お持ちの Webex アプリ アカウントのタイプにより、Microsoft Outlook との連携方法は異なります。

  • 無料のWebexアプリ アカウント - Microsoft Outlookオプションを設定自分がコンピューターの管理者である場合は、この機能をオンにできます。

  • 有料のWebexアプリ アカウント - 管理者はMicrosoft Outlookとのインテグレーションを有効にする必要があります。 何も行う必要はありません。Outlook にステータスが表示され、そこから連絡先に発信したりメッセージを送信したりすることができます。

    参照先Microsoft OutlookでWebexアプリのユーザーの状態の表示を有効にする

必要なもの

  • Windows 版 Webex アプリ

  • Windows 10 以降

  • Microsoft Outlook 2016 以降

    Microsoft Outlook 365 (バージョン 16.0.9001 またはそれ以降)


 

新しい Outlook for Windows は、Outlook プレゼンスとWebexアプリのインテグレーションをサポートしていません。

開始する前に

無料アカウントをお持ちで、コンピュータの管理者権限をお持ちの場合は、Webex アプリで、ナビゲーションサイドバーの [設定] をクリックします。 次に [全般] > [Microsoft Outlook で Webex の可用性を表示] を選択し、[OK] をクリックします。

他のアプリとの競合を避ける

ステータスについて、Outlook とインテグレーションする 1 つのアプリを維持します。 複数のアプリを Outlook と統合すると、競合が発生する場合があります。 ステータスについて、 Webexアプリを Outlook と連携する前に、ステータス連携のために Outlook に接続するコンピューターで使用している他のインスタント メッセージアプリを終了します。

Skype for Business の展開に既知の問題があります。 ステータスのインテグレーションのために Outlook に接続するために複数のアプリを登録している場合、Skype for Business がクラッシュする可能性があります。 この問題を経験した場合は、ステータスについて Outlook に登録したアプリを 1 つだけ維持してから、Skype for Business をアンインストールするか、再インストールすることをお勧めします。

Outlook でユーザーのステータスを確認する

Outlook のミーティングリストや受信箱など、相手の名前またはアバターが表示されている場所では、 Webexアプリのステータスも確認できます。 Webexアプリを使っていないユーザーのステータスは表示されません。

Outlook に表示されるステータスは、Webex アプリから取得されます。 アプリと Outlook では、ステータスは次のように表示されます。

Webex アプリのユーザーに Outlook から連絡する

Outlook で、誰かの名前の上にカーソルを合わせると、連絡方法の選択肢を含む連絡先カードが開きます。 お使いの Outlook のバージョンによって、インターフェイスが異なる場合があります。

  • 通話 - をクリックするか、数字をクリックして Webex アプリでビデオ通話を開始します。


     

    Outlook のすべての通話オプションは、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

  • メッセージ - をクリックして、Webex アプリで相手にメッセージを送信します。 スペースをすでにセットアップしていない場合は、メッセージを僧院するためにそれを作成します。

  • グループにメッセージを送る—グループ メール アドレスに、またはグループ メール アドレスからのメールがある場合、 Webexアプリで全員にメッセージを送信することもできます。 クリックをクリックすると、グループのスペースが開始され、メッセージが表示されます。

Outlook インテグレーション ヘルス チェッカー

ヘルス チェッカーは、既存のレジストリの整合性、Webex のプレゼンス ステータス、サービス ステータスを検証する Windows レジストリ ステータスをテストします。 詳細については、「Webex アプリ| ヘルス チェッカーとの接続をテストする」を参照してください。

必要なもの

  • Mac 版 Webex アプリ

  • MacOS 10.13 またはそれ以降

  • Microsoft Outlook 16 (バージョン 15.33 またはそれ以降)


     

    Outlook 16 の新しい Outlook オプションでは、この統合はサポートされていません。

    Microsoft Office 365

開始する前に

Webex アプリ が Outlook でステータスを連携するためにインストールしている唯一のアプリであれば、連携はデフォルトで有効になっています。

Outlook にステータスを統合する別のアプリがある場合は、代わりに Webex アプリを使用することを選択できます。Webex アプリで、ナビゲーション サイドバーの [設定] をクリックし、[] を選択します。 全般 > Microsoft Outlook で Webex の可用性を表示します。 これで Webex アプリが Outlook とステータスを連携する唯一のアプリになります。

他のアプリとの競合を避ける

Outlook とステータスを統合するアプリは 1 つのみにする必要があります。 複数のアプリを Outlook と統合すると、競合が発生する場合があります。 ステータスについて、 Webexアプリを Outlook と連携する前に、ステータス連携のために Outlook に接続するコンピューターで使用している他のインスタント メッセージアプリを終了します。

Outlook でユーザーのステータスを確認する

Outlook のミーティング リストや受信箱など、相手の名前またはプロファイル画像が表示されている場所では、Webex アプリのステータスも確認できます。 Webex アプリを使っていないユーザーのステータスは表示されません。

Outlook に表示されるステータスは、Webex アプリから取得されます。 アプリと Outlook では、ステータスは次のように表示されます。

Webex アプリのユーザーに Outlook から連絡する

Outlook で、誰かの名前の上にカーソルを合わせると、連絡方法の選択肢を含む連絡先カードが開きます。 お使いの Outlook のバージョンによって、インターフェイスが異なる場合があります。

  • メッセージ - をクリックして、Webex アプリで相手にメッセージを送信します。 スペースをすでにセットアップしていない場合は、メッセージを僧院するためにそれを作成します。

    Webex アプリ ユーザーのグループに Outlook からメッセージは送信できません。

  • 通話 - をクリックして Webex アプリでビデオ通話を開始します。


     

    Outlook のすべての通話オプションは、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

  • ビデオ通話 - をクリックして Webex アプリでビデオ通話を開始します。

Outlook インテグレーション ヘルス チェッカー

ヘルス チェッカーは、既存のレジストリの整合性、 Webexアプリのプレゼンス ステータス、サービス ステータスを検証する Windows レジストリ ステータスをテストします。 詳細については、「Webex アプリ| ヘルス チェッカーとの接続をテストする」を参照してください。