沒有人加入活動

• 檢查邀請是否包含正確的 URL。

• 驗證您排定的活動的時區是否正確。

• 聯絡出席者以排除技術問題。

參加者無法登入

• 驗證參加者使用的密碼是否正確。

• 要求參加者開啟新的瀏覽器視窗並從邀請電子郵件複製活動 URL 和並貼至瀏覽器地址欄。

Webex Events 應用程式載入緩慢

• 要求參加者登出並重新登入。

• 要求參加者關閉除 Webex Events 以外的所有應用程式。

• 要求參加者清除 Web 瀏覽器快取並刪除暫存檔案和 cookie。

• 要求參加者測試其經常存取的 Web 頁面以驗證參加者的 ISP 沒有問題。

參加者音訊連線中斷

• 向此參加者傳送聊天或即時訊息並要求他們透過按一下「音訊」按鈕並選取電話或 VoIP 選項重新加入音訊會議。

您的瀏覽器損毀

• 開啟一個新的瀏覽器視窗並嘗試使用活動號和主持人 ID 重新加入活動。

• 如果您無法重新加入，請保持電話中。

• 提供可透過電話閱讀的備份資料或要求您的候補主持人演示。

您聽到等待音樂

• 使用「參加者」面板中的音訊指示器以確定是誰的線路，然後將該參加者靜音。

• 向參加者傳送要求其將您取消等待的聊天訊息。

• 說明發生了什麼情況，並說明參加者如何才能將其自己的連線靜音。

參加者聽不到其他人的聲音

• 確保音訊連線未被靜音。

• 要求參加者檢查其電話或 VoIP 連線並確認已開啟麥克風或耳機的電源和開關。

• 透過按一下靜音 > 取消靜音嘗試重設 VoIP 連線。

遲到

• 適當時問候遲到者，但保持活動繼續進行。

• 透過剪貼聊天訊息向參加者說明可根據需要透過稍後存取聊天訊息或活動錄製檔以檢視錯過的內容。

參加者同時進行多項工作

• 使用計劃的互動（譬如直接問題或民意調查）以吸引受眾。譬如，徵求意見回饋或定時輸入內容或請求特定出席者發表意見。

• 要求參加者靜音其音訊或為其靜音。

棘手的參加者

• 要求其將側邊列對話移至線下進行。您可以透過音訊和私下聊天執行此操作。

• 調整參加者的特權（靜音、移除聊天以及註解特權）。

• 如果該參加者依舊我行我素，將其驅逐。您可能需要鎖定活動以防止該參加者重新加入。