Oversigt

I en usandsynlig hændelse af en kundes netværksafbrydelse eller et cloudafbrydelse, der forhindrer brugere på det pågældende sted i at oprette forbindelse til Webex Calling Dedikeret Instance, overtager Node for Enhanced Survivability aktivt ansvaret for videresendelse af viderestilling af opkald . Under hele udfaldet vil Node for forbedret overlevelse behandle alle intra-site-, PSTN og nødopkald for brugerne på det pågældende sted.

Node for forbedret overlevelse bruges under enhver af følgende begivenheder:

Kundenetværksudfald – for f.eks. WAN- eller ISP-udfald.
Tjenesten dedikeret forekomstopkald er ikke tilgængelig.

Løsningsoversigt

En Unified CM -knude, der er installeret i kundens datacenter, opretter forbindelse til den dedikerede forekomst Unified CM -klynge som en node med forbedret overlevelsesevne.

Under en overlevelsesbegivenhed vil alle enheder og tredjepartsintegrationer, der understøtter Enhanced Survivability Node, blive failover.

Følgende er de vigtigste specifikationer for en forbedret overlevelsesknude:

Højst kun 8 Noder for forbedret overlevelse kan installeres i en enkelt Unified CM-klynge.
Rundturstiden (RTT) mellem Unified CM-klynge i dedikeret forekomst og noden med udvidet overlevelsesevne skal være lig med eller mindre end 200 millisekunder .
Højst 7500 enheder kan registreres på noden for forbedret overlevelse under en begivenhed med overlevelsesevne.
Funktionen understøttes kun på Kant eller Partner Tilslut, cloud-tilslutningsmuligheder.

Følgende er de vigtigste specifikationer for en node med forbedret overlevelsesevne: Følgende tabel viser funktionssammenligningen mellem SRST og node med forbedret overlevelse:


Opkaldsscenarier	SRST	Node for forbedret overlevelsesevne
Grundlæggende og supplerende opkald (Indgående, Udgående, Vent/Genoptag)	Ja	Ja
PSTN opkald	Ja	Ja
Nomadisk E911-support	Ja	Ja
EPIC CRM-integration	Nej	Ja
SIP integrationer	Ja	Ja
CTI integration	Nej	Ja
Understøttelse af personsøgning (med CTI)	Nej	Ja

Sådan bestilles

Gå til webstedet for CCW-bestilling, og klik derefter på Log på for at logge på webstedet:https://apps.cisco.com/Commerce/guest .

Klik på Opret vurdering, og tilføj A-FLEX-3 SKU.

Klik på Vælg Valgmuligheder og tilføj de respektive SKU'er for Webex Calling.

Vælg “ Dedikeret Webex Calling -forekomst " og " Forbedret overlevelsesevne for dedikeret Webex Calling -forekomst ” og oplys regionsmængden. Regionsmængden kan være lig med eller mindre end den dedikerede Webex Calling -forekomst-områdemængde. Nedenfor er SKU-navne for funktionen:

A-FLEX-DI-ESV (gælder både for Suite og EA)

A-FLEX-DI-NU-ESV (gælder for NU)

A-FLEX-DI-ESV-E (gælder for EDU i FLEX 3)

A-FLEX-DI-NU-ESV-E (gælder for EDU i FLEX 3)

Når ordren på Enhanced Survivability til dedikeret Webex Calling -forekomst er gennemført, sendes der en e-mail til "E-mailadressen til e-levering", der er angivet i CCW, med oplysningerne om download af den Unified CM -startbare ISO. Dette ville være påkrævet, hvis du installerer den forbedrede gendannelsesnode på dit sted. Vi leverer kun ISO til de vigtigste Unified CM-udgivelser, og i et scenarie, hvor din destinationsversion er forskellig fra den primære udgivelsesversion, skal du først installere hovedudgivelsen ved hjælp af den leverede ISO og sende denne opgradering til den samme version som Unified CM-udgiverens version til dedikeret forekomst (opgraderings-ISO'er er tilgængelige for alle at downloade).

Aktivér forbedret overlevelsesevne

Se Forudsætning for at følge konfigurationen af firewall-, DNS- og proxyserverindstillinger, før du fortsætter med den forbedrede installation og aktivering af gendannelsesnoden.

Når funktionen forbedret overlevelse er blevet føjet til abonnementet, skal du i Control Hub aktivere funktionen for en bestemt region, hvor noden forbedret overlevelse vil blive installeret.

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com/login , skal du navigere til Ringer op >Dedikeret forekomst > Forbedret overlevelsesevne. .

Funktionen kan kun aktiveres i den eller de områder, hvor tjenesten Dedikeret forekomst er blevet aktiveret.

Klik på Aktivér for regionen at starte aktiveringen af forbedret overlevelsesevne.

Når et bestemt område er aktiveret, er handlingen irreversibel.

Når den er aktiveret, er flisen Enhanced Survivability synlig i Unified CM -udgiverens højre panel i den respektive region.

Hvis en dedikeret forekomstregion har flere Unified CM -klynger, er flisen Enhanced Survivability tilgængelig i alle klyngens udgivernoder.

Tilføj Enhanced Survivability Node

Naviger til Ringer op > Dedikeret forekomst > Administrer fanen, og vælg en region . Under området skal du vælge den Unified CM -udgiver, som Node for Enhanced Survivability skal tilføjes til.

I den Forbedret overlevelsesevne flise, klik Tilføj Survivability Node .

Angiv IP-adresse for at se listen over knudepunkter, og klik på Bekræft . Vi leverer værtsnavnet for noden for forbedret overlevelsesevne. Når du installerer noden Enhanced Survivability, skal du bruge den samme Værtsnavn og IP-adresse .

Der kan højst kun tilføjes og aktiveres 8 noder med forbedret overlevelse pr. Unified CM-klynge.

Den IP-adresse , der er angivet i ovenstående formular, kan ikke ændres, når den er tilføjet.

Klik på Bekræft og oversigtssiden vises.

Oversigtssiden indeholder alle de oplysninger, der skal til for, at du kan installere noden for forbedret overlevelse. Klik på Eksportér for at downloade det detaljerede dokument. Eksportfilen, der kan downloades, har alle de oplysninger, der kræves for at installere noden for forbedret overlevelse i dit lokale område, f.eks.:

Unified CM version og OVA-specifikationer
IP-adresse og værtsnavn for overlevelsesknuder
Netværks- og sikkerhedsindstillinger på kundens netværks- og firewallside.
Proxyserverindstillinger for, at overlevelsesknuden kan nå Cisco-cloud.

Installer Enhanced Survivability Node

Installationen af Enhanced Survivability Node er kundens eller partnerens ansvar. Du skal installere Unified CM udgivernode (standalone) i datacentret (helst filialens placering). Se følgende oplysninger under installationen:

Enhanced Survivability Node skal være den samme version som Unified CM -versionen af dedikeret forekomst. Versionsoplysningerne er angivet i den eksportfil, der kan downloades. Se Tilføj gendannelsesnode til en Unified CM-klynge.

Som nævnt i Sådan bestilles forbedret overlevelse, når ordren for forbedret overlevelse er placeret i CCW, sendes en e-mail med linket til download af Unified CM-bootable ISO til e-leveringsadressen.

Vi leverer kun linket til den primære startbare ISO af Unified CM , og hvis du ønsker at installere en anden version, skal du først installere den primære version og derefter opgradere til den samme version som klyngen dedikeret forekomst.

Forbedret gendannelsesnode understøttes i Unified CM version V14 SU3 og derover.

Det er nødvendigt, at knudepunktet for forbedret overlevelse kan nås fra skyen for dedikeret forekomst gennem den eksisterende peering.

Aktivér Node for forbedret overlevelsesevne

I Control Hub skal du navigere til Ringer op >Dedikeret forekomst > Administrer .

Vælg den ønskede Unified CM-udgiver -node > Forbedret overlevelsesevne og klik Aktivér for node med forbedret overlevelse, der skal føjes til klyngen som knude, der kan overleves.

I aktiveringsformularen skal administratoren bekræfte, at Node for Enhanced Survivability er blevet installeret i kundens datacenter med det nævnte værtsnavn og IP-adresse.

Der kan kun aktiveres én node med udvidet overlevelsesevne ad gangen i en Unified CM-klynge.

Følgende oplysninger om den installerede node for forbedret overlevelsesevne skal oplyses til Cisco , og disse oplysninger bruges til konverteringen af Unified CM udgivernode for forbedret overlevelse i kundens præmiss. OS-administratorbrugernavnet og -adgangskoden er på det RSN, der er installeret af kunden i deres virksomhed.

Proxyindstillingerne er valgfrie og kan udføres af kunden, ellers konfigurerer Cisco det samme under aktiveringen. Hvis proxyindstillingen skal konfigureres af Cisco, vises URL-adresse til proxyserver ” og legitimationsoplysninger for godkendelse skal angives i formularen.

Klik på Aktivér og derefter Bekræft for at starte aktiveringen af noden for forbedret overlevelse.

Det anbefales stærkt at udføre aktiveringen af Enhanced Survivability Node i en vedligeholdelsesperiode, da telefonerne genstartes under aktiveringsprocessen.

Status for aktiveringen kan ses under, Ringer op >Dedikeret forekomst > Administrer > Vælg Unified CM-udgiver -knudepunktet, og i panelet til højre viser flisen Forbedret overlevelse statussen. Følgende er statussen for overlevelsesknudepunktet:

Aktivering i igangværende – aktivering af noden for forbedret overlevelse er i igangværende. Du kan klikke på "Vis detaljer" for at se, hvilke aktiveringsforløb der er mere detaljeret og den anslåede afslutningsdato og dato og klokkeslæt.
Online – Når overlevelsesknuden er blevet konverteret, vises statussen som "Online".
Offline – Når Cisco -skyen ikke kan nå overlevelsesknuden, vises statussen som "Offline". Kunden skal på sin side kontrollere installationen af overlevelsesnoden og netværks- og sikkerhedsindstillinger.
Fejl ved forhåndskontrol – Før selve konverteringen af noden udfører Cisco en forhåndskontrol af noden for forbedret overlevelse, der skal aktiveres. Du kan se fejlen mere detaljeret ved at klikke på se detaljer .

Hvis du ser status Handling påkrævet , skal du klikke på visningsoplysninger for at få de detaljerede trin til at fortsætte.

Fejlfinding

OS administratorbrugernavn og adgangskode fejl

OS- administratorbrugernavn og -adgangskoden eller den sikkerhedsadgangskode, der er angivet i aktiveringsformularen, er ikke korrekt, og Cisco kan ikke oprette forbindelse til Enhanced Survivability Node ved hjælp af den samme. Problemet kan løses ved at klikke på Opdater legitimationsoplysninger og angiv de korrekte legitimationsoplysninger for at genstarte aktiveringsprocessen.

Enhanced Survivability Nodeversion og nodetypefejl

Sørg for, at Node for Enhanced Survivability, der er installeret i kundens område, er en enkeltstående udgiver node og version er den samme som for Unified CM -udgiveren i dedikeret forekomst. Når rettelserne er udført, skal du klikke på Fortsæt for at genstarte aktiveringsprocessen.

Fejl ved firewallport

Sørg for, at alle firewall-porte og konfigurationer af IP-adresse udføres som nævnt i afsnittet “ Netværks- og sikkerhedsindstillinger hos kunden ". Når rettelserne er udført, skal du klikke på Fortsæt for at genstarte aktiveringsprocessen.

Unified CM-certifikatadvarsel

Du modtager beskeden, hvis du administrerer Cisco Unified CM-certifikater. Du skal underskrive opkaldsadministrationscertifikatet og Tomcat-certifikatet og uploade til alle Unified CM-knudepunkter i klyngen.

Når du underskriver, skal du sørge for, at noden Forbedret gendannelse er inkluderet.

Når certifikaterne er signeret og uploadet, skal du vælge afkrydsningsfeltet og klikke på Aktivér.

serverfejl

proxyserver skal være korrekte for, at noden kan nå Cisco-cloud. For yderligere oplysninger se " Indstillinger for proxyserver ”, og når proxyen er rettet, kan aktiveringen genudløses ved at klikke på Fortsæt .