ヘッドセットの管理により、Cisco ヘッドセットの導入が強化されます。管理者は、複数のデバイスからヘッドセットのサービス Cisco Unified Communications Manager。
ヘッドセット管理の概要
この記事では、すでに Cisco ヘッドセットをユーザに導入済みとします。
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 管理では、以下を実行できます。
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ワイヤレス電源範囲、オーディオ帯域幅、および Bluetooth のオン/オフをリモートで構成します。
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側音やイコライザの設定などのデフォルト設定をリモートで設定します。
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ヘッドセットのファームウェアを定義および制御します。
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導入環境内のすべてのヘッドセットの詳細なインベントリを取得します。
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リモート PRT およびアラームを使用してヘッドセットを診断およびトラブルシューティングします。
詳細については、Unified CM バージョンのサポート コンテンツを Unified CM してください。
ワークフローの設定とサービスアビリティの設定
このワークフローの完了後は、ヘッドセットの設定を構成し、ヘッドセットの最新ファームウェア負荷を維持し、ユーザに対するヘッドセットの関連付けを構成し、ヘッドセット ベースのデバイス 設定を有効 Extension Mobility インベントリの管理を行えます。
| 1 | Cisco ヘッドセット サービスをアクティブ化します。 Cisco Unified Serviceabilityで、シスコ ヘッドセットサービスをオンにします。 |
| 2 | ヘッドセット COP ファイルを準備します。 COP ファイルを使用して、最新のヘッドセットファームウェアのインストールとアップグレードを行ってください。 |
| 3 | ヘッドセット ユーザのユーザ プロファイルを設定します。 ユーザのユーザプロファイルがまだ設定されていない場合は、次の手順を使用してプロファイルを設定します。 ユーザプロファイルがすべて設定されている場合は、このタスクをスキップできます。 |
| 4 | エンド ユーザにユーザ プロファイルを適用します。 ユーザプロファイルをエンドユーザに割り当てます。 すでにユーザプロファイルが割り当てされている場合は、このタスクをスキップできます。 |
| 5 | ヘッドセット テンプレートを設定します。 シスコ ヘッドセットテンプレートのデフォルト設定とファームウェアを設定します。 そのユーザプロファイルを使用しているユーザがこのヘッドセットテンプレートに割り当てられるように、ユーザプロファイルをテンプレートに関連付けます。 |
| 6 | ヘッドセットのインベントリを表示します。 Cisco Unified CM インターフェイスを使用して、導入したヘッドセットインベントリが表示されることを確認します。 |
シスコ ヘッドセット サービスを有効化する
 | Cisco CallManager サービスが既に実行されている場合は、すべてのユニファイド コミュニケーション マネージャノードでシスコ ヘッドセットサービスをアクティブにする必要があります。 Cisco Unified CM の管理インターフェイスを使用してヘッドセットを管理するには、ユニファイド コミュニケーション マネージャノード上でシスコ ヘッドセットサービスをアクティブにしてください。 Cisco CallManager サービスは、シスコ ヘッドセットサービスを有効にすると自動的にアクティブになります。 必要でない場合は、Cisco CallManager サービスを非アクティブにします。 |
| 1 | Cisco Unified CM 管理からCisco Unified Serviceabilityへ移動して [移動（Go）] をクリックします。 |
| 2 | ツールを 。 |
| 3 | CM Services セクションの [シスコ ヘッドセットサービス] チェックボックスをオンにして、[保存（Save）] を選択します。 |
次の作業
ヘッドセット COP ファイルの準備
COP ファイルを使用して、最新のヘッドセットファームウェアをインストールし、アップグレードすることができます。 ヘッドセット COP ファイルには、様々なヘッドセットモデルのファームウェアバージョンと構成データがすべて含まれています。
| COP ファイルをインストールする前に、シスコ ヘッドセットサービスが起動され、実行されていることを確認してください。 ヘッドセット COP ファイルが、Unified Communications Manager のすべてのノードにインストールされていることを確認します。 |
ヘッドセットを電話機または電話機に接続 Cisco Jabber ヘッドセット テンプレートの設定変更が適用されます。 Unified Communications Manager のヘッドセットテンプレート構成にアップデートを行った場合、エンドポイントは、接続されたヘッドセットにこれらの構成の更新内容を適用します。
ヘッドセット ユーザのプロファイルを構成する
| 導入要件に応じて異なるユーザのグループに複数のユーザプロファイルを構成します。 デフォルトでは、すべてのユーザ プロファイルがシステムのデフォルトのヘッドセット テンプレートに割り当てられます。 ヘッドセットテンプレートを設定する場合は、カスタマイズされたテンプレートに割り当てることができます。 |
| 1 | [ユーザ Cisco Unified CM Administration から、[ユーザ |
| 2 | [新規追加] をクリックします。 |
| 3 | ユーザ プロファイルの [名前（Name）] および [説明（Description）] を入力します。 |
| 4 | ユーザの [デスクフォン（Desk Phones）]、[モバイルおよびデスクトップデバイス（Mobile and Desktop Devices）]、および [リモート接続先/デバイスプロファイル（Remote Destination/Device Profiles）] に、[ユニバーサルデバイステンプレート（Universal Device Template）] を割り当てます。 |
| 5 | [ユニバーサル回線テンプレート（Universal Line Template）] を割り当て、このユーザプロファイルのユーザの電話回線に適用します。 |
| 6 | [保存] をクリックします。 |
エンド ユーザへのユーザ プロファイルの適用
| すべてのユーザがすでにユーザプロファイルに割り当てられている場合は、このタスクをスキップできます。 |
| 1 | [アプリケーション Cisco Unified CM Administration、ユーザ管理 。 |
| 2 | [新規追加 (Add New ] をクリックし、 ユーザ ID と 名を 入力します。 |
| 3 | [保存] をクリックします。 |
| 4 | エンド ユーザをデバイスに関連付ける場合は、[デバイス(Device 。 |
| 5 | Cisco IP 電話 またはデバイスを選択します。 |
| 6 | [デバイス情報 (Device Information)] で、[ユーザ（User）] を選択し、[所有者ユーザ ID（Owner User ID）] を選択します。 |
| 7 | 構成の変更を有効にするには、[保存して構成を適用 (Save and Apply Config)] をクリックします。 |
コール マネージャでのヘッドセットのファームウェア管理
Unified Communications Manager に接続されているほとんどの電話機とデバイスは、シスコ ヘッドセットをサポートしています。 ヘッドセットを電話機に接続する前に、最新の電話機のファームウェア リリースおよびデバイスパッケージをインストールしてください。 ヘッドセットが最初に接続されると、必要なファームウェアがダウンロードされ、アップグレードプロセスが開始されます。
| 標準ヘッドセットテンプレートに割り当てられたユーザは、常に最新のヘッドセットファームウェアと設定を受信します。 |
特定のヘッドセットモデルでは、次の 2 つのファームウェアオプションがサポートされます。
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現在のバージョンに残す― ヘッドセットを既存のファームウェアバージョンに残す場合 (ヘッドセットファームウェアバージョンが最新のシステムファームウェアバージョンにアップグレードされない場合)、このオプションを選択します。
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最新: ヘッドセットをアップグレードまたはダウングレードするには、このオプションを選択します。 選択したファームウェアがヘッドセットにインストールされます(そのファームウェアが、現在のヘッドセットの古いリリースである場合でも)。
ヘッドセットの送信元設定が UCM または Cisco Cloud から [許可(Allow from UCM, Cisco Cloud] に設定されている場合、ヘッドセット ファームウェアを低いバージョンにダウングレードできない 。
