シスコ ヘッドセット 730 は、2 つの異なる Bluetooth 標準を使用しています。音楽や音声などのコンテンツは、従来の Bluetooth 接続を使用します。シスコ ヘッドセット アプリは、シスコ ヘッドセット 730 との通信に、Bluetooth 省電力 (BLE) を使用します。ヘッドセットからデータを転送したり、従来の Bluetooth 接続よりバッテリ使用量を少なくしたりします。ヘッドセットをペアリングモードにすると、ヘッドセットは両方の Bluetooth 周波数に接続しようとします。ヘッドセットをモバイルデバイスにシステム設定を使用して接続した場合、デバイスは従来の Bluetooth 接続のみを検索します。


IOS 13 以降を使用している場合は、従来の Bluetooth および振動の両方の周波数にシスコ ヘッドセット アプリを介して接続できます。IOS 12 またはそれ以前のバージョンの Android デバイスまたは iPhone は、システム設定とアプリに個別に接続する必要があります。

ヘッドセットを シスコ ヘッドセット アプリに接続できない場合は、次の手順をお試しください。

  • シスコ ヘッドセット アプリを開いた状態でヘッドセットをリブートします。

  • 電源/Bluetooth スイッチを 2 秒間押して、ヘッドセットをペアリングモードにし、シスコ ヘッドセット アプリの再試行をタップします。

  • モバイルデバイスをリブートします。

シスコ ヘッドセット 730 は、Bluetooth デバイスを最大 2 つまで一度に接続できます。シスコ ヘッドセット アプリは、Bluetooth 低電力 (BLE) を使用してヘッドセットに接続するため、この接続は 2 つの従来の Bluetooth デバイスの 1 つとしてカウントされません。

シスコ ヘッドセットアプリでモバイルデバイスが接続されていると表示されない場合は、次の手順を試してください。

  • 接続されている他の Bluetooth デバイスの 1 つをオフにします。

  • USB アダプタを取り外します。

お使いのヘッドセットがシスコ ヘッドセット アプリで更新に失敗した場合は、次のことを確認してください。

  • ヘッドセットは充電されています。

  • モバイルデバイスは、シスコ ヘッドセット アプリを開いた状態にします。

  • ヘッドセットとモバイルデバイスは、更新が完了するまで互いに近くに置きます。

お使いのモバイルデバイスでのシスコ ヘッドセットアプリに問題がある場合は、次の手順を試してください。

  • モバイルデバイスがシスコ ヘッドセットアプリに対応していて、最低限のシステム要件を満たしていることを確認してください。詳細については、お使いのモバイルデバイスのアプリストアを参照してください。

  • モバイルシスコ ヘッドセットデバイスでアンインストールしてから、アプリを再インストールします。