Enhanced Survivability 機能は、顧客のネットワークの停止、またはクラウドの停止によってそのサイトのユーザーがWebex Calling専用インスタンスへの接続を妨げる場合に、オンプレミスの通話のみのフェイルオーバー機能を提供します。
概要
万一お客様のネットワークの停止、またはクラウドの停止により、そのサイトのユーザーがWebex Calling専用インスタンスに接続できなくなる場合、Enhanced Survivability ノードがコール ルーティングの責任を積極的に引き継ぎます。 サービス停止期間中、拡張サバイバビリティ ノードはすべてのサイト内、PSTN、および緊急通話を処理します。
Enhanced Survivability ノードは次のいずれかのイベント時に使用されます。
顧客のネットワークの停止 - WAN または ISP の停止など。
専用インスタンス コーリング サービスは使用不可能です。
ソリューションの概要
顧客のデータ センターに配置されたUnified CMノードは、存続可能性強化ノードとして専用インスタンスUnified CMクラスタに接続します。
サバイバビリティ イベント中、強化されたサバイバビリティ ノードをサポートするすべてのデバイスとサードパーティ統合がフェールオーバーします。
Enhanced Survivability ノードの主な仕様は次のとおりです。
次の最大数8 つの強化された存続性ノードは単一のUnified CMクラスターに展開できます。
専用インスタンスのUnified CMクラスタと拡張サバイバビリティ ノード間のラウンドトリップ時間 (RTT) は、以下のようでなければなりません: 200 ミリ秒を選択します。
最大で7500 デバイスは、Survivability のイベント中に強化された Survivability ノードで登録することができます。
この機能は、以下でのみサポートされています。エッジまたはパートナー接続、クラウド接続オプション。
Enhanced Survivability ノードの主な仕様は次のとおりです。次の表は、 SRSTと Enhanced Survivability ノードの機能比較を示しています。
コール シナリオ | SRST |
存続可能性強化ノード |
基本コールと補足コール (インバウンド、アウトバウンド、保留/再開) |
はい |
はい |
PSTN 通話 |
はい | はい |
ノマディックE911 のサポート |
はい |
はい |
Epic CRM 連携 |
いいえ |
はい |
SIP 連携 |
はい |
はい |
いいえ |
はい |
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ページング サポート ( CTIあり) |
いいえ |
はい |
注文方法
1 | CCW Ordering サイトに移動し、[ログイン] をクリックしてサイトにサインオンします。https://apps.cisco.com/Commerce/guestを選択します。 |
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2 | [見積りを作成] をクリックし、 A-FLEX-3 SKU。 |
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3 | クリック[オプション]に移動し、 Webex Callingのそれぞれの SKU を追加します。 |
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4 | [] を選択します。 Webex Calling の専用インスタンス”および” Webex Calling専用インスタンスの存続可能性の強化」をクリックしてリージョンの数量を入力します。 領域の数量は、 Webex Calling専用インスタンス領域の数量以下にすることができます。 以下は機能の SKU 名です。 A-FLEX-DI-ESV (スイートおよび EA の両方に適用されます) A-FLEX-DI-NU-ESV (NU に適用) A-FLEX-DI-ESV (FLEX 3 の EDU に適用) A-FLEX-DI-NU-ESV-E (FLEX 3 の EDU に適用)
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Enhanced Survivability の有効化
強化されたサバイバビリティ ノードのインストールとアクティベーションを継続する前に、ファイアウォール、DNS、およびプロキシ サーバの設定設定に従う前提条件を参照してください。
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Survivability 機能がサブスクリプションに追加されると、Control Hub で、 Enhanced Survivability ノードが展開される特定の地域に対してこの機能を有効にする必要があります。
1 | Control Hub にサインインするhttps://admin.webex.com/login、次に移動します です。
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2 | クリック有効にするを入力して、Enhanced Survivability アクティベーションを開始します。
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3 | 正常に有効にすると、 Unified CMパブリッシャーの右側のパネルで各地域で Enhanced Survivability タイルが表示されます。
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Enhanced Survivability ノードの追加
1 | 次のとおり、移動します電話次のリンクをクリックしてください:専用インスタンス次のリンクをクリックしてください:管理するタブを開き、地域を選択します。 地域の下で、強化されたサバイバビリティ ノードを追加する必要があるUnified CMパブリッシャを選択します。 |
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2 | [存続可能性の向上をクリックして、存続可能性ノードの追加を選択します。 |
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3 | 接続先: IPアドレスをクリックし、ノードのリストの確定を選択します。 Enhanced Survivability ノードのホスト名を提供します。 拡張サバイバビリティ ノードをインストールしている間、同じを使用する必要がありますホスト名およびIPアドレスを選択します。
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4 | クリック確定と概要します。 |
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5 | 概要ページには、Enhanced Survivability Node をインストールために必要なすべての詳細が表示されます。 クリックエクスポートに移動し、詳細ドキュメントをダウンロードします。 ダウンロード可能なエクスポート ファイルには、次のような、オンプレミスに Enhanced Survivability ノードをインストールに必要なすべての詳細が含まれています。
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Enhanced Survivability ノードのインストール
Enhanced Survivability ノードのインストールは、顧客またはパートナーの責任で行ってください。 Unified CM Publisher ノード (スタンドアロン) をデータセンター (できればブランチ サイトの場所)にインストールする必要があります。 インストール時には、次の詳細を参照してください。
Enhanced Survivability ノードは専用インスタンスUnified CMのバージョンと同じバージョンである必要があります。 バージョンの詳細は、ダウンロード可能なエクスポート ファイルに記載されています。Unified CM クラスタにサバイバビリティ ノードを追加するを参照してください。
Enhanced Survivabilityの注文方法で説明したように、CCWでEnhanced Survivabilityの注文を行った後、Unified CMブータブルISOをダウンロードするためのリンクが記載されたメールがe配信メールアドレスに送信されます。
Unified CMのメイン リリースのブータブルISOへのリンクのみを提供します。別のバージョンをインストールする場合は、まずメイン リリース バージョンをインストールしてから、[専用インスタンス] クラスターと同じバージョンにアップグレードする必要があります。 |
強化されたサバイバビリティ ノードは、Unified CM バージョン V14 SU3 以上でサポートされています。
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拡張されたサバイバビリティ ノードは、既存のピアリングを通じて専用インスタンス クラウドから到達可能である必要があります。
Enhanced Survivability ノードの有効化
1 | Control Hub で、次に移動します。 を選択します。 |
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2 | 希望するオプションを選択しますUnified CM Publisherノード次のリンクをクリックしてください:存続可能性の向上を選択して、アカウントの有効化存続可能ノードとしてクラスタに追加される必要がある拡張存続可能性ノード。 |
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3 | アクティベーション フォームで、管理者は Enhanced Survivability ノードが前述のホスト名とIPアドレスを使用して顧客のデータセンターにインストールされていることを確認する必要があります。
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4 | インストールされた Enhanced Survivability Node の以下の詳細はCiscoに提供する必要があり、この情報は顧客宅内のUnified CMパブリッシャ ノードから Enhanced Survivability ノードへの変換に使用されます。 OS 管理者のユーザ名とパスワードは、顧客がオンプレミスでインストールした RSN のものです。
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5 | クリックアカウントの有効化と確定を選択して、強化されたサバイバビリティノードのアクティベーションを開始します。
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6 | アクティベーションのステータスは [ Unified CM Publisher] ノードを選択すると、右側のパネルで、[Enhanced Survivability] タイルにステータスが表示されます。 サバイバビリティ ノードのステータスは次のとおりです。
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トラブルシューティング
OS 管理者のユーザ名およびパスワードエラー
アクティベーション フォームで提供された OS 管理者のユーザ名とパスワードまたはセキュリティパスワードが正しくなく、Ciscoはこれを使用して Enhanced Survivability ノードに接続することができません。 問題は、資格情報の更新に移動し、正しい資格情報を入力してアクティベーション プロセスを再開始します。
Enhanced Survivability ノードのバージョンとノード タイプ エラー
顧客のプレミスにインストールされている Enhanced Survivability Node がサポートされていることを確認してください。スタンドアロン パブリッシャノードとバージョンは、専用インスタンスのUnified CMパブリッシャーと同じです。 修正が完了したら、次をクリックします。続行を選択して、アクティベーション プロセスを再開始します。
ファイアウォールポートエラー
すべてのファイアウォールポートとIPアドレスの設定が、セクション「顧客のプレミスのネットワークとセキュリティの設定」と表示されていました。 修正が完了したら、次をクリックします。続行を選択して、アクティベーション プロセスを再開始します。
Unified CM 証明書アラート
Cisco Unified CM 証明書を管理すると、アラートが送信されます。 CallManager 証明書とTomcat 証明書に署名し、クラスタ内のすべての Unified CM ノードにアップロードする必要があります。
署名中に、強化されたサバイバビリティ ノードが含まれていることを確認します。 |
証明書の署名とアップロードが完了したら、アクティベーションを続行するには、チェックボックスを選択し、[アクティベート]をクリックします。
プロキシ サーバー エラー
ノードからCisco Cloud に到達するためには、プロキシ サーバー設定が正しく設定されている必要があります。 詳細については、プロキシ サーバの設定」そしてプロキシが修正されたら、次のリンクをクリックすることでアクティベーションを再トリガーできます。続行を選択します。