Pregled

V malo verjetnem primeru izpada strankinega omrežja ali izpada v oblaku, ki uporabnikom na tem mestu prepreči povezavo z Webex Calling Dedicated Instance, Enhanced Survivability Node aktivno prevzame odgovornost za usmerjanje klicev. Med celotnim izpadom bo vozlišče Enhanced Survivability Node obdelalo vse klice znotraj mesta, PSTN in klice v sili za uporabnike na tem mestu.

Enhanced Survivability Node se uporablja med katerim koli od naslednjih dogodkov:

  • Izpad omrežja stranke – za npr. izpad WAN ali ISP.

  • Storitev namenskega klica primerkov ni na voljo.

Pregled rešitve

Vozlišče Unified CM, nameščeno v strankinem podatkovnem centru, se poveže z gručo Unified CM Dedicated Instance kot vozlišče Enhanced Survivability Node.

Med dogodkom za preživetje bodo vse naprave in integracije tretjih oseb, ki podpirajo Enhanced Survivability Node, preklopile v primeru napake.

Sledijo ključne specifikacije za vozlišče Enhanced Survivability Node:

  • Največ samo 8 izboljšanih vozlišč za preživetje je mogoče namestiti v eni gruči Unified CM.

  • Čas povratnega potovanja (RTT) med gručo Unified CM v namenski instanci in vozliščem za izboljšano preživetje mora biti enak ali manjši od 200 milisekund.

  • Največ 7500 naprav se lahko registrira na vozlišču Enhanced Survivability Node med dogodkom Survivability.

  • Funkcija je podprta samo na Edge oz Partner Povežite se, možnosti povezljivosti v oblak.

Spodaj so ključne specifikacije za vozlišče Enhanced Survivability Node: V naslednji tabeli je navedena primerjava funkcij med SRST in Enhanced Survivability Node:

Call Scenarios

SRST

Izboljšano vozlišče za preživetje

Osnovni in dopolnilni klici

(Dohodni, Odhodni, Zadrži/Nadaljuj)

ja

ja

PSTN klici

 ja

ja

Nomadsko Podpora za E911

ja

ja

Integracija EPIC CRM

št

ja

SIP integracije

ja

ja

Integracija CTI

št

ja

Podpora za ostranjevanje (s CTI)

št

ja

Kako naročiti

1

Pojdite na spletno mesto za naročanje CCW in kliknite Prijava, da se prijavite na spletno mesto:https://apps.cisco.com/Commerce/guest.
2

Kliknite Ustvari oceno in dodajte A-FLEX-3 SKU.
3

Kliknite Izberite Možnosti in dodajte ustrezne SKU-je za Webex Calling.
4

Izberite »Webex Calling Dedicated Instance« in »Izboljšana sposobnost preživetja za Webex Calling Dedicated Instance” in navedite regijsko količino. Količina regije je lahko enaka ali manjša od količine regije Webex Calling Dedicated Instance. Spodaj so imena SKU za funkcijo:

A-FLEX-DI-ESV (velja za Suite in EA)

A-FLEX-DI-NU-ESV (velja za NU)

A-FLEX-DI-ESV-E (velja za EDU v FLEX 3)

A-FLEX-DI-NU-ESV-E (velja za EDU v FLEX 3)


 

Po uspešni oddaji naročila za izboljšano preživetje za Webex Calling Dedicated Instance bo na »e-poštni naslov za e-dostavo«, naveden v CCW, poslano e-poštno sporočilo s podrobnostmi za prenos zagonskega ISO-ja Unified CM. To bi bilo potrebno za namestitev vozlišča Enhanced Survivability Node v vaših prostorih. Zagonski ISO nudimo samo za glavne izdaje Unified CM in v primeru, ko je vaša ciljna različica drugačna od glavne različice izdaje, bi morali najprej namestiti glavno izdajo s priloženim zagonskim ISO in objaviti to nadgradnjo na isto različico kot izdajateljska različica Dedicated Instance Unified CM (nadgradnja ISO-jev je na voljo vsem za prenos).

Omogoči izboljšano preživetje
Glejte Predpogoj za upoštevanje konfiguracije nastavitev požarnega zidu, DNS in posredniškega strežnika, preden nadaljujete z namestitvijo in aktivacijo vozlišča za izboljšano preživetje.

Ko je funkcija Enhanced Survivability dodana naročnini, morate v Control Hubu to funkcijo omogočiti za določeno regijo, kjer bo razporejeno vozlišče Enhanced Survivability Node.

1

Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com/login, pojdite na Klicanje > Namenski primerek > Izboljšana sposobnost preživetja. .


 

Funkcijo je mogoče omogočiti samo v regijah, kjer je bila aktivirana storitev Dedicated Instance.
2

Kliknite Omogoči za regijo, da sproži aktivacijo izboljšane možnosti preživetja.


 

Ko je določena regija omogočena, je dejanje nepovratno.
3

Ko je uspešno omogočena, je ploščica Enhanced Survivability vidna na desni plošči založnika Unified CM v ustrezni regiji.


 

Če ima območje namenske instance več gruče Unified CM, je ploščica Enhanced Survivability na voljo v vseh izdajateljskih vozliščih gruče.

Dodajte vozlišče za izboljšano preživetje

1

Pojdite na Klicanje > Namenski primerek > Upravljaj in izberite a regiji. Pod regijo izberite založnika Unified CM, za katerega je treba dodati vozlišče Enhanced Survivability Node.

2

V Izboljšana sposobnost preživetja ploščica, klik Dodajte vozlišče za preživetje.
3

Zagotovite IP naslov za seznam vozlišč in kliknite Potrdi. Zagotavljamo ime gostitelja vozlišča za izboljšano preživetje. Med nameščanjem vozlišča Enhanced survivability uporabite isto Ime gostitelja in IP naslov.


 

Na gručo Unified CM je mogoče dodati in aktivirati največ samo 8 vozlišč za izboljšano preživetje.

Naslova IP, navedenega v zgornjem obrazcu, ni mogoče spremeniti, ko je enkrat dodan.
4

Kliknite Potrdi in prikaže se stran s povzetkom.

5

Stran s povzetkom bo vsebovala vse podrobnosti, ki jih potrebujete za namestitev Enhanced Survivability Node. Kliknite Izvozi za prenos podrobnega dokumenta. Izvozna datoteka, ki jo je mogoče prenesti, vsebuje vse zahtevane podrobnosti za namestitev vozlišča Enhanced Survivability Node v vašem kraju uporabe, kot so:

  1. Poenotena različica CM in specifikacije OVA

  2. Naslov IP in ime gostitelja za vozlišča za preživetje

  3. Omrežne in varnostne nastavitve na strani omrežja in požarnega zidu stranke.

  4. Nastavitve proxy strežnika za vozlišče preživetja, da doseže Cisco Cloud.

Namestite Enhanced Survivability Node

Namestitev Enhanced Survivability Node je odgovornost stranke ali partnerja. V podatkovnem centru (po možnosti na lokaciji podružnice) morate namestiti izdajateljsko vozlišče Unified CM (samostojno). Med namestitvijo si oglejte naslednje podrobnosti:

Enhanced Survivability Node mora biti enaka različica kot različica Dedicated Instance Unified CM. Podrobnosti o različici so na voljo v izvozni datoteki, ki jo je mogoče prenesti, glejte Dodajte vozlišče za preživetje v gručo Unified CM.

Kot je navedeno v Kako naročiti izboljšano preživetje, bo po oddaji naročila za izboljšano preživetje v CCW na e-poštni naslov za e-dostavo poslano e-poštno sporočilo s povezavo za prenos zagonskega ISO-ja Unified CM.

Nudimo povezavo samo do zagonskega ISO glavne izdaje Unified CM in če želite namestiti drugo različico, morate najprej namestiti glavno različico izdaje in nato nadgraditi na isto različico, kot je gruča namenske instance.

Enhanced Survivability Node je podprt v različici Unified CM V14 SU3 in novejših.

Potrebno je, da je vozlišče izboljšane možnosti preživetja dosegljivo iz oblaka Dedicated Instance prek obstoječega peeringa.

Aktivirajte vozlišče za izboljšano preživetje

1

V Control Hubu se pomaknite do Klicanje > Namenski primerek > Upravljaj .
2

Izberite želeno Poenoteno vozlišče CM Publisher> Izboljšana sposobnost preživetja in Kliknite Aktiviraj za vozlišče Enhanced Survivability Node, ki ga je treba dodati v gručo kot vozlišče za preživetje.
3

V aktivacijskem obrazcu bi moral skrbnik potrditi, da je bilo vozlišče Enhanced Survivability Node nameščeno v podatkovnem središču stranke z omenjenim imenom gostitelja in naslovom IP.


 

V gruči Unified CM je lahko naenkrat aktivirano samo eno vozlišče izboljšane možnosti preživetja.
4

Naslednje podrobnosti o nameščenem vozlišču Enhanced Survivability Node je treba posredovati Ciscu in te informacije se uporabijo za pretvorbo vozlišča izdajatelja Unified CM v vozlišče Enhanced Survivability Node v prostorih stranke. Uporabniško ime in geslo skrbnika OS sta RSN, ki ga je stranka namestila v svojih prostorih.


 

Nastavitve proxyja so neobvezne in jih lahko izvede stranka ali pa jih bo Cisco konfiguriral med aktivacijo. V primeru, da mora Cisco konfigurirati nastavitev posredniškega strežnika, se »URL strežnika proxy« in poverilnice za preverjanje pristnostije treba navesti v obrazcu.
5

Kliknite Aktiviraj in potem Potrdi za začetek aktivacije vozlišča za izboljšano preživetje.


 

Zelo priporočljivo je, da izvedete aktivacijo Enhanced Survivability Node med obdobjem vzdrževanja, saj se med postopkom aktivacije telefoni znova zaženejo.
6

Stanje aktivacije si lahko ogledate pod, Klicanje > Namenski primerek > Upravljaj > Izberite vozlišče Unified CM Publisher in na desni plošči bo prikazano stanje na ploščici Enhanced Survivability. Sledi status za vozlišče preživetja:

  1. Aktivacija v teku– v teku je aktivacija Enhanced Survivability Node. Lahko kliknete »Ogled podrobnosti«, da si podrobneje ogledate napredek aktivacije ter predvideni datum in čas zaključka.

  2. Na spletu – Ko je vozlišče preživetja uspešno pretvorjeno, je stanje prikazano kot »Na spletu«.

  3. Brez povezave – Ko oblak Cisco ne more doseči vozlišča za preživetje, je stanje prikazano kot »Brez povezave«. Stranka bi morala na svoji strani preveriti namestitev vozlišča za preživetje ter nastavitve omrežja in varnosti.

  4. Napaka pred preverjanjem – Pred dejansko pretvorbo vozlišča Cisco izvede predhodno preverjanje vozlišča Enhanced Survivability Node, ki ga je treba aktivirati. Napako si lahko podrobneje ogledate s klikom na ogled podrobnosti.


 
Če vidite Zahtevano dejanje stanje, kliknite na ogled podrobnosti da dobite podrobne korake za nadaljnje nadaljevanje.

Odpravljanje težav

Napaka pri uporabniškem imenu in geslu skrbnika OS

Uporabniško ime in geslo skrbnika OS ali varnostno geslo, navedeno v aktivacijskem obrazcu, ni pravilno in Cisco se ne more povezati z vozliščem Enhanced Survivability Node z njim. Težavo lahko odpravite s klikom na Posodobite poverilnice in zagotovite pravilne poverilnice za ponovni začetek postopka aktivacije.

Napaka v različici in vrsti vozlišča Enhanced Survivability Node

Prepričajte se, da je vozlišče Enhanced Survivability Node, nameščeno v prostorih stranke, a samostojni založnik vozlišče in različica sta enaka kot pri založniku Unified CM v namenskem primerku. Ko so popravki opravljeni, kliknite Nadaljuj, da znova začnete postopek aktivacije.

Napaka vrat požarnega zidu

Prepričajte se, da so vsa vrata požarnega zidu in konfiguracije naslovov IP izvedene, kot je navedeno v razdelku »Omrežne in varnostne nastavitve v prostorih stranke”. Ko so popravki opravljeni, kliknite na Nadaljuj za ponoven začetek postopka aktivacije.

Poenoteno opozorilo o potrdilu CM

Opozorilo boste prejeli, če upravljate potrdila Cisco Unified CM. Morate podpisati Potrdilo CallManager in Certifikat Tomcat in naložite v vsa vozlišča Unified CM v gruči.

Med podpisovanjem se prepričajte, da je vključeno vozlišče Enhanced Survivability.

Ko so potrdila podpisana in naložena, za nadaljevanje z aktivacijo izberite potrditveno polje in kliknite Aktiviraj.

Napaka proxy strežnika

Nastavitve proxy strežnika morajo biti pravilne, da vozlišče doseže Cisco Cloud. Za več informacij glejte "Nastavitve proxy strežnika” in ko je proxy popravljen, lahko aktivacijo znova sprožite s klikom na Nadaljuj.