メールを自動的に送信する設定は、デフォルトでオンになっています。新しく追加されたすべてのユーザーにメールが自動的に送信されます。

無料ライセンスを割り当てたユーザーにはアクティベーション メールは送信されません。
このコンテキストでは、新しく追加されたユーザーとは、有料ライセンスが割り当てられていて、Webex アプリにログインしたことがないユーザーです。これらのユーザーはパスワードを作成していない可能性が高く、メール アドレスの検証が必要な場合があります。
ユーザを手動でオンボーディングできるシステムがある場合にのみ、この設定をオフにすることを強くお勧めします。

この設定をオフにすると、新しく追加されたユーザーにメールが自動的に送信されません。代わりに、アクティベーション メールを送信して、ユーザーを個別 または一括でオンボードできます。これらの通信には適切なメール検証リンクやパスワード作成ロジックが含まれないため、自動生成されたアクティベーション メールを利用するには、この設定をオンにしておくことを強くおすすめします。

無料プランから有料プランに移行したユーザーに送信されるメールは、新規ライセンスユーザーまたは非アクティブ ユーザーに送信されるメールのみ抑制できます。

1

Control Hub にサインインし、[組織設定] を選択し、[メール] までスクロールします。

2

[自動アクティベーション メール] をオンまたはオフにします。

この設定をオフにする場合、アクティベーション メールをユーザーに個別 または一括で送信する必要があります。

アクティベーション メールを手動で送信するためのベストプラクティス

この設定をオフにして、アクティベーション メールを手動で送信する場合は、次の詳細を含める必要があります。

  • 会社の目標と開始計画。

  • Webex アプリの価値と目的。

  • Webex Meetings で Webex アプリを購入した場合は、パーソナル会議室 (PMR) へのリンクを含めてください。

  • ユーザーの内部サポート リンク。

  • ユーザー向け内部トレーニング コンテンツへのリンク。

  • エンド ユーザー ポータルにリンク: https://settings.webex.com。

  • ユーザーのアカウントを有効にする手順。会社の資格情報を使用して SSO ページにサインインすると、Webex アプリに自動的にサインインできます。

非アクティブ ユーザーの追跡のヒント

非アクティブ ユーザーについては、Control Hub はリマインダー メール招待を送信する機能があります。これらの招待メールのリマインダーは抑制されているため、そうした非アクティブ ユーザーを追跡し、招待メールのリマインダーを手動で送信する必要があります。

無料版から有料版ユーザーへの変更

ユーザーが無料ユーザーから有料ユーザーに変換する場合、ユーザーには変換の通知が必要なため、メール招待状は抑制されません。