あなたのイベントには誰も参加しません

• 招待状に正しいURLが含まれていることを確認してください。

• イベントを正しいタイムゾーンにスケジュールしたことを確認してください。

• 技術的な問題を除外するには、参加者に連絡してください。

参加者はログインできません

• 参加者が正しいパスワードを使用していることを確認してください。

• 参加者に新しいブラウザウィンドウを開いて、招待メールのイベントのURLをコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けるように依頼します。

Webex Eventsアプリケーションの読み込みが遅い

• 参加者にログオフして再度ログインするように依頼します。

• Webex Events 以外のアプリケーションをすべて閉じるよう参加者に依頼してください。

• 参加者にWebブラウザーのキャッシュをクリアして、一時ファイルやクッキーを削除してもらいます。

• 頻繁にアクセスするWebページをテストするように依頼して、問題が参加者のISPにあるのではないことを確認します。

参加者の音声が切断されます

• 参加者にチャットやインスタントメッセージを送信し、音声ボタンをクリックして電話またはVoIPオプションを選択して、電話会議に再び参加するように依頼します。

ブラウザがクラッシュします

• 新しいブラウザウィンドウを開いて、イベント番号とホストIDを使用してイベントに再度参加してみてください。

• 再加入できない場合は、電話を続けてください。

• 電話で読めるバックアップ資料を用意するか、別のホストに提示を依頼してください。

ホールドミュージックが聞こえます

• 参加者パネルの音声インジケーターを使ってそれが誰の回線かを確認し、その参加者をミュートします。

• 参加者に保留を解除するように求めるチャットメッセージを送信します。

• 何が起こったのかを説明し、参加者が自分の接続をミュートする方法を説明してください。

参加者同士の声が聞こえない

• オーディオ接続がミュートされていないことを確認してください。

• 参加者に電話やVoIPの接続を確認してもらい、マイクやヘッドセットの電源が入っていて、電源が入っていることを確認してもらいます。

• [ミュート] > [ミュート解除] をクリックして、VoIP接続をリセットしてみてください。

到着が遅い

• 必要に応じてレイトチェックインに挨拶しますが、イベントは続けてください。

• 参加者が見逃した内容を確認したい場合は、後でチャットやイベントの録画にアクセスできることを説明するチャットメッセージをカットアンドペーストしてください。

マルチタスク参加者

• 直接の質問や投票など、計画的な対話形式を使って、聴衆を引き付けましょう。 たとえば、定期的にフィードバックや意見を求めたり、特定の参加者に貢献を呼びかけたりします。

• 参加者に音声をミュートするか、代わりにしてもらってください。

難しい参加者

• サイドバーでの会話をオフラインにするように頼んでください。 これは、音声とプライベートチャットの両方でできます。

• 参加者の権限（音声のミュート、チャットの削除、注釈の権限）を調整してください。

• 行動が続く場合は、参加者を追放してください。 参加者が再び参加できないように、イベントをロックする必要があるかもしれません。