Огляд

У малоймовірному випадку перебоїв у роботі мережі клієнта або перебоїв у роботі хмари, що перешкоджає підключенню користувачів на цьому сайті до Webex Calling Dedicated Instance, Розширений вузол виживання бере на себе відповідальність за маршрутизацію викликів. Протягом усього періоду відключення вузол підвищеної виживаності буде обробляти всі внутрішні дзвінки, виклики PSTN та екстрені дзвінки для користувачів на цьому сайті.

Вузол підвищеної виживаності використовується під час будь-якої з наступних подій:

Відключення мережі клієнта – наприклад, відключення WAN або ISP.
Виділена послуга виклику екземплярів недоступна.

Огляд рішення

Вузол Unified CM, розгорнутий у центрі обробки даних Замовника, підключається до кластера Dedicated Instance Unified CM Cluster як вузол підвищеної виживаності.

Під час події виживаності всі пристрої та сторонні інтеграції, які підтримують вузол підвищеної виживаності, зазнають невдачі.

Нижче наведено ключові специфікації для вузла підвищеної виживаності:

Максимум 8 вузлів підвищеної живучості можуть бути розгорнуті в одному уніфікованому кластері КМ.
Час обходу (RTT) між об 'єднаним кластером CM у виділеному екземплярі та вузлом підвищеної живучості повинен бути рівним або менше 200 мілісекунд.
Максимум 7500 пристроїв можуть бути зареєстровані на вузлі підвищеної виживаності під час події виживаності.
Ця функція підтримується лише на Edge або Partner Connect, варіанти хмарного підключення.

Нижче наведено ключові специфікації для вузла підвищеної виживаності:У наступній таблиці наведено порівняння функцій між SRST та вузлом підвищеної виживаності:


Сценарії дзвінків	SRST	Розширений вузол виживаності
Основні та додаткові дзвінки (Inbound, Outbound, Hold/Resume)	Так	Так
Виклики PSTN	Так	Так
Підтримка Nomadic E911	Так	Так
EPIC CRM Інтеграція	Ні	Так
Інтеграція SIP	Так	Так
Інтеграція CTI	Ні	Так
Підтримка пейджингу (з CTI)	Ні	Так

Як замовити

Перейдіть на сайт CCW Ordering, а потім натисніть Login (Увійти), щоб увійти на сайт:https://apps.cisco.com/Commerce/guest.

Натисніть Створити оцінку та додайте артикул A-FLEX-3.

Натисніть Select Options (Вибрати параметри) і додайте відповідні SKU для Webex Calling (Виклик Webex).

Виберіть "Webex Calling Dedicated Instance" та "Enhanced Survivability for Webex Calling Dedicated Instance" та вкажіть кількість регіонів. Кількість регіонів може дорівнювати або бути меншою, ніж кількість регіонів виділеного екземпляра виклику Webex. Нижче наведено назви SKU для цієї функції:

A-FLEX-DI-ESV (застосовується як до Suite, так і до EA)

A-FLEX-DI-NU-ESV (застосовується до NU)

A-FLEX-DI-ESV-E (застосовується до EDU у FLEX 3)

A-FLEX-DI-NU-ESV-E (застосовується до EDU в FLEX 3)

Після успішного розміщення замовлення на підвищену живучість для виділеного екземпляра виклику Webex, електронний лист буде надіслано на "адресу електронної пошти електронної доставки", надану в CCW, з деталями для завантаження завантажувального ISO уніфікованого CM. Це знадобиться для встановлення вузла покращеної живучості у вашому приміщенні. Ми надаємо завантажувальний ISO лише для основних випусків Unified CM, і якщо ваша цільова версія відрізняється від основної версії, вам потрібно буде спочатку інсталювати основний випуск за допомогою наданого завантажувального ISO та опублікувати це оновлення до тієї ж версії. як версію видавця Dedicated Instance Unified CM (оновлені ISO доступні для завантаження всім).

Увімкнути підвищену живучість

Перш ніж продовжувати інсталяцію та активацію вузла покращеної живучості, див. Обов’язкові умови для дотримання налаштувань брандмауера, DNS і проксі-сервера.

Після додавання до підписки функції підвищеної виживаності у Центрі керування потрібно ввімкнути цю функцію для певного регіону, де буде розгорнуто вузол підвищеної виживаності.

Увійдіть до Центру керуванняhttps://admin.webex.com/login, перейдіть до   Виклик > Виділений екземпляр > Підвищена виживаність. .

Цю функцію можна ввімкнути лише в тих регіонах, де активовано службу виділених екземплярів.

Натисніть Увімкнути для регіону, щоб ініціювати активацію підвищеної виживаності.

Як тільки певна область ввімкнена, дія є незворотною.

При успішному ввімкненні плитка підвищеної живучості відображається на правій панелі видавця уніфікованого КМ у відповідному регіоні.

Якщо область виділеного екземпляра має кілька уніфікованих кластерів CM, плитка підвищеної виживаності доступна у всіх вузлах видавця кластера.

Додати вузол підвищеної виживаності

Перейдіть на вкладку Calling > Dedicated Instance > Manage (Виклик > Виділений екземпляр > Керування) і виберіть регіон. Під регіоном виберіть видавця уніфікованого КМ, для якого необхідно додати вузол підвищеної виживаності.

На панелі Підвищена виживаність натисніть Додати вузол Виживаність.

Введіть IP-адресу для списку вузлів і натисніть кнопку Підтвердити. Ми надаємо ім 'я хоста вузла підвищеної виживаності. Під час встановлення вузла Enhanced survivability слід використовувати одне і те ж ім 'я хоста та IP-адресу.

Можна додати та активувати максимум 8 вузлів підвищеної живучості для кожного об 'єднаного кластера КМ.

IP-адресу, надану в наведеній вище формі, не можна змінити після додавання.

Натисніть Підтвердити, і з 'явиться підсумкова сторінка.

На підсумковій сторінці будуть надані всі деталі, необхідні для встановлення Розширеного вузла виживаності. Натисніть Експорт, щоб завантажити детальний документ. Завантажуваний експортний файл має всі необхідні дані для встановлення вузла підвищеної виживаності у вашому локальному приміщенні, наприклад:

Уніфікована версія CM і специфікації OVA
IP-адреса та ім 'я хоста для вузлів виживання
Налаштування мережі та безпеки на стороні мережі та брандмауера клієнта.
Параметри проксі-сервера для вузла виживання, щоб дістатися до хмари Cisco.

Встановити вузол підвищеної виживаності

Встановлення вузла підвищеної виживаності є обов 'язком клієнта або партнера. Вам потрібно встановити вузол видавця Unified CM (автономний) в центрі обробки даних (бажано місце розташування філії). Перегляньте наступні подробиці під час установки:

Розширений вузол виживаності повинен бути тією ж версією, що і уніфікована версія CM виділеного екземпляра. Деталі версії наведено у файлі експорту, який можна завантажити, див Додайте вузол живучості до кластера Unified CM.

Як зазначено в Як замовити Enhanced Survivability, після розміщення замовлення на Enhanced Survivability у CCW на електронну адресу електронної доставки буде надіслано електронний лист із посиланням для завантаження завантажувального ISO Unified CM.

Ми надаємо посилання тільки на основний завантажувальний реліз ISO з Unified CM, і якщо ви хочете встановити іншу версію, спочатку ви повинні встановити основну версію релізу, а потім оновити до тієї ж версії, що і кластер Dedicated Instance.

Enhanced Survivability Node підтримується в Unified CM версії V14 SU3 і вище.

Необхідно, щоб вузол підвищеної живучості був доступний з хмари Dedicated Instance через існуючий пірінг.

Активувати вузол підвищеної виживаності

У Центрі керування перейдіть до пункту   Виклик > Виділений екземпляр > Керування .

Виберіть потрібний вузол Unified CM Publisher > Enhanced Survivability та натисніть кнопку Activate для вузла Enhanced Survivability, який потрібно додати до кластера як вузол, здатний до виживання.

У формі активації адміністратору потрібно буде підтвердити, що вузол підвищеної виживаності був встановлений у центрі обробки даних клієнта з вказаними ім 'ям хоста та IP-адресою.

Лише один вузол підвищеної живучості може бути активований одночасно в межах об 'єднаного кластеру CM.

Наступні деталі встановленого вузла підвищеної виживаності повинні бути надані Cisco, і ця інформація використовується для перетворення вузла видавця уніфікованого CM на вузол підвищеної виживаності в приміщенні замовника. Ім 'я користувача та пароль адміністратора ОС належать до RSN, встановленого клієнтом у своєму приміщенні.

Параметри проксі-сервера є необов 'язковими і можуть бути виконані клієнтом, або Cisco налаштує їх під час активації. Якщо Cisco вимагає налаштувати параметри проксі-сервера, у формі потрібно надати URL-адресу проксі-сервера та облікові дані для автентифікації.

Натисніть "Активувати", а потім "Підтвердити", щоб запустити вузол "Активація підвищеної виживаності".

Настійно рекомендується виконати активацію вузла підвищеної живучості під час періоду технічного обслуговування, оскільки під час процесу активації телефони перезапускаються.

Статус активації можна переглянути в розділі, Виклик > Виділений екземпляр > Manage > Select Unified CM Publisher node and in the right hand panel the Enhanced Survivability tile will show the status. Нижче наведено статус вузла виживаності:

Триває активація – триває активація вузла підвищеної виживаності. Ви можете натиснути "Переглянути подробиці", щоб переглянути, який прогрес активації більш детально, а також орієнтовну дату і час завершення.
Онлайн – Коли вузол виживаності успішно перетворено, статус відображається як «Онлайн».
Офлайн – Коли хмара Cisco не може досягти вузла виживаності, статус відображається як «Офлайн». Клієнт повинен буде перевірити на своєму боці встановлення вузла живучості та налаштування мережі та безпеки.
Помилка попередньої перевірки – перед фактичним перетворенням вузла Cisco виконує попередню перевірку вузла підвищеної виживаності, який буде активовано. Ви можете переглянути помилку більш детально, натиснувши на деталі перегляду.

Якщо ви бачите Потрібна дія стан, клацніть переглянути деталі , щоб отримати докладні кроки, щоб продовжити.

Виправлення неполадок

Помилка імені користувача і пароля адміністратора ОС

Ім 'я користувача та пароль адміністратора ОС або пароль безпеки, вказаний у формі активації, є неправильним, і Cisco не може підключитися до вузла підвищеної живучості, використовуючи його. Проблему можна усунути, натиснувши Оновити облікові дані та надавши правильні облікові дані для повторного запуску процесу активації.

Розширена версія вузла виживаності та помилка типу вузла

Переконайтеся, що вузол Enhanced Survivability, встановлений у приміщенні клієнта, є автономним вузлом видавця, а версія така ж, як у видавця Unified CM у виділеному екземплярі. Після внесення виправлень натисніть "Продовжити", щоб перезапустити процес активації.

Помилка порту брандмауера

Переконайтеся, що всі порти брандмауера та конфігурації IP-адрес виконані, як зазначено в розділі «Налаштування мережі та безпеки в приміщенні Клієнта». Після внесення виправлень натисніть "Продовжити", щоб перезапустити процес активації.

Оповіщення щодо сертифіката Unified CM

Якщо ви керуєте сертифікатами Cisco Unified CM, ви отримаєте сповіщення. Ви повинні підписати Сертифікат CallManager і Сертифікат Tomcat і передайте на всі вузли Unified CM в кластері.

Під час підписання переконайтеся, що вузол покращеної стійкості включено.

Після підписання та передавання сертифікатів, щоб продовжити активацію, установіть прапорець і клацніть Активувати .

Помилка проксі-сервера

Параметри проксі-сервера повинні бути правильними, щоб вузол досяг Cisco Cloud. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу "Налаштування проксі-сервера", і як тільки проксі-сервер буде виправлено, активацію можна буде повторно запустити, натиснувши "Продовжити".