Overzicht

In het onwaarschijnlijke geval dat het netwerk van een klant of een cloudstoring optreedt, waardoor gebruikers op die site geen verbinding kunnen maken met een Webex Calling -exemplaar, neemt het Enhanced Survivability-knooppunt actief de verantwoordelijkheid voor gespreksroutering over. Tijdens de storing verwerkt het knooppunt voor verbeterde overleving alle intra-site-, PSTN- en noodoproepen voor de gebruikers op die site.

Het knooppunt Verbeterde overlevingskansen wordt gebruikt tijdens een van de volgende gebeurtenissen:

Netwerkstoring van de klant – voor bijvoorbeeld WAN- of ISP-storing.
De service voor het bellen van specifieke instanties is niet beschikbaar.

Oplossingsoverzicht

Een Unified CM -knooppunt dat is geïmplementeerd in het datacenter van de klant, maakt verbinding met het Unified CM -cluster van het toegewezen exemplaar als een Enhanced Survivability-knooppunt.

Tijdens een overlevingsgebeurtenis wordt een failover uitgevoerd voor alle apparaten en integraties van derden die Enhanced Survivability Node ondersteunen.

Dit zijn de belangrijkste specificaties voor een Enhanced Survivability Node:

Maximaal alleen 8 Knooppunten voor verbeterde overlevingskansen kan worden geïmplementeerd in één Unified CM-cluster.
De responstijd (RTT) tussen het Unified CM-cluster in een toegewezen exemplaar en het knooppunt voor verbeterde overlevingskansen moet gelijk zijn aan of kleiner zijn dan 200 milliseconden .
Maximaal 7500 apparaten kan worden geregistreerd op de Enhanced Survivability Node tijdens een gebeurtenis van Survivability.
De functie wordt alleen ondersteund op Rand of Partner Connect, cloudverbindingsopties.

Dit zijn de belangrijkste specificaties voor een Enhanced Survivability Node:In de volgende tabel wordt de functievergelijking tussen SRST en Enhanced Survivability Node weergegeven:


Gespreksscenario's	SRST	Verbeterd overlevingsknooppunt
Basis- en aanvullende gesprekken (Inkomend, Uitgaand, Blokkeren/Hervatten)	Ja	Ja
PSTN-gesprekken	Ja	Ja
Nomadisch E911-ondersteuning	Ja	Ja
EPIC CRM-integratie	Nee	Ja
SIP integraties	Ja	Ja
CTI integratie	Nee	Ja
Ondersteuning voor paging (met CTI)	Nee	Ja

Bestellen

Navigeer naar de CCW-bestelsite en klik vervolgens op Aanmelden om u aan te melden bij de site:https://apps.cisco.com/Commerce/guest .

Klik op Schatting maken en toevoegen A-FLEX-3 Artikelnummer.

Klik op Opties selecteren en voeg de respectieve SKU's voor Webex Calling toe.

Selecteer ' Specifiek Webex Calling -exemplaar ” en “ Verbeterde overlevingskansen voor een Webex Calling -exemplaar ' en geef de regiohoeveelheid op. Het aantal regio's kan gelijk zijn aan of kleiner zijn dan het aantal Webex Calling -instanties. Hieronder staan SKU-namen voor de functie:

A-FLEX-DI-ESV (geldt voor zowel Suite als EA)

A-FLEX-DI-NU-ESV (van toepassing op NU)

A-FLEX-DI-ESV-E (geldt voor EDU in FLEX 3)

A-FLEX-DI-NU-ESV-E (geldt voor EDU in FLEX 3)

Nadat de bestelling voor Verbeterde overlevingskansen voor Webex Calling Dedicated Instance is geplaatst, wordt er een e-mail verzonden naar het 'E-delivery- e-mailadres' in CCW met de details voor het downloaden van de Unified CM -opstartbare ISO. Dit is vereist om het verbeterde overlevingsknooppunt op uw locatie te installeren. We bieden de opstartbare ISO alleen voor de belangrijkste Unified CM-versies en in een scenario waarin uw doelversie verschilt van de hoofdversie, moet u eerst de hoofdversie installeren met de meegeleverde opstartbare ISO en die upgrade naar dezelfde versie plaatsen als de versie van de uitgever van Dedicated Instance Unified CM (upgrade-ISO's zijn voor iedereen beschikbaar om te downloaden).

Verbeterde overlevingskansen inschakelen

Raadpleeg de vereiste om de configuratie van de firewall-, DNS- en proxyserverinstellingen te volgen voordat u verdergaat met de installatie en activering van het verbeterde overlevingsknooppunt.

Nadat de functie Verbeterde overleving aan het abonnement is toegevoegd, moet u in Control Hub de functie inschakelen voor een bepaalde regio waar het knooppunt voor verbeterde overleving wordt geïmplementeerd.

Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com/login , navigeer naar Bellen >Toegewezen exemplaar > Verbeterde overlevingskansen. .

De functie kan alleen worden ingeschakeld in de regio('s) waar de toegewezen exemplaarservice is geactiveerd.

Klik op Inschakelen voor de regio om de activering van Verbeterde overlevingskansen te starten.

Zodra een bepaalde regio is ingeschakeld, is de actie onomkeerbaar.

Als dit is ingeschakeld, is de tegel Verbeterde overlevingskansen zichtbaar in het rechterdeelvenster van de Unified CM -uitgever in de betreffende regio.

Als een toegewezen exemplaarregio meerdere Unified CM -clusters heeft, is de tegel Verbeterde overlevingskansen beschikbaar in alle uitgeversknooppunten van het cluster.

Knooppunt voor verbeterde overlevingskansen toevoegen

Navigeer naar Bellen > Toegewezen exemplaar > Beheren tabblad en kies a regio . Selecteer onder de regio de Unified CM uitgever waarvoor het knooppunt Verbeterde overlevingskansen moet worden toegevoegd.

In de Verbeterde overlevingskansen tegel, klik op Overlevingsknooppunt toevoegen .

Geef de IP-adres voor de lijst met knooppunten en klik op Bevestigen . We bieden de hostnaam van het knooppunt voor verbeterde overleving. Tijdens het installeren van het knooppunt Verbeterde overlevingskansen moet u hetzelfde gebruiken Hostnaam en IP-adres .

Er kunnen maximaal 8 Enhanced Survivability Nodes worden toegevoegd en geactiveerd per Unified CM-cluster.

Het IP-adres dat in het bovenstaande formulier is opgegeven, kan niet worden gewijzigd nadat het is toegevoegd.

Klik op Bevestigen en de overzichtspagina wordt weergegeven.

De overzichtspagina bevat alle details die u nodig hebt om het Enhanced Survivability Node te installeren. Klik op Exporteren om het gedetailleerde document te downloaden. Het downloadbare exportbestand bevat alle vereiste details om de Enhanced Survivability Node in uw op locatie knooppunt te installeren, zoals:

Unified CM versie en OVA-specificaties
IP-adres en hostnaam voor de overlevingsknooppunten
Netwerk- en beveiligingsinstellingen aan de netwerk- en firewallzijde van de klant.
Proxyserverinstellingen voor het overlevingsknooppunt om de Cisco Cloud te bereiken.

Verbeterd overlevingsknooppunt installeren

De installatie van het Enhanced Survivability Node valt onder de verantwoordelijkheid van de klant of partner. U moet het Unified CM publisher-node (zelfstandig) installeren in het datacenter (bij voorkeur de locatie van de filiaalsite). Bekijk de volgende details tijdens de installatie:

Het knooppunt voor verbeterde overlevingskansen moet dezelfde versie zijn als de Unified CM -versie van het toegewezen exemplaar. De versiedetails worden weergegeven in het downloadbare exportbestand. Raadpleeg Overlevingsknooppunt toevoegen aan een Unified CM-cluster.

Zoals vermeld in How to order Enhanced Survivability, wordt na het plaatsen van de bestelling voor Enhanced Survivability in CCW een e-mail met de koppeling voor het downloaden van de Unified CM-opstartbare ISO naar het e-mailadres van de levering verzonden.

We bieden alleen de koppeling naar de opstartbare ISO van de hoofdrelease van Unified CM . Als u een andere versie wilt installeren, moet u eerst de versie van de hoofdrelease installeren en vervolgens upgraden naar dezelfde versie als het toegewezen exemplaarcluster.

Het verbeterde overlevingsknooppunt wordt ondersteund in Unified CM-versie V14 SU3 en hoger.

Het knooppunt voor verbeterde overlevingskansen moet bereikbaar zijn vanuit de cloud voor een toegewezen exemplaar via de bestaande peering.

Node voor verbeterde overlevingskansen activeren

Navigeer in Control Hub naar: Bellen >Toegewezen exemplaar > Beheren .

Selecteer de gewenste Unified CM Publisher -knooppunt > Verbeterde overlevingskansen en klik op Activeren voor het Enhanced Survivability-knooppunt dat als overlevingsknooppunt aan het cluster moet worden toegevoegd.

In het activeringsformulier moet de beheerder bevestigen dat de Enhanced Survivability Node is geïnstalleerd in het datacenter van de klant met de genoemde hostnaam en het IP-adres.

Er kan slechts één knooppunt voor verbeterde overlevingskansen tegelijk worden geactiveerd binnen een Unified CM-cluster.

De volgende details van het Enhanced Survivability-knooppunt dat is geïnstalleerd, moeten aan Cisco worden verstrekt en deze informatie wordt gebruikt voor de conversie van het Unified CM publisher-node naar het Enhanced Survivability-knooppunt bij de klant. De gebruikersnaam en het wachtwoord voor de besturingssysteembeheerder zijn van het RSN dat door de klant in zijn of haar locatie is geïnstalleerd.

De proxy-instellingen zijn optioneel en kunnen door de klant worden gedaan of Cisco configureert ze tijdens de activering. Als de proxy-instelling door Cisco moet worden geconfigureerd, wordt de " URL van proxyserver ” en verificatiegegevens moet worden opgegeven in het formulier.

Klik op Activeren en dan Bevestigen om de Activering van Enhanced Survivability Node te starten.

Het wordt ten zeerste aanbevolen om de activering van Enhanced Survivability Node uit te voeren tijdens een onderhoudsperiode, omdat tijdens het activeringsproces de telefoons opnieuw worden opgestart.

De status van de activering kan worden bekeken onder, Bellen >Toegewezen exemplaar > Beheren > Selecteer Unified CM Publisher -knooppunt en in het rechterdeelvenster wordt op de tegel Verbeterde overlevingskansen de status weergegeven. Hieronder ziet u de status van het overlevingsknooppunt:

Activering bezig – activering van Enhanced Survivability Node wordt bezig. U kunt op 'Details weergeven' klikken om de voortgang van de activering gedetailleerder en de geschatte voltooiingsdatum en datum en tijd.
Online – Wanneer het overlevingsknooppunt is geconverteerd, wordt de status weergegeven als 'Online'.
Offline – Wanneer de Cisco -cloud het overlevingsknooppunt niet kan bereiken, wordt de status weergegeven als 'Offline'. De klant moet aan zijn kant de installatie van het overlevingsknooppunt en de netwerk- en beveiligingsinstellingen.
Fout vooraf controleren – Vóór de daadwerkelijke conversie van het knooppunt voert Cisco een pre-controle uit op het knooppunt met verbeterde overlevingskansen dat moet worden geactiveerd. U kunt de fout gedetailleerder bekijken door te klikken op details weergeven .

Als u de status Actie vereist ziet, klikt u op details weergeven voor de gedetailleerde stappen om verder te gaan.

Probleemoplossing

gebruikersnaam beheerder en wachtwoordfout besturingssysteembeheerder

De gebruikersnaam beheerder en het wachtwoord van de besturingssysteembeheerder of het beveiligingswachtwoord in het activeringsformulier is onjuist en Cisco kan geen verbinding maken met het Enhanced Survivability-knooppunt via hetzelfde. Het probleem kan worden opgelost door te klikken op Inloggegevens bijwerken en geef de juiste referenties op om het activeringsproces opnieuw te starten.

Verbeterde overlevingskansen Knooppuntversie en knooppunttypefout

Zorg ervoor dat het Enhanced Survivability Node dat in de locatie van de klant is geïnstalleerd, zelfstandige uitgever knooppunt en versie is hetzelfde als van de Unified CM -uitgever in Toegewezen exemplaar. Zodra de correcties zijn voltooid, klikt u op Doorgaan om het activeringsproces opnieuw te starten.

Fout in firewallpoort

Zorg ervoor dat alle firewallpoorten en IP-adres zijn uitgevoerd zoals vermeld in de sectie ' Netwerk- en beveiligingsinstellingen op locatie bij de klant ”. Zodra de correcties zijn voltooid, klikt u op Doorgaan om het activeringsproces opnieuw te starten.

Waarschuwing voor Unified CM-certificaat

U ontvangt de waarschuwing als u de Cisco Unified CM-certificaten beheert. U moet het CallManager-certificaat en het Tomcat-certificaat ondertekenen en uploaden naar alle Unified CM-knooppunten in het cluster.

Zorg ervoor dat tijdens het ondertekenen het knooppunt Verbeterde survivability is opgenomen.

Zodra de certificaten zijn ondertekend en geüpload, schakelt u het selectievakje in en klikt u op Activeren om verder te gaan met de activering.

serverfout

De instellingen van de proxyserver moeten correct zijn voordat het knooppunt de Cisco Cloud kan bereiken. Voor meer informatie raadpleegt u “ Proxyserverinstellingen ” en zodra de proxy is hersteld, kan de activering opnieuw worden geactiveerd door te klikken op Doorgaan .