtast adgangskode direkte på enheden for at godkende.

Brug DTMF-kommandoer til at indtaste adgangskode.

Videolayout

Flere videostreams vises med videolayoutknapper tilgængelige på enheden.

Der vises enkelte omkodede videobilleder med DTMF-kommandoer tilgængelige til at ændre videolayout.

Indholds deling

Del viser i sin egen ramme.

Deling viser både som en del af et enkelt sammensat billede med alle videostreams og i et større format i et enkelt billede nedenfor.

Deltagerliste og individuelle kontroller

Se deltagerlisten på enheden med avancerede kontrolfunktioner til individuelle deltagere (slå lyd fra, fjern, forfremme og så videre).

Ingen deltagerliste, ingen avancerede kontrolfunktioner.

Mødekontrolfunktioner (optag, slå lyd fra alle, lås, så videre)

Kontroller mødet direkte fra en enhed.

Brug DTMF-kommandoer til at kontrollere møde.

Undergruppesessioner

Deltag i undersessioner fra enheden.

Disse enheder kan i øjeblikket ikke deltage. (Du forbliver i det primære møde.)

Intelligence-funktioner (ansigtsgenkendelse, undertekster, Webex-assistant)

Tilgængelige.

Ikke tilgængelig