Genel Bakış

Bir müşterinin ağ kesintisi veya bir bulut kesintisi gibi beklenmeyen bir durumda, o sitedeki kullanıcıların Webex Calling Ayrılmış Örneğe bağlanmasını engelleyen Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü, çağrı yönlendirme sorumluluğunu aktif olarak üstlenir. Kesinti boyunca, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü, o sitedeki kullanıcılar için tüm Site İçi, PSTN ve Acil Durum çağrılarını işleyecektir.

Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü, aşağıdaki olaylardan herhangi biri sırasında kullanılır:

Müşteri Ağı kesintisi – örneğin WAN veya ISP kesintisi için.
Adanmış Örnek Çağrı hizmeti kullanılamaz.

Çözüme Genel Bakış

Müşterinin veri merkezi dağıtılan bir Unified CM düğümü, Tahsis Edilmiş Örnek Unified CM Kümesine bir Gelişmiş Sürdürülebilirlik Düğümü olarak bağlanır.

Bir hayatta kalma etkinliği sırasında, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünü destekleyen tüm cihazlar ve üçüncü taraf entegrasyonları yük devretecektir.

Aşağıdakiler, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü için temel özelliklerdir:

Yalnızca maksimum 8 Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü tek bir Unified CM kümesi dağıtılabilir.
Tahsis Edilmiş Eşgörünümdeki Unified CM kümesi ile gelişmiş beka düğümü arasındaki gidiş dönüş süresi (RTT), şuna eşit veya daha az olmalıdır: 200 milisaniye .
maksimum 7500 cihaz bir Hayatta Kalabilirlik etkinliği sırasında Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Bağlantı Noktasına kaydedilebilir.
Özellik yalnızca şurada desteklenir: kenar veya ortak Bağlan, bulut bağlantı seçenekleri.

Aşağıdakiler, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü için temel özelliklerdir: Aşağıdaki tablo, SRST ile Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü arasındaki özellik karşılaştırmasını listeler:


Çağrı Senaryoları	SRST	Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü
Temel ve Ek Çağrılar (Gelen, Giden, Beklet/Devam Et)	Evet	Evet
PSTN Aramaları	Evet	Evet
göçebe E911 Desteği	Evet	Evet
EPIC CRM Entegrasyonu	Hayır	Evet
SIP entegrasyonları	Evet	Evet
CTI Entegrasyonu	Hayır	Evet
Çağrı Desteği ( CTI ile)	Hayır	Evet

nasıl sipariş verilir

CCW Sipariş sitesine gidin ve ardından sitede oturum açmak için Oturum Aç'a tıklayın:https://apps.cisco.com/Commerce/guest .

Tahmin Oluştur'a tıklayın ve ekleyin A-FLEX-3 SKU.

tıklayın Seçenekler ve Webex Calling için ilgili SKU'ları ekleyin.

" Webex Calling Özel Örneği ” ve “ Webex Calling Adanmış Örnek için Gelişmiş Sürdürülebilirlik ” ve bölge miktarını sağlayın. Bölge miktarı, Webex Calling Ayrılmış Örnek bölge miktarına eşit veya bundan daha az olabilir. Özelliğin SKU adları aşağıdadır:

A-FLEX-DI-ESV (hem Suite hem de EA için geçerlidir)

A-FLEX-DI-NU-ESV (NU için geçerlidir)

A-FLEX-DI-ESV-E (FLEX 3'teki EDU için geçerlidir)

A-FLEX-DI-NU-ESV-E (FLEX 3'teki EDU için geçerlidir)

Webex Calling Dedicated Instance için Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik siparişi başarıyla verildikten sonra, CCW'de sağlanan "E-teslimat e- e-posta adresi" Unified CM önyüklenebilir ISO indirmeye ilişkin ayrıntıları içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu, iş yerinize Gelişmiş Geçerli Kalma Düğümünü yüklemeniz için gerekli olacaktır. Önyüklenebilir ISO yalnızca ana Unified CM sürümleri için sağlarız ve hedef sürümünüzün ana sürüm sürümünden farklı olduğu bir senaryoda, önce sağlanan önyüklenebilir ISO'yu kullanarak ana sürümü yüklemeniz ve bu yükseltmeyi Ayrılmış Örnek Unified CM yayıncısının sürümüyle aynı sürüme (yükseltme ISO'ları herkesin indirmesi için mevcuttur) göndermeniz gerekir.

Gelişmiş Hayatta Kalabilirliği Etkinleştir

Gelişmiş geçerli kalma düğümü yüklemesine ve etkinleştirmesine devam etmeden önce güvenlik duvarı, DNS ve proxy sunucusu ayarları yapılandırmasını izlemek için Ön Koşula bakın.

Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik özelliği aboneliğe eklendikten sonra, Control Hub'da, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünün dağıtılacağı belirli bir bölge için özelliği etkinleştirmeniz gerekir.

Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com/login , şuraya git arama >Özel Örnek > Gelişmiş Hayatta Kalma. .

Özellik yalnızca Tahsis Edilmiş Bulut Sunucusu hizmetinin etkinleştirildiği bölgelerde etkinleştirilebilir.

tıklayın Etkinleştir Bölgenin Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik aktivasyonunu başlatması için.

Belirli bir bölge etkinleştirildiğinde, eylem geri alınamaz.

Başarıyla etkinleştirildiğinde, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik kutucuğu, ilgili bölgede Unified CM yayıncısının sağ panelinde görünür.

Bir Tahsis Edilmiş Eşgörünüm bölgesinde birden çok Unified CM kümesi varsa, Enhanced Survivability kutucuğu kümenin tüm yayıncı düğümlerinde kullanılabilir.

Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü Ekle

şuraya git arama > Özel Örnek > Yönet sekmesini seçin ve bir bölge . Bölgenin altında, Geliştirilmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü'nün eklenmesi gereken Unified CM yayıncısını seçin.

içinde Gelişmiş Hayatta Kalma döşeme, tıklayın Hayatta Kalma Düğümü Ekle .

sağlamak IP adresi düğüm listesi için tıklayın ve onayla . Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünün Ana Bilgisayar Adını sağlıyoruz. Gelişmiş beka düğümünü kurarken, aynısını kullanmalısınız. ana bilgisayar adı ve IP adresi .

Unified CM kümesi başına maksimum yalnızca 8 Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü eklenebilir ve etkinleştirilebilir.

Yukarıdaki formda verilen IP adresi , bir kez eklendikten sonra değiştirilemez.

tıklayın onayla ve özet sayfası görünür.

Özet sayfası, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünü yüklemeniz için gereken tüm ayrıntıları sağlayacaktır. tıklayın Dışa Aktar Ayrıntılı belgeyi indirmek için. İndirilebilir dışa aktarma dosyası, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünü şirket tesiste ortamınıza yüklemek için gerekli tüm ayrıntılara sahiptir, örneğin:

Unified CM sürümü ve OVA özellikleri
Hayatta kalma düğümleri için IP adresi ve ana bilgisayar adı
Müşterinin ağ ve güvenlik duvarı tarafında Ağ ve Güvenlik ayarları.
Hayatta kalma düğümünün Cisco Bulut ulaşması için proxy sunucu ayarları.

Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünü Yükleyin

Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü kurulumu, müşterinin veya iş ortağının sorumluluğundadır. Unified CM yayımcı modu (bağımsız) veri merkezi (tercihen şube sitesi konumuna) yüklemeniz gerekir. Kurulum sırasında aşağıdaki ayrıntılara bakın:

Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü, Tahsis Edilmiş Örnek Unified CM sürümüyle aynı sürüm olmalıdır. Sürüm ayrıntıları, indirilebilir dışa aktarma dosyasında sağlanır. Geçerli kalma düğümünü Unified CM kümesine ekle bölümüne bakın.

Gelişmiş Geçerli Kalma Siparişi bölümünde belirtildiği gibi, CCW'ye Gelişmiş Geçerli Kalma siparişi verildikten sonra, e-teslimat e-posta adresine Unified CM önyüklenebilir ISO'sunu indirme bağlantısını içeren bir e-posta gönderilecektir.

Unified CM yalnızca ana yayın önyüklenebilir ISO bağlantısını sağlıyoruz ve farklı bir sürüm yüklemek istiyorsanız, önce ana yayın sürümünü yüklemeniz ve ardından Tahsis Edilmiş Örnek kümesiyle aynı sürüme yükseltmeniz gerekir.

Gelişmiş Geçerli Kalma Düğümü, Unified CM sürüm V14 SU3 ve üzerinde desteklenir.

Gelişmiş beka düğümüne, mevcut eşleme yoluyla Tahsis Edilmiş Örnek bulutundan erişilebilir olması gerekir.

Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünü Etkinleştir

Control Hub'da şuraya gidin: arama >Özel Örnek > Yönet .

İstediğinizi seçin Unified CM Publisher düğümü > Gelişmiş Hayatta Kalma ve tıklayın etkinleştir hayatta kalan düğüm olarak kümeye eklenmesi gereken Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü için.

Etkinleştirme formunda, yöneticinin, Müşterinin veri merkezinde belirtilen ana bilgisayar adı ve IP adresi ile Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü'nün kurulduğunu onaylaması gerekir.

Bir Unified CM kümesi içinde aynı anda yalnızca bir gelişmiş beka düğümü etkinleştirilebilir.

Kurulan Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü'nün aşağıdaki ayrıntılarının Cisco sağlanması gerekir ve bu bilgiler, Unified CM yayımcı modu müşteri öncülüğünde Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü'ne dönüştürülmesi için kullanılır. İşletim sistemi yöneticisi kullanıcı adı ve parolası, müşteri tarafından kendi tesislerinde kurulan RSN'ye aittir.

Proxy ayarları isteğe bağlıdır ve müşteri tarafından yapılabilir veya Cisco aynısını aktivasyon sırasında yapılandıracaktır. Proxy ayarının Cisco tarafından yapılandırılması gerekiyorsa, “ Proxy sunucu URL ” ve kimlik doğrulama bilgileri şeklinde verilmesi gerekmektedir.

tıklayın etkinleştir ve sonra onayla Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünün Etkinleştirilmesini başlatmak için.

Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü'nün etkinleştirilmesinin, etkinleştirme işlemi sırasında telefonlar yeniden başlatıldığından, bakım döneminde gerçekleştirilmesi önemle tavsiye edilir.

Aktivasyonun durumu altında görüntülenebilir, arama >Özel Örnek > Yönet > Unified CM Publisher düğümünü seçin ve sağdaki panelde Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik kutucuğu durumu gösterecektir. Hayatta kalma düğümünün durumu aşağıdadır:

Aktivasyon Sürüyor – Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünün aktivasyonu Sürüyor. Hangi aktivasyon ilerlemesini daha ayrıntılı olarak ve Tahmini tamamlanma Tarih ve Saat görüntülemek için “Ayrıntıları Görüntüle”ye tıklayabilirsiniz.
çevrimiçi – Hayatta kalma düğümü başarıyla dönüştürüldüğünde, durum “Çevrimiçi” olarak gösterilir.
Çevrimdışı – Cisco bulutu beka düğümüne ulaşamadığında durum “Çevrimdışı” olarak gösterilir. Müşterinin, hayatta kalma düğümü kurulumunu ve ağ ve güvenlik ayarları kendi tarafında kontrol etmesi gerekir.
Ön kontrol hatası – Düğümün fiili dönüşümünden önce, Cisco , etkinleştirilecek Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü üzerinde bir ön kontrol yürütür. Tıklayarak hatayı daha ayrıntılı olarak görüntüleyebilirsiniz. ayrıntıları görüntüle .

Action Required (Eylem Gerekli) durumunu görürseniz daha da ileri ilerlemek için ayrıntılı adımları almak için view details (ayrıntıları görüntüle) kısmına tıklayın.

Sorun Giderme

OS yönetici kullanıcı adı ve şifre hatası

İşletim sistemi yönetici kullanıcı adı ve parolası veya etkinleştirme formunda sağlanan güvenlik parolası doğru değil ve Cisco aynısını kullanarak Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümüne bağlanamıyor. Sorun, üzerine tıklayarak düzeltilebilir. Kimlik Bilgilerini Güncelle ve etkinleştirme sürecini yeniden başlatmak için doğru kimlik bilgilerini sağlayın.

Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü sürümü ve düğüm türü hatası

Müşteri binasında kurulu Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünün bir bağımsız yayıncı düğüm ve sürüm, Tahsis Edilmiş Eşgörünümdeki Unified CM yayıncısınınkiyle aynıdır. Düzeltmeler yapıldıktan sonra üzerine tıklayın. devam et Aktivasyon sürecini yeniden başlatmak için.

Güvenlik duvarı bağlantı noktası hatası

Tüm güvenlik duvarı bağlantı noktalarının ve IP adresi yapılandırmalarının “bölümünde belirtildiği gibi yapıldığından emin olun. Müşteri tesislerinde Ağ ve Güvenlik ayarları ”. Düzeltmeler yapıldıktan sonra üzerine tıklayın. devam et Aktivasyon sürecini yeniden başlatmak için.

Unified CM Sertifika Uyarısı

Cisco Unified CM sertifikalarını yönetirseniz uyarı alırsınız. CallManager Sertifikasını ve Tomcat Sertifikasını imzalamanız ve kümedeki tüm Unified CM düğümlerine yüklemeniz gerekir.

Imzalama sırasında Gelişmiş Geçerli Kalma düğümünün dahil edildiğinden emin olun.

Sertifikalar imzalanıp yüklendikten sonra Etkinleştirme ile devam etmek için onay kutusunu seçin ve Etkinleştir seçeneğine tıklayın.

Proxy sunucu hatası

Düğümün Cisco Bulut ulaşması için proxy sunucusu ayarlarının doğru olması gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Proxy Sunucu Ayarları ” ve proxy düzeltildikten sonra aktivasyon, üzerine tıklanarak yeniden tetiklenebilir. devam et .