- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Kako aktivirati izboljšano preživetje
V tem članku
Povratne informacije?Tu razpravljamo o postopku naročanja licenc, scenarijih klicev, na podlagi katerih podpira ESN, Omogočanje vozlišča za določeno regijo se je nadaljevalo s koraki aktiviranja in korakih za odpravljanje težav. Po aktivaciji ESN prevzame odgovornosti za usmerjanje klicev med temi dogodki in obdela klice znotraj spletnega mesta, PSTN in klice v sili za prizadete uporabnike. Zagotavlja zanesljivo varnostno rešitev za ohranjanje komunikacijskih zmogljivosti med nepričakovanimi motnjami.
Pregled
V malo verjetnem primeru izpada omrežja stranke ali izpada v oblaku, ki uporabnikom na tem mestu preprečuje povezavo z Webex Calling namenskim primerkom, vozlišče za izboljšano preživetje aktivno prevzame odgovornost za usmerjanje klicev. Med izpadom bo vozlišče za izboljšano preživetje obdelalo vse klice znotraj spletnega mesta, PSTN in klice v sili za uporabnike na tem spletnem mestu.
Vozlišče za izboljšano preživetje se uporablja med katerim koli od naslednjih dogodkov:
-
Izpad omrežja strank — npr. Izpad WAN ali ponudnika internetnih storitev.
-
Storitev klicanja namenskih primerkov je neuporabna.
Pregled rešitve
Voz Unified CM lišče, nameščeno v podatkovnem centru stranke, se poveže s skupino namenskih primerkov Unified CM kot vozlišče za izboljšano preživetje.
Med dogodkom preživetja bodo vse naprave in integracije drugih proizvajalcev, ki podpirajo vozlišče za izboljšano preživetje, prenehajo preklopiti.
Sledijo ključne specifikacije za vozlišče za izboljšano preživetje:
-
V eni skupini je mogoče namesti ti največ 8 vozlišč za izboljšano preži vetje. Unified CM
-
Čas povratnega potovanja (RTT) med Unified CM grozdom v namenskem primerku in vozliščem izboljšanega preživetja mora biti enak ali manjši od 200 milisekund.
-
Med dogodkom preživetja je na vozlišče za izboljšano preživetje registriranih največ 7500 napra v.
-
Funkcija je podprta samo v možnostih povez ljivosti v oblaku Edge ali Partner Connect.
Sledijo ključne specifikacije vozlišča za izboljšano preživetje:V spodnji tabeli je navedena primerjava funkcij med SRST in vozliščem za izboljšano preživetje:
| Scenariji klicev |
SRST |
Izboljšano vozlišče preživetja |
|
Osnovni in dopolnilni razpisi (Vhodni, izhodni, zadržanje/nadaljevanje) |
Da |
Da |
|
Klici PSTN |
Da |
Da |
|
Podpora Nomadic E911 |
Da |
Da |
|
Integracija EPIC CRM |
Ne |
Da |
|
Integracije SIP |
Da |
Da |
|
Ne |
Da |
|
|
Podpora za stranjevanje (s CTI) |
Ne |
Da |
Kako naročiti
| 1 |
Pomaknite se na spletno mesto za naročanje CCW in nato kliknite Prijava, da se prijavite na spletno mesto: https://apps.cisco.com/Commerce/guest. |
| 2 |
Kliknite Ustvari oceno in dodajte SKU A-FLEX-3. |
| 3 |
Kliknite Izberi možnosti in dodajte ustrezne SKU zaWebex Calling. |
| 4 |
Izberite« Webex CallingNamenski primer »in« Iz boljšana možnost preživetja za Webex Calling namenski primer »ter navedite količino regije. Količina regije je lahko enaka ali manjša od količine regi Webex Calling je namenskega primerka. Spodaj so imena SKU za funkcijo: A-FLEX-DI-ESV (velja za oba Suite in EA) A-FLEX-DI-NU-ESV (velja za NU) A-FLEX-DI-ESV-E (velja za EDU v FLEX 3) A-FLEX-DI-NU-ESV-E (velja za EDU v FLEX 3) Po uspešni oddaji naročila za Enhanced Survivability for Dedic Webex Calling ated Instance bo na« e-poštni naslov e-dostave », naveden v CCW, poslano e-poštno sporočilo s podrobnostmi za prenos zagonskega ISO. Unified CM To bi bilo potrebno za namestitev vozlišča za izboljšano preživetje v vaš prostor. Zagonski ISO ponujamo samo za glavne Unified CM izdaje in v primeru, ko se vaša ciljna različica razlikuje od glavne različice, boste morali najprej namestiti glavno izdajo z zagonskim ISO, in to nadgradnjo objaviti na isto različico kot različica Unified CM založnika Dedicated Instance (ISO nadgradnje so na voljo vsem za prenos). Za kakršno koli podporo, povezano z e-dostavo, pišite na "edelivery-customer-support@cisco.com«. |
Omogoči izboljšano preživetje
Ko je v naročnino dodana funkcija izboljšanega preživetja, morate v nadzornem središču omogočiti funkcijo za določeno regijo, kjer bo uvedeno vozlišče za izboljšano preživetje.
| 1 |
Vpišite se v nadzorno središče https://admin.webex.com/login, pomaknite se na Klicanje > N 
Funkcijo je mogoče omogočiti samo v regiji (-ih), kjer je bila aktivirana storitev namenskih primerkov. |
| 2 |
Kliknite O mogoči za regijo, da sprožite aktiviranje izboljšanega preživetja. Ko je določena regija omogočena, je dejanje nepopravljivo. |
| 3 |
Ko je uspešno omogočena, je ploščica za izboljšano preživetje vidna na desni plošči Unified CM založnika v ustrezni regiji. 
Če ima območje namenskega primerka več Unified CM grozdov, je ploščica za izboljšano preživetje na voljo v vseh založniških vozliščih grozda. |
Dodajte vozlišče za izboljšano preživetje
| 1 |
Pomaknite se na K licanje > Namenski primere k > zavihek Upravljanje in izberite regijo. Pod regijo izberite založnikaUnified CM, za katerega morate dodati vozlišče za izboljšano preživetje. |
| 2 |
V ploščici za izboljšano preživetje kliknite Dodaj vozlišče za preživetje. |
| 3 |
Navedite naslov IP za seznam vozlišč in kliknite Potr di. Ponujamo ime gostitelja vozlišča za izboljšano preživetje. Med nameščanjem vozlišča za izboljšano preživetje uporabite isto ime gostitelja in naslov IP. 
Na skupino je mogoče dodati in aktivirati največ 8 vozlišč za izboljšano preživetje. Unified CM Naslova IP, navedenega v zgornjem obrazcu, ni mogoče spremeniti, ko je dodan. |
| 4 |
Kliknite Po trdi in prikaže se stran s povzetkom. |
| 5 |
Stran s povzetkom bo vsebovala vse podrobnosti, ki jih potrebujete za namestitev vozlišča za izboljšano preživetje. Kliknite Iz vozi, da prenesete podroben dokument. Datoteka za izvoz, ki jo je mogoče prenesti, vsebuje vse potrebne podrobnosti za namestitev vozlišča za izboljšano preživetje v vaš krajevni prostor, na primer:
|
Namestite vozlišče za izboljšano preživetje
Pred začetkom aktiviranja vozlišča za izboljšano preživetje v nadzornem središču se od skrbnika stranke pričakuje, da namesti vozlišče izboljšanega preživetja. Vozlišče za izboljšano preživetje je Cisco Unified CM založnik, nameščen kot samostojno vozlišče na svojem spletnem mestu, po možnosti lokacija mesta podružnice. Podrobnosti vozlišča za izboljšano preživetje so na voljo v datoteki za izvoz, ki jo je mogoče prenesti v nadzornem središču. Glejte korak (5) v razdelku Dodajanje vozlišča preživetja v skup ino. Unified CM Zagonski ISO, potreben za namestitev, Unified CM bo posredovan po e-pošti na e-poštni naslov, naveden v »e-poštnem naslovu e-dostave« v vrstnem redu CCW. S povezavo lahko skrbnik prenese zagonski ISO in nadaljuje z namestitvijo Unified CM založnika (kot samostojno vozlišče) na svojem spletnem mestu.
Za več informacij o predpogojih, ki jih je treba potrditi pred začetkom namestitve vozlišča:
- Za informacije o zahtevah za virtualizacijo glejte Zahteve za virtualizacijo.
- Če želite, da so vrata dovoljena v požarnem zidu stranke, glejte Referenca vrat.
- Za konfiguracije lokalnega strežnika DNS na spletnem mestu stranke gle jte zahteve DNS.
- Za nastavitve proxyja na spletnem mestu stranke glejte Nastavitve proxyja.
Vozališče za izboljšano preživetje je podprto v Unified CM različici V14 SU3 in novejših. Zagotavljamo samo zagonski ISO za glavno izdajo Unified CM (npr. osnovna različica v14 SU3). Če se različica Unified CM grozda namenskih primerkov razlikuje od zagonske različice, ki jo je mogoče prenesti, mora skrbnik namestiti osnovno različico in nato nadgraditi na isto različico kot grozd namenskih primerkov. Nad Unified CM gradnje ISO so na voljo vsem za prenos.
Sveže vrednosti namestitve za ESN
- Izberite Izdelek ali Paket izdelkov -Cisco Unified Communications Manager.
- Časovni pas — izbira stranke in bo spremenjena v časovni pas založnika namenske instance, ko bo aktivacija končana v nadzornem središču.
- Konfiguracija omrež ja -
- Ime gostitelja - Kot je zagotovil Cisco v Control Hub
- Naslov IP - Kot je zagotovil Cisco v Control Hub.
- IP maska - stranka, ki izpolni konfigurirano masko IP.
- GW naslov — stranka, ki mora izpolniti svoj privzeti naslov GW na kraju.
- DNS-
- Primarni DNS in sekundarni DNS — uporabnikov notranji IP strežnika DNS (za več informacij gle jte zahteve DNS.
- Domena - Kot zagotavlja Cisco v Control Hub.
- Konfiguracija za prijavo skrb nika -
- . Uporabniško ime za administracijo platforme (OS Admin) — mora biti vedno »opsadmin«. Enako je treba navesti v čarovniku za aktiviranje ESN Control Hub za Cisco (glejte Aktiviranje vozlišča za izboljšano preživetje).
Uporabniško ime mora biti enako, da Cisco spremlja ESN.
- Geslo za administracijo platforme (OS Admin) — izbira stranke. Enako je treba navesti v čarovniku za aktiviranje ESN Control Hub za Cisco (glejte Aktiviranje vozlišča za izboljšano preživetje).
Geslo bo spremenjeno med postopkom aktivacije.
- . Uporabniško ime za administracijo platforme (OS Admin) — mora biti vedno »opsadmin«. Enako je treba navesti v čarovniku za aktiviranje ESN Control Hub za Cisco (glejte Aktiviranje vozlišča za izboljšano preživetje).
- Informacije o certifik atu — izbira stranke.
- Konfiguracija prvega vozliš ča - Da
- NTP strežnik — IP-ji strežnika NTP stranke. Med aktivacijo ESN iz Control Hub bo spremenjen v Ciscove NTP IP-je.
- Var@@ nostna konfiguracija — gesla, ki jih mora zagotoviti stranka, enaka pa jih je treba vnesti v čarovniku za aktiviranje ESN Control Hub za Cisco (za več informacij glejte Aktiviranje vozlišča za izboljšano preživetje).
Gesla bodo spremenjena med postopkom aktivacije.
- Konfiguracija gostitelja SMTP - št.
- Smart Call HomeO@@ mogoči stran - Onemogočite vse klice domov ob zagonu sistema.
- Konfiguracija uporabnika aplikacije - Uporabniško ime in geslo lahko navedete po izbiri stranke.
Uporabniško ime in geslo bosta Cisco spremenila in zagotovila nazaj, ko bo aktivacija ESN zaključena v Control Hub.
Aktivirajte vozlišče za izboljšano preživetje
| 1 |
V nadzornem središču pomaknite se na Klic |
| 2 |
Izberite želeno vozliš Unified CM če Publisher > Izboljšana možnost preživetja in kliknite Aktivi raj za vozlišče za izbolj šano preživetje, ki ga je treba dodati v grozd kot vozlišče, ki ga je mogoče preživeti. |
| 3 |
V obrazcu za aktiviranje mora skrbnik potrditi, da je vozlišče za izboljšano preživetje nameščeno v podatkovnem centru stranke z navedenim imenom gostitelja in naslovom IP. V skupini je mogoče hkrati aktivirati samo eno vozlišče za izboljšano preživetjeUnified CM. |
| 4 |
Naslednje podrobnosti o nameščenem vozlišču za izboljšano preživetje je treba posredovati podjetju Cisco, te informacije pa se uporabijo za pretvorbo vozlišča Unified CM založnika v vozlišče za izboljšano preživetje v prostoru stranke. Uporabniško ime in geslo skrbnika OS sta iz RSN, ki ga je stranka namestila v svojem prostoru. 
Nastavitve proxyja so neobvezne in jih lahko opravi stranka ali pa bo Cisco konfiguriral enako med aktivacijo. Če mora Cisco konfigurirati nastavitev proxy, je treba v obrazcu navesti« URL strežnika proxy »in poveril nice za preverjanje pristnosti. |
| 5 |
Kliknite Aktiviraj in nato Potr di, da začnete vozlišče Aktiviranje izboljšanega preživetja. |
| 6 |
Stanje aktivacije si lahko ogledate v razdelku Klicanje ski pri U
|
Odpravljanje težav
Predhodno preverjanje sporočil o napakah v nadzornem središču
Spodaj so obravnavane različne napake pred preverjanjem, prikazane v nadzornem središču med aktiviranjem vozlišča za izboljšano preživetje.
| Naslov napake | Opis napake |
|---|---|
| S krajevnim založnikom ni mogoče povezatiUnified CM. | Poskrbite, da boste v organizaciji dovolili potreben požarni zid, da se bomo lahko povezali z krajevnim Unified CM vozliščem iz oblaka namenskih primerkov. Cisco za vpis v krajevno vozlišče United CM uporablja tudi poverilnice skrbnika operacijskega sistema operacijskega sistema in varnostno geslo, navedeno v Control Hub, zato preverite, ali so vnesene vrednosti pravilne. |
| Neusklajenost vrste vozlišča in različice za krajevno Unified CM vozlišče. | Krajevno voz Unified CM lišče ni samostojen založnik ali pa različica ni usklajena z različico, uvedeno v oblaku namenskih primerkov. Unified CM Ko namestite vozlišče, se prepričajte, da se različica ujema s skupino namenskih primerkov in da je samostojni založnik. |
| Izboljšano preživetje vozlišče se ne more povezati z nadzornim središčem |
Povežite ESN z nadzornim središčem prek interneta za dokončanje postopka vkrcanja. Možnost 1: Omrežje vozlišča ima neposreden dostop do interneta, kar agentu, ki deluje na vozlišču izboljšanega preživetja, omogoča registracijo v nadzornem središču. Če je tako, nobeno dejanje ni potrebno; preprosto izberite Nadaljuj, da nadaljujete z aktiviranjem vozlišča. Možnost 2: V vozlišču za izboljšano preživetje konfigurirajte proxy, ki vozlišču omogoča povezavo z nadzornim središčem. V tem primeru izberite« Posodobi proxy »in vnesite podatke, da nadaljujete z aktivacijo vozlišča. |
| Vrata požarnega zidu ne smejo dokončati aktiviranja. | Prepričajte se, da so potrebna vrata požarnega zidu dovoljena v požarnem zidu na spletnem mestu stranke. To je potrebno za aktiviranje in upravljanje vozlišča izboljšanega preživetja iz oblaka namenskih primerkov. |
| NTP ni pravilno konfiguriran ali sinhroniziran v krajevnem samostojnem vozlišču. Unified CM |
Če želite pretvoriti krajevno samostojno Unified CM vozlišče založnika v ESN, je treba med namestitvijo konfigurirati naslov IP strežnika NTP (lokalnega naročnika) in sinhronizacija mora biti uspešna, preden se ESN aktivira. Prepričajte se, da je to končano, preden nadaljujete z aktivacijo.
Ko se vozlišče pretvori v ESN, se IP naslov strežnika NTP spremeni v naslov NTP namenskega primera in sinhronizira. Tako skupina namenskih primerkov in ESN NTP ostajata enaka. |
| Skrbnik operacijskega sistema nima zahtevane stopnje dostopa | Uporabniško ime »ops admin« nima dostopa do stopnje 4, kar je potrebno za aktiviranje vozlišča izboljšanega preživetja. Med namestitvijo Unified CM vozlišča založnika on-prem se prepričajte, da je uporabniško ime »ops admin« uporabljeno za informacije o prijavi skrbnika operacijskega sistema v čarovniku za namestitev. |
| Zahteve VMware niso izpolnjene za nameščeno krajevno vozlišče Unified CM | Upoštevati je treba specifikacije Medium OVA, navedene v »Virtualization forCisco Unified Communications Manager« za nameščeno različico. Za več informacij kliknite tukaj. |
| Konfiguracije primarnega in sekundarnega strežnika DNS v vozlišču za izboljšano preživetje niso pravilne. |
Primarni in sekundarni strežniki DNS, konfigurirani v vozlišču za izboljšano preživetje, morajo biti lokalni strežnik DNS v prostorih stranke. Prepričati se morate, da: 1. Vozlišče Enhanced Survivability lahko z lokalnimi strežniki DNS razreši FQDN vseh vozlišč v skupini namenskih primerkov. Lokalne strežnike DNS je treba konfigurirati s pogojnimi posredovalci na strežnik DNS namenskih primerkov. 2. Avtomatizacija potrjuje tudi ločljivost zapisa SRV »_cisco-uds. _TCP. {domain_name}« v primarnem in sekundarnem strežniku DNS, konfiguriranem v vozlišču za izboljšano preživetje. |
