Etkinliğinize kimse katılmıyor

• Davetiyenin doğru URL'yi içerdiğini kontrol edin.

• Etkinliği doğru saat dilimi için planladığınızı doğrulayın.

• Teknik sorunları dışlamak için katılımcılarla iletişime geçin.

Katılımcı oturum açamıyor

• Katılımcının doğru şifreyi kullandığını doğrulayın.

• Katılımcıdan yeni bir tarayıcı penceresi açmasını ve etkinlik URL'sini davet e-postasından kopyalayıp tarayıcı Adres çubuğuna yapıştırmasını isteyin.

Webex Events uygulaması yavaş yüklenir

• Katılımcıdan çıkış yapmasını ve tekrar oturum açmasını isteyin.

• Katılımcıdan Webex Events dışındaki tüm uygulamaları kapatmasını isteyin.

• Katılımcının Web tarayıcısı önbelleğini temizlemesini ve geçici dosyaları ve çerezleri silmesini sağlayın.

• Sık sık eriştikleri bir Web sayfasını test etmelerini isteyerek sorunun katılımcının İSS'sinde olmadığını doğrulayın.

Katılımcının ses bağlantısı kesiliyor

• Katılımcıya bir sohbet veya anlık mesaj gönderin ve Ses düğmesini tıklayıp bir telefon veya VoIP seçeneği seçerek sesli konferansa yeniden katılmalarını isteyin.

Tarayıcınız çöküyor

• Yeni bir tarayıcı penceresi açın ve etkinlik numarasını ve Ana Bilgisayar Kimliğini kullanarak etkinliğe yeniden katılmayı deneyin.

• Tekrar katılamazsan, telefonda kal.

• Telefonla okuyabileceğiniz yedek materyal bulundurun veya alternatif ev sahibinizden sunmasını isteyin.

Bekle müziği duyuyorsun

• Kimin satırı olduğunu belirlemek için Katılımcılar panelindeki ses göstergesini kullanın, ardından katılımcıyı sessize alın.

• Katılımcıya sizi beklemeden almasını isteyen bir sohbet mesajı gönderin.

• Ne olduğunu açıklayın ve katılımcıların kendi bağlantılarını nasıl susturabileceklerini açıklayın.

Katılımcılar birbirlerini duyamazlar

• Ses bağlantılarının sessize alınmadığından emin olun.

• Katılımcıların telefon veya VoIP bağlantılarını kontrol etmelerini ve mikrofonların veya kulaklıkların çalıştırıldığını ve açık olduğunu onaylamalarını sağlayın.

• Sessiz > Sessiz Kaldır'ı tıklayarak VoIP bağlantısını sıfırlam ayı deneyin.

Geç varış

• Uygun olduğunda geç varışı selamlayın, ancak etkinliği devam ettirin.

• Katılımcıların kaçırdıklarını gözden geçirmek istiyorlarsa daha sonra sohbete veya etkinlik kaydına erişebileceklerini açıklayan bir kes ve yapıştır sohbet mesajı alın.

Çoklu görev katılımcısı

• İzleyicinin ilgisini çekmek için doğrudan sorular veya anketler gibi planlı etkileşimi kullanın. Örneğin, düzenli olarak geri bildirim veya girdi isteyin veya belirli katılımcıları katkıda bulunmaya çağırın.

• Katılımcılardan seslerini kapatmalarını veya onlar için yapmalarını isteyin.

Zor katılımcı

• Yan çubuk konuşmalarının çevrimdışı olmasını isteyin. Bunu hem sesli hem de özel sohbet yoluyla yapabilirsiniz.

• Katılımcının ayrıcalıklarını ayarlayın (sesi kapatın, sohbeti kaldırın ve açıklama ayrıcalıklarını kaldırın).

• Davranış devam ederse, katılımcıyı sınır dışı edin. Katılımcının tekrar katılmasını önlemek için etkinliği kilitlemeniz gerekebilir.